#TourTPCE

MARKETING DIGITAL EN LA VIDA REAL

Manuel Caro

#TourTPCE

QUIEN SOY YO? @manuelcaro

#TourTPCE

… unas simples preguntas!

#TourTPCE

HABLANDO

EL MISMO IDIOMA

#TourTPCE

#TourTPCE

¿CPM,CPA,CPC,CTR?

¿Blog, RSS, XML?

¿TAGS?

¿Adserver?

¿SMO,SEO,UX?

¿APP, Widget, Comunidad?

¿Fan page, Profile, Group? ¿Social Media?

#TourTPCE

Bits en lugar de Átomos?

#TourTPCE

Una definición diferente de

DIGITALIZACION basada en

Valor y Retorno en lugar de atomos y Bits

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

e-Store, e-Banking, e-Payment,

e-Government, e-e-Todo,

#TourTPCE

Tu Web

Tu

Producto

#TourTPCE

Agenda

Planning Estratégico Digital

Entorno Digital Colombiano

Resumiendo

Las cosas no son las de antes

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Los medios masivos eran sencillos

#TourTPCE

Un mensaje que se enviaba a todos lados

#TourTPCE

«Cómprenos»

«Cómprenos»

«Cómprenos» «Cómprenos»

«Cómprenos»

#TourTPCE

millones

llegue a

miles

afecte a

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La centrales hacían muy bien 2 cosas

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pague

por esto

obtenga

esto

#TourTPCE

No

interesan

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entonces…

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?

creador costos de

producción costos de

duplicación costos de

distribución

consumidor

#TourTPCE

produccion

#TourTPCE

duplicacion

distribucion

#TourTPCE

#TourTPCE

creador participante

yo

producción duplicación distribución

#TourTPCE

cualquiera

donde sea

lo que sea

#TourTPCE

para caballos

en

Norte

De Santander

si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…

estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos

Ummm hola…? Cómpreme…?

Hola..?

si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…

estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos

#TourTPCE

#TourTPCE

#TourTPCE

“Internet no solo ha influido sobre el modo en que vemos la television. Ha influido sobre el modo en que vemos

toda la publicidad”

#TourTPCE

“Va a ser imposible que en los proximos tres anos un director de marketing haga bien su trabajo y no

comprenda bien el funcionamiento de la

Red.”

#TourTPCE

ES

TR

AT

EG

IA

Insights

Contextos

Objetivos MARCA

MERCADO

CONSUMIDOR

Posicionamiento

Ventas

Crear

Modificar

Capitalizar

Hábitos

Conductas

Actitudes

Influencias

ES

TR

AT

EG

IA

BIG IDEA

•Web

•Aplicativos

•Contenidos

•SEO

•Mobile

DESARROLLOS

•Piezas CREATIVIDAD

•Display Ads

•SEM

•Social Media

•CRM

•Mobile

•OffLine

COMUNICACION

INNOVACION

Indicadores &

Performance (KPIs)

#TourTPCE

Tipo Descripción Ejemplo Rol Pros Contras

Medios Propios

Canal que la marca controla

Web site Mobile Blog Twitter Like Page FB

Construir relaciones de largo plazo con los potenciales consumidores y con los medios ganados

- Control - Costo - Longevidad - Versatilidad - Nichos

- No hay garantía - Comunicaciones

corporativas no generan confianza

- Toma tiempo

Medios Pagados

La marca paga por aparecer en el canal

Display Ads SEM Patrocinios AdSocial

Alimentar los medios propios y crear los medios ganados

- Por demanda - Inmediatez - Escalable - Control

- Desorden - CTR bajos - Pobre credibilidad

Medios Ganados

El consumidor es el canal

Voz A Voz Viral Comentarios

Escuchar y responder Este es a menudo el resultado de una bien planeada y ejecutada acción de los medios propios y pagos

- Credibilidad - Clave en asegurar

las ventas - Transparencia - En vivo

- No hay control - Puede ser negativo - Escala - Difícil de medir

#TourTPCE

Alineamiento de Estrategias

Estrategia Digital Media

Medios Digitales Pagados

Ciclo de los Medios Pagados

A. Se identifican los espacios y se compran

B. El anunciante usa mensajes controlados y audiencias

alineadas al target

Aliados Pauta

Lugares Pagos

Estrategia Web Site

Medios Digitales Propios

Sitio Institucional & Micrositios

Ciclo de los Medios Propios

A. Contenidos controlados se publican

B. Se promociona este contenido vía Search, Display

y Social Media

Estrategia Social Media

Medios Digitales Ganados

Monitoreo

Conversaciones Análisis Targeting

Sitios Nicho

Escuchar, involucrar,

participar

Dedicación de Tiempo

Ciclo de los Medios Ganados

A. Equipos de trabajo comienzan por escuchar, luego involucran

B. La siembra de contenidos ocurre de manera personalizada

C. El proceso se vuelve cíclico, volver a escuchar y luego a involucrar

Monitorear y

Analizar

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IBC Awareness

Consideration

Engage

Action

Tácticos

Inversiones Distrib. de Medios KPIs

360°

#TourTPCE

Marketing de

Resultados

Brand

Marketing

Social Media

Marketing

- Search Marketing (SEO, SEM) - eMail Marketing - Redes de Afiliados

- Presencia Web - Display Ads - Difusión (Viral, guerrilla..) - Videos corp. - Publireportajes - Notas de Prensa

InBound

Marketing

Closed-Loop

Marketing

XXX YYY

Marketing

#TourTPCE

la cruda verdad

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7 0 % P O S E E N S E R V I C I O D E I N T E R N E T

5 1 % I N G R E S A R O N E L D Í A D E A Y E R

1 5 % I N G R E S A R O N L O S Ú L T I M O S 7 D Í A S

COLOMBIA CONECTADA

Fuente: TGI

2 9 % T I E N E N S M A R T P H O N E 1 3 % T I E N E N T A B L E T

Ciudades >200.000 Hab

CONTINUO CRECIMIENTO DE

CONEXIONES T E N E N C I A D E I N T E R N E T E N E L H O G A R

C O N S U M I D O R

M Á S

I N V O L U C R A D O

49,8% Hombres 50,2%

Mujeres

61,6

Minutos por día

conectados a internet

2,4 Conexiones

por día desde su

computador

0

5

10

15

20

25

30

35

40

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Social Media Search Entertainment News /Information

Lifestyle Retail Games

Alcance Minutos por día

Fuente: Comscore

#TourTPCE

I N V E R S I O N M E D I O S D I G I TA L E S

C R E C E Y S E D I V E R S I F I C A

Fuente: IAB Colombia

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I N V E R S I O N M E D I O S D I G I TA L E S

C R E C E Y S E D I V E R S I F I C A

Fuente: IAB Colombia

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ANUNCIANTE

AUDIENCIA

PRODUCTO

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CPM IMPRESIONES

VENTAS

CLICKS

LEADS

ETAPAS CAMPAÑAS MKT

CPC

CPA

CPL

MODELO DE COMPRA

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Resultados Visión Estilo

Herramientas Método

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MANUEL CARO

CEO

MDE Consulting Group

www.mde.com.co

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MARKETING DIGITAL EN LA VIDA REAL Manuel Caro

manuel.caro@mde.com.co

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