Matriz para definir compromisos de acción con relación a las percepciones que el mercado tenga de nuestra empresa y de otras empresas colegas
- 1. La Matriz de Percepciones Carlos Alberto Sierra Serna COLEGA
REFERENTE
2. COLEGA REFERENTE 3. COLEGA REFERENTE 4. COLEGA REFERENTE
DESAFOS DIRECTOS CONVENIENCIAS DIRECTAS 5. COLEGA REFERENTE
DESAFIOSINDIRECTOS COLEGA REFERENTE CONVENIENCIASINDIRECTAS 6.
COLEGA REFERENTE 7. COLEGA REFERENTE 8. COLEGA REFERENTE AFINES 9.
COLEGA REFERENTE 10. COLEGA REFERENTE 11. COLEGA REFERENTE 12.
COLEGA REFERENTE 13.
- Eliminar la causa de la percepcin
- Reubicarnos perceptualmente
- Reforzar la causa de la percepcin
- Trabajar para lograr que la percepcin se convierta en
verdadera
- Reubicar perceptualmente al competidor
- Reforzar la percepcin acerca del competidor
COLEGA REFERENTE 14.
- Tamao de la Compaa:es la compaa deseguros generalesms grande
del pas
- Tamao de la compaa:es una compaa pequea enseguros
generales
Liberty Seguros Suramericana de Seguros 15.
- Edad de los aviones:tiene aviones viejos
- Edad de los aviones:tiene flota renovada
COLEGA REFERENTE Aero Repblica Alianza Summa 16.
- Servicio:tiene graves fallas en el servicio
- Servicio:tiene mejor servicio
COLEGA REFERENTE Bell South Comcel 17.
- Estado de los cajeros electrnicos:Los cajeros electrnicos se
mantienen malos
- Estado de los cajeros electrnicos:Los cajeros electrnicos se
mantienenmejores
COLEGA REFERENTE Conavi Davivienda 18.
- Congestin en las oficinas:Mucha congestin en las oficinas.
- Congestin en las oficinas : oficinas descongestionadas.
COLEGA REFERENTE Conavi Davivienda 19.
- Agilidad en los pagos:Compaa de seguros no gil en sus
pagos
- Agilidad en los pagos:Compaa de seguros gil en sus pagos.
COLEGA REFERENTE Seguros Alfa Suramericana de seguros 20.
- Seguridad de los autos : autos muy seguros
- Seguridad de los autos:Autos muy seguros
COLEGA REFERENTE Mercedes Benz Volvo 21.
- Cantidad de itinerarios y frecuencias:ha aumentado itinerarios
y frecuencias
- Cantidad de itinerarios y frecuencias : ha disminuido
itinerarios y frecuencias
COLEGA REFERENTE Aero Repblica Alianza Summa 22.
- Seguridad de los aviones : sus aviones son inseguros
- Seguridad de los aviones:sus aviones son inseguros
COLEGA REFERENTE Intercontinental de Aviacin Aero Repblica
23.
- Diseo : Diseo moderno, confortable
- Diseo : Diseo anticuado, rstico.
COLEGA REFERENTE Campero Mercedes Benz Campero Land Rover
Defender 24.
- Servicio : tiene un servicio extraordinario en autos en
Medelln
- Servicio : tiene un servicio extraordinario en autos en
Medelln
COLEGA REFERENTE Seguros Bolvar Suramericana de Seguros 25.
- Participacin en el mercado:est entrando fuerte al mercado
local
- Participacin en el mercado : est entrando fuerte al mercado
local.
COLEGA REFERENTE Aon Corredores de Seguros Heat Lambert
Corredores 26.
- Precio de los servicios de taller:cobran caro los servicios de
taller.
- Precio de los servicios de taller:cobran caro los servicios de
taller.
COLEGA REFERENTE Concesionarios Renault Concesionarios Chevrolet
27.
- Trato a proveedores : Ejerce poderporposicin dominante frente a
proveedores, sobre todo pequeos.
- Trato a Proveedores:Ejerce poder por posicin dominante frente a
proveedores, sobre todo pequeos.
COLEGA REFERENTE Almacenes xito Carrefour 28.
- Trato a los pacientes:Hay seleccin adversa con relacin a los
usuarios del POS.
- Trato a los pacientes:Hay seleccin adversa con relacin a los
usuarios del POS.
COLEGA REFERENTE Saludcoop Susalud 29.
- Aguardiente Antioqueo : Es nocivo para la salud.
- Licor adulterado:Es nocivo para la salud.
COLEGA REFERENTE Licor adulterado Aguardiente Antioqueo 30.
- Pureza del agua:Agua pura 100% Natural.
- Pureza del agua:Agua pura 100% Natural
COLEGA REFERENTE Agua Cristal Agua Manantial 31.
- Origen natural:es producto derivado de productos
naturales.
- Origen natural:es Producto NO derivado de productos
naturales.
COLEGA REFERENTE Azucar Nutraswett 32.
- Poder nutritivo : sus cereales son altamente nutritivos
- Poder nutritivo:sus cereales son altamente nutritivos.
COLEGA REFERENTE Cereales Nestl Cereales Kellogs 33. F I N
MUCHAS GRACIAS ! COLEGA REFERENTE