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Presentación preparada en el marco de la capacitación para los ganadores del Premio Protagonistas del Cambio, Octubre 2011.
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Marketing
2012 Tendencias y previsiones para un mundo en constante cambio
Oct
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Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed. Director de Carrera - Administración y Marketing
Agenda:
¿Qué ha sucedido en los mercados?
¿Qué pensamos que ocurrirá?
¿Cómo operaremos sobre ello?
Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed. Director de Carrera - Administración y Marketing
Veamos cómo anda
el mundo hoy…
Fuente: Banco Mundial
Los pronósticos económicos son sombríos para el
primer mundo, haciendo presión sobre las economías
emergentes y obligándonos a diversificar destinos…
Fuente: Economist Intelligence Unit, 20 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011
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Evolución PBI Perú (mill. S/. de 1994)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
30 años 15 años
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Perú PBI real (var. %)
PBI real (var. %)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Perú: Evolución PBI, demanda interna y exportaciones
PBI real (var. %) Demanda interna real (var. %) Exportaciones real (var. %)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Perú: Evolución PBI y componentes de demanda interna
PBI real (var. %) Demanda interna real (var. %) Consumo privado real (var. %)
Consumo público real (var. %) Inversión bruta interna real (var. %)
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Correlación PBI vs. Despacho de bolsas de cemento (En miles de TM)
Despacho (Nivel nacional) PBI (Var. Porcentual Anual)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Variación anualizada de la tasa de inflación (IPC - Lima)
Var. % 12 meses IPC Lima Var. % 12 meses de IPC subyacente Lima Var. % 12 meses de IPC no subyacente Lima
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Evolución: IPC vs. Tasa de referencia BCR
Var. % 12 meses IPC Lima Tasa de referencia de la política monetaria
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Perú: Evolución de las exportaciones
Export. prod. tradicionales (mill. US$) Export. prod. no tradicionales (XNT) (mill. US$)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Perú: Evolución Sistema Financiero
Liquidez SF en US$ (mill. US$) Crédito SF al Sector Privado en US$ (mill. US$)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Perú: Reservas Internacionales Netas (mill. US$)
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Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Evolución Spread EMBIG: 2007 - 2011
Spread - EMBIG America Latina (pbs) Spread - EMBIG Perú (pbs) Spread - EMBIG Argentina (pbs)
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Spread - EMBIG Venezuela (pbs)
Fuente: Banco Central de Reserva, INEI
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Ene10 Feb10 Mar10 Abr10 May10 Jun10 Jul10 Ago10 Sep10 Oct10 Nov10 Dic10 Ene11 Feb11 Mar11 Abr11 May11 Jun11 Jul11 Ago11 Sep11
Evolución Spread EMBIG: 2010 - 2011
Spread - EMBIG America Latina (pbs) Spread - EMBIG Perú (pbs) Spread - EMBIG Argentina (pbs)
Spread - EMBIG Brasil (pbs) Spread - EMBIG Ecuador (pbs) Spread - EMBIG México (pbs)
Spread - EMBIG Venezuela (pbs)
Fuente: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado
Distribución de hogares por NSE (Lima y Provincias)
Lima Provincias
Fuente: Ipsos Apoyo – Opinión y Mercado
Fuente: Arellano Investigación de Mercado
Importante elemento psicográfico:
¿Qué le espera
a Papá Noel
esta navidad?
Posibilidad 01
Posibilidad 02
Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
Pronóstico de PBI 2012 para
economía global
(Fondo Monetario Internacional,
Septiembre 2011)
+4% Hard data:
Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
Pronóstico de PBI 2012 para
economías desarrolladas
(Fondo Monetario Internacional,
Septiembre 2011)
+2% Hard data:
Cualquiera sea el
escenario, nuestro
trabajo consiste en
adelantarnos a las
tendencias…
de los consumidores de los
países desarrollados reduciría o
mantendría su nivel de consumo
en los próximos 12 meses”
(Boston Consulting Group, Junio 2011)
90% Hard data:
¿Qué ES marketing?
Satisfacer las necesidades de alguien, a
través de algo, buscando obtener a cambio
un mutuo beneficio…
Satisfacer las necesidades de nuestros
consumidores, dándoles un producto o
servicio que valoren, buscando obtener a
cambio un beneficio…
Proceso del marketing: Modelo simple
Entender al
mercado y
las
necesidades
y deseos del
cliente
Diseñar una
estrategia
de
marketing
impulsada
por el cliente
Elaborar un
programa de
marketing
que entregue
valor
superior
Crear
relaciones
redituables y
deleite
para los
clientes
Captar el valor
de los clientes
para crear
utilidades y
calidad
para él
Crear valor y construir relaciones con el cliente Atraer valor
del cliente
04 tendencias:
Nuevos mercados
Cambio demográfico
Nuevos canales
Cambio de consumo
El Consumidor:
No es completamente racional ni irracional.
Decide sobre la base de aquello en lo que
confía (Sus amigos, su propia experiencia).
Se guía por expectativas.
No se le puede engañar 02 veces.
Nuevos mercados: Distinta velocidad de recuperación
Fuente: Boston Consulting Group
Nuevos mercados: Clase media emergente
Fuente: Boston Consulting Group
Cambio demográfico: Segmento “Silver”
En 2,050: 28% de la población mundial tendrá +55 años.
Fuente: Boston Consulting Group
Cambio demográfico: Mujer como decisora de consumo
La mujer hoy controla el 70% del gasto doméstico global.
Fuente: Boston Consulting Group
Cambio demográfico: Un mundo cada vez más urbano
60% de la población global vivirá en ciudades en 2,030.
Fuente: Boston Consulting Group
Nuevos canales: Revolución digital
76% de la población global cuenta con un celular hoy.
Fuente: Boston Consulting Group
La principal plataforma de comunicación en el 2020 será el celular (Nielsen: 2,010).
Nuevos canales: El poder de la recomendación
Fuente: Nielsen
Cambio de consumo: Disposición a gastar más (Si vale la pena)
Fuente: Boston Consulting Group
Cambio de consumo: Nuevas fuentes de confianza y confort
Ideal pre-crisis 2008 Ideal post-crisis 2008
Cambio de consumo: Búsqueda de valor: ofertas y ahorro
Fuente: Nielsen
Marketing hoy:
El elemento clave de toda estrategia es el
consumidor.
Herramientas:
Análisis del mercado.
Segmentación y selección del target.
Diseño de un programa de valor.
Mantenimiento de la relación LP.
En el marketing tomamos decisiones
estratégicas con respecto a:
Nuestros productos
Nuestros servicios
Nuestros precios
Nuestra distribución
Nuestra comunicación
Claves:
Investigación
Marcas
Experiencia
Valor
investigación
marca
experiencia
valor
“Lo único constante
es el cambio”
Heráclito de Efeso,
500 a.c.
Marketing
2012 Tendencias y previsiones para un mundo en constante cambio
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Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed. Director de Carrera - Administración y Marketing