+Qué Es Loyaller?

n  Loyaller es una herramienta para PyMEs

n  Permite a negocios generar, reconocer, entender, premiar y comunicarse con sus clientes

n  Nueva forma de generar lealtad aprovechando últimas tecnologías

n  Muy sencillo, rápido y económico

n  Basado en una plataforma que crece junto al negocio, agregando funcionalidades cuando se precisan

+Puntos & Premios

n  Puntos n  La panadería crea sistema de

puntos donde cada peso gastado genera un punto

n  Cuando Beto compra sus bizcochos, genera puntos que se van acumulando con sus compras

n  Situación n  Habitualmente (no siempre) los

domingos Beto compra bizcochos en la Panadería Que Rico, una de las tres panaderías que quedan cerca de su casa

n  Usando su smartphone, Beto se registra como cliente habitual de Que Rico simplemente escaneando un código QR en la vitrina de la panadería

n  De ahora en más, Beto siempre compra en Que Rico y al poco tiempo ya obtiene premios

n  Premios n  La panadería determina los

premios a dar en función de los puntos generados

n  Al llegar a la cantidad de puntos, Beto pide su premio; 2 x 1 en su compra del día

+Móvil

Interfaz móvil permite a Beto hacer Check-In al estar en la panadería o cerca de ella, mostrando su historial de compras al encargado quien ahora puede personalizar la venta

n  Novedades n  Acceso a las últimas novedades de la panadería

n  Ofertas Exclusivas para Clientes Fieles n  Al hacer check-in Beto accede a ofertas exclusivas

n  Servicio VIP n  Después de varias compras Beto es cliente VIP. Al hacer check-in accede a

tratamiento especial (fila preferencial, obsequios, etc.)

+Comunicación

Un viejo problema de las PyMEs es la dificultad en comunicarse con sus clientes cuando estos no están presentes en su local físico. Con Loyaller ese problema no solo se elimina, sino que se abre la puerta a la comunicación directa cliente con el negocio.

n  Newsletter n  Que Rico lanza una nueva línea de bizcochos, comunicándolo a todos

sus clientes vía email, facebook y/o twitter de forma rápida y fácil

n  Mensaje Directo n  Beto quiere saber si la nueva línea de bizcochos va a estar

disponibile el domingo, por lo que desde su celular envía un mensaje directo a Que Rico.

+Inteligencia

En Que Rico no solo quieren premiar a sus mejores clientes, sino también conocerlos y entender sus comportamientos. Esto les permite optimizar la operación y adelantarse a las necesidades de sus clientes.

n  Dashboard n  Visión rápida de cantidad de clientes, compras x día, etc.

n  Reportes n  Identificar clientes más leales, clientes que más compran, productos

más vendidos, días de la semana más activos, etc.

n  Tendencias n  Ver facilmente tendencias y predecir comportamiento futuro

+Social

A través de Loyaller se pueden gestionar los perfiles de Que Rico en las principales redes sociales

n  Integración con facebook y twitter n  Desde Loyaller se puede escribir en facebook y twitter además de

identificar cuando clientes hablan de Que Rico

n  Compartir promociones n  Si Beto comparte la última promoción de Que Rico en facebook y/o

twitter acumula puntaje doble en su próxima compra

n  Actividades virtuales generan puntos reales n  Si Beto comparte en facebook su check in en Que Rico genera

puntos; también los genera si agrega el hash #querico en sus tweets

+Marketplace

A medida que Que Rico va creciendo aparecen nuevas necesidades. Para crecer juntos Loyaller tiene un mercado donde se pueden adquirir diferentes módulos para acompañar el crecimiento, como ser:

n  Productos n  Se pueden definir productos en el sistema para tener mejor información de las

ventas

n  Gift Card n  Beto puede querer regalar unos bizcochos a un amigo, simplemente

informando el email de su amigo y pagando de antemano Loyaller le envía un email con los detalles para aprovechar el vale de regalo

n  Encuestas n  Cuando en Que Rico quieren saber la opinión de sus clientes sobre temas

específicos simplemente activan el módulo de Encuestas y enseguida queda la encuesta disponible a todos los clientes, que ganan puntos extra por responder

+Hoja de Ruta

Estos son algunos de los módulos que van a ser implementados en Loyaller:

n  Menú Digital con Pedidos Integrados n  Beto puede armar su pedido desde su celular al llegar al local, sin interactuar

con nadie y recogiendolo en el mostrador

n  Delivery n  ... O desde la comodidad de su casa, pidiendo se lo entreguen

n  POS n  Que Rico puede cobrarle a sus clientes directamente desde Loyaller...

n  Contabilidad n  ...Y también llevar las cuentas

+Hoja de Ruta

n  Reseñas n  Beto puede dar una reseña sobre un producto específico y/o sobre Que Rico

en general. Las reseñas aparecen a todos los restantes usuarios de Loyaller, generando publicidad

n  Integración a Tiendas Online n  Cuando Que Rico desarrolla su sitio web, puede integrar a Loyaller para

generar puntos a partir de acciones en el sitio

n  Marketing Online n  Para promocionar su sitio web Que Rico puede implementar una campaña de

marketing digital a través de un módulo del marketplace de Loyaller

n  A Demanda n  Loyaller le permite a Que Rico crear nuevos módulos a demanda en función de

sus intereses

+ Conclusión Aprovechando la plataforma Loyaller y de manera fácil y económica, Que Rico se diferencia de su competencia apalancando las últimas tecnologías, dando un servicio superior a sus clientes y generando en estos una fuerte lealtad reflejada en el aumento de las ventas.

loyaller.com // info@loyaller.com