Liderarte (Incubadora de Empresas, 2014)

LiderarteLuis Gerardo González y Enrique Bores

Habilidades de dirección personal e interpersonal

¿Quién

Inventó

el foco?

Edison

Soñado

Edison

Dibujado

Batchelor

Investigado

Upton

Elaborado

Kruesi y Boehm

Sudado

Lawson, Force y Jehl

La

revolución

de

Edison…

Revolución de

los equipos

Potenciando a los

colaboradores

Recreación Jehl, Hoover, Ford, y Edison

Edison con

ex-empleado,

socio y amigo

Sigmund Bergmann

9

10

Alianzas estratégicas

Edison, J.P. Morgan y los Vanderbilts

1978

1. BILL GATES, cofundador. Chairman; RE: $62 millardos

2. PAUL ALLEN, cofundador. Propietario de equipo deportivo, Filántropo RE: $21 millardos

3. BOB GREENBERG, Programador. Software de golf : RE: $20 millones

4. JIM LANE, Director de proyecto. Compañía software. RE: S20 millones

5. CORDON LETWIN, Programador. Filántropo verde; RE: $20 millones

6. ANDREA LEWIS. Escritora técnica. Reportera independiente. RE $2 millones

7. MARC MC DONALD, Programador. Empleado en una compañía de software; RE: S1 millón

8. BOB O’REAR, Matemático en jefe. Ganadero; RE: $100 millones

9. BOB WALLACE, Gerente de producción y diseñador. Promotor de las drogas sicodélicas; RE $5 millones

10.STEVE AND MARLA WOOD, Programador y técnica contable. Él dirige una compañía de telecomunicaciones y ella hace voluntariado social. RE: $15 millones

1 2

3

4

5

6

7

8

9

10

10

2003

Don Lorenzo Servitje

“Hay que tener buenos socios… es peligroso creer que uno tiene

todas las respuestas”



Romper paradigmas tradicionales

sobre el liderazgo

Influir positivamente en la

conducta de tu equipo

Objetivos de aprendizaje

Acuerdos

Habla una persona a la vez

Celulares en vibrador, responder afuera

Todos somos aprendices: nadie es experto

Divertirse

Tips

Lo que debo

hacer…Lo que debo

evitar…

Connessione

¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo?

¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?

Presentaciones

Luis Gerardo González López

Hijo/Esposo/ Papá

Aprendiz

Profesor Facilitador

Explorador Voluntario

Enrique Bores

Facilitador Profesor

FamilyMan

Consultor

Aprendiz Directivo

Expectativas



• Todos atraviesanpor el hoyofísicamente

• Pasar por completo al otro lado

• Papel continuo sin uniones

• Sin consultar en internet

Agujero en la Hoja



Líder

Co

la

bo

ra

do

r

Cuestionador

Ob

se

rva

do

r

La dinámica de los equipos

TlamatiniLíder en nahua

Miguel

León

Portilla

Persona

madura

un corazón firme como la piedra,

un rostro sabio,dueño de una cara,

un corazón hábil y comprensivo.

Yollot

Corazón

Ixtli

Cara

Ixtli: cara

Un yo bien definido

Yollot: corazón

Un querer humanizado

TlamatiniLíder en nahua

El que hace sabios los rostros ajenos,

hace a los otros tomar una cara,

les hace desarrollarla...

Pone un espejo delante de los otros,

los hace cuerdos y cuidadosos,

hace que en ellos aparezca una cara.

Gracias a él la gente humaniza su querer

Daniel

Goleman

Inteligencia emocional

1. Auto-Conciencia

• Auto-conciencia emocional• Auto evaluación precisa• Confianza en sí mismo

2. Auto-Dirección

• Auto-control

3. Conciencia-Social

• Empatía• Conciencia organizacional• Ver a los demás con claridad• Límites emocionales

4. Manejo de relaciones

• Relaciones con involucrados• Desarrollo de los otros• Decir la verdad

5. Liderazgo de Equipos

• Comunicación Manejo del conflicto• Liderazgo inspiracional

Inteligencia

Emocional

Mersino

Amos y Esclavos

Amo exitoso

Esclavo exitoso



Asertividad Empatía

Firmeza Comprensión

Ase

rtiv

ida

d

Empatía alta

alta

baja

Agresivo

Yo Gano

Ase

rtiv

ida

d

Empatía alta

alta

baja

Sumiso

Tú GanasAse

rtiv

ida

d

Empatía alta

alta

baja

Pasivo

Agresivo

Ambos Perdemos

Ase

rtiv

ida

d

Empatía alta

alta

baja

Negociador

Creativo

Ambos Ganamos

Ase

rtiv

ida

d

Empatía alta

alta

baja



Romper paradigmas tradicionales

sobre el liderazgo

Influir positivamente en la

conducta de tu equipo

Objetivos de aprendizaje

Acuerdos

Habla una persona a la vez

Celulares en vibrador, responder afuera

Todos somos aprendices: nadie es experto

Divertirse

Tips

Lo que debo

hacer…Lo que debo

evitar…

Connessione

¿Y cómo se relaciona esto con lo que yo vivo?

¿Cómo puedo aplicar esto a mi realidad?

Plan de la sesión

BienvenidaLiderazgo en tiempos de

cambio

Roles del liderazgo

Administración vs Liderazgo

Dibuja una casa

¿Cómo fue tu dibujo

La importancia

de cambiar

Cuestionar paradigmas

¿Estoy repitiendo modelos pasados?

Esforzarse por ser creativo

¿Podría hacerlo de maneras diferentes?

Brindo por los locos

Brindo por los locos

Reflexión personal

¿Qué cosas en

concreto siento que

debo cambiar de mi

liderazgo pero no me

he animado a

hacerlo?

Liderazgo en tiempos de cambio



¿Dónde está tu reto hoy?

¿Sigues en el modelo anterior?

¿Cómo cambio mi modelo de

liderazgo?

La 5ª disciplina

Peter Senge

5 d

isci

pli

nas

de

la

Org

aniz

ació

n A

pre

nd

ien

teP

eter

Sen

ge

1ra

Dominio

Personal

2da

Mo

del

os

Men

tale

s

4ta

Ap

rend

izaje

en E

qu

ipo

3ra

Visión

Compartida

5ta

Pensamiento

Sistémico

Los 8 hábitos

de la gente eficaz

• Stephen Covey

Dependencia

Interdependencia

Independencia

7 h

ábit

os

de

la g

ente

efi

caz

Ste

ph

en C

ov

ey

Auto-

Renovación

7

Liderazgo

Personal

Dependencia

Interdependencia

Independencia

Liderazgo

Inter-Personal

7 h

ábit

os

de

la g

ente

efi

caz

Ste

ph

en C

ov

ey

Liderazgo

Personal

Dependencia

Independencia

1Proactividad

2Auto-Dirección

3Congruencia

7 h

ábit

os

de

la g

ente

efi

caz

Ste

ph

en C

ov

ey

Interdependencia

Liderazgo

Inter-Personal

Independencia

Sendero

Personal

Dependencia

1Proactividad

2Auto-Dirección

3Congruencia

4 Cooperación

5Empatía y

Asertividad

6Sinergia

7 h

ábit

os

de

la g

ente

efi

caz

Ste

ph

en C

ov

ey

Auto-Renovación7

Interdependencia

Sendero

Inter-Personal

Independencia

Sendero

Personal

Dependencia

1Proactividad

2Auto-Dirección

3Congruencia

4 Cooperación

5Empatía y

Asertividad

6Sinergia

7 h

ábit

os

de

la g

ente

efi

caz

Ste

ph

en C

ov

ey

7

Interdependencia

Sendero

Inter-Personal

Independencia

Sendero

Personal

Dependencia

1 2

3

4

5 6

El

8º h

ábit

oS

tep

hen

Co

vey

7

Interdependencia

Sendero

Inter-Personal

Independencia

Sendero

Personal

Dependencia

1 2

3

4

5 6

El

8º h

ábit

oS

tep

hen

Co

vey

8

Auto-Renovación7

Interdependencia

Sendero

Inter-Personal

Independencia

Sendero

Personal

Dependencia

1Proactividad

2Auto-Dirección

3Congruencia

4 Cooperación

5Empatía y

Asertividad

6Sinergia

8 Inspirar

¿Cuál es el reto?

Paradigma de la persona completa

Roles del liderazgo (Covey)

Paradigma de la persona completa

ESPÍRITU

Legado

Sentido de vida

MENTE

Aprender

Desarrollo


Encontrar una voz propia…


CONCIENCIA

Sentido de Vida

VISIÓNMente

Para ayudar a los demás a encontrar su propia voz.


MODELAR

CulturaEspíritu

ENCONTRAR CAMINOSEstrategia

Mente

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Crear visión, valores

y estrategia

compartidos

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Alinear objetivos y

sistemas para lograr

resultados

Retroalimentar

Desarrollar capacidad

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Concentrar el talento

en los resultados, no

en los métodos

Retirarse y

proporcionar ayuda

cuando lo soliciten

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Ser un pequeño timón

Confiabilidad, carácter

y competencia

Infundir confianza

Buscar la tercera

alternativa

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Ser buen ejemplo

Determinar

conjuntamente

el rumbo

Construir y

administrar

sistemas para no

desviarse del

rumboTransmitir pasión

y potenciar

talento

Roles del Liderazgo


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Visualiza

Alinea

Potencia

Da ejemplo

La naturaleza del liderazgo

../../../Mis vídeos/Liderazgo/8o Hábito/La naturaleza del liderazgo - Subtitulada.wmv


La naturaleza del liderazgo




Visualiza

Alinea

Potencia

Da ejemplo


Visualiza

Alinea

Potencia

Da ejemplo


Visualiza

Alinea

Potencia

Da ejemplo


Visualiza

Alinea

Potencia

Da ejemplo

¿Quién te falta?

Visión y alineamiento


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Determinar

conjuntamente

el rumbo

Construir y

administrar

sistemas para no

desviarse del

rumbo

Encuesta grupal

¿Quién está de acuerdo en que la inmensa mayoría del personal de su organización

tiene mucho más talento, inteligencia, capacidad y creatividad de lo que les

exige o incluso les permite su trabajo actual?

¿Los recuerdan?

¡Gol!

¡Gol!

¿Qué pasaría?

4 jugadores saben la meta

A 2 jugadores les importa

2 jugadores saben la posición en que

deben de jugar y lo que deben hacer

9 jugadores compiten entre sí

Dolor organizacional

• 37% comprenden claramente los

objetivos y misión de la organización

• 1 de 5 está entusiasmada por los

objetivos organizacionales

• 1 de 5 tiene clara la alineación entre sus

tareas y los objetivos organizacionales Harris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)


• 50% está satisfecha con el trabajo

realizado en la semana

• 15% cree que la organización permite

cuidar plenamente objetivos personalesHarris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)


• 15% siente que trabaja en un entorno de

gran confianza

• 13% mantiene relaciones de profunda confianza

con otros grupos o departamentos

• 20% confía plenamente en la organizaciónHarris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)


• 17% cree que la organización fomenta

la comunicación abierta y respetuosa con las

discrepancias que genera nuevas y mejores ideas

• 10% cree que la organización atribuye a las

personas la responsabilidad de los resultadosHarris Interactive, xQ (Coeficiente de Ejecución)

Desafíos

Persona

OrganizaciónRelaciones

Desafíos

Personal

• Poca inspiración

• Poca valoración

• Poca iniciativa

• Frustración

• Percepción de impotencia

para cambiar las cosas

Desafíos

Relación• Codependencia

• Falta fundamental de confianza

• Incapacidad de solucionar diferencias auténtica y creativamente

• Comparación

• Competencia

• Mentalidad de escasez

Desafíos

Organización

• Gestión basada en el control

como paradigma predominante

• Supresión del talento y voz

del ser humano

• Mentalidad “cosificadora”

de la era industrial

Los burros

La importancia del trato

Respondemos mejor en ambientes de confianza y colaboración

Encontrar el modo para cada individuo sin dejar de ser justo.

No tratar al otro como no nos gustaría que nos traten a nosotros. *

Cuidar los mensajes contradictorios.

Recordar que las personas eligen

Rebelión o abandono

Obediencia maliciosa

Condescendencia voluntaria

Cooperación placentera

Compromiso genuino

Excitación creativa

Organización sana


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Organización con problemas crónicos


Baja confianzaEspíritu

Visión y valores

no compartidosMente

Murmuraciones,

luchas internas,

victimismo,

actitudes

defensivas, no se

comparte la

información

Ambigüedad,

propósitos ocultos,

tramas políticas,

caos

Rivalidad

interdepartamental,

codependencia,

hipocresías

evidentes,

desalineaciones

solucionables

Apatía, pluriempleo,

personas que

sueñan despiertas,

aburrimiento,

evasión, ira, miedo

Contextos de impotencia organizacionalFactores organizacionales

• Cambios o transiciones significativos

• Inicio de operaciones

• Presiones competitivas excesivas

• Clima impersonal y burocrático

• Comunicaciones pobres

• Sistemas de formación de redes limitados

• Fuerte centralización de recursos

Estilo de liderazgo• Autoritarismo (control

excesivo)• Negativismo (énfasis en

fracasos)• Falta de explicación

para acciones/consecuencias

Sistema de recompensas• Arbitrariedad• Valor incentivo bajo• Carencia de

recompensas basadas en competencias

• Carencia de recompensas basadas en innovación

Contextos de impotencia organizacional

Diseño del puesto

• Falta de claridad en el rol

• Falta de entrenamiento y apoyo técnico

• Metas no realistas

• Poca variedad de tareas

• Participación limitada en programas, reuniones y decisiones con impacto directo en el desempeño del trabajo

• Falta de recursos necesarios/apropiados

• Falta de oportunidades para formar redes

• Rutinas de trabajo rígidas

• Demasiadas reglas y guías de acción

• Pocas oportunidades de avance de carrera

• Falta de metas/tareas significativas

• Contacto limitado con los superiores

Tecnología Planes

Metas Estructura

Recursos Financieros Construcciones

¿Qué estáfaltando en nuestras

organizaciones?

Tecnología Planes

Metas Estructura

Recursos Financieros Construcciones

Sentimientos Compromiso

Actitudes Choques

Procesos Grupales

Envidias Resentimientos

Enamoramiento

Comunicaciòn Motivación

Golpes bajosConflicto

Personalidad

Piques Adicciones

Rumor

“The Reenginering Revolution”

Michael Hammer

El cambio de la gente

es la parte más

perpleja, molesta,

estresante y confusa de

la reingeniería

Ser un verdadero líder


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Ser buen ejemplo

Determinar

conjuntamente

el rumbo

Construir y

administrar

sistemas para no

desviarse del

rumboTransmitir pasión

y potenciar

talento

La cosa

Ser un verdadero líder

La importancia de tener la visión clara

¿Estamos logrando nuestros objetivos?

Riesgos de la dependencia ¿Estoy desarrollando capacidad?

La importancia de la integridad

¿Cómo cambio mi modelo de

liderazgo?

“El liderazgo consiste en trasmitir

a las personas su valía de un

modo tan claro que éstas

acaben viéndola en sí mismas.”

Stephen Covey

El Circo de la MariposaGanador 2009

“The Doorpost

Film Project”

El Circo de la MariposaGanador 2009

“The Doorpost

Film Project”

“El liderazgo consiste en trasmitir

a las personas su valía de un

modo tan claro que éstas

acaben viéndola en sí mismas.”

Stephen Covey

¿En dónde hacemos esto?

En la familia


En la escuela


En el trabajo


En la comunidad


En todos nuestros contextos cotidianos

¿Qué se administra?

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://ciencias.unizar.es/empleo/practicas/informacion.gif&imgrefurl=http://enriquefriki.wordpress.com/tag/marketing/&usg=__Defv9UCSNmXEBqLQqa1foshur5o=&h=491&w=491&sz=5&hl=es&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=OJOqcjsMoHUImM:&tbnh=130&tbnw=130&prev=/images?q=informaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1T4SKPB_esMX361&um=1

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://ciencias.unizar.es/empleo/practicas/informacion.gif&imgrefurl=http://enriquefriki.wordpress.com/tag/marketing/&usg=__Defv9UCSNmXEBqLQqa1foshur5o=&h=491&w=491&sz=5&hl=es&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=OJOqcjsMoHUImM:&tbnh=130&tbnw=130&prev=/images?q=informaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1T4SKPB_esMX361&um=1

¿Qué se lidera?

Warren BennisLas organizaciones …

están

sobre administradas e infra

lideradas.

No prestan suficiente

atención a hacer

las cosas correctas y dan

demasiada atención a

hacer las cosas

correctamente.

Líderes y Mánagers

Mánagers

Hacen correctamente

las cosas

Líderes

Hacen las cosas correctas

Warren Bennis

Atributos principales de un líder Warren Bennis

• Visión sobre su trabajoPropósito muy definido, más allá del día a día

• Capacidad de articular con claridad y visión ese objetivo futuro

• Comunicación sencilla, convincente y motivadora

• Ejecución día a día, en ambiente de confianza

Otros atributos importantes Warren Bennis

• SinceridadInterés real por los problemas y preocupaciones del otro

• Liderar con acciones Confianza en sí mismo para arriesgarse

• Reflexión No actuar por actuar Clave para aprender de los demás

• Buen uso de la tecnologíaSentirse cómodos con las nuevas tecnologías y aprovecharlas como vehículo de comunicación y fuente de nuevos negocios.

¿Cómo convertirse en un líder? Warren Bennis

• Conocerse profundamente Escuchar tu voz interior, aceptar cómo eres, intentar

aprender y reflexionar sobre las experiencias vividas

• Conocer el entorno tan bien como a ti

mismoPartir de tus experiencias, viajes, educación

continua y relaciones con mentores y diversos grupos

• Aprender a trabajar con el cambio El cambio es la única constante en la vida

• Aprender a trabajar en un contexto en

constante evolución y adaptación

• Ganarse la confianza de los colaboradores.Los líderes son tan exitosos como sus subordinados

Demostrar constancia en tus propósitos, ser confiable

y transmitir integridad

Liderazgo vs administraciónLos líderes son personas que

hacen las cosas correctas.Warren Bennis

El liderazgo tiene que ver con

enfrentarse al cambio.John Kotter

El liderazgo trasmite una

sensación de movimiento.

Kouzes y Posner

Los líderes se preocupan por el

sentido que tienen las cosas

para la gente.

Abraham Zaleznik

Los líderes son los arquitectos.

John Mariotti

El liderazgo se centra en crear

una visión común.

George Weathersby

Los administradores son personas que

hacen las cosas bien. Warren Bennis

La administración tiene que ver con

enfrentarse a la complejidad.

John Kotter

La administración tiene que ver con

manejar cosas, mantener el control.

Kouzes y Posner

Los administradores se preocupan por

cómo se hacen las cosas.

Abraham Zaleznik

Los administradores son los

constructores. John Mariotti

La administración es el diseño del

trabajo... tiene que ver con el control.

George Weathersby

Liderar personas


MODELAR

CulturaEspíritu


Mente

Envisionar

Alinear

Potenciar

Dar ejemplo

Administrar personas


JEFE

REGLAS

El jefe sabe todo

y toma todas las

decisiones

importantes

No es necesario

ver el futuro; sólo

haz lo que te

digan y sigue las

reglas

Diseña sistemas

para que el

trabajo se realice

de forma eficiente

No se puede

confiar en las

personas, sin “

palo y zanahoria”

pasarían pocas

cosas buenas

¿Consecuencias?


JEFE

REGLAS

Murmuraciones

Luchas internas

Victimismo

Actitudes defensivas

No se comparte

información

Ambigüedad

Propósitos ocultos

Tramas políticas

Caos

Rivalidad

interdepartamental

Codependencia

Hipocresía

Desalineaciones

solucionables

Apatía

Pluriempleo

Distracción

Aburrimiento

Evasión

Ira

Miedo

Baja

confianza

Visión y valores

no compartidos•Murmuraciones

•Luchas internas

•Victimismo

•Actitudes defensivas

•No se comparte información

•Ambigüedad

•Propósitos ocultos

•Tramas políticas

•Caos

•Rivalidad

interdepartamental

•Codependencia

•Hipocresía

•Desalineaciones

solucionables

•Apatía

•Pluriempleo

•Distracción

•Aburrimiento

•Evasión

•Ira

•Miedo

Consecuencias

El 8º hábito (Covey)

¿Cuál es el principal rasgo de un líder efectivo?

0 20 40 60 80 100

Valiente

Experto

Motivador

Modelo

Entregado

Otro

Responsable de tomar decisiones

Bondadoso

Visionario

Centrado en la gente

Comunicador

Íntegro

Rasgos

Rasgos


INTEGRIDAD

• Procurar primero entender

• Mantener las promesas

• Honestidad, franqueza

• Detalles, atenciones

• Pensar en ganar/ganar o no hay trato

• Lealtad a los ausentes

• Disculparse

• Recibir información y transmitir mensajes “yo”

• Perdonar

SACRIFICIO NECESARIO

• Impaciencia, ego, prioridades

propias

• Comodidad, tiempo,

• Arrogancia, control

• Uno mismo, tiempo, prejuicios,

estereotipos

• Competitividad, “ganar significa

derrotar”

• Algo de aceptación social,

consuelo

• Ego, arrogancia, orgullo, tiempo

• Ego, arrogancia, orgullo,

comunicación reactiva

• Orgullo, estar centrado en uno

mismo

¿Cómo actúan?


Boss ≠Bossy

Mandares diferente

a ser

Mandón

Enfoque y ejecución

Enfoque y ejecución

Enfoque

Encontrar caminos y modelar• Tomar la iniciativa

• Ampliar la capacidad de influencia

• Modelar carácter y competencia

• Desarrollar habilidades para las relaciones

• Resolución no-violenta

de conflictos

• Generar visiones compartidas de las máximas

prioridades y los valores para conseguirlasEl 8º hábito (Covey)

Ejecución

Alineamiento y facultamiento• Alinear objetivos

• Capacitar sistemas

• Liberar pasión y talento

• Despejar el camino

• Acompañar El 8º hábito (Covey)

Reflexiones finales

“No es suficiente hacer

su mejor esfuerzo;

debe saber qué

hacer y ENTONCES

hacer su mejor

esfuerzo.”

W. Edward Deming

Para profundizar más

• Bell, R. (2008) Strategy 360. California: Owner

Manual Press

• Covey, S. (2005) El octavo hábito. México: Paidós

Empresa

• Covey, S. (2005) Los 7 hábitos de la gente

altamente efectiva. México: Paidós Empresa

• Senge, P. (2008) La quinta disciplina. México:

Granica

• Whetten, D. & Cameron, K. (2005). Desarrollo de

Habilidades Directivas. México: Pearson



Business

Liderarte (Incubadora de Empresas, 2014)