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INTELIGENCIA EMOCIONAL
25 de noviembre de 2010
¿Qué es la inteligencia?
Capacidad de entender o comprender Capacidad de resolver problemas Conocimiento, comprensión, acto de entender Habilidad, destreza, experiencia
Intus Legere =Interior Leer
Tipos de inteligencia
Emocional
Inteligencia Emocional
Tipo de inteligencia social que incluye la habilidad para supervisar y entender las emociones propias y de las demás personas; discriminar entre ellas y utilizar dicha información para dirigir los propios pensamientos y comportamientos
Habilidad para motivarse y resistir frente a las frustraciones, controlar impulsos, demorar gratificaciones, regular estados de humor, evitar que las desgracias obstaculicen nuestra habilidad de pensar, desarrollar empatía y esperanza
Mayer y Salovey
Goleman
¿Dónde estás?
Rueda emociones
Competencias
COMPETENCIAS INTRAPERSONALESHabilidades que nos permiten conocernos a nosotras mismas, conocer nuestras emociones, nuestros sentimientos, saber interpretarlos e incluso modificarlos.
También está relacionada con la imagen que tenemos de nosotras mismos y la confianza que mostramos en nuestras capacidades y habilidades
COMPETENCIAS INTERPERSONALESHabilidades que nos permiten relacionarnos con nuestro entorno y con las personas que lo componen. Viene determinada por nuestra capacidad para identificar y
manejar las emociones y los sentimientos de las personas que nos rodean, para saber responder adecuadamente, incluso para poder modificarlas!
COMPETENCIAS ESPECIFICAS INTRAPERSONALES
COMPETENCIAS ESPECIFICAS INTERPERSONALES
AUTOESTIMA
La autoestima se refiere a la relación que una
mujer establece consigo misma: lo que piensa de
sí misma, la imagen corporal que se ofrece, así como el grado de bienestar que siente
consigo misma
¿Cuál es tu nivel de autoestima?
Indicadores - Autocritica desmesurada Hipersensibilidad a la crítica Indecisión Deseo innecesario de complacer Perfeccionismo Culpabilidad neurotica Hostilidad flotante Tendencias depresivas
Indicadores + Tener valores y principios
claros No analizar el pasado Disfrutar y relajarse Arriesgarse y aceptar errores No dejarse manipular Confiar en las propias
capacidades Actuar y tomar decisiones
Máscaras de la autoestima
Impostora Rebelde Perdedora
Nivel de autoestima
Los estudios demuestran que la autoestima de las mujeres suele ser más baja que la de los hombres:¿Porqué?
Nivel de autoestima
Los estudios demuestran que la autoestima de las mujeres suele ser más baja que la de los hombres:¿Porqué?
- Cultura- Modelos – exigencia- Cuentos-Tendencia a la culpa
Aumentar la autoestima
Modelo de pensamiento negativo -positivo
Actitudes
Vivir conscientemente (de las propias actitudes y las ajenas)
Aceptarse a sí misma (aceptar las limitaciones y no culpabilizarse)
Buscar el equilibrio de la energía (área intelectual, emocional, física y de la conciencia)
Asumir las propias responsabilidades Reconocer los sentimientos negativos Autoafirmarse mediante pensamientos
positivos Vivir con un propósito
Autoregulación emocional
Con las emociones no funciona:
IGNORARLAS
DETENERLAS
SECUESTRO EMOCIONAL
Autocontrol emocional
Distanciarse Distraerse Relajarse Racionalizarlo Desahogarse
El conflicto es algo natural y aunque desagradable para la mayoría de nosotras puede tener un lado positivo
•Estimula a buscar nuevos métodos para aportar resultados mejores •Impulsa a ser más creativas y a probar nuevas ideas
Gestión de conflictos
¿Cómo lo vivimos?
•Lo vivimos con angustia•Desgaste emocional•Miedo a que afecte a nuestras relaciones
¿Cómo lo vivimos?
No temas al conflicto, afróntalo con naturalidad
REAPRENDER
Resolver situaciones difíciles sin mermar la confianza en nosotras
¿Como nos enfrentamos a los conflictos?
No te preocupes,
déjalo pasar , no te metas
en líos
No es para tanto, tal vez
estoy equivocada
Se va a enterarBusquemos
una solución
Atrévete a demostrar tu malestar, hazlo saber y exige que se tenga en cuenta y se tomen medidas para solucionarlo
Se fiel a ti misma, aclarara tus posiciones Defiende tus valores
El uso del poder es un pobre recurso
Utiliza tu capacidad de encontrar soluciones yo gano tu ganas
Conflictos de género¿Te ha ocurrido alguna vez? ¿Qué hacer?
Ridiculización Invisibilidad Expulsión ( indirecta) Paternalismo
Pasos en la solución del conflicto
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
– ¿Cómo se ha producido? Recorrido del conflicto– ¿Quiénes? Describe todas las personas que de manera directa
o indirecta puedan intervenir– ¿Cómo lo ve cada persona? ¿Qué piensa cada uno/a del otro/
a y de a situación: Percepciones, creencias y valores– ¿Qué quiere cada persona?, ¿Cuál es su exigencia? Posiciones– ¿para qué y porqué lo quiere? Intereses y deseos– ¿Qué es aquello de lo que cada persona no puede prescindir?
Necesidades– ¿Con qué contamos? Recursos
GENERA ALTERNATIVAS Y BUSCA SOLUCIONES
¿Qué pasaría si no lo solucionamos? Analizar el coste del desacuerdo
¿Qué posibles soluciones son factibles? Esquema de soluciones
Pros y contras de las soluciones posibles. Grado de satisfacción de las partes con cada solución. Enfoque yo gano tu ganas
Pensamiento rumiante
Es un pensamiento circular que realizamos para entender lo que nos ocurre y direccionar nuestra emociones pero tiene un coste energético
• Consumimos glucosa – agotamiento• Altera nuestro estado de ánimo
Guía para controlar el pensamiento rumiante
– Parada de pensamiento: stop, basta, palmada– Cambiarse de lugar físico– Desarrollar verbalmente lo que nos ocurre, incluso escribirlo– Meditación
1. Hacer respiraciones profundas.2.Puedes cerrar los ojos.3. Concentrar la atención en la respiración. Aparecerán
pensamientos y emociones. Déjalos pasar. Imagina que coges ese pensamiento y lo trasladas fuera de su cuerpo. Hay quien prefiere contar del cien al cero para alejar los pensamientos invasivos.
4. Cuando te sientas centrada, dirige la atención a las imágenes externas e internas que ve. Contémplalas sin más.
5. Luego haz lo mismo con los sonidos.6. Después repite el esquema con las sensaciones corporales.7. Finalmente, centra la atención sólo en su cuerpo y la respiración.8. Procura estar en silencio el máximo de tiempo posible.
• “
Exprésate de forma breve y directaUtiliza la primera persona del singular “Yo” “A mi
me gustaría”, “Yo prefiero”Distinge hechos de opiniones: En mi opinión, Tal
y como yo lo veo, Evita expresiones del tipo: deberías , tendrías y
habríasPermite a tu interlocutor/a expresar sus
opiniones y sentimientos: ¿Y tu como lo ves?, ¿Que opinas tú?, ¿Como te sientes cuando...?, ¿Sientes lo mismo que yo...?.
Busca conjuntamente con la otra persona soluciones y alternativas: ¿Qué te parece si ...?, ¿Por qué no....?. ¿Y si...?
Instrucciones para ser asertiva
Describir de manera clara la situación a cambiar
Expresar los sentimientos, evitando acusar
Pedir un cambio concreto de conducta
Agradecer la atención del otro a nuestra petición
Práctica de asertividad
Un@ de tus colaborador@s te pide que le concedas salir 2 horas antes para hacer unas gestiones ,a ti te viene muy mal porque los plazos del proyecto se están retrasando y esas 2 horas son vitales para cumplir plazos.
Tienes que comentar a tu equipo de trabajo una decisión de un cliente que provoca quejas en el equipo
Tu jef@ y un/a cliente están fijando una fecha para vuestra próxima reunión. A ti te apetece mucho asistir pero la fecha que están acordando tú estas de vacaciones. Se lo comentas y tu jef@ te dice: Bueno ¿No puedes cambiar tus vacaciones?
Un/a amig@ te pide que le lleves a su casa, a ti te viene muy mal porque tienes prisa y llevarle te alejaría de tu camino