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Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la consecución de tus objetivos empresariales internacionales. Se dispone de herramientas para llegar a los mercados exteriores, de instrumentos que harán avanzar su rendimiento y de los medios necesarios para propagar el conocimiento de su producto y facilitar la recogida de información en el mercado. El coste relativamente bajo de estar en redes sociales profesionales y los grandes beneficios que se pueden obtener de ellas hacen que sea una herramienta muy eficiente en todo proceso de internacionalización. Estas redes acercan a profesionales de todo el mundo y facilitan la comunicación en un entorno muy afín a establecer relaciones de carácter profesional. Cultivar relaciones ganar-ganar con contactos del lugar en el que vamos a extender la actividad empresarial será de gran ayuda para darnos a conocer y facilitar futuras colaboraciones e incluso vender nuestros productos. Analizaremos algunas empresas españolas que han dado el paso a la internacionalización y que utilizan las RRSS como herramienta.
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Nuevas tecnologías de comunicación para la internacionalización
Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación #UCAExtenda @josemiruiz
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Mil millones de usuarios a nivel mundial.
Asia es el continente con mayor núm. de usuarios: 278 millones.
Europa: 251 millones.
Norteamérica: 243 millones.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Brasil: Facebook ha desbancado a Orkut, la red social de Google que llevaba varios años aguantando la masificación de Facebook.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Exclusivamente en chino.
China, Kazajastán y Rusia.
552 millones de usuarios.
2ª Red Social con más usuarios registrados.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Twitter: + 200 mill usuar.
Weibo: China, 400 mill. En EEUU + 450 mil usuarios.
Twitter está bloqueado en China pero en su lugar existe Weibo
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Hyves quedó reemplazada como mayor red social holandesa en agosto 2011.
7.7 millones Facebook.
7.2 millones Hyves.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
6.800 usuarios.
278.000 entradas.
21.000 fotos.
11.000 comentarios.
Un millar de grupos.
Estructura, interfaz y funciones similares a las de Facebook.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
5.3 millones EEUU.
2.8 millones India.
860 mil Reino Unido.
850 mil Canadá.
710 mil Alemania.
620 mil Brasil.
510 mil Taiwan.
Mayoría usuarios: clase media, ingresos de 30.000 a149.000 $ anuales.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
La mayor base de datos mundial.
147 mill usuarios. Cotiza en bolsa.
Menos 50 % usuarios en USA.
23 mill. Europa y 3 millones en España.
En Alemania la primera es Xing
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
40 millones usuarios.
Nació en Francia.
Está apostando por Brasil, India y China dónde es líder.
Red social enfocada a emprendedores.
En España ya tiene 1,2 millones usuarios.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
12 millones usuarios: Alemania, Austria y Suiza.
En España éxito hasta 2010 desde entonces Linkedin le ha ido comiendo el terreno.
También cotiza en bolsa.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Mantener competitividad y crecer: presencia en nuevos mercados.
Pensar y actuar globalmente: competencia externa de productos y servicios importados.
Vía para establecer relaciones empresariales internacionales y entender mejor la coyuntura económica global.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION
Conocer la cultura local, costumbres y maneras de hacer los negocios.
Horóscopo en la India.
Viadeo: ApnaCircle.
Canal de promoción permanente.
Visibilidad online gracias a la participación y la producción de contenido.
Posicionarse como líder de opinión en el sector y experto en la industria.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Alianzas y acuerdos de cooperación con otras empresas.
Identificar socios locales y contactar con ellos.
Red de contactos global.
Reducción de costes y esfuerzos para llevar a cabo acciones en el extranjero.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Escaparate virtual: candidatos sin fronteras.
Búsqueda de candidatos en cualquier parte.
Externalizar parte del proceso de producción contratando profesionales en diferentes lugares.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Estar al día de lo que se cuece en la industria.
Aprendizaje.
Formación muy útil para el día a día profesional.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
¿Qué sucede en el sector?
¿Qué tendencias podemos observar?
¿Qué hace la competencia?
Las estrategias varían de un país a otro.
Atención a los competidores locales.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Identificar distribuidores, proveedores, posibles clientes o colaboradores.
Red de contactos locales.
Iniciar relaciones online antes de inversión internacional.
Cultivar relaciones ganar-ganar.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Fuente de ideas e información.
Nuevos targets y oportunidades de negocio.
Aprender por observación.
Feedback sobre estrategias e ideas.
Definir y conocer al público al que nos dirigiremos.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Linkedin y Viadeo.
Redes con alcance global y enfoque local.
Segmentar geográficamente y en función del perfil profesional de los usuarios.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Bajo coste y grandes beneficios.
Herramienta muy eficiente en todo proceso de internacionalización.
Acercan a profesionales y facilitan la comunicación en un entorno muy afín.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Establecer los objetivos.
Establecer indicadores para medir los resultados.
Estar en las RRSS es gratuito pero cuesta tiempo, recursos, dedicación….
Decide que vas a hacer, mídelo e intégralo con tu plan de negocios.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Producto: Squares de Kellogs.
https://www.facebook.com/squares.kelloggs
Lanzamiento escalonado.
Conforme se han expandido: CM han limitado la página.
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REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION
REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION
REDES SOCIALES - INTERNACIONALIZACION
Mayor contenido. Imagen. Presentación Corporativa. Engagement. Diseño fácil.
NUEVAS TECNOLOGÍAS -INTERNACIONALIZACION
Producto: unawebdeboda.
http://www.unawebdeboda.com
Idiomas: Español, Inglés, Francés y Catalán.
Presencia constante en RRSS con acciones en FB y Twitter.
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Relación seguidores en Twitter:
España: 51,5 %América Latina: 33,4 %USA: 5%
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Relación usuarios producto unawebdeboda
España: 84 %América Latina: 16 %
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Difusión. Notoriedad. Imagen. Presentac. Corporativa Personalizar canal. Descripción.
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Producto: Aceite de Oliva Virgen Extra.
Localización: Peal de Becerro (Jaén).
@iloveaceite y @iloveaceite_uk
Lanzamiento escalonado: España, UK y Polonia.
Claves: Difusión, promoción, cercanía con el cliente, etc...
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Producto: Calzado deportivo en ediciones limitadas.
Localización: Capellades (Barcelona).
@munichsport
Presencia en Europa y Asia, principalmente Japón.
Claves: Fabrican lo que no se hace en Oriente. Diseño person.
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Producto: Restaurante Sargantana.
Localización: Valencia.
@sargantanaVLC
Reservas online de otros países.
Claves: innovación, originalidad, reinvención
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Producto: Bodegas Tio Pepe.
Localización: Jerez de la Frontera (Cádiz).
@bodegastiopepe
Claves: creatividad, innovación y presencia en RRSS.
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NUEVAS TECNOLOGÍAS -INTERNACIONALIZACION
Producto: Tortas de aceite. Hechas con aceite oliva virgen extra.
Localización: Castilleja de la Cuesta. (Sevilla).
@INESROSALESsau
Presencia en Europa, EEUU y Asía (Japón).
Claves: Producto artesanal con materia prima de calidad
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NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Producto: Aplicac de analítica y gest comunidades en twitter.
Localización: Córdoba
@SocialBro
En 9 han logrado 80.000 usuarios repartidos en 79 países.
Claves: Quiénes son nuestros seguidores, a quiénes seguimos, dónde están, qué influencia tienen, a qué hora tuitean….
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NUEVAS TECNOLOGÍAS -INTERNACIONALIZACION
Producto: Prendas y artículos deportivos.
Localización: EEUU
@Nike
Claves: Innovación y creatividad.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Servicio de reserva de zapatillas por Twitter
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Servicio de reserva de zapatillas por Twitter
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Producto: Turismo .
Localización: Alpujarra , Granada.
Claves: Comercialización nacional e internacional del territorio.
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NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
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¿Tienes un minuto? Y si eso, sonríe!!
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION
Kit Supervivencia en Redes Sociales
#RRSSsurvivalkit
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Kit Supervivencia en Redes Sociales
#RRSSsurvivalkit
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#lapostalmasfamosa
Premios a los mejores profesionales y usuarios de Twitter.
Localización: Cádiz – Madrid - Valencia
@tweetsawards_es
Claves: Sinergias y Coworking
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@stephenpmc
Twitter Europa
Aplicación que nació en Canadá en 2008.
Más de 5 mill usuar.
Expansión internacional.
Traducción a 20 idiomas.
Aplicaciones regionales.
NUEVAS TECNOLOGÍAS - INTERNACIONALIZACION@fmaldifassi - @HootSuite
"No hay un uso correcto de Twitter: trato a todo el mundo como me gusta que me traten a mi“.
@melchormiralles
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Twitter: @josemiruiz
Facebook: Jose Miguel Ruiz
http://www.josemiruiz.com
http://www.slideshare.net/josemiruiz
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