Project Manager: Una profesión poco

agradecida

Jose Barato

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Project Manager: Una profesión poco agradecida

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• A lo largo de mi trayectoria profesional, me he encontrado con muchas personas que decían ser Project Managers, pero que en realidad no lo eran, y peor aún, no tenían la actitud para llegar a serlo.

• Estas personas, aunque no lo reconocían, encontraban su zona de confort en decidir y ejecutar todas y cada una de las actividades de tipo técnico, especializándose en su ámbito de dominio tanto que nadie más podía hacer ese trabajo, igualar su ritmo, solucionar las crisis, atender las quejas, etc.

• Cuando estas personas lideraban equipos, no delegaban todas las tareas técnicas, y la forma de controlar a los miembros del equipo era entrando en los detalles técnicos, debatiendo más el “cómo hay que hacerlo” que el “qué hay que hacer”.

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No llamemos a eso gestión de proyectos…2• Lo que tenían entre manos, ¿era un proyecto? Podemos decir que sí:

– Había equipo, hitos, plazos, presupuestos, objetivos, requisitos, validaciones, etc.

– También había un código de proyecto para imputar horas y gastos.

• Sin embargo, a mi juicio, estas personas no gestionaban proyectos:

– No gestionaban su trabajo conforme a un plan

– Todos los días cambiaban el alcance

– No se anticipaban a los posibles problemas, en definitiva, no había proactividad ni predictibilidad,

• No llamemos a eso gestión de proyectos, llamémoslo de otra forma:

– Gestión de operaciones

– Gestión de servicios

– Asistencias técnicas

– Soporte…

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La dosis de realidad…3

• La dosis de realidad llegaba cuando saltaban las grandes crisis…

– El proyecto iba perdiendo mucho dinero

– Se admitía que era imposible cumplir los objetivos

– Lo que se entregaba era “inaceptable, de mala calidad” según el cliente

• Cuando ocurre esto, ¿cuál es la solución?

– Reemplazar al Project Manager por otro…

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Cuando todo va mal, la culpa es del Project Manager

4• En los proyectos hay mucho en juego:

– Hay mucho interesado, gente que gana o pierde con el proyecto.

– Hay muchas posibilidades de que un proyecto sea un éxito, pero también es probable que sea un rotundo fracaso, que llegue a impactar la imagen de la empresa, o incluso llegue a afectar al valor de la acción.

– No hay profesión en el mundo más orientada a objetivos que la gestión de proyectos.

• Es esta una profesión muy poco agradecida:

– Si los objetivos se consiguen, como tenía que ser, para eso nos ponen al mando, nadie nos felicitará.

– Pero si no se consiguen, entonces la culpa es sólo nuestra.

– Mientras todo iba bien, nadie decía nada, pero ahora que va mal, de repente, todo el mundo habla de gestión de riesgos, escasa documentación, falta de liderazgo, auditorías de calidad, problemas de comunicación, ausencia de habilidades sociales, necesidad de coaching, etc.

– El resultado es siempre el mismo para el pobre Project Manager: Nos acusan de todo y no tenemos buena defensa.

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El éxito del Project Manager 5

• Si comparamos el “éxito del técnico” con el “éxito del Project Manager”

– El técnico depende principalmente de sí mismo

– El Project Manager depende de muchas variables externas, la mayoría de las cuales caen fuera de su zona de control:

• Equipo

• Cliente

• Proveedores

• Recursos materiales

• Organización ejecutante

• Suerte…

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¿Por qué alguien en su sano juicio querría ser Project Manager?

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• Con tantos elementos en contra:

– si se nos juzga tan injustamente,

– si no se nos da una segunda oportunidad ¡sino que se nos reemplaza!

• ¿Por qué hay casi medio millón de PMPs en todo el mundo, creciendo un 15% al año?

• ¿Por qué el número de PMPs en España creció un 45% en 2011?

• Algo tendrá esto de dirigir proyectos, ¿verdad?

Que cada quien lo explique a su manera, yo creo que no hay otra profesión más adecuada para los que queremos cambiar este mundo que nos ha tocado vivir.

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