Indicadores Clave de DesempeñoKey Performance Indicators

Categorías de análisis que permiten medir los resultados de cierta

estrategia en función de objetivos especificos y

definidos.

● El indicador seleccionado debe ser medible; por ejemplo, porcentaje de usuarios que se van de tu página. ● Plantear objetivos realistas, en función de tu plan estratégico o de acción.● Define KPIs específicos, evita generar indicadores que no aporten nada a tu seguimiento.● Determina tiempo de análisis, tanto para seguimiento como para ajustes.

¿Cómo elegirlos?

Objetivos

Considera los objetivos bien definidos de la organización,

para seleccionar las categorías

apropiadas

Obtenible

Considera que al implementar

algunas formulas para obtener el valor, deberá de ser algo sencillo

y aplicable

Entendible

La obtención del valor del KPI deberá ser comprendida por

todas las personas involucradas en la

obtención, seguimiento y

evaluación de la métrica.

Renueva

Evita mantener SIEMPRE los mismos indicadores; recuerda que los objetivos de tu empresa cambian y

los indicadores también.