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PROCESO DE MERCADOTECNIA

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PROCESO DE MERCADOTECNIA

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COMPRENSIÓN DEL MERCADO

• Se realiza un análisis del mercado, que incluye el entorno económico, la cadena de suministro, competidores actuales y potenciales

• Logra identificar las necesidades del cliente.

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DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

• Se toman en cuenta cuatro aspectos del negocio lo cuales son: Estrategias del producto, estrategias del precio, estrategias para la plaza y estrategias para la promoción

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DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

• Estrategias para el producto:Ediciones especiales del

producto, nuevos empaques etc.

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DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

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DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

• Estrategias para el precio:

Gran variedad de tamaños y

empaques , para así poder tener

diferentes precios.

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DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

• Estrategias para la plaza o distribución:• Ubica sus productos en todos los puntos de

venta habidos y por haber

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DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

• Estrategias para la promoción o comunicación:Publicidad en medios masivos, puntos de venta etc. Regalos en la compra de algún producto.Patrocinador de eventos o alguna otra empresa

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PREPARAR EL PROGRMA DE MARKETING

• En su misión, Coca-Cola no busca vender productos, sino crear un cambio positivo significativo. Están pasando de la “Excelencia Creativa” a la “Excelencia de contenidos”

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PREPARAR EL PROGRAMA DE MARKETING

• Estos son los objetivos de marketing de Coca-Cola para llegar al consumidor meta.

1. Crear contenido líquido: Crear ideas tan contagiosas que su flujo no se pueda controlar.

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PREPARAR EL PROGRAMA DE MARKETING

2. Asegurarse que el contenido esté vinculado:Asegurarse de que las ideas creen contenido que

sea relevante para los objetivos de la empresa, la marca y sobre todo los intereses de sus clientes

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PREPARAR EL PROGRAMA DE MARKETING

3. Crear conversaciones: Coca-Cola se ha dado cuenta de que el consumidor crea mas historias e ideas que ellos mismos, y ahora el objetivo es provocar conversaciones y luego reaccionar a dichas conversaciones 365 días al año.

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PREPARAR EL PROGRAMA DE MARKETING

4. Propiciar la narración dinámica: Ha legado a la conclusión de que para hacer crecer su negocio en la web social necesitan pasar de la narración unilateral a la narración dinámica

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PREPARAR EL PROGRAMA DE MARKETING

5. Ser valiente y creativo en la creación de sus contenidos: Aplicación de un principio de inversiones 70/20/10 en creación de contenido líquido. Esto es 70% de su contenido debe ser de bajo riesgo. 20% debería innovar a partir de lo que ya funciona. Y el 10% son las ideas de alto riesgo, pues se debe estar preparado para fracasar

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CREACIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE

• Dialogar• Informar • Pedir permiso• Conocimiento

• Pensamiento de mediano y largo plazo

• Diferenciar• Personalizar• Crear experiencias

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CAPTURA DE VALOR CON EL CLIENTE

• En la actualidad Coca-Cola intenta llenar la necesidad de sus clientes de sentir felicidad al tomar Coca-Cola y de poder mejorar el mundo si todos bebemos el refresco.

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VISIÓN• Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la

totalidad de nuestras responsabilidades.• Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se

inspire para dar lo mejor de sí.• Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de

bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

• Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.• Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para

un mundo mejor.

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MISIÓN

• Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.• Inspirar momentos de optimismo a través de

nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

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HISTORIA

• En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, Georgia, comenzó la historia de la bebida más famosa del mundo.

• Gracias al farmacéutico John S. Pemberton, quien trabajaba con la fórmula de un principio medicinal a base de jarabe (aún secreto) y agua natural conocido como "Vino Coca Pemberton".

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HISTORIA

• El creativo farmacéutico siguió cambiando la fórmula, experimentando con nuevos sabores para mejorar aún las cualidades del jarabe, hasta que ese mismo año, el 8 de mayo, accidentalmente mezcló el jarabe con agua carbonatada y resultó ser todo un éxito, el sabor era delicioso y realmente refrescaba.

• Así fue el afortunado nacimiento de la bebida más famosa del mundo: Coca-Cola.

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IMPACTO EN LA COMUNIDAD• Desde hace ya varios años, a través de la Fundación Coca-Cola, destina

tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre consideraciones económicas, sociales y ambientales.

• En total, durante 2008, Coca-Cola destinó más de 125 millones de pesos en apoyo a diversos programas sociales y comunitarios, que incluyen 223 asociaciones que atienden temas diversos relacionados con la educación, salud y cultura, y que beneficiaron a 4 millones de personas

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MICRO ENTORNO• Competencia: El

producto debe tener calidad o avances de innovación superiores a los de la competencia. Se fija en todo desde los procesos de producción, el diseño del producto, su sabor, su manufactura y su calidad y hasta su empaque.

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MICROENTORNO

• Medios de comunicación: Tiene que ser transmitida en los medios adecuados para que

sea vista por la gente que ellos saben que pueden ver el producto

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MACRO ENTORNO

• Cultural: Población como una cultura con poder adquisitivo sobre este producto, siendo esta una oportunidad

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MACRO ENTORNO

• Tecnológico: El producto cuenta con tecnología de primera calidad para su producción

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POR:Jessica Segoviano

UNIVERSIDAD TECMILENIO