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MIGUEL ÁNGEL RODRÍGUEZ BADAL
UNA NUEVA VISIÓN DE EMPRESA:
Responsabilidad, Innovación y Bienestar
Miguel Ángel Rodríguez Badal
Introducción
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN DOMINANTE
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
¿Qué es la realidad?
“Tan sólo una ilusión”
Aproximación dominante a la realidad: separación y linealidad
¿Qué es el ser humano?
“Si esto es un hombre”
Aproximación dominante al ser humano: racionalidad y egoísmo
Causas naturales
3 estrategias para la supervivencia:
- crear separaciones - mantener la estabilidad - aproximarse a las oportunidades y evitar las amenazas
Causas naturales
Para lo positivo Para lo negativo
El cerebro y las emociones
Rick Hanson, neuropsicólogo
Causas epistemológicas
• Racionalismo (dualismo, mecanicismo …)
• Estrategia reduccionista • Evolución de las ciencias naturales y de
la ciencia económica y empresarial (desde segunda mitad siglo XX)
Causas epistemológicas
Pretensión de conocimiento
• Pretensión de que la economía y el “management” fueran ciencias similares a las naturales:
– Excluir la ética y la intencionalidad; no son cuantificables
– Excluyéndolas se pueden crear “hermosos” modelos matemáticos
• Visión reduccionista, sesgada, desconectada y negativa del ser humano:
– Racionalidad, egoísmo y avaricia – Friedrick Hayek “sistema automático autorregulado que es el
único que puede devolvernos la libertad y la prosperidad;” “el altruismo no tiene cabida”
– John Nash: “esa es la idea, que están sólos, separados, haciendo algo no cooperativo, algo muy egoísta”
– The Nature of Man, 1994, Jensen y Meckling: • “Resourceful, Evaluative, Maximizing Model” • “homo economicus, maximizador racional de su utilidad” • “Sólo existen deseos y éstos no tienen límite. No existe la
necesidad excepto la necesidad de conseguir más”
Causas epistemológicas
“Nuestro comet ido pr incipal como académicos de escuelas de negocios durante la segunda mitad del siglo XX ha sido hacer de los estudios de empresa una rama de las ciencias sociales. Rechazando lo que veíamos como el ‘ romant ic ismo’ de anal izar los comportamientos empresariales en términos de elecciones, acciones y logros de individuos, hemos adoptado el enfoque ‘científico’ de intentar descubrir patrones y leyes, y hemos sustituido toda noción de intencionalidad humana con una firme creencia en el determinismo causal para explicar todos los aspectos del acontecer empresarial. En efecto, hemos creído que la empresa es reducible a un tipo de física en el que incluso si los directivos individuales desempeñan un papel, éste puede ser tranquilamente tomado como determinado por las leyes económicas, sociales y psicológicas que inevitablemente conforman las acciones de las personas”. Sumantra Ghoshal
Causas epistemológicas
• Separación y pensamiento lineal – Ser humano/entorno; mente/cuerpo;
razón/emoción – “Pensamiento disyuntivo” – Causa y efecto cercanos en el espacio y
el tiempo – Dificulta las relaciones (con nosotros
mismos, con los demás, con el mundo) – Confusión de responsabilidad y culpa
Concepción dominante: implicaciones
Concepción dominante: implicaciones
Triunfo de determinadas teorías:
• Teoría de la agencia: cursos de gobierno corporativo centrados en que no podemos confiar en los directivos
• Teoría de los costes de transacción: cursos de diseño de organizaciones centrados en la necesidad de controlar estrechamente a las personas para evitar comportamientos oportunistas
• Énfasis en el carácter competitivo de la gestión: cursos de estrategia centrados en el modelo de las 5 fuerzas de Porter que sugieren que las compañías deben competir no sólo con sus competidores sino con sus clientes, proveedores y reguladores
Concepción dominante: implicaciones
Triunfo de determinados valores:
• Egoísmo • Competitividad • Desconfianza • Utilitarismo • Crecimiento • Eficiencia • Racionalidad
Concepción dominante: implicaciones
• éxito = dinero
• consumo = felicidad
• olvido de la ética
• entronización del Mercado
• los valores del tener han fagocitado los valores del ser
Concepción dominante: implicaciones
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE
Concepción dominante: implicaciones
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE
Consecuencias: concepción “empresa”
• Propósito: crear valor para el accionista
• “Máquina” de hacer dinero:
• Eficiencia y productividad • Desconfianza • Control • Razón
X
Concepción dominante: implicaciones
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE
X
X
Preguntas y creación de la realidad
Peter Drucker:
“La fuente de errores más común en las decisiones empresariales es el énfasis en encontrar la respuesta correcta en lugar de la pregunta correcta.”
¿Es real la realidad?
Creadores de realidad
• Biología • Cultura • Biografía • Teorías • Forma de pensar • Emociones • Valores • …
• Ser • Autoconocimiento
Visión íntegra y equilibrada del ser humano y el éxito
• Darwin: compasión
• Margulis: simbiogénesis
• Mayr: propensión al altruismo y la cooperación • Rizzolatti: neuronas espejo
• Damasio: razón y emoción
• Fredrickson: broaden and build theory
• Pensamiento “copulativo” y sistémico:
– permite percibir las interinfluencias, mejora las relaciones (empatía, compasión …) y la percepción de las oportunidades y problemas
– aporta responsabilidad y libertad
Concepción íntegra: implicaciones
Concepción íntegra: implicaciones
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE
Concepción íntegra: implicaciones
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE
Consecuencias: concepción “empresa”
• Sistema vivo: comunidad de personas
íntegras
• Propósito: vocación de servicio voluntad de permanecer en
el tiempo
• Corto plazo Y Largo plazo
• Entorno Y Esencia
• Diseño Y Emergencia
Consecuencias: la gestión de las dualidades en la empresa íntegra
Consecuencias: la gestión de las dualidades en la empresa íntegra
Capacidad de apreciar la unidad en la dualidad
• Taoísmo, vedantismo …
• Heráclito
• Estoicismo
• Mística cristiana, judía y sufismo
• …
Capacidad de apreciar la unidad en la dualidad
Albert Einstein:
• “Es imposible llegar a ningún lado sin pecar contra la razón”
• “La única cosa valiosa es la intuición”
• “La mente intuitiva es un don sagrado y la mente racional su leal sirviente. Hemos creado una sociedad que honra al sirviente y ha olvidado el don”
Consecuencias: la gestión de las dualidades en la empresa íntegra
Capacidad de apreciar la unidad en la dualidad
• Niels Bohr: “En el Instituto de Copenhague, donde a lo largo de los años una serie de jóvenes físicos de diversos países nos reuníamos para discutir, cuando n o s e n c o n t r á b a m o s e n a p u r o s s o l í a m o s reconfortarnos con bromas, entre ellas el viejo dicho de los dos tipos de verdad. Al primer tipo pertenecen afirmaciones tan simples y evidentes que la afirmación contraria resulta imposible de defender. El otro tipo, las denominadas ‘verdades profundas’, son enunciados cuyo opuesto es también una verdad profunda”
Consecuencias: la gestión de las dualidades en la empresa íntegra
Consecuencias: creatividad e innovación en la empresa íntegra
cultura creatividad innovación
realidad ser humano éxito
dualidad temporal dualidad espacial dualidad actitudinal
qué es una empresa apertura
capacidad de unir
CONCEPCIÓN ÍNTEGRA
CONCEPCIÓN DOMINANTE X
Consecuencias: creatividad e innovación en la empresa íntegra
• Predominio de un tono emocional positivo
Consecuencias: creatividad e innovación en la empresa íntegra
• Las emociones positivas:
– Abren nuestras mentes y corazones
– Mejoran nuestras relaciones
– Nos aportan resiliencia
– Nos ayudan a desarrollar nuevos recursos y capacidades
Estilo directivo: el líder íntegro
• Autoconocimiento e inteligencia emocional
• Confianza • Vocación de servicio • Compasión • Ejemplo • Autoridad moral • http://www.empresaintegra.com/
index.php/taller-de-liderazgo-integral/