Generación de modelosde negocio

“El lienzo como herramienta de prototipado rápido”

Visiones

REDES DE

PARTNERS

ACTIVIDADES

CLAVES

OFERTA RELACIONES

CON LOS CLIENTES

SEGMENTOS

DE CLIENTES

RECURSOS CLAVESCANALES DE

DISTRIBUCIÓN Y

COMUNICACIÓN

FLUJOS DE

INGRESOS

ESTRUCTURA

DE COSTOS

Costes.

Lógica.

Operaciones.

Mejora.

Tangible.

Valor.

Emoción.

Marketing.

Invención.

Intangible.

2 Visiones

PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES

CON LOS CLIENTES

SEGMENTOS

DE CLIENTES

RECURSOS CLAVES CANALES DE

DISTRIBUCIÓN Y

COMUNICACIÓN

FLUJOS DE

INGRESOS

ESTRUCTURA

DE COSTOS

La coherencia del negocioLa coherencia del negocio

La coherencia de los nLa coherencia de los núúmerosmeros

2 Visiones

Y sus relaciones…

Areas

4 Áreas

REDES DE

PARTNERS

ACTIVIDADES

CLAVES

OFERTA RELACIONES

CON LOS CLIENTES

SEGMENTOS

DE CLIENTES

RECURSOS CLAVESCANALES DE

DISTRIBUCIÓN Y

COMUNICACIÓN

FLUJOS DE

INGRESOS

ESTRUCTURA

DE COSTOS

Cómo Qué Quién

Cuánto

INFRAESTRUCTURA

CLIENTE

OFERTA

FINANZAS

Bloques deconstrucción

Segmentos de clientesUno o varios segmentos de clientes

Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.

Relación con el clienteSe establecen y mantienen con cada segmento de clientes

Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta

Estructura de costesLos elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.

Propuesta de valorTrata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valor

Actividades claveMediante la realización de una serie de actividades fundamentales

Recursos claveSon los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente

Red de partnersAlgunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa

1

2

4

3

5

7

6

8

9

Segmentos de clientes

¿Cual es nuestro mercado?

¿Quiénes son nuestros clientes?

¿Qué ganan con nuestro producto/servicio?

¿Qué problema les solucionamos?

¿Qué rentabilidad nos aporta cada segmento?

¿Por qué pagan?

¿Cómo y cuando pagan?

¿Pagan todos?

¿Están relacionados los segmentos?

Propuesta de valor

¿Qué ofrecemos a nuestros clientes?

¿Qué necesidad satisfacemos?

¿Qué molestia evitamos?

¿Qué valor entregamos?

¿Es nuevo, más eficiente, de más calidad?

¿Ofrecemos más variedad, más diseño?

¿Evitamos riesgos?

¿Es nuestro precio mejor?

¿Qué otros productos podrían complementarlo?

Relación con el cliente

¿Cómo nos relacionamos con ellos?

¿Es offline, online, o ambos?

¿Requiere un toque “humano” o no?

¿Hasta qué punto?

¿Cuál es el motor de relación del modelo?

¿Nos interesa más captar o fidelizar?

¿La relación es la misma para todos los segmentos?

¿Qué me aporta trabajar en este bloque?

¿Cuál es el estándar de mi sector de actividad?

Canales de distrib./comun.

¿Qué canales usamos para que nos conozcan?

¿Y para hacerles llegar nuestro producto?

¿Y para que nos compren?

¿Y para entregarles el producto/servicio?

¿Y para que nos hagan llegar sus inquietudes?

¿Los medimos? ¿Cómo?

¿Cuáles son las cifras importantes?

¿Qué puedo obtener de esa información?

¿Cuánto cuesta captar un cliente?

Flujos de ingresos

¿Qué modelo quiero seguir?

¿Es válido y viable?

¿Adecuado para todos los segmentos?

¿Pagan todos ellos?

¿Cuánto y con qué frecuencia pagan?

¿Cómo prefieren pagar?

¿Cómo afecta a mi negocio?

¿Cuál es el ciclo de cierre de una venta?

¿Qué me aportaría innovar en este aspecto?

Actividades clave

¿Qué tengo que hacer para entregarmi propuesta de valor?

¿Qué pasaría si fallara esa actividad?

¿Cuáles son los aspectos clave paraDesarrollar esta actividad con éxito?

¿Y para relacionarme con mis clientes?

¿Y para que me conozcan/evalúen/compren?

¿Y para gestionar mi modelo de ingresos?

¿Y para mantener los recursos necesarios?

Recursos clave

¿Qué recursos necesito para realizar lasactividades que me permiten entregar mipropuesta de valor, relacionarme con losclientes, operar los canales necesarios ygestionar el modelo de ingresos?

¿Es fácil contar con ellos?

¿Es barato?

¿De cuáles de ellos dispongo ahora?

¿De verdad son esenciales?

¿Qué debo hacer dentro de la empresa,y qué podria externalizar?

¿Son recursos flexibles o cargan mi estructura?

Socios clave

¿Quiénes son (o deberían ser) nuestros aliados?

¿Por qué son clave? ¿Qué pasa si fallan?

¿Cómo puedo conseguirlos/mantenerlos?

¿A qué me ayudan exactamente?

¿Cuál es mi posición respecto a ellos?

¿Cómo afectan a mi futuro?

¿Qué elementos de la propuesta de valor nos unen?

¿Qué tipo de “sociedad” es más adecuada?

¿Qué relación tienen con la competencia?

Estructura de costes

¿Qué costes tiene implantar este modelo?

¿Qué peso tienen cada uno de los elementos?

¿Qué recursos son más costosos?

¿Qué actividades son más costosas?

¿Qué costes son fijos y cuáles variables?

¿Existe una relación razonable entre el costey los ingresos en cada bloque?

¿Cómo se compensan los bloques?

¿Cuántos días/semanas/meses/años de vida tengo ahora?

¿Qué costes debo priorizar si debo elegir?

Patrones

Business Model Generation Book.

Mas

Business Model Generation Book.

22 33 44 5511

A partir de los

recursos

A partir de

la oferta

A partir de las

necesidades del

cliente

A partir de

las finanzas.

A partir de múltiples

epicentros

Las ideas para crear un modelo de negocio innovador pueden

partir desde cualquiera de los 9 bloques de construcción.

Ideación

Ideación

Brainstorming

• No juzgar las ideas

• No hablar a la vez

• Usar lenguaje visual

Brainstorming

Prototipado

Escenarios

Business Model Generation Book.

Entorno

Evolución

Validación

“Ningún plan de empresasupera el primer contactocon los clientes”

Steve Blank