LA NEGOCIACIÓN COMO HABILIDAD Luis Eduardo Peralta Rojas ID: 360945Juan Manuel Masías ID:362399

CONCEPTOS DE LA NEGOCIACIÓN COMO HABILIDAD

Es un proceso continuo de relaciones e intercambios donde se requiere de una relación previa y de un deseo común de seguir manteniendo dicha relación.

Es una forma de resolver los conflictos en la que los protagonistas desean mantener la relación de intercambio bajo condiciones aceptadas, aún no establecidas cuando inicia la negociación.

Es usualmente considerada un compromiso establecido mediante un argumento o elemento con el cual se busca el mayor beneficio.

ejemplo una panadero necesita de sus proveedores para comprar su materia prima y el

proveedor necesita de los clientes para venderles los insumos. Estos dos pueden negociar de diversas formas ya sea para mayores compra, mejores los precios, mejores plazos etc. (Siempre buscando ventajas ya sean individuales o colectivas).

Así mismo negociamos todo en la vida.

LA NEGOCIACIÓNNegociar es algo que hacemos todo el tiempo y no sólo lo usamos para fines comerciales o mercantiles. En toda relación humana siempre estamos negociando.

los hijo con sus padre. Los novio con sus novia. Los Alumnos con sus maestro. Jefes con sus colaboradores. Sindicato con trabajadores. Empresas con gobierno, entre otros.

LA NEGOCIACIÓN COMO HABILIDAD

Entusiasta Comunicador Persuasivo Sociable Observador Respetuoso Creativo Paciente arriesgado profesional

LA NEGOCIACIÓN COMO HABILIDAD

Como se puede observar, la negociación entendida como proceso o forma de resolver un problema y el objetivo principal es negociar. No sólo se puede entre personas; se negocia entre: Equipos de trabajo. Grupos sociales. Partidos políticos. Empresas con consumidores. Productores con distribuidores. Sindicatos con empresarios, y viceversa.

ÉXITO EN LA NEGOCIACIÓN COMO HABILIDAD

Todo buen negociador habrá de tener un perfil de personalidad tal que posea las siguientes características: persona equilibrada, serena, emocionalmente estable, comunicativa, receptiva, comprensiva, modesta, armonizadora, flexible, amable, paciente, atenta, activa, despierta, alto grado de autoestima, desarrolladora y positiva.

DESARROLLAR HABILIDADES NEGOCIADORAS

un líder o directivo que representa los intereses de la empresa, de un equipo de personas o de un país debe desarrollar habilidades negociadoras como. La comunicación: que es el vínculo que siempre se utilizará para

negociar un asunto y argumentar.

Audacia y Creatividad: el poder articular una nueva propuesta olvidando los planteamientos iniciales de manera rápida. Esta es la mejor arma para superar puntos conflictivos.

DESARROLLAR HABILIDADES NEGOCIADORAS

Respeto: la otra parte no es nuestro enemigo, viene a ser un colaborador en la búsqueda de una solución.

Flexibilidad: si bien la negociación hay que prepararla en profundidad, siempre cabe la posibilidad de un cambio de rumbo inesperado.

Empatía: habilidad de conocer los intereses de la otra persona, de ponernos en su lugar y encontrar soluciones para un bien común.

DESARROLLAR HABILIDADES NEGOCIADORAS

Paciencia: la negociación requiere de tiempo, no se debe precipitar los acontecimientos

Inteligencia emocional: es la auto reglamentación y autocontrol en la habilidad de entender las señales emotivas y conductuales. Es decir que es la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y las de los demás, discriminar entre ellas, y usar la información para guiar el pensamiento y las acciones de uno”

PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN

Se debe aplicar el GANAR – GANAR (donde ambas partes lleguen a un acuerdo)

Al llegar aun buen acuerdo los negociadores pueden volver a negociar generando mejores ganancias. No el GANAR – PIERDER (ganar haciendo perder a quien le

esta negociando)El que pierde ni va querer volver a negociar y se perderá mejores negocios en un futuro. No el PERDER – PERDER (hacer perder sin importar que

también se pierda)No se obtendrá ningún beneficio y antes se ocasionara perdidas. Esto ocurre por el ego y la rabia (ejempló en los divorcios)

FASES Y HABILIDADES EN EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN

Preparación: definir estrategias Discusión: saber transmitir y recibir las mensaje de manera clara. Señales: detectar los masajes (verbales, físicos y de actitud). Propuesta: capacidad de análisis y saber organizar Intercambio: dar y recibir información para establecer alcances Cierre: ser creativo para poder cerrar la negociación de una manera

satisfactoria. Acuerdo: todo negociador debe ser un estratega desde el inicio hasta el

final de la negociación.

VARIABLES SECUNDARIAS DE LA NEGOCIACIÓN

El tiempo: la puntualidad; la duración de la sesión; el plazo para otorgar la cita y el medio para solicitarla

Confianza. Se integra por las condiciones de pago y la credibilidad que se logre entre las partes y la amistad que surja.

El espacio. Lugar donde se realizará la negociación (oficina, empresa, restaurante), así como el número de participantes, entre otros.

Perfil de los negociadores. Escolaridad, normatividad, puesto, experiencia. Rol o estatus de los negociadores. Puesto, cercanía con la alta dirección. Protocolo de la negociación. El saludo relacionado con la cercanía entre los interlocutores, el

tipo de vestimenta que habrá de usarse para no ofender a la contraparte, el respeto al espacio La comunicación, habilidad elemental. Engloba las variables del idioma; si no lo domina

cualquiera de las partes, esto puede representar un problema. relaciones públicas y sociales La presentación. Las formas de presentar los productos, servicios o negociación, así como el

medio para obtener las citas y las tarjetas de presentación.

FINGRACIAS POR SU ATENCIÓN