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Retargeting, rastreo de clientes potenciales que visitaron una web. www.fletcheragency.es
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Retargeting
2
Las Cookies generadas al visitar una web o tienda online, forman un rastro de navegación por internet, y así, los anunciantes pueden seguir la pista cibernética a aquellos que les visitaron, se interesaron y…no compraron.
Mediante el retargeting se recuerda al usuario aquellos productos por los que se interesó online, induciendo al recuerdo y aumentando las posibilidades de que se efectúe la compra.
¿El que la sigue la consigue?
Google AdWords lo llama Re-Marketing y Criteo Re-targeting.
Visita web Genera cookies
Rastro de navegación
3
Del total de visitas a una tienda online, sólo un 2% compra en su primera visita. El retargeting va a por ese 98% restante, que está comparando en otros portales, pensándose si merece la pena la compra…
2) Posteriormente, el cliente potencial navega por otras webs y ve tu publicidad, y recuerda los artículos que buscó en su web (pincha y retorna).
1) El visitante de tu web está a punto de realizar una compra, pero abandona el sitio web.
3) En ese momento ya está preparado para comprar.
4
Tras la visita sin conversión, se pueden generar 3 tipos de banners:
Banner corporativo: muestra únicamente el slogan y el nombre de su empresa.
Banner segmentado según el tipo de visitante: un ejemplo de ello sería mostrar un cupón de descuento a los que llenaron el carrito de compras y después abandonaron la web.
Banner personalizado: muestra los últimos productos visitados por el usuario en su página. Este tipo es el más eficaz y, por ende, el más utilizado.
5
A FAVOR
Más impacto que una campaña publicitaria
online estándar.
Se dirige exclusivamente a los usuarios que han
visitado la página previamente, más
propensos a comprar.
Mayor tasa de conversión gracias a la personalización del banner donde aparecen
los productos de mayor interés para el usuario.
v
6
EN CONTRA
El retargeting se dirige solo a quienes ya
visitaron la web.
No consigue nuevos clientes
Privacidad
Se perderá a posibles clientes que modifiquen sus criterios de
privacidad.
Si prohiben retargeting en
sus ordenadores
Redundancia
Puede que el banner siga
apareciendo tras la compra
7
7 TIPOS DE RETARGETING EFECTIVO
1.- Buscar•El usuario busca en la web
2.- Web•El usuario completa una acción.•Abandona el carro de la compra•Navega buscando un producto
3.- Seo / Sem•El usuario llega mediante alguna de estas vías
4.- Email•El usuario abre una newsletter
5.- Contexto•El usuario navega por el contenido
6.- Engagement•El usuario realiza acciones específicas
7.- Social•El usuario comparte contenido
Fuente: http://alfredovela.files.wordpress.com/2011/06/los7tiposderetargetingefectivo.jpg
Retargeting fuera del sitio web
INTENCIÓN+
ACCIÓN
Retargeting a través del sitio web
Una herramienta de prospección. Atrae a nuevos clientes que no han entrado anteriormente a su web.
Herramienta de retención y venta. Ayuda a retener y convertir clientes existentes que ya han visitado su sitio web.
1.- Dirigido a quienes realizan búsquedas en Google, Yahoo o Bing.
2.- Dirigido al público en base a productos específicos vistos, acciones realizadas y no realizadas (tales como el abandono de un carrito de compras)
7.- Dirigido a las personas que consumen contenido similar a sus clientes actuales.
6.- Dirigido a las personas que han interactuado con el contenido distribuido (ya sea por redes sociales, vídeos online, juegos o apps)
5.- Dirigido a las personas que han visitado un sitio asociado que comparte un interés / tema similar a su sitio.
3.- Dirigido al público en función de cómo llegaron a su sitio -se utilizar el evento de entrada de personalizar mejor la mensajería.
4.- Dirigido al público que está interactuando mediante correo electrónico.