República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Fermín ToroDecanato de Investigación y PostgradoAsignatura: Gerencia de Mercadeo

Estrategia de Mercado para Soluciones de Afeitado

Harry’s

Contenido• Descripción del Producto (Video)• El análisis del mercado:

• Mercado Meta • Evaluación del Producto, de acuerdo a

la Teoria de Necesidades de Maslow• Las 4 Ps de McCarthy’s (Producto,

Precio, Promoción, Place (lugar))• Las 4C de Bob Lauterborn (Costo,

Comunicación, Consumidor, Conveniencia)

• Slogan• Medios de publicidad a usar.• Mision • Vision• Posicionamiento• Ciclo de Vida• Análisis FODA

Producto

• Descripción de los Producto s

• Descripción de los Productos

Producto

Estos Kits tienen todo lo necesario para empezar con la experiencia de afeitado de Harry.

Un afeitado perfecto a un precio justo

MisiónOfrecer la mejor experiencia deafeitado

a un precio justo….

• Vision• Posicionamiento• Ciclo de Vida• Análisis FODA

Visión

Ofrecer productos de Afeitado de Alta Calidad a un Precio Justo

M e r c a d oM e t a

¿Las tendencias de mercado que podemos aprovechar?¿Cómo podemos promover nuestro producto, para que podamos hacer el mejor uso de las oportunidades de nuestra empresa?"

Te o r í a d e N e c e s i d a d e s

M a s l o w

Ofrecer productos de Afeitado de Alta Calidad a un Precio Justo

4P’s McCarthy’s

Producto Precio Promoción Place

4P’s McCarthy’s

Producto

• ¿Qué quiere el cliente del producto? • ¿Qué necesidades satisface?• ¿Qué características tiene que tener para satisfacer estas necesidades?• ¿Hay alguna característica que no cubre?• ¿Esas características son costosas y son las que el cliente no va a utilizar

realmente?• ¿Cómo y dónde el cliente usarlo?• ¿Qué aspecto tiene? • ¿Cómo van los clientes experimentarlo?• ¿Qué tamaño (s), color (s), y así sucesivamente, debería ser?• ¿Cómo es que se llama?• ¿Cómo se diferencia frente a sus competidores?• ¿Qué es lo más que puede costar y su venta puede ser lo suficientemente

rentable?

4P’s McCarthy’s

Place

• ¿Donde pueden miran los compradores el

producto?• Si se ven en una tienda, ¿qué tipo de tienda?

a) ¿Una boutique especializada ?.b) ¿Un supermercado?c) ¿Ambos? d) ¿En línea? e) ¿Directamente, a través de un catálogo?

• ¿Cómo se puede acceder a los canales de distribución adecuados?

• Es necesario utilizar una fuerza de ventas, para adquirir el producto? • ¿Se puede adquirir a través de ferias? O• ¿Se deben hacer presentaciones en línea, para adquirir el producto? • Se deben enviar muestras por catálogo?

4P’s McCarthy’s

Precio

• ¿Cuál es el valor del producto o servicio para el comprador?• ¿Se establecieron parámetros de precio de los productos en esta área?• ¿Es el precio al cliente sensible? • ¿Existe una pequeña disminución en precio que ganar cuota de mercado

adicional? • ¿Se debe considerar un pequeño aumento en el precio, aunque sea

imperceptible, para tener un margen de ganancia extra?• ¿Qué descuentos se debe ofrecer a las tiendas, o para otros segmentos

específicos de su mercado?• ¿Cómo será su precio comparar con sus competidores?

Precio cada uno de los cartuchos de afeitar de reemplazo

4P’s McCarthy’s

Precio

• Todos los precios reflejan el precio más bajo disponible en línea entre las tiendas minoristas. • Los precios mostrados son por cartucho y se basan en el mayor tamaño de paquete de recarga.• Algunas de las maquinillas de afeitar más caros durará más tiempo y afeitarse con más eficacia que las

maquinillas de afeitar más baratos, pero eso no es siempre el caso.

Precio cada uno de los cartuchos de afeitar de reemplazo

4P’s McCarthy’s

Precio

4P’s McCarthy’s

Promoción

• ¿Donde pueden miran los compradores el

producto?• Si se ven en una tienda, ¿qué tipo de tienda?

a) ¿Una boutique especializada ?.b) ¿Un supermercado?c) ¿Ambos? d) ¿En línea? e) ¿Directamente, a través de un catálogo?

• ¿Cómo se puede acceder a los canales de distribución adecuados?

• Es necesario utilizar una fuerza de ventas, para adquirir el producto? • ¿Se puede adquirir a través de ferias? O• ¿Se deben hacer presentaciones en línea, para adquirir el producto? • Se deben enviar muestras por catálogo?

Campaña: Paradise Found. Incluye una imagen de un hombre bastante normal, un hombre cualquiera con crema de afeitar en las mejillas, con una taza de café en la mano regando su césped ó en Palm Springs o en las montañas.Un hombre que no tiene una novia super modelo Un hombre que solo quiere un buen afeitado ",

Es la imagen de un fin de semana cualquiera

4P’s McCarthy’s

Promoción

P l a n Se solicitó a los

clientes que hicieran crecer su bigote

Los clientes debían mostrar su bigote en las tiendas Harry’s ó tiendas asociadas , el 01 de diciembre

El cliente debe tomar una navaja de edición limitada, para realizar el afeitado.

4P’s McCarthy’s

Promoción

Día Nacional12-01-13

de Afeitado

Adiós Bigote.

Harry’s Corner Shop

Estrategia de Mercado

4C’s Lauterborn

Consumidor Costo Comunicación Conveniencia

4C’s Lauterborn

Cliente

Conveniencia

Costo

Comunicación

Provee

Provee

Representa

2 vías

4P’s McCarthy’s vs. 4C’s Lauterborn

4C’s Lauterborn

ClienteSe pueden atraer a nuevos consumidores por algo que quieren…. Fundamentamos en crear una solución personalizada (kit) en lugar de encasillar a un cliente en el producto (en la afeitadora en sí).

Para los productos Harry’s, la solución personalizada se refiere al kit basado en la Frecuencia de Afeitado

4C’s Lauterborn

Costo

Lo que refleja la realidad del costo total de propiedad. Muchos factores afectan los costos.

El precio es parte del costo de satisfacer.

4C’s Lauterborn

Conveniencia

Aprovechando el auge de Internet y de híbridos modelos de compra. La conveniencia tiene en cuenta la facilidad de comprar un producto, encontrar el producto, encontrar información sobre el producto, otras consideraciones relativas al producto.

4C’s Lauterborn

ComunicaciónIncluye la publicidad, relaciones públicas, venta personal, publicidad viral y cualquier otra forma de comunicación entre la empresa y el consumidor.

Para quienes no deben pagar más por un buen afeitado

Slogan

Mucha más piel en juego………

Medios de Publicidad

Posicionamiento

Autenticidad. La veracidad en las cualidades de nuestro

producto, son nuestro punto de presentación y convicción.

Posicionamiento

Ciclo de Vida

Características Introducción Crecimiento Madurez Decrecimiento

Ventas Ventas bajas Ventas en rápido crecimiento Ventas máximas Baja en las ventas

Costos Costo por cliente alto Costo por cliente bajo Costo por cliente bajo Costo por cliente bajo

Utilidades Bajas Utilidades en aumento Utilidades altas Utilidades a la baja

Clientes Innovadores Clientes Referidos Clientes obtenidos a través de

los diferentes medios

Rezagados

Competidores Pocos Número creciente Número estable que se

mantiene

Cada vez menos

Objetivos de

marketing

Crear conciencia y

prueba del producto

Maximizar la participación

del mercado

Maximizar utilidades

defendiendo la

participación de mercado

Reducir los gastos

Estrategias

Producto

Ofrecer un producto

básico

Delgadez de la hojilla y

ángulo del cartucho para

llegar a lugares difíciles

Diversificar marca y

artículos

Descontinuar modelos de

poca demanda

Precio Usar un plus de premio,

ofreciendo hojillas

adicionales

Por kits de reposición

relacionado a las

frecuencias de afeitado

Precio para mejorar a los

competidores

Mantener precios

Distribución Constituir distribución por

correo a través del portal

web.

Participar en mas ferias y

apertura de nuevas tiendas.

Constituir distribución mas

intensiva, aperturas más

tiendas

Volverse selectivos:

descontinuar tiendas no

rentables

Publicidad Crear conciencia del

producto entre nuevos

clientes y el mercado de

jovenes urbanos

Crear conciencia e interés

en el mercado masivo

Acentuar diferencias y

beneficios de marca. Invertir

en otros medios

Reducir al nivel necesario

para retener a los clientes

leales

Promoción de

vemtas

Usar promoción de

ventas intensas para

incitar a la prueba del

producto

Reducir para aprovechar la

alta demanda de los

consumidores

Aumentar para fomentar el

cambio en la experiencia de

afeitado

Fomentar la publicidad a

través de la distribución en

cuentas de correo.

Análisis FODA

Se Fundamento en:¿Quiénes son nuestros clientes y nuestros competidores?¿Qué va a hacer que nuestro producto o servicio se destacan en el mercado?

E s t r a t e g i a d e l M e r c a d o

¿Las tendencias de mercado que podemos aprovechar?¿Cómo podemos promover nuestro producto, para que podamos hacer el mejor uso de las oportunidades de nuestra empresa?“Se rediseño la experiencia alrededor del producto y el producto en sí.

Estrategia de Mercado

Día Nacional12-01-13

de Afeitado

Estrategia de Mercado

Estrategia de Mercado

Campaña: Paradise Found

Estrategia de Mercado

Estrategias para la PromociónSe fundamentan en la Frecuencia de Afeitado

Estrategia de Mercado

Estrategia de Mercado

Schick

Afeitadoras

Análisis Competitivo

2010 - 83%

2011 - 80%

2012 - 79%

14.2%

16.5%

17.9%

2.8%

3.5%

2.7%

Precio

Diseño del Mango

Lubricación

Nùmero de Hojillas

1 2 3 4 5

Gillette Bic Ideal

Características de las Afeitadoras

Oportunidad

Gillette y Schick en conjunto poseen el 85% del mercado de afeitar

Harry’s Corner Shop

Estrategia de Mercado

Estrategia de Mercado

SegmentaciónAnálisis Demográfico: hombres que utilizan +4 navajas en los últimos 6 meses

• 44,6% 18 a 34 años de edad• 70,5% + $ 40.000 con ingresos anuales• 43,2% Ciudadanos urbanos

Análisis de Estilo de Vida (investigación secundaria ) de acuerdo a la segmetación psicográfica y conductual y patrones Heterogéneos.• Hombres que marcan las tendencias que están dispuestos a

descubrir nuevos productos.Urbano,

• Conocedores de los medios sociales perfiles de Facebook / Seguidores de Twitter, etc.

Ventajas Competitivas

Excelente tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad. Única marca en el mundo que hace que las cuchillas y los vende directamente al cliente. Proceso productivo eficiente que le permite reducir costos y vender a precios más bajos. Posee Harry’s Corner Shops y tiendas asociadas. Excelente ubicación de las Harry’s y las Corner Shops. Sistema de Distribución Eficiente. El servicio de pedidos online

C o n c l u s i o n e s

- Red de Distribución Eficiente- Producto de Alta Calidad- Innovación en la estrategia de penetración a los diferentes segmentos

- Cadena de producción y suministro integrada verticalmente- La clave del éxito ha sido la creación de una marca de productos de consumo que combina alto valor con una boutique de estilo clásico.

C o n c l u s i o n e s

- Registro de más de 100.000 suscriptores por correo electrónico la primera semana de lanzamiento.- Revenue de 211.500.000 dólares en 28 meses.

- Bajo costos de inversión en publicidad con resultados efectivos, los cuales afectan directamente a los costos asociados para el producto final.

Referencias

http://www.razorpedia.com/mens-razors.htmlhttp://www.slideshare.net/kwhite810/cm-708-harrys-presentationhttp://www.mindtools.com/pages/article/newSTR_94.htmhttp://www.customfitonline.com/news/2012/10/19/4-cs-versus-the-4-ps-of-marketing/http://www.dineshbakshi.com/as-a-level-business-studies/marketing-management/102-revision-notes/1242-4cs-of-marketinghttp://www.agilemarketing.net/the-four-cs/http://www.totalbusinessdesign.com/tag/outofboxexperiences/http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-es-la-piramide-de-maslowhttp://en.wikipedia.org/wiki/Maslow%27s_hierarchy_of_needshttp://firstround.com/review/This-Startup-Cracked-a-24-Billion-Market-with-Branding-Heres-Their-Formula/http://trackmaven.com/blog/2014/12/razor-brands-stayed-cut-rest-no-shave-november/http://jobs.harrys.com/apply/IU9WLF/Director-Acquisition-Marketing.htmlhttp://www.cnbc.com/id/101611902http://firstround.com/review/This-Startup-Cracked-a-24-Billion-Market-with-Branding-Heres-Their-Formula/http://timpwelsh.com/tag/harrys/http://www.theguardian.com/business/2013/dec/15/warby-parker-harrys-co-founder-shavehttp://www.theguardian.com/business/2013/dec/15/warby-parker-harrys-co-founder-shave#img-3http://fourhourworkweek.com/2014/07/21/harrys-prelaunchr-email/http://www.thedeal.com/content/consumer-retail/harrys-the-new-york-city.phphttp://www.complex.com/style/2013/09/harrys-quality-razorshttp://www.fastcompany.com/3006919/where-are-they-now/can-harrys-do-shaving-what-warby-parker-did-eyeglasseshttp://whartonjournal.com/2014/02/22/getting-up-close-personal-with-harrys-ceo-jeff-raider-wg10/http://www.mensfitness.com/styleandgrooming/fashion/meet-harry-your-facial-hairs-new-best-friendhttp://www.doseofdigital.com/2014/12/hype-check-harrys-razors/http://www.thekmiecs.com/marketing-advertising/the-disruption-of-everything-how-harrys-does-it-right/http://www.mid-marketpulse.com/the-mid-market-has-started-a-shaving-renaissance-for-fathers-day/http://www.forbes.com/sites/benkepes/2015/03/06/adobe-summit-looking-forward-to-an-insight-into-transformation/http://www.forbes.com/sites/benkepes/2015/03/06/adobe-summit-looking-forward-to-an-insight-into-transformation/http://www.forbes.com/sites/davidvinjamuri/2012/04/12/could-your-brand-be-dollar-shave-d/http://www.businessinsider.com/harrys-shaving-business-2013-3http://menshair.about.com/od/shavingproductreviews/fr/A-Review-Of-Harrys-Shaving-Products.htmhttp://whartonjournal.com/2014/02/22/getting-up-close-personal-with-harrys-ceo-jeff-raider-wg10/http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/a-start-up-run-by-friends-takes-on-shaving-giants/?_r=0http://www.campaignbrief.com/2013/11/harrys-declares-december-1st-n.htmlhttp://www.stylegirlfriend.com/harrys-a-new-day-in-mens-shaving/http://menshair.about.com/od/shavingproductreviews/fr/A-Review-Of-Harrys-Shaving-Products.htmhttp://www.promonegocios.net/mercado/estrategias-mercado.htmlhttp://www.crecenegocios.com/ventajas-competitivas/

Gracias