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En esta presentación podrá ver como mantener al día sus registros de calidad, tableros de contro e indicadores.
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Registros y Tableros para
Gestión de Calidad
Andrea Gentil
Experto de Negocio
www.oquma.com
2010-09-27
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OQUMA – Gestión de Calidad
OQUMA provee un servicio de software en
línea para gestión del sistema de
calidad completo.
• Plantillas y ejemplos
• Documentos y registros
• Agenda y tareas
http://www.oquma.com
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Preparación
Requisitos previos:
• Ingrese al sitio y cree su cuenta
http://www.oquma.com
• Identifíquese en el sistema:
http://service.oquma.com
• Comience el Manual o Procedimientos
• Referencia:
5 Pasos para su Manual de Calidad +
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Registros
Registro de Calidad Documento que presenta resultados obtenidos o
proporciona evidencia de actividades desempeñadas
(ISO 9001:2005, 3.7.6)
En esta presentación podrá ver como mantener al día sus
registros de calidad:
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Registros – Roles
Borrador Publicación
A publicación
Responsable del
SGC / Empleado
del Área
Representante de la
Dirección / Dirección /
Responsable del Área
Todo registro de su SGC debe tener definido quien lo
aprobará, en caso de ser necesario. Algunos registros
pueden ser publicados directamente, sin tener una
instancia de aprobación:
A cancelación
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Registros – Roles
Borrador Completo
A aprobación
Responsable del
SGC / Empleado
del Área
Representante de la
Dirección / Dirección /
Responsable del Área
En el caso de las Acciones (de Gestión y Correctivas y
Preventivas) una vez aprobadas permanecen En Progreso,
hasta tanto se realicen las tareas agendadas.
A cancelación
En progreso
Responsable del
SGC
A cancelación
A finalizar
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Registros
1. PlanesGestione sus planes de calidad y sus registros asociados
En esta presentación podrá ver como mantener al día sus
registros de calidad:
2. AgendaMantenga al día todas sus acciones y tareas periódicas
3. EventosMantenga actualizados sus registros eventuales
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1. Registros - Planes
1. Suba un plan nuevo.
2. Envíe el plan a Publicación
3. Ingrese a cada registro
asociado al plan
4. Suba los registros asociados
5. Verifique el estado de
cumplimiento en el tablero
Cuando sube un plan nuevo, OQUMA asigna el estado de
cumplimiento según los registros asociados cargados:
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1. Registros - Planes
Paso 1 – Suba un plan nuevo. Ej. Programa
de Auditorias:
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1. Registros - Planes
Paso 2 – Envíe el plan a Publicación
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1. Registros - Planes
Paso 3 – Ingrese a cada registro asociado al
plan. Ej.: Informe de Auditoria
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1. Registros - Planes
Paso 4 – Suba los registros asociados al
plan. Ej.: Informe de Auditoria
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1. Registros - Planes
Paso 5 – Verifique el estado de cumplimiento
del plan en el tablero
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2. Registros - Agenda
1. Suba un registro de agenda.
2. Envíe el registro a Publicación
o a Comenzar en el caso de
una Acción de Gestión
3. Verifique en el tablero la
cantidad de registros
cargados.
4. Verifique el estado de las
Acciones de Gestión
Cuando sube registros de agenda nuevos, OQUMA le informa
cuantos registros son gestionados, y el estado de las
Acciones de Gestión
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2. Registros - Agenda
Paso 1 – Suba un registro de agenda. Ej.
Acción de Gestión:
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2. Registros - Agenda
Paso 2 – Envíe el registro a Publicación o a
Comenzar en el caso de una Acción de
Gestión
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2. Registros - Agenda
Paso 3 – Verifique en el tablero la cantidad de
registros cargados.
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2. Registros - Agenda
Paso 4 – Verifique el estado de todas las
Acciones de Gestión cargadas
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3. Registros - Eventos
Suba un registro eventual.
1. Envíe el registro a Publicación
o a Comenzar en el caso de
una Acción Correctiva o
Preventiva
2. Verifique en el tablero la
cantidad de registros cargados.
3. Verifique el estado de las
Acciones Correctivas o
Preventivas
Cuando sube registros nuevos, OQUMA le informa cuantos
registros son gestionados, y el estado de las Acciones
Correctivas y Preventivas
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3. Registros - Eventos
Paso 1 – Suba un registro eventual. Ej.
Acción Correctiva o Preventiva
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3. Registros - Eventos
Paso 2 – Envíe el registro a Publicación o a
Comenzar en el caso de una Acción
Correctiva o Preventiva
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3. Registros - Eventos
Paso 3 – Verifique en el tablero la cantidad de
registros cargados.
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3. Registros - Eventos
Paso 4 – Verifique el estado de todas las
Acciones Correctivas o Preventivas
cargadas
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Conclusión
En la presentación se detalló como mantener sus
Registros de Calidad al día:
1. Preparación
2. Registros - Roles
3. Registros – Planes
4. Registros - Agenda
5. Registros - Eventos
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Gracias por su atención
Registros y Tableros para
Gestión de Calidad
Andrea Gentil
Experto de Negocio
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