48
1 Liderazgo y líderes en las organizaciones innovadoras José Luis Arrese Nazábal

Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

Citation preview

Page 1: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

1

Liderazgo y líderes en las organizaciones innovadoras

José Luis Arrese Nazábal

Page 2: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

2

Teoría de la Complejidad

Page 3: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

3

Teoría de la Complejidad

Comportamiento periódico: altamente predecible, se repite a sí mismo. Es determinístico.

Comportamiento aleatorio: nunca se repite. Aunque se puede predecir el comportamiento de un sistema utilizando estadísticas.

El CAOS tiene características de ambos comportamientos.

Parece desorganizado como el comportamiento aleatorio.

Es determinístico como un comportamiento periódico.

Sin embargo, la más pequeña diferencia en las condiciones de origen, puede hacer que haya una gran diferencia en el futuro estado del sistema.

Definición de CAOS

Page 4: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

4

Teoría de la Complejidad

El CAOS y la TEORIA DE LA COMPLEJIDAD estudian los sistemas no lineales dinámicos

Caos y complejidad

Sistemas que cambian con el tiempo y que demuestran relaciones complejas entre inputs y outputs debido a bucles reiterativos de feedback

entre los agentes

Estudio cuantitativo de estos sistemas.

Aspecto cualitativo de estos sistemas, hace uso de las metáforas y perspectivas derivadas a la teoría del caos.

Teoría del caos Teoría de la complejidad

Page 5: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

5

Teoría de la Complejidad

¿Qué es Complejidad?

Existen más de 45 definiciones Según Cilliers es…….

Un sistema complejo es una red de elementos (agentes) que intercambian información de forma tal que el cambio en el contexto de uno de los elementos, cambia el contexto de todos los otros. La complejidad es el resultado de la interacción de elementos que sólo responden a la información limitada que se les presenta.

Page 6: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

6

Teoría de la Complejidad

La ciencia de la complejidad se centra principalmente sobre los Sistemas Adaptativos Complejos.

Sistema: conjunto de agentes conectados (siendo cada parte independiente e influida por condiciones no controladas por un cuerpo central)

Adaptativo: tiene capacidad de aprender de la experiencia y modificar su comportamiento

Complejo: con muchas conexiones entre muchos elementos

Page 7: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

7

Teoría de la Complejidad

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Los sistemas complejos consisten en un gran número de elementos que interactúan.

La riqueza de conexiones de la red significa que las comunicaciones pasarán entre el sistema pero serán modificados en el camino.

Page 8: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

8

Teoría de la Complejidad

Relaciones no lineales adaptativas

Raramente las relaciones existentes entre los elementos son simples o lineales.

Generalmente una pequeña causa genera una gran consecuencia, o no genera ninguna consecuencia.

Además, existen retroalimentaciones tanto positivas como negativas: los efectos de la acción de un elemento vuelven al mismo elemento y por tanto afectan a su comportamiento futuro.

Así, existen un conjunto de relaciones no lineales adaptativas evolucionando en el tiempo.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 9: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

9

Teoría de la Complejidad

Los sistemas están englobados en otros sistemas

Los elementos de un sistema complejo son a su vez, sistemas complejos formados por otros sistemas complejos, y así sucesivamente

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 10: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

10

Teoría de la Complejidad

Sistemas abiertos

Sistemas abiertos en los que la energía y la información fluyen a lo largo del sistema y más allá de sus fronteras.

Por eso, se trata de sistemas en constante evolución y alejados del equilibrio.

Es difícil determinar los límites o fronteras de un sistema.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 11: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

11

Teoría de la Complejidad

Dependencia del pasado

La historia es importante en los sistemas complejos (influencias pasadas) y determina su evolución.

La sostenibilidad de un sistema depende de la diversidad, la cual depende de la historia de adaptaciones progresivas y del aprendizaje.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 12: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

12

Teoría de la Complejidad

El sistema es diferente a la suma de sus partes

En términos organizativos, no son especialmente críticos los individuos sino sus relaciones.

Los elementos no conocen la totalidad, de manera que ningún elemento por sí mismo puede controlar o “saber” lo que pasa en el conjunto del sistema.

Nadie puede permanecer fuera del sistema y pretender entender y organizarlo según un futuro predeterminado, tal y como los continuos cambios organizacionales en los sistemas de salud han demostrado repetidamente.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 13: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

13

Teoría de la Complejidad

Emergencia

El comportamiento de los sistemas complejos evoluciona desde la interacción de agentes a nivel local sin dirección externa ni presencia de control interno.

La emergencia da a los sistemas la flexibilidad de adaptarse y autoorganizarse en respuesta a un reto externo.

La emergencia es un modelo de comportamiento del sistema imposible de predecir mediante un análisis de las partes que componen dicho sistema.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 14: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

14

Teoría de la Complejidad

Autoorganización

La evolución de todos los sistemas vivientes ha sido explicada por el principio de la auto-organización, donde un sistema reorganiza su estructura para que pueda enfrentarse a las demandas del entorno.

Un sistema que se auto organiza tratará de mantenerse en equilibrio en un punto denominado “borde del caos” donde es capaz de adaptarse con el menor esfuerzo en respuesta a una amplia variedad de retos externos.

Características de los Sistemas Adaptativos Complejos

Page 15: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

15

La teoría de la complejidad, ¿puede utilizarse para gestionar cambios culturales y organizativos?

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

El ala izquierda, se cree que no se puede ir más

allá de una visión puramente

descriptiva “no podemos

predecir o influir en el futuro, ya que es creado

de forma permanente por los agentes en

el presente”

“teoría de los sistemas

responsivos complejos”

Para el ala derecha, los

sistemas complejos son realidades

objetivas; quienes conciben las

políticas pueden, desde fuera,

posicionarse y controlar la forma de alcanzar los

objetivos deseados

sirviéndose de las aportaciones de la

ciencia de la complejidad

“teoría de sistemas”

El centro derecha plantea

un enfoque orientado hacia la reestructuración de los sistemas desde dentro. Pone el énfasis

en identificar reglas sencillas,

pautas de gestión concebidas a

partir de percepciones

reveladoras que permiten

entender la complejidad, tales

como...

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”

Page 16: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

16

Algunos principios para gestionar sistemas adaptativos complejos

Perspectiva suficiente

Equilibrio

Ajuste al límite

Sistema “sombra”

Paradoja

Apostar por múltiples acciones en los márgenes, dejando que la dirección surja naturalmente

Fomentar el desarrollo de los sistemas complejos desde abajo

Mezclar cooperación y competencia, no optar por una u otra.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

Page 17: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

17

Perspectiva suficiente, proporcionar las mínimas especificaciones más que intentar planificar todo al mínimo detalle

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 18: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

18

equilibrio

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

Del reloj al enjambre, equilibrar hechos con intuición, planificación y acción, seguridad y riesgo

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 19: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

19

Ajustar al límite, fomentar el grado justo de flujo de información, conectividad, diversidad y diferencia, en vez de controlar la información, forzar el acuerdo y trabajar de forma secuencial

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 20: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

20

El sistema “sombra”, prestar atención al sistema sombra (organización informal) y reconocer su importancia para los modelos mentales de los agentes y sus acciones subsecuentes.

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 21: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

21

Paradoja, hacer evidente y utilizar la paradoja en vez de evitarla como si ésta no fuera algo natural.

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 22: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

22

Apostar por múltiples acciones en los márgenes, dejando que la dirección surja naturalmente- No tenemos que estar “seguros” antes de seguir adelante con cualquier cosa.

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 23: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

23

Fomentar el desarrollo de los sistemas complejos desde abajo- Permitir que surjan sistemas complejos a partir de interrelaciones entre sistemas sencillos que funcionan correctamente y que son capaces de funcionar de forma independiente.

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 24: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

24

Mezclar cooperación y competencia. No se trata de una u otra- Estas dinámicas no se excluyen mutuamente. Los sistemas biológicos y los naturales presentan a la vez formas de cooperación y competencia. Si en ellos es factible, también lo es en sistemas empresariales, sociológicos y de negocios.

Fuente: Susan Scott of Scott Cartoons, Ltd.,

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 25: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

25

La teoría de la complejidad, ¿puede utilizarse para gestionar cambios culturales y organizativos?

El ala izquierda,se cree que no se puede ir más allá

de una visión puramente

descriptiva “no podemos

predecir o influir en el futuro, ya que es creado

de forma permanente por los agentes en

el presente”

“teoría de los sistemas

responsivos complejos”

Para el ala derecha, los

sistemas complejos son realidades

objetivas; quienes conciben las

políticas pueden, desde fuera,

posicionarse y controlar la forma de alcanzar los

objetivos deseados

sirviéndose de las aportaciones de la

ciencia de la complejidad

“teoría de sistemas”

El centro derecha plantea

un enfoque orientado hacia la reestructuración de los sistemas desde dentro. Pone el énfasis

en identificar reglas sencillas,

pautas de gestión concebidas a

partir de percepciones

reveladoras que permiten

entender la complejidad, tales

como...

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”.

El ala izquierda,se cree que no se puede ir más allá

de una visión puramente

descriptiva “no podemos

predecir o influir en el futuro, ya que es creado

de forma permanente por los agentes en

el presente”

“teoría de los sistemas

responsivos complejos”

Para el ala derecha, los

sistemas complejos son realidades

objetivas; quienes conciben las

políticas pueden, desde fuera,

posicionarse y controlar la forma de alcanzar los

objetivos deseados

sirviéndose de las aportaciones de la

ciencia de la complejidad

“teoría de sistemas”

El centro derecha plantea

un enfoque orientado hacia la reestructuración de los sistemas desde dentro. Pone el énfasis

en identificar reglas sencillas,

pautas de gestión concebidas a

partir de percepciones

reveladoras que permiten

entender la complejidad, tales

como...

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”.

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”.

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

Page 26: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

26

Las organizaciones inteligentes utilizan el conocimiento para desarrollar estructuras y recursos humanos

Flexibles

Capaces de cambiar

Adaptables

Capaces de adaptarse (de ajustarse o ser ajustados) a una situación específica o a un uso concreto

Responsivas

Reaccionando con rapidez a sugerencias e influencias

El aprendizaje como estrategia para el cambio cultural

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

Page 27: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

27

promoviendo relaciones

Fructíferas

Variadas

Dinámicas

Surgen nuevas

formas de interacción

El aprendizaje como estrategia para el cambio cultural

Nuevo orden organizativo

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 28: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

28

CaracterísticasCaracterísticas de las Organizaciones que promueven verdadero aprendizaje

Estructuras jerárquicas planas

Énfasis en el trabajo en equipo

Empoderamiento Individual

Compartir información

Apertura

Creatividad

Experimentación

Capacidad para arriesgar

Aprender de los errores Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 29: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

29

Aprendizaje como estrategia para el cambio

El aprendizaje es algo que llevan a cabo los individuos, pero las organizaciones pueden estructurarse para maximizar, movilizar y conservar este aprendizaje potencial. Han sido reconocidos tres tipos de aprendizaje:

Aprendizaje en un solo ciclo: trata de mejorar los patrones de acción existentes

Aprendizaje de ciclo doble: se produce cuando las organizaciones reconsideran sus objetivos básicos, sus normas y sus paradigmas

Meta-aprendizaje: refleja las tentativas llevadas a cabo por las organizaciones para conocer su capacidad para aprender

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 30: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

30

El desarrollo de organizaciones inteligentes puede ser la mejor opción para el cambio.

En el complejo contexto de la organización de servicios de salud, debemos formar:

No sólo las competencias

es decir, lo que los individuos saben y son capaces de hacer en términos de conocimientos, destrezas y actitudes

Sino también las capacidades

para cambiar, generar nuevo conocimiento, y mejorar el desempeño de forma continua

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 31: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

31

Por lo tanto, el liderazgo pasa de ser:

TRANSACCIONAL (un fuerte sentido de la direcciónpor el que se llega a un acuerdo con los subordinados sobre lo que cada uno va a hacer para convertir en realidad una determinada visión de futuro)

para convertirse en TRANSFORMACIONAL (está en el centro de una estructura construida socialmente, permitiendo que una nueva visión surja a partir de la interacción y el diálogo)

Énfasis en el proceso, y apoyo a los que están aprendiendo en vez de fijar objetivos de carácter rígido y

normativo

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 32: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

32

• Acepta el contexto como incierto con objetivos a largo plazo

• Asume el contexto como previsible con objetivos a corto plazo

Liderazgo transformacional

Liderazgo transaccional

El Liderazgo tradicional frente al Liderazgo según la Teoría de la Complejidad

• Cambio centrado en determinar la intención, estableciendo valores y metas, ofreciendo estímulos y apoyo en el seno de una estructura en red

• De abajo hacia arriba; aprendizaje y cambio auto-iniciados

• Favorece la emergencia del cambio desde el interior de la estructura existente

• Cambio centrado en la planificación y supervisión con una estructura jerárquica y de control

• Reestructuración externa de las organizaciones como palanca de cambio

• Dirección de arriba hacia abajo

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 33: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

33

Pautas para el liderazgo en organizaciones complejas

Sea innovador No se equivoque

Asuma riesgos y fomente la innovación

Ordene hasta el detalle y minimice el riesgo

Desarrolle nuevas formas de trabajo

Evite la diversidad, busque un excelente y uniforme

Aprenda del error “Está usted despedido”

El cambio tiene que venir de abajo hacia arriba

El cambio proviene de arriba

Hágase eco de las necesidades a nivel local

Siga las prioridades centrales

Pautas nuevas Pautas antiguas

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 34: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

34

Los Valores como contenedores del comportamiento del Sistema

En una cultura que cultiva o comparte valores como autonomía, responsabilidad, independencia, innovación, creatividad y espíritu de iniciativa, el riesgo de desorden a corto plazo es atenuado por un sentido de la orientación global a largo plazo

Utilizar los valores como contenedores resulta un enfoque más adecuado para enfrentarse a las complejidades internas y externas con las que actualmente tienen que lidiar las organizaciones

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”.

El centro izquierda

entiende el aprendizaje como una

estrategia para el cambio

cultural. “El futuro no

siempre es previsible pero sí es acotable, y actuar y ver qué

pasa es, a menudo, lo mejor

que podemos hacer”.

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 35: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

35

Valores Organizativos

Contenedores del sistema

Valores culturales que se dan en las organizaciones adaptativas:

- Tolerancia del error- Celebración del éxito- Ausencia de autosuficiencia- Creencia en el potencial humano- Reconocimiento del conocimiento

tácito- Apertura- Confianza- Visión hacia el exterior- Aprendizaje en equipo

Elementos organizadores de auto-gobierno

¿Cómo cambiar los Sistemas Complejos?

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

On the left wing, we can never move further than the descriptive picture. “the future cannot be predicted or influenced, but it is continually created by the agents in the present.

“the complex responsive systems approach”

On the right wing, complex systems are objective realities outside of which policy makers can stand and control towards desired points using insights from the complexity science.

“the systems approach”

The centre-right an

approach that calls to the redesign of the systems from within.

The emphasis is on

identifying simple rules

and management prescriptions drawn from complexity

insights, such as...

The left-centre sees learning as the strategy for cultural

change. “The future is not

always predictable

but boundable, and taking action and

seeing what happens is

often the best we can do”.

Page 36: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

47

Actividad Liderazgo Gestión

Creación de la agenda Diseñar un proyecto: Desarrollo de una visión del futuro. La articulación de esa visión es una forma de inspirar a otras personas

Planificación/preparación de un presupuesto: Desarrollo de planes estratégicos detallados. Asignación de recursos.

Desarrollo de recursos humanos con vistas al

éxito

Adhesión a esta visión: Ilusionar al resto para unidos alcanzar las metas propuestas. Constitución de equipos que entiendan y se comprometan a desarrollar esta visión y los medios necesarios para alcanzarla.

Organización/contratación de personal: Desarrollar estructuras de planificación y contratación, fines y objetivos. Proporcionar medidas y procedimientos de orientación, así como sistemas de supervisión.

Ejecución Motivador/inspirador: Transmitir energía al personal para que éste supere los obstáculos al cambio, inspirando, manteniendo expectativas positivas, valorando y desarrollando.

Control/resolución de problemas: Seguimiento detallado de los resultados. Identificación de desviaciones, organización de correcciones.

Resultados Tiende a producir/generar: cambios, a menudo dramáticos. Potencial para el cambio efectivo.

Tiende a producir: Orden/previsibilidad, eficiencia. Resultados esperados por los inversores o terceros interesados.

Distinción entre gestión y liderazgo según Kotter

Fuente: COMPETENCIES ARE LIKE BRIGHTON PIER. Beverly Alimo-Metcalfe School of Management University of Bradford and Real World Group and John Alban-Metcalfe Real World Group

Page 37: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

48

Un mega-análisis surrealista

de las teorías de la redesorganización

Estilos “caninos” de liderazgo

Page 38: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

49

Normalmente los nuevos líderes, cuando asumen un nuevo puesto se obsesionan con la perspectiva de hacer una revisión y cambio radical en la empresa.

Esto trae consigo una avalancha de ajetreada y constante actividad.

La desorganización constante agota a los gestores que de forma apresurada van de una reunión a otra sin tiempo para pararse a pensar.

Para cuando la organización se decide finalmente a averiguar de quién es la culpa del lío resultante, el líder se ha ido para dar al traste otra organización.

El resultado final es un eterno círculo vicioso de redesorganización.

No obstante, mientras los nuevos líderes se sienten obligados a redesorganizar, es posible distinguir entre diferentes clases de líderes según su comportamiento “canino” de redesorganización:

Principales círculos viciosos de la redesorganización

Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

Page 39: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

50

Ratonero

Principales círculos viciosos de redesorganización

El tipo de líder más común:

Con un enfoque propio

Tiene la necesidad de mear por todas partes para marcar territorio

Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

Page 40: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

51

Bulldog

Principales círculos viciosos de redesorganización

Con buenos propósitos,

Pero incompetente,

Y peligroso cuando se le despierta

Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

Page 41: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

52

Pastor alemán

Principales círculos viciosos de redesorganización

Burocrático

Suele padecer de retención anal lo que le convierte en un ser irritable

Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

Page 42: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

53

Caniche

Principales círculos viciosos de redesorganización

Ideológico

Centrado en un objetivo especifico y peculiar, derivado de la forma específica y peculiar en la que ve el mundo, y que excluye la evidencia científica, la experiencia práctica y el sentido común. Fuente: A surrealistic mega-analysis of redisorganization theories

Page 43: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

54

Estas cuatro razas muestran, en mayor o menor grado, los ocho ‘secretos del éxito’:

Reunirse un montón

Olfatear mucho (sí, pueden oler el miedo)

Hablar un montón

Escuchar poco

Cambiar mucho

Delegar (sobre todo responsabilidad sin autoridad)

Desaparecer y seguir adelante

Principales círculos viciosos de redesorganización

Page 44: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

57

Principales círculos viciosos de redesorganización

Existen otras dos razas de líderes que son raras de encontrar hoy en día y que por ello no es posible caracterizar con detalle:

San Bernardos (facilitadores)

Golden Retrievers (inspiradores)

Page 45: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

58

Propuesta de Modelo de Liderazgo

Page 46: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

60

Propuesta de Modelo de LiderazgoLiderazgo Evolutivo

Cualidades y Habilidades Personales

Marcando la Dirección

Pensamiento Sistémico

Conocer y Entender la Organización

Valo

res

Habilidades Transformacionales

Habilidades Transaccionales

Habilidades Interpersonales

Fuente

: ela

bora

ción p

rop

ia e

n b

ase

a m

od

elo

s analiz

ad

os

Vocación de Servicio

O+Berri © 2008

Page 47: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

61

Propuesta de Modelo de Liderazgo

Cualidades y Habilidades Personales

Pensamiento Sistémico

Conocer y Entender la Organización

Valo

res

Habilidades

Transformacionales

Habili

dade

s

Tran

sacc

iona

les

Habilidades Interpersonales

Fuente

: ela

bora

ción p

rop

ia e

n b

ase

a m

od

elo

s analiz

ad

os

Definiendo la Ruta

Definición Establecer una visión y misión compartidas, pensamiento estratégico e innovador, anticipación de tendencias

Liderar la innovación, ser catalizador,

Liderar a través de la influencia, inspirar y motivar a las personas

Desmitificar el riesgo y animar a asumirlo como elemento de la organización

Empoderamiento

Conocer la historia, organización, financiación, políticas y legislación de la organización y del sistema sanitario

Conocimiento del sistema relacional de la Organización sanitaria, con una perspectiva intra y extramuros

Coaching y crecimiento personalMostrar interés genuino Confianza en los demás, delegación

y compartir tareasInspiración para los demásFomento cultura de desarrollo

Inteligencia, conocimiento, competencia

Adaptabilidad/ creatividad

Exploración/ experimentación

Escucha activaEntusiasmo

Ayuda al entendimiento y modelización de la organización como sistema relacional

Permite calibrar las implicaciones de sus acciones en la organización y el sistema sanitario

Planificación y Gestión de la calidad, control, orientación al resultado, evaluación del desempeño,

Gestión de personas, reclutamiento, formación, y desarrollo

Gobernanza

Page 48: Liderazgo y Lideres en Organizaciones Innovadoras

66

Innovar es desviarse

[email protected]