Objetivo General

• El alumno identificará los elementos y momentos que integran el proceso de inducción en la empresa y las repercusiones de su realización en la identificación, adaptación y sentido de pertenencia del colaborador en la organización a la que se incorpora.

La relación colaborador - empresa

Unidad 1

¿Cómo se define una relación laboral?

• Colaborador• Capitalista (s)• Contrato

¿Cuáles son los objetivos de cada parte?

Objetivos

EmpresarialesUtilidades, calidad,

productividad, reducción de costos, mayor participación en el mercado, satisfacción

de los clientes.

PersonalesSalarios, beneficios sociales, seguridad, estabilidad laboral,

condiciones adecuadas de trabajo, desarrollo profesional

¿Qué se hace para integrar al nuevo colaborador?

• El colaborador tiene una formación específica por la cual fue contratado.

• La empresa busca lograr objetivos a través de él.

• Sin embargo, todo colaborador necesita conocer más allá de sus funciones y eso se hace a través del curso de inducción.

¿Qué es un curso de inducción?

• La inducción es el proceso que proporciona a los nuevos colaboradores información básica de los antecedentes de la compañía, en dicho proceso se les dice a ellos sobre las actitudes, normas, valores y patrones de conducta que son esperados por la organización.

ACTIVIDAD EN CLASE

Con tus propias palabras escribe en no más de media cuartilla la

importancia de un curso de inducción.

¿Cuál es la importancia de un curso de inducción?

• Facilidad de adaptación del nuevo colaborador a la organización.

• Proporcionar información respecto a las tareas y las expectativas en el desempeño.

• Reforzar una impresión favorable.

Etapas del proceso de inducción

Asuntos Organizacionales

• Misión, visión y objetivos básicos• Políticas• Organigrama• Distribución de planta (u oficinas)• Normas y reglamentos internos• Procedimientos de seguridad

Beneficios laborales

• Horario del trabajo, días de descanso y horas de comida.

• Días de pago, medios de pago, anticipos salariales.

• Compensaciones salariales y beneficios sociales.

Presentación • A los superiores y colegas de trabajo

Deberes del cargo

• Responsabilidades básicas confiadas a él.• Tareas del cargo.• Objetivos del cargo.• Visión general del cargo.

Información básica a dar en una inducción

• Bienvenida.• Historia de la empresa.• Misión, Visión y Valores.• Organigrama General.

• Políticas.• Principales accionistas.

La bienvenida

• Es un saludo cordial y breve, no mayor a una cuartilla donde se agradece al colaborador participar en los objetivos de la empresa.

• Puede ser redactada por el director de ésta, el departamento de RRHH o algún dueño.

Ejemplo de Bienvenida

Historia de la empresa

• Este texto sumerge al nuevo colaborador a los inicio de la empresa, desde la idea principal, sus impulsores, los fundadores y su expansión.

• Esto ayuda al colaborador a entender el presente del lugar donde laborará.

Ejemplo de la historia de la empresa

Misión

• Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.

• Ayuda a que la organización en general se focalice en un solo objetivo.

Ejemplo de Misión

Visión

• Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

• Se tiene un plazo no mayor a 5 años y debe ser muy objetiva.

Ejemplo de Visión

Valores

• Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

• Sirven para establecer las normas y reglas de la organización.

Ejemplo de Valores

Organigrama

• Representa gráficamente de la estructura de una empresa o cualquier otra organización.

• Ayudan a ubicar al colaborador su departamento, de quién depende, quienes son sus superiores y quienes depende de él.

Ejemplo de organigrama

ACTIVIDAD EN CLASE

• Hacer equipos de 5 personas.

• Usar la creatividad y la imaginación para crear una empresa imaginaria.

• Desarrollar la historia de la empresa, la misión y la visión.

• Entregar al profesor.

Políticas generales

• Es una declaración de principios generales que la empresa u organización se compromete a cumplir.

• Da una serie de reglas y directrices básicas acerca del comportamiento que se espera de sus empleados y fija las bases sobre cómo realizar las actividades de la empresa.

Políticas generales

Perfil y procesos productivos

Unidad 2

Perfil de la empresa

• Este apartado de la inducción se enfoca al giro de la empresa, cantidad de personal que tiene, volúmenes de venta, productos que maneja, mercado al que va dirigido, etc.

Productos que maneja la empresa

• Esta sección le proporciona al nuevo colaborador saber todo el catálogo de productos que tiene la empresa.

• Se resalta el producto líder y las categorías que tienen.

Mercado

• Es importante recalcar los principales mercados (clientes) con los que la organización cuenta, así como los potenciales.

Proceso de producción

Unidad 3

Procesos de producción

• Se le explica al colaborador como es que se consigue tener un producto terminado a través del proceso de producción.

• Tiene que ser una breve explicación sin entrar a detalles.

MATERIAS PRIMAS

• En esta sección, se le da una breve explicación al colaborador de que materiales e insumos se utilizan y quienes son sus principales proveedores.

Política de calidad

• La política de la calidad (apartado 5.3 de norma ISO 9001:2008) es el documento base para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, marcará las directrices generales para la planificación del sistema y orientará a toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

Ejemplo de Política de calidad

ACTIVIDAD EN CLASE

• Formar los equipos con el cual crearon la empresa imaginaria.

• De nuevo utilizar la imaginación y crear una hoja de políticas generales, un perfil de la empresa (producto y mercado) y una breve política de calidad.

Relaciones de trabajo

Unidad 4

Relaciones de trabajo

• En esta sección es necesario que se le explique al colaborador la manera en la que la empresa en general mantiene su relación de trabajo con los trabajadores, es decir, sus derechos y obligaciones.

Calidad e intensidad de trabajo

• La calidad y la intensidad del trabajo en un manual de inducción debe ser regida por los siguientes puntos.– Clima organizacional– Jornada de trabajo– Salarios e incentivos– Días de descanso– Capacitación y

adiestramiento– Ascensos y vacantes– Seguridad social– Sanciones

– Prestaciones– Contrato colectivo

de trabajo

Clima Organizacional

• Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de una empresa.

• Muestra cierto nivel positivo o negativo en las interacciones, de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones entre los colaboradores

Jornada Laboral

• Está formada por el número de horas que el trabajador está obligado a trabajar efectivamente.

• No confundir con horario de trabajo.

Salarios e incentivos

• Es la suma de dinero que recibe el colaborador de forma periódica por parte de la empresa, por el cumplimiento de su jornada laboral o un producto determinado de trabajo.

• Los incentivos son compensaciones económicas o en especie con el cual se busca el mejor desempeño del colaborador.

Días de descanso

• Los días de descanso son aquellos en los que el colaborador no recurre a ejercer sus funciones a su área de trabajo.

• De acuerdo a LFT se descansa 1 día por cada 6 de trabajo.

• Existe la semana laboral comprimida donde se laboran mas horas por día pero menos días por semana.

Capacitación y adiestramiento

• En esta parte del curso de inducción se le da a conocer al colaborador los distintos planes de capacitación a los que podrá acceder de acuerdo a su posición.

• También la periodicidad de estos y cuales son estrictamente necesarios que tomo.

Ascensos y vacantes

• Es indispensable hacerle saber al colaborador las posibilidades de crecimiento dentro de la empresa, cuales la jerarquía que el puede alcanzar.

• Las vacantes deben ser cubiertas en primera instancia por personal que ya labora en la empresa para incentivar la motivación.

Ejemplo de ascensos

Seguridad Social

• Este es un derecho que por ley todo colaborador debe de tener, por lo tanto una empresa legalmente constituida debe darlo al momento de la firma de contrato.

• Para saber más, investigar la ley del IMSS y la LFT.

Sanciones

• Solo debe de implementarse en la inducción si haya acciones que repercutan gravemente en el proceso de la empresa.

• De lo contrario se evita.

Contrato colectivo de trabajo

• Es un tipo peculiar de contrato celebrado entre un sindicato o grupo de sindicatos y uno o varios empleadores.

Actividad en clase

• Reagruparse en sus respectivos equipos.

• Continuar desarrollando el manual de inducción de la empresa imaginaria que crearon con los puntos vistos hoy.

Trabajo independiente

• Conseguir por equipos un manual de inducción de cualquier empresa.

• De manera individual, lo analizarán y lo compararán con los puntos que hemos visto en clase.

• Harán un ensayo acerca de la importancia del curso de inducción, basándose en el análisis que hicieron del manual que consiguieron, resaltan las modificaciones que ustedes le harían.