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gisella-buzzi
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¿Qué es internet móvil?
• Generalmente se habla de celulares pero también existen: Palms,
iPods, ebooks
• Móvil se refiere al usuario, no al dispositivo o la aplicación.
Con la web 2.0 comienza el desarrollo de una cultura de la movilidad,
un estilo de habitabilidad urbana en la que los individuos ejercitan la
conectividad total.
• El usuario comienza a ver a sus aparatos como medio que les
permite llevar a su entorno social todo el tiempo al alcance de la
mano.
• La tecnología hizo que se incorporen juegos, reproducción de
música MP3, correo electrónico, mensajería de texto (SMS) , agenda
electrónica, fotografía digital, cámara de video, GPS, videoconferencias,
navegación por Internet, mapas, etc
¿Qué es internet móvil?
Fabricantes de aparatos
+
Operados enfocados en 3G
_________________________
1. Internet en todo momento
2. Interactuar en comunidad
3. Producción de contenido
4. Babel en el bolsillo
Mobile devices
+
Web 2.0
_________________________
1. Captura de datos inmediatos
2. Inteligencia Colectiva
3. Convergencia de aplicaciones
4. Múltiples acciones
5. Cambio en el usuario
• Pasaje de ser un teléfono sin cable a realizar múltiples acciones
• Se mantiene su principal característica y diferencial: ubicuidad
• Generación 1 y 2G centrada en la comunicación de la voz
• Generación 3G centrada en la convergencia
Característias
• Modelos de programación simple, Ajax puede ser el unificador y estandarizador de aplicaciones
• Interfaces pequeñas, diversidad de formatos, austeridad gráfica, memoria limitada
• Los usarios de teléfonos a diferencia de los usuarios de computadores no son power users
• Operaciones con una sola mano. Incluso con el pulgar, uso de teclas
pantallas pequeñas, interacción ventana por ventana.
• La búsqueda pone énfasis en el tiempo, evento y lugar. El usuario es
más impaciente
Mobiles Marketing
SMS
• Fueron una revolución, se lo llama mo-bile gossip
• Lo más importante no es lo que se dice, sino el hecho de decirlo, pues
esto da una sensación de cercanía y contacto
• Tener en cuenta el nivel de personalización e intimidad que implica este
nuevo estilo de conversación
• Se los utiliza también para la recepción de mensajes de alerta (alarma) de
sistemas y para la emisión de mensajes de control
• Los usuarios utilizan sus celulares para participar en eventos televisivos,
ya sea como jurados, reporteros o comentaristas
Mobiles Marketing
SMS: Casos
• Clarín (Arg.) ofrece a sus lectores un
servicio de Noticias que pueden recibir vía
SMS.
• Ticket Móvil y Prontotiket permiten
consultar películas y eventos en cartelera
de cines, teatros y reservar entradas a
través del teléfono.
• Homecentro: cuando el centro necesita
determinada sangre te avisa según el tipo de
sangre que el usuario posee
Sitios WAP• Es un sistema que permite navegar por sitios de Internet en un formato
adaptado a la pantalla del celular.
Mobiles Marketing
Comunidades PregnanciaVotaciones Difusión Incentivos
Mobiles Marketing
Código QR/ VoiceQR• Permite que se decodifique todo tipo de información a alta velocidad
mediante la cámara del móvil y un programa decodificador de la info.
Mobiles Marketing
Bluetooth• Permite la transferencia bidireccional de datos, desde y hacia un
dispositivo móvil, a través de un servidor es un sistema de distribución
inalámbrica de contenidos multimedia.
Mobiles Marketing
Facebook Móvil• Facebook ya ofrece su propia aplicación para móviles que sirve para
subir fotos, escribir notas e intercambiar mensajes en el sitio desde el
móvil, así como una función de búsqueda de números de teléfono
Mobiles Marketing
Mobiles + Widgets• Son la adaptación de los widgets desktop pero versión móvil. Hay 3
empresas compitiendo por imponer su plataforma.
Mobiles Marketing
NFC
• Consiste en una comunicación inalámbrica por radio que permite el
intercambio de datos entre dispositivos a una distancia muy corta
• Acceso al sistema público de transporte, pagos a través del móvil, control
de acceso físico a lugares o recintos, control de acceso a una red
informática, tarjetas de fidelización o descuento, inclusión de información
médica para uso en emergencias, apertura de vehículos , acceso a
información desde cualquier soporte colocado en la vía pública, museos
Caso: Adidas
Estrellas en el Móvil
• Para publicar el lanzamiento de su nueva línea de zapatillas ”Team Signature”, Adidas lanzó una campaña integrada que mostró a algunas de las estrellas más grandes de la NBA enseñando a los jugadores jóvenes, el valor de jugar en equipo.
• La campaña incluyó la TV, material POP, WEB y MOVIL.
• La primera parte de la campaña, consistió en la implementación de una campaña sobre internet móvil (hasta 5 millones de anuncios servidos por semana!). Tales anuncios eran invitaciones al público para participar de la campaña llamando a una de las estrellas de la NBA que formaban parte de esta.
Caso: Adidas
Estrellas en el Móvil
• Los consumidores fueron llevados a un sitio wap de Adidas, este sitio contenía un formulario de opt-in. Los que completaran el formulario recibirían 4 SMS y 4 llamadas de voz de la estrella de la NBA (Kevin Garnett en este caso)
• A través de la campaña, el móvil superó el
resto de los medios en el costo por
contacto y efectividad para recolectar datos
de los visitantes.
• Asimismo, se le daba la posibilidad a los
usuarios de descargar contenidos gratuitos
para personalizar el celular con la imagen de
la marca y las estrellas de la NBA
Wapsite desarrollado
para esta acción
Caso: Adidas
Estrellas en el Móvil
• El usuario podía llamar y dejar un mensaje
para uno de los jugadores de NBA. Miles de
fanáticos llamaron y dejaron mensajes
indicando qué significaba para ellos ser
parte de un equipo. Un alto porcentaje
llamó dos o más veces.
• Esto, sumado a los mensajes de voz
recibidos de los jugadores, hizo sentir a los
usuarios que estaban teniendo una
conversación con sus ídolos gracias a la
intervención de Adidas.
Wapsite con la funcionalidad click to call
desarrollado para esta acción
Caso: Adidas
Estrellas en el Móvil
• El sitio móvil además se utilizó con el fin
de generar ventas en línea, proveyendo
secciones en el wapsite dedicadas a cada
jugador de la NBA y zapatillas
especialmente diseñadas, además se ofrecían
ringtones y wallpapers gratuitos para
personalizar el teléfono generando mayor
pregnancia de la marca.
Sección de Tracy McGrady’s
y sus zapatillas, las T’MAC 5
Datos Latam
• Si la economía de la región marcha a buen ritmo, en los próximos cinco años la
telefonía móvil podría alcanzar el 70% de la población, o sea, unos 400 millones de
líneas
• En el mundo se intercambian alrededor de 500 mil millones de mensajes de texto
cada año.
Datos Argentina
• 9 de cada 10 personas tienen celular, en el 2008
• El 8% de los niños argentinos, de entre 7 y 13 años, ya tiene
• El precio promedio de los celulares alcanzó un techo histórico de u$s100
36,3% 34,5% 29,2%
38% 27% 12%
Datos
POSESION TELEFONO CELULAR
Segmento de
quienes poseen
SEXO
Masculino 82,2%
Femenino 77,8%
REGION
AMBA 80,4%
Centro 80,1%
Norte 78,9%
Sur 80,4%
NSE
Alto 78,1%
Medio 71,7%
Bajo 66,0%
EDAD
Jóvenes 86,9%
Adultos 80,9%
Mayores 63,9%
MARKET SHARE COMPAÑIA
MOVISTAR 36,0%
CTI 34,7%
PERSONAL 28,1%
NEXTEL 1,2%
Valoración de servicios por el
usuario
Mensajes de texto 72,0%
Descarga de ringtones 28,7%
Música para reemplazar el tono de llamada 21,5%
E-mail 19,2%
Acceso a Internet Móvil 18,1%
No Posee
20,0%
Posee
80,0%
• En 2009 la inversión en móvil marketing podría suponer un 37% del total
de la inversión publicitaria interactiva, algo más de 140 millones de dólares.
• El SMS es el servicio más utilizado: tiene una adopción del 92%
Players
Buongiorno
• La industria de generación de contenidos para moviles mueve
actulamente de 17.000 millones de dólares, según Juniper
Research y prevé que crecerá hasta los 47.000 millones de
dólares hasta 2009 y 77.000 millones de dólares hasta 2011
Players
• A través de Google Mobile se puede acceder a un buscador para celular, gmail, noticias, mapas, picasa, youtube y calendario.
Players
Yahoo
• Ofrece buscador, e-mail, acceso a flickr, info sobre el clima, noticias, deportes, finanzas, entretenimientos y messenger.• Yahoo oneSearch: servicio de búsqueda
Players
Microsoft
• Portal de MSN para el acceso a través de los dispositivos móviles, acceder a su buscador (MSN live search), MSN Hotmail y MSN Messenger, MSNBC y fox Sports, así como todo el acceso a los contenidos de MSN