Gerencia del Conocimiento para organizaciones

inteligentesWorkshop

Leticia Artiles “Alianza Inteligente”Empresas GESTCON

Guatemala

Resumen ejecutivo El concepto Taller de construcción conjunta con clientes potenciales que cimente la

confianza de que introducir la Gestión del Conocimiento en la Organización provee elementos para resolver problemas e introducir la innovación como proceso de crecimiento, flexibiliza los procesos para dar respuesta a las necesidades de proveedores y clientes, se adapta y se aprovecha de las crisis y se establece como Organización Inteligente

La oportunidad de introducir la Gestión del Conocimiento Mejora en la capacidad de respuesta a problemas puntuales de la organización Reducción de costos (creación de inventarios de conocimiento Generación de valor por la creación de procedimientos rápidos de

comunicación Mejora de la calidad y el servicio Mayor satisfacción del cliente

El potencial Innovación y mejora continúa

Aspectos a tratar Características de una Organización Inteligente Qué es y que no es la Gestión del Conocimiento como herramienta

gerencial Beneficios de la Introducción de la GC en la organización

Reducción de costos Generación de valor Mejora de la calidad y el servicio Mejor administración de los clientes

Herramientas para fomentar una organización inteligentes Balance Scorecard Diagnóstico Blueprint Herramienta “TIALLED” para medición del capital intelectual (Modelo

Euroforum + KMAT+Couching+Gestión de Cambio) Diseño de estrategias para Organizaciones Inteligentes Experiencias prácticas de una Organización Inteligente

Programación

Trabajo en GruposPreguntas y respuestas

Productos “Alianza Inteligente” Taller de sensibilización

Evento de medio día para alta gerencia, gerencia de RRHH y otras personas interesadas. Costos: Empresa = Q 10,000 / Individual = Q 800

Consultoria: Proceso de construcción en conjunto con el cliente incluyendo tres pasos: Balance Scorecard, Diagnostico/Knowledge Blueprint y Estrategia hacia Organización Inteligente.Costos: Depende del tamaño de la organización y los pasos acordado. Se usa un honorario …