Ptv ssii para-directivos-20101125

Los SSII en las empresas.

Una visión desde diferentes ópticas

La responsabilidad de los

directivos no TIC ante las TIC Taller para directivos: El papel de las tecnologías

y sistemas de información en las empresas

(Cerdanyola del Vallès,

25 de noviembre de 2010)

Ramon Costa

Business Productivity Advisor. MIC Producitvity. [email protected]

Associate Professor. EADA. [email protected]

Member of:

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Sistemas de Información y TIC

Sistemas de Información • Un Sistema de Información (SSII) consiste en un conjunto de

elementos interrelacionados que sirven para recoger, procesar,

almacenar y distribuir información dentro de una organización,

para apoyar los procesos de análisis, visualización, coordinación y

control de sus actividades.

• Estos elementos pueden ser tanto tecnológicos como no

tecnológicos.

Tecn. de la Información y la Comunicación (TIC) • Las T.I. están constituidas por todas aquellas tecnologías

relacionadas con los ordenadores, que sirven para la recogida,

procesamiento, almacenamiento y difusión de la información.

• Están integradas por aquellos dispositivos y equipamientos

diseñados para la comunicación de las personas y los ordenadores

en estructuras de redes.

3

Las TIC pueden tener un valor estratégico en nuestra

compañía y ayudarnos a crear ventajas competitivas

• Actualmente una empresa no puede ser gestionada sin

tener en cuenta el impacto en el diseño, implementación y

uso de los Sistemas de Información y las Tecnologías de

la Información.

• Las Tecnologías de la Información y la Comunicación

deben formar parte de la estrategia empresarial.

• La digitalización de la empresa es la aplicación de las TIC

a los procesos y flujos de trabajo de su cadena de valor.

• La digitalización de las empresas es una de las

condiciones necesarias para asegurar su viabilidad futura.

.

Las TIC en las Empresas

4

• La incorporación de las TIC en las empresas facilita el

incremento de la productividad y el proceso de

innovación, simplifica la generación de nuevos

conceptos, favorece la redefinición de los procesos

productivos y de comercialización, mejora la gestión del

conocimiento,…

• Estas tecnologías son sólo una herramienta. Su

utilización y aplicación en los procesos clave de la

organización, es lo que marca la diferenciación entre

empresas.

• La simple instalación de sistemas de información no

garantiza el aumento de productividad de la misma. Hay

que evaluar sus procesos críticos y el núcleo de

actividad de la empresa y priorizar su digitalización.

La incorporación de las T.I. en las Empr.

5

1ra idea: SI/TI y cadena de valor

Fuente: Función de las TIC en las Organizaciones. Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 1992

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7


8


9

Diferentes visiones de los S.T.I

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• Planificación

Estratégica

• Inteligencia de

Negocio

• Comercial

• Producción

• Operaciones

• Administración

Una vez establecidas las

necesidades tácticas, hay que

cubrir las estratégicas para

apoyar la toma de decisiones a

largo plazo.

Necesidad de sacar partido a la

información recogida por los

sistemas operacionales:

Soporte a la toma de decisiones.

Cubrir las necesidades básicas

para hacer más eficiente el día a

día: Eficacia y eficiencia.

Evo

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Info

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Pro

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Operaciones

Táctica

Estrategia

Esquema Los STI en la empresa. Parte 1,2

2a idea: SI/TI y aplicación

11

3a idea: 3 tipos de T.I.

12

ESTRUCTURADO

AUTOMATIZAR

NO ESTRUCTURADO

AMPLIFICAR

Fuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es

4a idea: T.I y mejora productividad

13 http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684/


14

El trabajador de la información y el conocimiento Nuevos modelos de trabajo / Oficina flexible



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Espacios de colaboración

Productividad móvil

Portales

Búsqueda Nuevas

Interfaces Análisis de la Información

Gestión de Proyectos

Comunicaciones unificadas



Los SSII en las empresas.

Una visión desde diferentes ópticas

La responsabilidad de los

directivos no TIC ante las TIC Taller para directivos: El papel de las tecnologías

y sistemas de información en las empresas

(Cerdanyola del Vallès,

25 de noviembre de 2010)

Ramon Costa

Business Productivity Advisor. MIC Producitvity. [email protected]

Associate Professor. EADA. [email protected]

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• ¿cómo digitalizar su negocio?

• ¿Cuáles son los retos más importantes de la

organización en estos momentos?

• ¿Cuáles son las opciones de diseño más

inteligentes para resolver estos retos?

• ¿Qué actividades del negocio implican la

gestión de productos (átomos) y cuáles

información (bits)?

• ¿Cómo se pueden reemplazar átomos por

bits?

• ¿Cómo podemos desarrollar motores que

gestiones los bits electrónicamente?

La digitalización de las organizaciones

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• Abundancia de tecnologías • ¿Cual es la más adecuada?

• ¿Qué valor aportaran?

• Alineación con la estrategia • ¿Modelo de aplicación de las TI?

• ¿Planificación estratégica TIC?

• Comunicación tecnología - negocio • Diferentes lenguajes TIC – Negocio

• Dos mundos alejados

• Malas experiencias • Proyectos frustados

• Decisiones incorrectas

• Uso no adecuado

• Malas prácticas...

ERP. CRM. Web. Comercio Electrónico.

Datawarehouse. Web 2.0. Blogs. Wikis.

Redes Sociales. Correo electrónico.

Extranets. Intranets. BPMs. Simuladores.

BI. EIS. EES. Movilidad. Buscadores. VoIP….

Los directivos ante las T.I.

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A los ejecutivos les cuesta dilucidar para qué sirven

todos esos sistemas, aplicaciones y acrónimos, por no

hablar de la decisión de cuáles deberían comprar y

cómo adoptarlos con éxito.

La mayoría de los directivos se sienten poco

preparados para navegar por el mar siempre cambiante

de las tecnologías, de modo que se implican menos y

menos en TI.

Los directivos que se distancian de las T.I.

abdican de una responsabilidad esencial

de la gestión empresarial.


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Los directivos tienen 3 responsabilidades ante las T. I:

• Ayudar a seleccionar las aplicaciones de TI que

proporcionarán las habilidades organizaciones

deseadas.

• Liderar los esfuerzos de adopción, lo que resulta en la

creación de complementos de estas tecnologías.

• Dar forma a la explotación de las TI garantizando la

alineación entre tecnologías, habilidades y

complemento”


21

Los directivos tienen que dejar de los proyecto

de TI como simples instalaciones tecnológicas

y considerarlos como períodos de cambio

organizacional del que son responsables.


22

“Seis decisiones de TI

que no debería dejar

en manos del departamento

de TI”


23

12 aspectos clave sobre STI

para directivos no TIC

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Referencias, bibliografía

“How digital is your business”. Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison “12 IT-IS Key Concepts for Non Technical „Managers‟”. Costa-i-Pujol, R. EADA http://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html

"„Six IT Decisions Your IT People Shouldn‟t Make”. Jeanne W. Ross i del Peter Weill http://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review-Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf

“Mastering the three worlds of IT” Andrew McAffee http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf

"Estrategias y sistemas de información" Andreu Aznar, Rafael. Mc GrawHill

http://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html
















http://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review-Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf








http://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf












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