Upload
profmjimenez-jimenez
View
292
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Investicaion de mercados
Citation preview
Investigación de Mercado
Aplicación de las Herramientas de Aplicación de las Herramientas de Análisis Cultural en la Investigación Análisis Cultural en la Investigación
del Consumidordel Consumidor
• Suministrar una descripción general del método
• ¿Cuándo?, ¿Por qué? y ¿Cómo hacerlo?
• Análisis
• Beneficios para los clientes
• Perspectiva Teórica – Cultura en relación al comportamiento observado
• Metodología – Observación directa en el contexto natural
• Un viejo acercamiento revivido nuevamente para los profesionales del mercadeo
Comparación con sesiones de grupo o entrevistas
• Basado en laboratorio
• Discusión, entrevistando (Dicen hacer)
• Estructuradas
• Se centra en el consumidor
• Recolección
• Contexto de uso – hogares, lugares de trabajo
• Comportamiento real (Hacen)
• Espontáneas
• Se centra en el sitio (decoración, vestimenta, vecinos, etc)
• Desempeño conductual
Sesiones de grupo Etnografía
¿Cuándo usar la observación?
Recorrido en punto de venta
• Diseño de tiendas
• Materiales en punto de ventas
• Colocación, exhibición y promociones
• Contexto de la categoría
• Otros comportamientos de clientes y personal
Uso del producto o servicio
• ¿Qué ocurre con los productos en el mundo real?
• ¿Se utilizan de maneras inesperadas?
• ¿Qué otros productos son utilizados al mismo tiempo?
• ¿Cuándo podría ser utilizada otra marca?
Estilo de vida y cultura 1
• Culturas y subculturas del consumidor
• ¿Cómo cambian las identidades en diferentes contextos?
• El espectro amplio en el cual encajan las actividades/ marcas
• Las suposiciones culturales se dan por sentado
Estilo de vida y cultura 2
• Culturas corporativas
• Subculturas étnicas y regionales
• Estudios culturales transversales y multinacionales