Pablo Tovar - Taller de coaching de equipos IDDI

© Universidad Francisco de Vitoria,España, 2013

Coaching de Equipos: Claves prácticas para su éxito en la empresa

13 de mayo de 2014


CA

MIN

OSE

R

SENTIDO

ExplorarDesvelarIntervenir

Recoger el aprendizajeEstimular y

retirarse

EL ENCUENTRO

2

Son las Condiciones para que el equipo cree su identidad y crezca Para qué estamos juntos

como equipo. Nuestro propósito, nuestras expectativas y retos.

La realidad del equipo, lo que está presente en el sistema

Cómo trabajar juntos:Planes de acción, Organización, Acción e Interacción

Modelo


Pre-Diagnostico

Diagnóstico Intervención Seguimiento

• Reunión con el Manager

• Contratación con la Manager del proceso

• Entrevistas, Assessment

• Devolución al Manager

• Diseño de la intervención

• Intervención. Sesiones de trabajo

• Email• Telefónico• Sesiones

presenciales posteriores

Proceso


4

Objetivos general: Facilitar a los coaches las estrategias de intervención, habilidades y herramientas para realizar el coaching de equipos

Objetivos específicos:

•Conocer y practicar herramientas de diagnóstico, evaluación y desarrollo de equipos.•Profundizar en las competencias y habilidades del coach de equipos.•Ser capaz de explorar, desvelar e intervenir con equipos•Profundizar en estrategias de intervención sistémicas

Objetivos


5

ATC 1(5 h)

Sesión de conocimiento y fijación de

objetivos

ATC 2(4 h)

ATC 3(4 h)

ATC 4(4 h)

ATC 5(4 h)

ATC 6(5 h)

Sesión de integración y feedforward (next steps)

FRECUENCIA: Sesiones cada 4 semanas.

DURACIÓN: 6-7 meses

DEDICACIÓN: Aproximada de cada participante de 50 horas

TEAM COACHING

Actividades entre sesiones de grupo o específicos por participante

Coaching Equipos


6

En las sesiones de Team Coaching combinamos actividades variadas de role playing, análisis de casos, exposiciones conceptuales, skill micro-labs, ejercicios grupales.

Coaching Equipos


• Aumentar el positivismo dentro de las relaciones.

• Obtener una instantánea del equipo (sistema) y diagnosticar la calidad de relación e interacción entre los miembros.

• Alineamiento entre las personas que forman parte del sistema.

• Re-energizar la relación evitando los estilos de comunicación tóxicos.

• Facilitar la gestión del cambio y desvelar resistencias.

• Identificar y disminuir conflictos negativos que son dañinos.

7

Beneficios


8

ArmoníaArtificial

Ataques personales

Escala de Conflicto

Constructivo Destructivo

Punto ideal de conflicto

El conflicto en los equipos


Enfoque Coaching Equipos


Enfoque Coaching Equipos


Nube de Palabras (132 artículos)Nube de Palabras (132 artículos)

Equipos de Alto Redimiento


VientosVientos

CorrientesCorrientes

Coaching Equipos


EstrategiaEstrategia

CulturaCultura

Estrategias, estructuras, sistemas, metas…Estrategias, estructuras, sistemas, metas…

Cultura, hábitos, actitudes, tradicionesCultura, hábitos, actitudes, tradiciones

mentalidadesmentalidades

patronespatrones

actitudesactitudes

valoresvalores

creenciascreencias

Coaching Equipos


Equipo de Alto Rendimiento – “… personas con habilidades y roles complementarios que están comprometidos con un propósito y metas de desempeño comunes bajo las cuales se rinden cuentas mutuamente.” (Katzenbach y Smith)

Equipo de Alto Redimiento


No es un cambio de estructura sino de conciencia

Equipo de Alto Redimiento


Enfoque Sistémico


Los equipos son sistemas vivos, no

entidades definidas o mecánicas


Todo sistema vivo Todo sistema vivo tiene 4 reglas tiene 4 reglas

principalesprincipales


1. Auto-organización




No organizamos nada, solo influimos No organizamos nada, solo influimos en la manera en que las cosas se en la manera en que las cosas se

auto-organizanauto-organizan



La dispersión de la energía con el tiempo y el usoLa dispersión de la energía con el tiempo y el uso

ÉXITO

TIEMPO

A

Etapa A-: Avance con paso firme – sin cambios importantes en el horizonte

Advance

C

Etapa C- cambio caos crisis con opciones

Cuestionamientos

Change

BEtapa B- de nacimiento

el inicio de un nuevo capítulo

Birth

DEtapa D-

A la deriva – Negación –

Sordera – Declive lento

Decline

Denial

2. Entropía


Necesitamos inyectar nueva energía a un Necesitamos inyectar nueva energía a un sistema periódicamentesistema periódicamente

2. Entropía


Microsoft 200830.000 millones de sms’s 250 millones de personas

6,6 grados de separación

Facebook 20121.000 millones de usuarios

4,74 grados de separación

3. Interconectividad


Todo está conectado en algún nivel Todo está conectado en algún nivel

A veces es difícil encontrar las conexiones A veces es difícil encontrar las conexiones

Siempre Siempre busca las busca las conexiones conexiones en lo en lo profundoprofundo



ActosActos sencillos pueden sencillos pueden tener consecuencias enormestener consecuencias enormes



3. La conciencia afecta a la realidad

Nuestra mentalidad y nuestras creencias Nuestra mentalidad y nuestras creencias moldean nuestra realidadmoldean nuestra realidad


Si quieres cambiar algo, cambia la Si quieres cambiar algo, cambia la mentalidad detrás de ese algomentalidad detrás de ese algo

EinsteinEinstein

3. La conciencia afecta a la realidad


3. Interconectividad3. Interconectividad

1. Auto-organización1. Auto-organización

2. Entropía2. Entropía

Enfoque Sistémico

4. La conciencia afecta la realidad4. La conciencia afecta la realidad


Propósito compartido


Contribución Parcial Contribución Total

Ideal / Futuro

“

Esencia / Presente

)




Ideal / Futuro

“

Esencia / Presente

¿Qué es lo que hacemos?

(Core Business)




Ideal / Futuro

“¿Cómo deseamos vernos?”

(nuestro equipo desempeñando su máximo potencial)

Esencia / Presente


(Core Business)




Ideal / Futuro



“¿Cómo deseamos que nos vean nuestros clientes?”

(en línea con la misión de nuestra organización)

Esencia / Presente


(Core Business)




Ideal / Futuro





Esencia / Presente


(Core Business)

“¿Para qué estamos haciendo lo que hacemos?”

(piensa en grande)




Ideal / Futuro

“¿Cómo deseamos vernos?(nuestro equipo desempeñando

su máximo potencial)



Esencia / Presente

“¿Qué es lo que hacemos?”(core business)

Diariamente ofrecemos sistemas, servicios y

experiencias eficientes y de alta calidad para nuestros clientes.


(piensa en grande)

Ejemplo 1



Ideal / Futuro



Un equipo de TI brillante que permite que la organización

gane en el mundo digital.



Esencia / Presente





(piensa en grande)

.

Ejemplo 1



Ideal / Futuro







Una parte integral de nuestro negocio, que reta, crea, apoya y

construye el futuro éxito del mismo

Esencia / Presente





(piensa en grande)

Ejemplo 1



Ideal / Futuro







Una parte integral de nuestro negocio, que reta, crea, apoya y

construye el futuro éxito del mismo

Esencia / Presente





(piensa en grande)

Para crear experiencias que permitan que nuestra vida sea

mejor, más sencilla y más divertida.

Ejemplo 1


Para una selección justa, Para una selección justa, todos tienen que hacer el todos tienen que hacer el

mismo examen. Por mismo examen. Por favor, suban ese árbol.favor, suban ese árbol.

Aprovechando la diversidad


Coaching de Equipos: Claves prácticas para su éxito en la empresa

13 de mayo de 2014