- 1. INVESTIGACIN DE MERCADOS:NIVEL DE ACEPTACIN DE FUZE TEA EN
LA UDLAPriscila BrachoGissel CruzCarolina Granda
2. DETERMINAR EL PROBLEMA DELA INVESTIGACINPropsito de la
solicitud de informacin Ver la aceptacin de Fuze Tea por parte de
losestudiantes de la UDLA. Lo primordial fueobtener informacin
acerca de la percepcin delos consumidores y no consumidores hacia
estanueva marca. Determinar la disposicin de los estudiantesentre
17-23 aos a adoptar una nueva bebida ensus hbitos de consumo,
tomando en cuenta elalto posicionamiento de su competencia Nestea.
3. Unidad de anlisis Investigaremos a hombres y mujeresestudiantes
comprendidos entre los 17 y 23 aosde edad. Pueden ser consumidores
activos o pasivos det. Las personas analizadas sern aquellas
queVariables la Universidad de Las Amricasestudien en
pertinentes(UDLA) en la ciudad de Quito. Conciencia de la marca,
actitud hacia lamarca, satisfaccin, intencin de 4. Definicin del
problema Problemas de posicionamiento en un mercado donde los
consumidores tienen fuertemente posicionada otra marca, en este
caso Nestea de la compaa Nestl. 5. Especificar los objetivos de
investigacin y corroborar el valor de la informacin. Objetivo
general: Determinar el grado deaceptacin de Fuze Tea en los
estudiantes de laUDLA entre 17 y 23 aos, con el fin de
establecerriesgos y oportunidades de la empresa
productoraCoca-Cola. Objetivos especficos: Determinar preferencias
con respecto a las distintasmarcas y tipos de t. Determinar las
promociones de mayor aceptacin porlos consumidores de t. Conocer el
comportamiento de Fuze Tea, ante unfuerte posicionamiento de otras
marcas en elmercado. Evaluar la frecuencia de compra de las
personas que 6. Diseo de la investigacin1. Exploratoria: Se realiz
un grupo de enfoque el da mircoles 29 dejunio del 2012, a las 16h00
en una de las aulas de laUDLA. Cont con la asistencia de 7
participantes, estudiantes dediferentes carreras de la
universidad.Objetivo del focus group: Determinar qu tan posicionada
se encuentra la marcaFuze Tea en la mente del consumidor. 7.
Resultados focus group: El impacto que tuvo la publicidad de Coca-
Cola con Fuze tea fuegrande, pues todos los miembros del focus
group conocan de la nuevabebida. Para la mayora del focus group fue
una publicidad engaosa pueshicieron creer que Fuze Tea era lo mismo
que el Nestea. El sabor de Fuze tea y Nestea son diferentes en
trminos de nivel dedulce para los participantes. El hecho de que
Fuze tea sea de Coca Cola ayud al lanzamiento delproducto. Muchos
participantes prefieren Nestea pero debido al buen canal
dedistribucin slo encuentran Fuze Tea y lo compran. Los
participantes asocian a Fuze Tea como la copia de Nestea. Los
miembros del grupo de enfoque captan la publicidad de Fuze teacomo
refrescante y la de Nestea como divertida. 8. Diseo de la
investigacin2.Exploratoria: Hemos escogido realizar la investigacin
a travsde encuestas con las cuales podremos obtenerinformacin
primaria. Esta investigacin nos dar datos inesperados eimportantes
para dar respuesta a nuestroproblema. En las encuestas haremos
preguntas tantodirectas como indirectas lo que nos
permitirrecolectar informacin numrica acerca de laspreferencias que
tienen los individuos acerca deFuze Tea 9. Trazar el plan de
muestreo, calcularel tamao de la muestra Plan de muestreo y tamao
de la muestra:Poblacin total del14483.499Ecuador:Poblacin
total2.576.287Pichincha:Poblacin alumnos de 9600la UDLACLCULO DEL
TAMAO DE UNA MUESTRAINTRODUZCA EL MARGEN DE ERROR EN LA SIGUIENTE
CASILLA5,0%INTRODUZCA EL TAMAO DE LA POBLACION EN LA SIGUIENTE
CASILLA 9.600TAMAO DE LA MUESTRA PARA NC 95%=369TAMAO DE LA MUESTRA
PARA NC 97%=449 10. A un nivel de confianza del 95%, el tamao de
lamuestra a aplicarse es de 369 estudiantes. A un nivel de
confianza del 97%, el tamao de lamuestra a aplicarse es de 449
estudiantes. Sin embargo, por fines didcticos se escogi untamao de
muestra de 30 estudiantes. 11. Datos demogrficos La edad de los
encuestados entran dentro de nuestra muestra representativa,
podemos ver que el 80% estn entre los 20- 22 aos de Edad 12. El
86.7% de los encuestados son mujeres. 13. Anlisis de datos Tabla 1:
Conoce Fuze TeaFrecuenci Porcentaja eS2996,70%No1 3,30%Total 30100%
14. Tabla 2: Consume actualmente este productoFrecuenci Porcentaja
eS2170%No9 30%Total 30100% 15. Tabla 3 Marcas de t que ha
consumidoMarcaPreferenci 30 27 a25Nestea 27 22Fuze Tea 22 20Tony
1015Legz 3 10Cool tea 210Wings1 53 22Snapple11 1 1 0Ice Tea2Tetley
1Preferencia 16. Tabla 4 Mediante qu medio publicitario conocen la
marca?Medio Frecuenci
PorcentajeaPublicidad2583,3%televisivaInternet6 20%Prensa o7
23,3%revistasAmistades 1136,7%Total 49100% 17. Tabla 5 Tuvo en
cuenta otras marcas a la hora decomprar Fuze Tea? Frecuenci
Porcentaja eMuchas2 6,7%marcas2o3 2376,7%Slo Fuze 5 16,7%TeaTotal
30100% 18. Tabla6 Presentacin de su preferencia Frecuen Porcent cia
ajeBotella1551,7%pequeade400ml.Mediana- 9 31%550mlGrande-5
17,2%1,25 ltsTotal29100% 19. Tabla 7 Precio del productoFrecuen
%ciaEconmi 4 13,3%coCalidad 1860%preciosatisfactorioCalidad 7
23,33/preciocasisatisfactorioPrecio1 3,33%AltoTotal 30100% 20.
Tabla 8Cunto tiempo lleva consumiendo Fuze Tea?Frecuenci %aDesde
su21 70%lanzamientoHace826,67%menos deun mesNunca
lo13,33%hecompradoTotal 30 100% 21. Tabla 9 Influye que este
producto sea de Coca-Cola?Frecuenci %aS19 63,33%No11 36,67%Total 30
100% 22. Tabla 10: Atributos 23. Tabla 11 Concepto de Fuze Tea:
Fusin de ideas, cultura eingredientes Frecuencia %Muy3
10%atrayenteAtrayente1136,67%Algo 7 23,33%atrayentePoco 5
16,67%AtrayenteNada 4 13,33%AtrayenteTotal30100% 24. Tabla 12
Frecuencia de consumo Frecuencia %Ms de una 26,67%vez la
daDiariamente413,33%Varias veces 620%a la semanaUna vez a la
930%semanaMenos de 930%una vez a lasemanaTotal30 100% 25. Tabla 13
Cuntas botellas consume a la semana? Frecuencia %1-32583,33%4-64
13,33%7-91 3,33%Ms de 9 0 0%Total30100% 26. Tabla 14 En qu momento
del da consume este producto? Frecuenci %a Maana 10 33,33% Tarde19
63,33% Noche13,33% Total30 100% 27. Tabla 15 En qu situacin se
encuentra cuando consume esta bebida?Frecuenci % a Despus 1 3,33%
de hacer deporte En una5 3,33% maana calurosa Cuando2583,33% tengo
sed Otra1 3,33% Total 30100% 28. Tabla 16 Satisfaccin del producto
Frecuenci % aMuy6 20%satisfechoSatisfecho 1136,67%Algo 9
30%SatisfechoPoco 3 10%SatisfechoNada 1 3,33%SatisfechoTotal30100%
29. Tabla 17 Cul es su grado de satisfaccin en general conFuze Tea?
Frecuenci % aMuy6 16,7%satisfechoSatisfecho 1346,7%Algo 7
23,3%SatisfechoPoco 3 10%SatisfechoNada 1 3,3%SatisfechoTotal30100%
30. Tabla 18: Qu cambiara de FuzeTea? Frecuenci % aNada 1343,33%
FrecuenciaFrecuenciaSabor1033,33% 30Variedad 2 6,67%Envase 4
13,33%Todo 1 3,33%13Total30100%10 42 1 31. Tabla 19 Recomendara
Fuze Tea a un amigo que buscase una bebida de t?Frecuenci %aSin
duda1550%Lo1136,7%recomendara conreservasNo4 13,3%Total 30100% 32.
Tabla 20 Le gustara que Fuze Tea ampliara su lnea deproductos con
diferentes sabores de t? Qusabor le gustara probar?Frecuenci
%aLima-limn 620%Mandarina 1343,3%Vainilla- 9 30%DuraznoOtro3
10%Total 30100% 33. Hallazgos: Tabla1: Tan solo 3,3% de los
encuestados no conocela bebida Fuze Tea Tabla 2: El 70% de lo
encuestados consumen la bebida. Tabla 3: La marca de preferencia es
Nestea, seguida de FuzeTea. Tabla 4: La mayora de los encuestado
vieron en ms que unmedio de comunicacin, pero el ms visto fue el de
televisincon 83,3%. Tabla 5: El 16,7% de estudiantes slo tuvo en
cuenta FuzeTea. Tabla 6: Ms de 50% prefieren la presentacin de 400
ml,seguido de la de 550ml con un 31%. Tabla 7: Tan slo el 6.5% de
los entrevistados consideran queel precio es muy elevado. Mientras
que el 58.1% dicen estarsatisfecho con precio de dicho producto.
34. Tabla 8: El 67.7% de los encuestados consume elproducto desde
su lanzamiento. Tabla 9:Para el 61,3% influye que fuze Tea sea
deCoca-cola, mientras que un casi 40% dicen que notiene influencia.
Tabla 10: El elemento que predomina es el saborcon un 77.4% de los
entrevistados,lo califican comomuy importante, as como el punto de
venta con un45.2%. El envase es considerado poco un importante
conun 45.2%. El punto de venta, precio, marca, son las variablescon
mejor puntuacin, al igual con la cantidad con ladiferencia que sin
resultados son casi iguales entremuy importante y algo importante.
Tabla 11: Entre Muy atrayente y atrayente formanpoco menos del 50%,
mientras que la mayora con 35. Tabla 12: La mayora consume la
bebida entreuna vez a la semana y menos de una vez a lasemana. El
22,6% consumen varias veces a lasemana. Tabla 13: Un porcentaje de
ms del 80%consumen entre 1-3 botellas a la semana. Tabla 14: El
momento de da ms frecuente paratomar Fuze Tea es en la tarde con el
64,5%. Tabla 15: Ms del 80% de los encuestadosconsumen el producto
porque tiene sed. Tabla 16: Cerca del 40% de lo entrevistadosestn
satisfechos con la bebida. Tabla 17: Tomando en cuenta la
penetracin demercado de Fuze Tea, su producto y suestrategia, el
36.6% no estn totalmentesatisfecho. 36. Tabla 18: El 43,3% de los
encuestados nocambiara nada del producto. Tabla 19: El 50% de los
entrevistadosrecomendaran el producto. Tabla 20: Los sabores
propuestos tuvieron buenaacogida, el primero fue mandarina con un
40,3%.
