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Liderazgo En Tiempos De Crisis
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LIDERAZGO EN TIEMPOS LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISISDE CRISIS
““Son premisas que Son premisas que tradicionalmente no tradicionalmente no cuestionamos. Son cuestionamos. Son
creencias, esquemas creencias, esquemas mentales que damos por mentales que damos por
sentados como verdades”sentados como verdades”
LOS PARADIGMAS:LOS PARADIGMAS:
CICLO DE CAMBIO
HACER
LOGRAR
VER
ConductaResultados
Paradigmas
CURVA DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Rezagados
• Reta a la Organización
• Hace que otros asuman
una opinión
13%
Inamovibles
• Necesitan la oportunidad de ser exitosos
fuera de la organización
3%3%
Innovadores
• Necesitan sólo la oportunidad
13%
AdaptadoresTempranos
• Necesitan la oportunidad + la visión
MayoríaTemprana
34%
• Necesitan ver el beneficio personal• Necesitan saber la necesidad del cambio
• Necesitan evidencia• Necesitan ver las
consecuencias• Con la evidencia, se convertirán en aliados del cambio
Mayoría
Tardía
34%
MasaCrítica
EstímuloEstímulo RespuestaRespuesta
Libertad deEscoger
MODELO PROACTIVO
MODELO REACTIVO
EstímuloEstímulo RespuestaRespuesta
PROACTIVIDAD
El poder, la libertad y la habilidad de elegir nuestras respuestas
frente a lo que nos ocurre.
REACTIVIDAD
Reaccionar con base en sentimientos que surgen como
consecuencia de nuestras circunstancias.
Círculo dePreocupación
Círculo de Influencia/Preocupación
Círculo deInfluencia
Pensamiento Pensamiento ReactivoReactivo
Pensamiento Pensamiento ProactivoProactivo
TRES TIPOS DE DETERMINISMO
GenéticoMis abuelos son los responsables (Características que heredamos)
SicológicosMis padres son responsables
(la forma en que me criaron)
AmbientalMi cónyuge, mi jefe, la compañia, la economía
son responsables (lo que nos rodea)
DEPENDENCIA
INDEPENDENCIA
INTERDEPENDENCIA
VICTORIAPRIVADA
VICTORIAPUBLICA
Ser Proactivo
1Empezar con elFin en la Mente
2
Poner Primerolo Primero
3
PensarGanar-Ganar
4
Buscar primero entender y luego ser entendido
5
Sinergizar
6
EL CONTÍNUODE MADUREZ
Ustxd xs una pxrsona clavx:
Aunqux xl modxlo dx mi vixja máquina dx xscribir xs vixjo, funciona muy bixn, xxcxptuando una sola txcla.Ustxd pxnsaría qux con todas las otras txclas funcionando adxcuadamxntx, una sola txcla fuxra dx sxrvicio no sx notaría, pxro aparxntxmxntx, una sola txcla fuxra dx sxrvicio arruina todo xl xsfuxrzo.Ustxd puxdx dxcirsx a sí mismo:“Buxno, sólo soy una pxrsona xntrx tantas, nadix notará si no doy lo mxjor dx mí”. Pxro sí hacx una difxrxncia, ya qux para qux una organización sxa xfxctiva, nxcxsita dx la participación activa dx todos y cada uno, xn su mxjor capacidad.Así qux la próxima vxz qux ustxd crxa qux no xs importantx, rxcuxrdx mi vixja máquina dx xscribir.
El 70% del tiempo de los ejecutivos no está dedicado a atender los objetivos cruciales de la empresa.
Menos de la mitad de los trabajadores relacionan su tarea diaria con los objetivos globales de la empresa
• La Encuesta EQ (Execution Quotation) fue creada por Franklin Covey en cooperación con McKinsey & Harris Interactive.
• Las empresas que mejor ejecutan sus planes son las que obtienen mejores resultados.
• Existen barreras a la ejecución que no siempre son vistas y reconocidas por la Gerencia
• EQ permite mostrar esas barreras en forma objetiva y medible para tomar acción sobre ellas
ALGUNOS DATOS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN COVEY-MCKINSEY Sólo el 26% de los encuestados
tenía una lista específica de las metas en su trabajo.
Sólo el 26% de los encuestados tenía una lista específica de las metas en su trabajo.
Sólo el 17% se preparaba cada día con un plan.
Sólo el 17% se preparaba cada día con un plan.
Sólo el 37% priorizaba las tareas, de manera tal que le asignara el mayor tiempo y recursos a lo más importante.
Sólo el 37% priorizaba las tareas, de manera tal que le asignara el mayor tiempo y recursos a lo más importante.
Sólo el 54% podían visualizar lo que tenían que hacer para lograr las metas de su organización.
Sólo el 54% podían visualizar lo que tenían que hacer para lograr las metas de su organización.
IDENTIFICAR LASPRIORIDADES
TENER UN PLAN
ESTARCOMPROMETIDO
TENER UN FINEN MENTE
Un estudio de 800 trabajadores demostró que 60% del tiempo está dedicado a actividades que no están
relacionadas a los objetivos más importantes de la organización.
Referencia: Worldmide Study (Franklin Covey) Otoño 2000
3.2
4.8
Horas Foco
Horas Actividades
FOCALIZACIÓN
BARRERAS A LA EJECUCIÓN:FALTA DE ...
1. ¿Saben las personas lo que se espera de ellas?
2. ¿Desean hacer lo que hay que hacer?
3. ¿Saben hacer lo que hay que hacer?
4. ¿Tienen la disciplina?
5. ¿Trabajan en conjunto?
6. ¿Saben a quién rendirle cuenta?
CLARIDAD
COMPROMISO
COMPETENCIA
DISCIPLINA
SINERGIA
RESPONSABILIDAD
CAUSAS DELAS FALLAS
EN LAEJECUCIÓN
““La única ventaja competitiva que La única ventaja competitiva que perdura es aquella que nace de una perdura es aquella que nace de una
cultura organizacional de alta confianza, cultura organizacional de alta confianza, centrada en principios, con personas centrada en principios, con personas
comprometidas y alineadas con una comprometidas y alineadas con una visión común. visión común.
Sus competidores copiarán su Sus competidores copiarán su publicidad, sus productos, sus sistemas, publicidad, sus productos, sus sistemas,
su estructura, su estrategia, pero no su estructura, su estrategia, pero no podrán duplicar la ventaja única de la podrán duplicar la ventaja única de la
confianza y el desempeño de su gente.”confianza y el desempeño de su gente.”
PPS1-7H 21PPS1-7H 21