MOTIVACION • ES UN IMPULSO DEL COMPORTAMIENTO HUMANO, ESTE ES DE VITAL IMPORTANCIA

PARA DESARROLLAR UN AMBITOM LABORAL

FAVORABLE O AMENO, EN LAS LABORES EMPRESARIALES.

LA PERSONA

CICLO MOTIVACIONAL

EQUILIBRIO INTERNO

ESTIMULO O INCENTIVO

NECESIDADDESEO

INCONFORMIDAD

TENSION

COMPORTACMIENTO

ACCION FRUSTACION

SATISFACCION

COMPARACION JERARQUIAS•FACTORES INTRINSECOS O MOTIVACIONALES•ESTAN RELACIONADOS CON EL CARGO•ESTAN BAJO EL CONTROL INDIVIDUAL•AUTOREALIZACION DEL CRECIMIENTO INDIVIDUAL•RECONOCIMIENTO PROFESIONAL•FACTORES EXTRINSECOS O HIGIENICOS•SE DESTACA EL AMBIENTE •CONDICIONES DE CÓMO DESEMPEÑA SU LABOR•CONDICIONES HIGIENICAS QUE DEPENDEN DE LA EMPRESA

Factores de Herzberg

•NECESIDADES DE AUTOREALIZACION• AUTOSATISFACCION• AUTODESARROLLO• AUTOREALIZACION•NECESIDADES DE ESTIMA• ORGULLO•AUTORESPETO• PROGRESO • CONFIANZA• RECONOCIMENTO• APRECIO

Necesidades de Maslow

•NECESIDADES SOCIALES•NECESIDADES DE SEGURIDAD•NECESIDADES FISIOLOGICAS•EL COMPORTAMIENTO HUMANO•SEGÚN LA TEORIA X NO REQUIEREN ESFUERZOS Y SON NECESIDAS SON ESTANCADAS•SEGÚN LA TEORIA Y SON PERSONAS RETADORAS Y EMPRENDEDORAS

Teorías X y Y.

TIPOS DE LIDERAZGOSON COMPATIBLES, PORQUE MUESTRAN LOS DIFERENTES TIPOS DE LIDERAZGO, ENTRE SI:la teoría sobre estilos de liderazgo :LIDERAZGO AUTOGRATICOla teoría situacional : LIDERAZCO CENTRALIZADO EN EL JEFE

FACTORES DE LIDERAZGO

énfasis en la producción • LIDERAZGO RIGIDO• CUMPLIMIENTO DE LOS

OBJETIVOS• RESULTADOS• PERSONAL ESPECIFICADO

PARA LABORES• SUPERVISION• LIDERAZGO AUTOCRATICO

énfasis en las personas• SE ENFOCA EN LOS

PROBLEMAS HUMANOS

SISTEMA DE COMUNICACION

INCLUYE COMO MINIMO DOS PERSONAS O DOS GRUPOS PARA QUE SE EFECTUE.

COMPONENTES:

FUENTETRANSMISORCANALRECEPTORDESTINO RUIDO

LOCUTOR:EMPRESA

RECEPTORCLIENTE

RUIDOCOMUNICACIONTEMA DE LA LLAMADA

BARRERAS EN LA COMUNICACION

• DENTRO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN SE PRESENTAN DIVERSAS TRABAS, BLOQUEOS O DIFICULTADES, DEBIDO A LOS INCONVENIENTES QUE PUEDEN OCURRIR ENTRE EL LOCUTOR Y EL RECEPTOR.

• EL MENSAJE PUEDE SER INTERPRETADO DE DIFERENTE MANERA