Revista catalogo 2010 media

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Sólo son útiles cuando pueden ser mensurables y observables.

Gestión por competencias

Recursos Humanos

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MAD COMPANY™

what will your day hold?™

Expertos ofrecen las mejores prácticas.

¿A mí me estás hablando?

Marketing Multicultural

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Influencia de los más chicos. Alimentos, audio y electrónica son los rubros donde más opinan y son más escuchados durante el proceso.

Decisión de compra.

Comportamiento del Consumidor

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Lovemarks. Inspiran lealtad más allá de lo racional. Culto.

BrandsPosicionamiento

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ISSN 1668-2629 . Año 3 . #7Argentina $12,90 . Bolivia Bs 30Colombia $9.000 . México $50Perú $14 . Panamá 4 BalboasUruguay $u 120 . Ecuador U$S4Venezuela $9.000 . Chile $2.500Paraguay Gs 25.000

MAD*UPGRADELOS MEJORESPRODUCTOS YTENDENCIAS GLOBALES.

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Go Green with MAD™El marketing verde y los negocios. La conciencia ecológica y el consumo ético jugan un rol protagónico en las estrategias de comunicación. Las que no se adecuen a un tipo de negocio saludable y socialmente responsable, serán castigadas por los consumidores.

Es hora de pensar y actuar en verde. MAD™ se orienta hacia una nueva filosofía sobre la forma de entender las relacio-nes de intercambio que pre-tende impregnar toda la cultura organizativa de las empresas a tráves del marketing ecológico."MAD™ introduce al mercado innovadora línea de productos Go Green Eco-Friendly". A través del marketing ambiental, buscamos ampliar los valores agregados de las marcas de nuestros clientes para poder ser más atractivos por medio de una nueva y amplia linea de productos verdes, orientados a los consumidores socioconsci-entes del ambiente y la preser-vación de los recursos natura-les. Las empresas que quieran y necesitan implemantar un programa de responsabilidad social empresaria, obtendrán de MAD™ el apoyo a través de los productos que necesari-amente deberán incorporar a sus negocios para el cuidado de la ecología, mediante sus etrategias de comunicación. Se puede lograr el progreso económico y generar una ven-taja competitiva al tiempo que se reduce el impacto sobre el medioambiente. Las eco-mar-cas encuentran en MAD™ pro-ductos alternativos dirigidos al consumidor amigo del medio ambiente. Es fundamental aplicar una estrategia de nego-cio que comunique atributos emocionales y funcionales basados en el respeto por el medio ambiente. El branding permite revelar la esencia de la empresa e instalar su identi-dad en la sociedad, generando

nuevas experiencias de marca. Los productos MAD™ Go Green Eco-Friendly devienen de la estrategia ambiental pre-ventiva e integrada a procesos, productos y servicios quer permiten aumentar la eficiencia y reducir los riesgos para la salud humana y el ambiente. El aumento de consumidores ecológicos es cada vez mayor. Es vital y de suma importancia generar conciencia ambiental, sumándose a las medidas de prevención y concientización. Las empresas obtendrán bene-ficios a través de la aplicación de estrategias de comuni-cación basadas en productos de origen amigos del medio ambiente, como reducción de los costos de fabricación y dis-tribución, potenciamiento de la innovación, refuerzo de la ima-gen corporativa, cumplimiento de las normas ambientales, mejora en la calidad de los productos, y acceso a nuevos mercados.

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Pre sen ta mos MAD COM PANY™ la re vis ta ca tá lo go™ Special Limited

Edition™. Producto único que cuenta con dos prácticas y útiles

secciones, la primera corresponde a la editorial y la segunda a la

nueva línea de artículos promo-cionales. Proveemos al mer ca do in ter no y ex ter no con pro duc tos

que nos de fi nen por su no ve do so di se ño, in no va do ras fun cio nes y su só li da ter mi na ción. Pa ra lo grar es te

ob je ti vo con ta mos con un staff de jó ve nes pro fe sio na les al ta men te

ca pa ci ta dos, y con ve nios con las uni ver si da des más pres ti gio sas del país. Es ta mos com pla ci dos en pre-sen tar nues tra lí nea lí der de ar tí cu-los pro mo cio na les del mer ca do, en

un ran go de cos tos com pe ti ti vos, y a MAD COM PANY™ la re vis ta

ca tá lo go™ úl ti ma edi ción. Con fa ci-li dad, des de Bue nos Ai res, nues tro

staff ase gu ra rá que su re que ri mien-to sea resuelto satisfactoriamente. Pa ra sa ber más so bre la no ve do sa

lí nea de pro duc tos, y sus cri bir te a MAD COM PANY™ la re vis ta

ca tá lo go™ no du des en in gre sar a nues tro web si te www .MAD .co m.ar, vía e-mail a in fo @mad .co m.ar, o con tac ta nos al +54.3488.639900 o

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MAD COMPANY™ STAFF 7

DIRECTOR EDITORIAL Greg Colliton

SECRETARIO DE REDACCIÓN Elliott Wagshall

EDITORASarah Sulser

DIRECTOR DE ARTEJuan Pablo Figueroa

JEFE DE ARTEMariana Martín

DIRECTOR DE FOTOGRAFÍASebastián Ceballos

DEPARTAMENTO DE FOTOGRAFÍATomás D´Angelo

JEFE DE CORRECCIÓNGuadalupe García López

CORRECTORESIgnacio Brandt

COORDINACIÓNSantiago Lartirigoyen

CONTACTO DE REDACCIÓN MADAvda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono:

+54.3488.639900, extensión: 315, e-mail: [email protected]

DEPARTAMENTO COMERCIALDIRECTORES COMERCIALES

Federico Klaus / Juana QuintanaEjecutivos de cuenta: Paula Braga / Mark Lloyd

Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono: +54.3488.639900, extensión: 314, e-mail: [email protected]

GERENTE GENERALMariano Martínez

GERENTE DE NEGOCIOSGustavo Alonso

GERENTE DE ADMINISTRACIÓNConstanza Cummins

GERENTE DE MARCALucila Ford

GERENTE DE SERVICIO DE MARKETINGBárbara Arabena

Redacción Revista MAD COMPANYTM

Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, República Argentina.

e-mail: [email protected]: www.mad.com.ar

Distribución en Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos AiresBoomerang 01 S.R.L., San Martín 991 piso 4º, C1004AAS, CABA, Buenos Aires,

República Argentina

DISTRIBUCION EN INTERIOR Y EXTERIOR: M.D. Consultores S.A., Dr. Rómulo S. Naónn 3401/05, C1430, CABA, Buenos Aires,

República Argentina

IMPRESIÓN: GRÁFICA MEDITERRÁNEA S.A., Buenos Aires 4433 (CALLE 24), 1650, San Martín, Buenos Aires, República Argentina

Printed in Argentina. Impreso en Argentina.

COMPAÑIA BTL AMERICANA S.R.L Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,

Buenos Aires, República Argentina.e-mail: [email protected]

Url: www.mad.com.arTeléfono: +54.3488.639900

Fax: +54.3488.639900 extensión: 339Está prohibida la reproducción parcial o total sin la previa autorización del editor. El

material periodístico es de absoluta responsabilidad de sus autores. (c) 2010 MAD COMPANYTM derechos reservados. Todas las fotos de productos que se publican en la presente edición son producción y propiedad exclusiva de COMPAÑÍA BTL

AMERICANA S.R.L

Los productos ilustrados en la presente publicación representan meros ejemplos de mar-caje y no pueden en ningún caso ser considerados como abuso de marcas registradas.

Los nombres MADTM [The Marketing, Advertising & Design Company] y MAD COMPANYTM, son marcas registradas de COMPAÑÍA BTL AMERICANA S.R.L o sus subsidiarias en

Argentina y otros países. Derechos de la propiedad intelectual amparados por el registro Nº 709532. ISSN 1668-2629. Esta edición de 5.000 ejemplares se terminó de imprimir

el 1º de Octubre de 2010.

Miembro de American Marketing Association [AMA], Asociación Argentina de Marketing [AAM], Advertising Specialty Institute [ASI], The Direct Marketing

Association [DMA], Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina [AMDIA], International Advertising Association [IAA], Asociación Argentina de Agencias

de Publicidad [AAAP], Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos [AOCA], Instituto Verificador de Circulaciones [IVC], Universal Promotional Identification Code [UPIC], Promotional Products Association International

[PPAI], Quick Technologies, Inc. [SAGE].

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Go Green with MAD™La conciencia ecológica y el consumo ético jugan un rol protagónico en las estrategias de comunicación.

GESTIÓN POR COMPETENCIASRe co men da cio nes acer ca de có mo lo grar lo me jor de las com pe ten cias.

TRADEMARKS™ QUE DESPIERTAN PASIONESNo son sólo marcas, sino objetos de amor “lovemarks”, neologismo americano.

02 ] 40 ] DISMORFIA, UN MAL QUE AVANZALa dismorfofobia es un trastorno mental que genera una imagen distorsionada del propio cuerpo.

LLEGAN ALIMENTOS BENEFICIOSOSTienen más proteínas, vita-minas y minerales. Creció la demanda y se pagan el doble.

20 ]

26 ]

Contenidos*

44 ]

¿A MÍ ME ESTÁS HABLANDO?Expertos ofrecen las mejo-res prácticas de Marketing Multicultural.

MARKETING PARA LA NUEVA GENERACIÓNLa Nueva Generación está habituada a las tácticas de inclusión corporativa, sólo “pertenece” por “no pertenecer”.

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Pág. 90* Pág. 104*

MAD COMPANY 7*

Pág. 02* Pág. 20* Pág. 26*

Pág. 85*

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INFLUENCIA EN LA DECISIÓN DE COMPRALos menores de 11 años par-ticipan en la elección de libros, alimentos y golosinas.

QUE LAS CRÍTICAS NO TE AFECTENEs importante que el diálogo termine con un buen sabor, el cambio es posible.

¿SOS BIPOLAR?6 millones de norteamericanos de la pobación adulta sufren el desorden.

Pág. 44*Pág. 40 Pág. 61*

Pág. 126*

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Pág. 118

90 ]

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CLAVES PARA UN CUERPO DE VERANORespuestas para cuidar la línea y mejorar tu calidad de vida, nunca es tarde para ponerse en forma. Sol todo el año.

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Pág. 42*

LÍNEA PHILIPS™Portable speaker, headphonesand car USB chargers.

LÍNEA APPLE™Apple™ iPad™ Wi-Fi Model and Wi-Fi + 3G model. The best way to experience the web, e-mail, photos, and video. Hands down.

46 ] 54 ] LÍNEA MAD™Blackboard Mug with Chalk.Can´t find a pen whilst on the phone? Scribble the message onto this Chalk Mug as a con-venient alternative to wasting paper.

43]

Contenido Catálogo*

09 ]

LÍNEA APPLE™iPod™ Classic, iPod™ Shuffle, iPod™ Shuffle 4th Generation, iPod™ Nano Touch, iPod™ Touch. Carry your entire media library with you everywhere.

LÍNEA iLUV™iLuv™ Portable/Desktop speaker and dock.Stand horizontally or vertically to match your iPhone™ or iPod™ Touch screen aspect.

LÍNEA ONTHEMOVE™MP3 Players. They’ll wear your name proud with these fashion accessories.

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Pág. 108*

MAD COMPANY 7*

Pág. 46*

Pág. 47*

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Pág. 50*

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Pág. 09*Pág. 54*

LÍNEA ONTHEMOVE™Internet phone, USB webcam with microphone. Dial in for effective advertising.Plug these devices into their computer to hold real-time conversations through an inter-net connection.

LÍNEA CASE LOGIC™Pack it all in these backpacks, duffels, messenger bags, laptop sleeves, camera holder, and many more... your work essentials and your logo!

LÍNEA NESPRESSO™The Nespresso™ machines and coffee brings together coffee connoisseurs around a gourmet coffee lifestyle.

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LÍNEA BELKIN™Endorse your updated website or contract terms with these personalized tech incentives!

LÍNEA OXFORD™A distinctive new shape keeps your messages warm on these awesome mugs!

Pág. 43

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¡Qué ha cer!• Es ta ble cer una cla ra de fi nición del tér mi no com pe ten cia que pue da ser rá pi da men te en ten di do por los to ma do res de de ci sión.• Ha cer del ne go cio un ca so: mués tre le a los to ma do res de de ci sión por qué de ben preo cu-par se por las com pe ten cias.• Iden ti fi que los ejem plos (el me jor de la cla se) de ac to res en su or ga ni za ción por la ca te-go ría del tra ba jo (co mo su pervi sor), sec ción (co mo Mar keting), o te ma (co mo lí der).• Pa ra cla si fi car lo que se en tien de por mo de lo de com-pe ten cia bas ta por ex pli car pa ra qué se usa. ¿Só lo se usa rá pa ra el de sa rro llo, por ejem plo? ¿O ten drá otro fin? ¿O ten drá otros usos más com pren si vos?• Ad mi nis trar las ex pec ta ti vas de los to ma do res de de ci sión en fa ti zan do que “us ted sa ca de las co sas lo que us ted pu so en ellas”, “us ted ob tie ne lo que pa ga”, “no hay nin gún al muer zo gra tis” y “la ba su ra que lle va mos es la que sa ca-mos afue ra”.• Cla ri fi que el en fo que del es fuer zo de la com pe ten cia. ¿La me ta es des cu brir las di fe ren cias ac tua les en tre ac to res ejem pla res y el pro-me dio? ¿La me ta es cla ri fi car las ex pec ta ti vas mí ni mas en el in gre so? ¿La me ta es cons-truir un mo de lo de com pe ten-cia pa ra ca da sec ción o ca te-go ría del tra ba jo en el fu tu ro? ¿La me ta es cla ri fi car qué ca rac te rís ti cas in di vi dua les de mues tran los “líde res efi ca-ces”, “tra ba ja do res ex cep cio-na les en el ser vi cio al clien te”

“o al go más”?• Com pren da que lo que to ma pa ra ser un ac tor exi to so en el fu tu ro pue de ser di fe ren te de lo que en tien de aho ra por ac tua ción ejem plar.• Ayu de a los to ma do res de de ci sión a lle gar a al gún acuer do acer ca de qué ca rac-te rís ti cas de be te ner un ac tor exi to so.• Com pren da que las com peten cias son úti les só lo cuan-do pue den ser men su ra bles y ob ser va bles.

¡Qué no de be ha cer!• Asu mir que to dos en ten de mos el mo de lo de com pe ten cias.• Asu mir que to dos ya sa ben por qué ellos de ben preo cu-par se de las com pe ten cias.• Evitar la pregunta política-mente cargada "quién es el mejor en clase" cuando la orga-nización no tiene ninguna medi-da objetiva de desempeño.• Asu mir que to dos los to mado res de de ci sión es tán en el mis mo pun to de par ti da, que rien do las mis mas me tas o in clu so sa bien do por qué el mo de lo de com pe ten cia es tá he cho pa ra to dos.• Asu mir que no es im por tante te ner un en fo que.• Po ner nin gún acen to en las di fe ren cias en tre el pre sen te y el fu tu ro.• Asu mir que to dos los to mado res de de ci sión es tán de acuer do con los re sul ta dos del es fuer zo en la com pe ten cia.• Usar com pe ten cias en sí mismas sin unir las a un de sem pe-ño exi to so.

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Gestión por competencias.Aquí al gu nas re co men da cio nes acer ca de có mo lo grar lo me jor de las com pe ten cias.

El modelo de gestión por competencias puede cambiar la manera de dirigir

personas. En este artículo, el experto

William Rothwell señala que las com-

petencias sólo son útiles cuando pueden

ser mensurables y observables.

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El tér mi no es nue vo y jue ga con “mark” (co mo en “marca re gis tra da”), si nó ni mo de “brand”. En cuan to a “lo ve”, en cas te lla no no cum ple to do el es pec tro del in glés y pue-de tra du cir se co mo fi de li dad, afec to, pa sión o has ta cul to (por ejem plo el de las Harley). Neo lo gis mo acu ña do por Ke vin Ro berts, pre si den te eje-cu ti vo de Saat chi & Saat chi a quien le fas ci nan mar cas má gi cas o de cul to, “ésas que ins pi ran leal tad mas allá de lo ra cio nal”.John Gap per, es cí ni co al res-pec to y con fie sa es tar ten ta do de in cluir las ideas de Ro berts en tre las in sen sa te ces co mu-nes en Ma di son Ave nue.Por su pues to, el ana lis ta ofre-ce su vi sión en un li bro ti tu-la do “Lo ve marks”. Sin du da, al go hay en un fe nó me no que dis ta de ser nue vo.En ma te ria de mar cas, no de be ju gar se con los sen ti-mien tos. La gen te no se afi-cio na a cual quier co sa. “Las em pre sas de ben ex plo tar la pa sión de po cos o, por el con-tra rio, fa bri car pro duc tos que atrai gan a mu chos, aun que no fa ná ti ca men te. In ten tar am bas co sas al mis mo tiem-po pue de ser rui no so.Dos fac to res ex pli can la bús-que da de com pro mi so afec-ti vo. El pri me ro “es la pro li-fe ra ción en ca da seg men to de mer ca do, que ha ce di fí-cil lla mar la aten ción so bre lo con ven cio nal”. Stax (Fri to Lay), un pro duc to que que ría com pe tir con Prin gles (P&G). Pe se a un mar ke ting de u$s

50 mi llo nes en 2003, me nos de la mi tad de en cues ta dos re co no ció la nue va mar ca. De pa sión, ni ha blar.La so lu ción es sim ple, lla mar la aten ción del con su mi dor so bre co sas que real men te la me rez can. Siem pre exis te la ten ta ción de me jo rar un pro duc to, pe ro eso no ayu da. Aquél de be ser re vo lu cio na rio o, por lo me nos, in no va dor.El otro fac tor re si de en las cre cien tes po si bi li da des de la gen te pa ra di fun dir vía In ter-net, redes sociales, blogs, sus opi nio nes so bre un pro-duc to. Aun que el con su mi dor re la cio ne sub cons cien te men-te pro duc tos con im pac tos afec ti vos, no sig ni fi ca que ame a los pri me ros. Mar cas y pro duc tos ex clu si vos, con ad mi nis tra do res fa ná ti cos, pue den ge ne rar sen ti mien tos. Así, par te de la se duc ción de te ner una Ap ple o un BMW es que no es tán al al can ce de cual quie ra. Da do que sus fa bri can tes no se orien tan al mer ca do ma si vo, pue den afe rrar se al ni cho y su cír cu-lo vir tuo so: las in no va cio nes con so li dan clien tes fa ná ti cos, que las “ven den” a com pra do-res po ten cia les.

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Brands - Trade Marks™que despiertan pasiones.¿Qué tienen en común?, que no son sólo marcas, sino objetos de amor “lovemarks”, neologismo americano.

Detergente Tide, Motos Harley-

Davidson, Whisky Johnie Walter

Etiqueta Negra, Cerveza Miller, autos

BMW, Fernet-Branca, mar cas má gi cas o de cul to, ésas que ins pi ran leal tad mas

allá de lo ra cio nal.

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Las imágenes de productos que se exhiben en el presente MAD™ Magazine™ son producción y propiedad exclusiva de MAD™. Los productos que se aprecian representan meros ejemplos de marcaje y no pueden en ningún caso ser considerados como abusos de marcas registradas. Los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad. Los mismos podrán ser discontinuados sin previo aviso.

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Otras marcas, logotipos de compañías y/o productos aquí citados pueden ser marcas registradas o propiedad de sus respectivos propietarios.Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización. Contenidos y gráficos Copyright© MAD™. Nuestros trabajos no son de dominio público, y no deben ser utilizados sin la aprobación escrita de MAD™.Derechos de Copia© 2011 MAD™, todos los Derechos Reservados.

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Con el adjetivo multicultural se suele aludir a la variedad que presentan las culturas en la sociedad humana para resolver las mismas nece-sidades individuales cuando todas ellas deberían poseer igualdad de posibilidades para desarrollarse social, económica y políticamente con armonía según sus tradi-ciones étnicas, religiosas e ideológicas. Un estado debería ser, pues, una comu-nidad multicultural.Por otra parte, el multicultur-alismo es también una teoría que busca comprender los fundamentos culturales de cada una de las naciones caracterizadas por su gran diversidad cultural. Así co mo ca da vez más com pa ñías in vier ten di ne ro en cam pa ñas de mar ke ting mul ti cul tu ral, se en cuen tran tam bién in ves ti-gan do los me jo res ve hí cu los de mar ke ting por me dio de los cua les di ri gir es tas ofer tas a di ver sos mer ca dos.Es im por tan te co no cer su mar ca y co mu ni car la al mer-ca do. Las com pa ñías apun ta ron con mu cho én fa sis al mer ca-do His pa no. Pe ro se es pe ra que las com pa ñías en fo quen tam bién más sus es fuer zos en con su mi do res co mo los Asia-Ame ri ca nos y los Afro-Ame ri ca nos. A pe sar de te ner el mer ca do apun ta do, los es pe cia lis tas en mar ke ting de ben per ma-ne cer edu ca dos so bre los con su mi do res que se en cuen-tran di sua dien do; trans mi tir

un men sa je que sea re le van te pa ra ca da mer ca do en par ti cu-lar; uti li zar In ter net co mo ve hí-cu lo pa ra edu car mer ca dos ét ni cos so bre mar cas y pro-duc tos; y uti li zar tec no lo gías de mar ke ting in te gral pa ra re for zar el men sa je de va rias ma ne ras.

Per ma nez ca in for ma doMan te ner el de do en el pul-so de las co mu ni da des ét ni-cas, hoy en día, es uno de los de sa fíos más im por tan tes den tro de la ta rea del mar-ke ting mul ti cul tu ral. Den tro del rá pi do cre ci mien to de las co mu ni da des mul ti cul tu ra les, los con su mi do res y sus pre-fe ren cias se es tán vol vien do frag men ta das. Mien tras tan-to, más in for ma ción es tá lis ta y di po ni ble pa ra los es pe cia lis-tas de mar ke ting, pe ro es tá su je ta a una ma la in ter-pre ta ción o un mal uso.

Un men sa je per ti nen teCo mo en to do, ser efec ti vo en mar ke ting se tra ta de te ner el men sa je co rrec to ha cia la au dien cia co rrec ta.

Más es me jorPa ra cam pa ñas mul ti cul tu ra-les, co mo las que se di ri gen al mer ca do ma si vo, lo más efec ti vo es uti li zar téc ni cas de mar ke ting in te gra das que re fuer zan el men sa je.

To da vía hay pu bli ci da des que uti li zan un so lo me dio de mar-ke ting, pe ro ca da vez más com pa ñías se dan cuen ta que de ben uti li zar mix in te gra dos.

La aldea globalM

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Mul

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¿A mí me estás hablando?Expertos ofrecen las mejores prácticas de Marketing Multicultural.

El multiculturalismo es un término que está sujeto a diver-

sas interpretaciones. Puede simplemente designar la coexis-tencia y cohesión

social de diferentes culturas (étnicas,

religiosas, etc.) en el seno de un mismo conjunto (un país,

por ejemplo). Puede, asimismo, designar diferentes políticas

voluntaristas.

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An te la apa ri ción de es ta nue va dis ci pli na a la que lla ma mos Mar ke ting, los con su mi do res se sor pren die ron al ver co mo a lo lar go de los años se ha bían con ver ti do en ra ton ci tos de la bo ra to rio. Hoy en día, sin em bar go, co no cen cua les son las ar ti ma ñas de los ex per tos en el te ma y son cons cien tes de quién es tá de trás de ca da cam pa ña.To dos co no cen lo que sig ni-fi ca la pa la bra "mar ke ting", los que lo es tu dian y los que no. Sa ben que el clien-te siem pre tie ne la ra zón. A di fe ren cia de otras ge ne ra cio-nes, la Nue va Ge ne ra ción cre-ció en tre pro mo cio nes, pu bli-ci da des y va lor agre ga do. Es ta Ge ne ra ción se en cuen tra me nos sen si ble a las es tra te-gias har to uti li za das y has ta re cha zan to do in ten to de per-sua sión que no sea sin ce ro y es pon tá neo.Las tres for mas del nue vo mar ke ting: La In clu sión. Se tra ta de in te grar a los clien tes a nues tro ne go cio, a nues tra com pa ñía. Lo po de mos ha cer a tra vés de tar je tas de fi de li za-ción, pa ne les pa ra el de sa rro-llo de pro duc tos, lí neas te le fó-ni cas de aten ción las 24 ho ras y pá gi nas de In ter net lle nas de imá ge nes en mo vi mien to y efec tos de so ni do. Es te mé to-do re sul ta ex tre ma da men te efi caz pa ra cap tu rar ca si sin es fuer zo a los se gui do res del pro duc to. Un ejem plo cla ro es Ser vi club de YPF. Es tos pro gra mas de fi de li za ción han lo gra do por años re clu tar a los de fen so res de una mar ca te nien do exi to sos re sul ta dos.Otra for ma efi caz de ex plo tar el co no ci mien to de mar ke ting

que po seen los nue vos con su-mi do res es la Nos tal gia. No só lo con si gue la año ran za de las pri me ras ge ne ra cio nes si no que tam bién atrae a los con-su mi do res más jó ve nes, pa ra quie nes el an ti guo pro duc to es nue vo, cool, top, fas hion. Ya se tra te del no ve do so Volks wa-gen Bee tle o del In creí ble Hulk en su nue va ver sión, el mar ke-ting nos tál gi co evo ca una era ino cen te an tes de que la pu bli-ci dad in va die ra ca da rin cón de nues tro en tor no, an tes de que ba ta llo nes de te le mar ke ters nos lla men des me di da men te pa ra ven der nos una y otra vez el mis mo ser vi cio, an tes de que to do fue ra com ple ta men te co mer cia li za do. Y fi nal men te la Iro nía, es to sí que es al go pa ra los que tie nen ta len to. De to dos los mé to dos pa ra atraer con su mi do res di fí ci les, la iro-nía ha de mos tra do ser la más exi to sa. De fi ni da co mo dar a en ten der lo con tra rio de lo que se di ce, la iro nía es per fec ta pa ra la si tua ción ac tual don de los pu bli cis tas y los con su mi-do res pa recen de cir se: "sa bemos que us te des sa ben, y us te-des sa ben que no so tros sa be-mos, y no so tros sa be mos que us ted es sa ben que no so tros sa be mos", y así su ce si va men-te. Ejemplo: El marketing irónico se ha extendido en los últimos años. Sprite debe mucho de su éxito a la irónica afirmación de que "la imagen no es nada". Esta estrategia da por sen-tado que los consumidores están alertas a los trucos del marketing y pretende ironizar sobre las normas y los clichés centrados en el cliente de la industria del marketing.

TendenciasE

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Marketing para la nueva generación.¿Cómo llegar a los consumidores que saben exactamente lo que buscamos?

La Nueva Generación está tan habituada a las tácticas de inclu-sión corporativa que sólo “pertenece” por

“no pertenecer”Los anuncios que no son irónicos se

entienden con ironía y viceversa.

“Haceles saber donde estás,

haciéndoles saber donde no estás”.

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PsiquiatríaA

lteraciones MentalesLas personas que padecen

el desorden de dismorfia, tienen una imagen comple-tamente distorsionada de su cuerpo y la obsesión es que no dejan de pensar ni un sólo momento en su aparien-cia; ya que ante sus propios ojos son imperfectos pro-duciéndose un auto-rechazo.Generalmente no están de acuerdo con su nariz, orejas o su cuerpo en general; haci-endo que se convierta en un problema bastante peligroso para la persona que lo sufre.El American Journal of Psichiatry ha publicado un estudio en el cual han lle-gado a la conclusión que las personas que tienen el des-orden de dismorfia corporal sufren altos niveles de estrés crónico, provocando un ries-go 45 veces mayor de sui-cidio, comparándose con el común de la población. Estos estudios nos dan la pauta de la importancia de recon-ocer y tratar esta enfermedad de origen psiquiátrico, que por distintas razones muchas veces es mantenido oculto, ya que conduce al aislamien-to y rechazo social. Muchas veces los síntomas pueden ser comprendidos como que la persona que lo padece es vanidosa ya que lo único que le importa es su aspecto y apariencia física, pero des-graciadamente; inconsciente-mente mantienen una situ-ación en la que están atrapa-dos y lentamente comienza a afectar en todas su relaciones tanto sociales como labo-rales. El tratamiento consta

de la combinación de psico-terapia y drogas antidepresi-vas, las cuales actúan como los inhibidores de la recap-tación selectiva de serotonina (transmisor nervioso); llegan-do a ser muy oportunas. La aceptación del paciente como tal, sumado a la petición de ayuda e información sobre como realizar un tratamiento es el paso fundamental para curar dicha enfermedad y evi-tar que se puedan producir nuevas lesiones psicológi-cas como fobias, depresión, ansiedad o ataques de pánico. Posible poseedor de dismor-fia: Cuando la persona vive permanentemente mirándose en el espejo, estudiando que defecto corporal se encuen-tra o cree tener. Nuevamente teniendo el espejo como aliado, se podrán encontrar defectos típicos en ojos, nariz o boca que son los puntos fundamentales de agresión.Continuamente la persona se encuentra tocándose las zonas que encuentra con problemas, en las mujeres el busto, las piernas, rodillas, o la cola; mientras que en el hombre los abdominales, los hombros, la espalda, y el rostro. Inicia en etapas de la adolescencia, comenzando a mortificarse continuamente y compararse con personas de su mismo sexo. La dismor-fia corporal no se cura con cirugías, ya que no es más que un mal mental o psi-cológico y sólo con la ayuda de los profesionales puede ser superado.

Dismorfiaun mal que avanza.

Personas extremadamente

críticas de su físico o imagen corpo-ral a pesar de no tener un defecto

o deformación. El dismorfofóbico fre-cuentemente evita el contacto social e incluso mirarse

en el espejo. O lo contrario, mirarse

excesivamente en el espejo y criticar sus

defectos.

La dismorfofobia es un trastorno mental que genera una imagen distorsionada del propio cuerpo.

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Hábitos de ConsumoA

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LLegan alimentos beneficiosos.

Si al go fal ta ba pa ra des tro nar a los pro duc tos diet o light, el pro nós ti co de la ana lis ta De bo rah Per kins, di rec to ra de ne go cios del ho lan dés Ra bo-bank, mues tra lo que ya es una ten den cia: la irrup ción de los ali men tos fun cio na les o sa lu da bles.

En Eu ro pa y Es ta dos Uni dos ca da vez son más los con su-mi do res con po der ad qui si ti-vo que de man dan ese ti po de pro duc tos es ti mu la dos por un es ti lo de vi da tam bién sa lu da-ble que es tá cam bian do qué hay que co mer y có mo hay que ves tir se.

El Ra bo bank es uno de los ma yo res fi nan cis tas glo ba-les de ne go cios agro pe cua-rios. Y la sen ten cia de su ex per ta mues tra ha cia dón de es tán orien tan do los re cur-sos. De trás de los ali men tos sa lu da bles hay una ver da de-ra re vo lu ción ge né ti ca. Sus pre cios du pli can a los de los pro duc tos stan dard.Con un tra je ci to Ar ma ni ne gro y si lue ta per fec ta, Per kins pa re ce la per so na in di ca da pa ra re fe rir se al te ma: "Mi llones de con su mi do res es tán dis pues tos a pa gar mu cho por ali men tos que pro me tan sa lud y ayu den a cu rar en fer-me da des", di jo.

De acuer do a su diag nós ti co hay cre cien tes pe di dos de pro-duc tos con ba jos con te ni dos gra sos y al tos por cen ta jes de vi ta mi nas, mi ne ra les co mo el hie rro y el cal cio, y pro-

teí nas. Ade más, de ben te ner sa bor. Per kins su gie re un pac ka ging es pe cial con in for-ma ción abun dan te y en va ses más pe que ños. Di jo que los con su mi do res han in cor po ra-do el eco va lue. Es to es: les im por ta el cui da do del me dio am bien te y có mo se ela bo ra el pro duc to y pue den cas ti gar si el ali men to es fru to de la de fo res ta ción o lle ga car ga do de agro quí mi cos.

- ¿Qué ocu rre con los ali men-tos de ori gen trans gé ni co?

- El con su mi dor les es tá per-dien do el mie do por que ha ce 20 años que es tán en la mi ra y aún no se de mos tró nin gún da ño. Por al go Eu ro pa ha apro bado las se mi llas trans gé-ni cas de maíz.

- ¿Pa ra es tos con su mi do res, re co mien da la pro duc ción or gá ni ca (sin agro quí mi cos ni trans gé ni cos)?

- Sí, solo en los EE.UU. se ven-den US$ 29.000 mi llo nes al año en fru tas y hor ta li zas de ori gen or gá ni co. Es un gran mer ca do.

Tienen más proteínas, vitaminas y minerales. Creció la demanda y se pagan el doble.

"Mi llo nes de con su mi-do res es tán dis pues-

tos a pa gar mu cho por ali men tos que

pro me tan sa lud y ayu-den a cu rar en fer me-

da des"

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Por su po der de de ci sión en las com pras, los chi cos y ado-les cen tes se con vir tie ron en un mer ca do muy atrac ti vo pa ra mar cas de to dos los seg-men tos.

Se gún un es tu dio realizado en tre ma dres de ni ños me no-res de 11 años, 5 de ca da 10 chi cos in flu yen en la de ci-sión de com pra de pos tres, go lo si nas, be bi das, yo gu res y ga lle ti tas.

Ca da vez en ma yor me di da las em pre sas tien den a in ves-ti gar los seg men tos de ni ños y jó ve nes adolescentes, y a apun tar sus cam pa ñas co mu-ni ca cio na les ha cia ellos lo que, su ma do a los re sul ta dos que arro ja la en cues ta real-izada, per mi te su po ner que es tá cre cien do el gra do de in fluen cia de los ni ños en es te ti po de de ci sio nes.

La in fluen cia no que da re du ci-da a los me no res de 11 años. A me di da que se acer can a la ado les cen cia, cre ce su in fluen-cia en de ci sio nes de com pras ta les co mo te lé fo nos ce lu la-res, elec tro do més ti cos y pro-duc tos de au dio y TV.

A par tir de los 12 años, los ado les cen tes son los en car ga-dos de de fi nir el con su mo de tec no lo gía que se rea li za en los ho ga res.

Se gún ex pli can en em pre sas de con su mo con gran pre-sen cia en el mer ca do na cio-nal, los chi cos pa san por los

lo ca les du ran te la se ma na pa ra com pa rar pro duc tos y pe dir ma yo res da tos téc ni cos y du ran te el fin de se ma na vuel ven con sus pa dres pa ra con cre tar la com pra.

Au dio, TV y elec tró ni ca de to do ti po son los ru bros en los cua les los chi cos es tán más in for ma dos. “Lo cier to es que si de ci den com prar una cá ma ra di gi tal, el pa dre, que no sa be lo que es un me ga pi xel, mar ca el pre su pues to de la com pra y de le ga la elec ción en el hi jo”, ex pli có el ge ren te de mar ke-ting de una pres ti gio na fir ma ar gen ti na.

Y en te le fo nía ce lu lar la edad de los que to man de ci sio nes es me nor: los pa dres co mienzan a com prar apa ra tos pa ra sus hi jos a par tir de los 10 años.

Otro res pon sa ble de co mer-cia li za ción de una im por tan te ca de na de li bre rías, ex pli ca que un 20% de las ven tas co rres pon de a li te ra tu ra in fan-til, que es ele gi da ca si ex clu si-va men te por los in te re sa dos. “Te ne mos un área y per so nal ca pa ci ta do pa ra ase so rar los y las in vi ta cio nes a las pre-sen ta cio nes de li bros y las lla ma das te le fó ni cas se las di ri gi mos a ellos”, cuen ta. En el sec tor in fan til, especial-mente acondicionado, ofre-cen des de tí tu los pa ra be bés de 3 me ses has ta li bros pa ra niños de hasta 14 años, y jóvenes adolescentes.

Comportamiento del Consumidor

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Influencia de los chicos en la decisión de compra.Alimentos, audio, video y electrónica son los rubros donde opinan y son escuchados.

Los menores de 11 años participan en la

elección de libros, ali-mentos y golosinas.

Los mayores ase-soran en la compra

de teléfonos celulares y tecnología.

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Otro as pec to de la me di ción es el ti po de con su mo que se efectúa en los ho ga res con ni ños en los últimos 3 años. Si bien más de un ter cio de las ma dres tu vo que de jar de la do al gu nas mar cas pre fe ri-das por sus hi jos, la in men sa ma yo ría vol ve rá a és tas ni bien pue da. El de seo de sa tis-fa cer a los ni ños es apa ren te-men te muy al to.

Cuan do un pa dre to ma de ci sio-nes de com pra siem pre pien-sa en los chi cos, en mu chos de estos ca sos lo ha ce pa ra com pen sar las ho ras que no es tá en su ca sa.En las agen cias pu bli ci ta rias, de marketing, de BTL/ATL que co no cen la in fluen cia de los ni ños en la decisión de compra, tie nen un en fo que

vol ca do al en tre te ni mien to y los chi cos son su ex po nen te más cla ro. En las cam pa ñas, ellos tie nen alto po der de de ci-sión y hay que ha blar le al chi-co y a la ma má.

Igual que a los adul tos, los responsables de las agencias de comunicación opinan, se les ven de igual que a los adul-tos. La di fe ren cia en tre chi cos y gran des es el pre cio de sus ju gue tes, en ma te ria pu bli ci ta-ria es el mis mo pú bli co al que se lle ga por dos ca mi nos que se com par ten, co mu ni ca ción e iden ti fi ca ción. Ade más, los pu bli ci ta rios tienen la ven ta ja de que los chi cos no se can-san de pe dir las co sas, son persistentes.

Se gún el 56,5% de las

ma dres con sul ta das, la pu bli-ci dad in flu ye mu cho o bas tan-te pa ra que sus hi jos pi dan que les com pren un pro duc to en particular. Pe ro cuan do se ha bla de lasli cen cias, en un 80% de los ca sos las ma dres di cen que su hi jo le pi de un pro duc to cuan do tie ne aso cia da la ima-gen de uno de sus per so na jes pre fe ri dos. Así, la mi tad de los chi cos tie ne al gún ju gue te o ves ti men ta con la fi gu ra de su per so na je fa vo ri to. El es tu dio a ni vel na cio nal en tre ma dres de ni ños me no-res de 11 años y se rea li za ron 168 en tre vis tas per so na les y do mi ci lia rias en abril. Om ni bus Surveys Kids, es una he rra-mien ta di se ña da pa ra in ves ti-gación a fon do el mun do de los chi cos.

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“Tenés que dejar de fumar, no podés seguir así”; “Sos egoísta, por favor dejá de pen-sar siempre en vos”; “viste que estabas equivocado, yo tenía razón”. Estas son sólo algunas de las críticas que escucham-os o realizamos acerca de las conductas, personalidades o las decisiones que tomamos o toman los otros. “Las críticas a veces no son fáciles de asimi-lar-asegura la Psicóloga María Rosa Penaquioni-, sobre todo las personalidades con un per-fil más omnipotente, egocén-trico o narcisista; sin embargo, nos ayudan a ser mejores y más exitosos”.

Con buena intención.La naturaleza de la crítica influye decisivamente en cómo será recibida; es decir, si tiene el espíritu de producir un cam-bio o, simplemente, de hacer sentir mal a la otra persona. Puede ser que, con la mejor intención, realizamos una críti-ca que sea mal recibida y que termine con un enfrentamiento con la otra persona- segura-mente ya lo hemos experi-mentado-. En este sentido, la Dra. Penaquioni asegura que “nos resistimos de antema-no, porque las críticas suelen poner al descubierto lo que no nos gusta de nosotros mis-mos, y sobre todo a las per-sonalidades omnipotentes les resulta muy difícil mostrarse falibles, dar el brazo a torcer.”Sí, nos cuesta reconocer nuestras limitaciones y nuestros errores. Por esta razón, muchas veces causan el efecto contrario al desea-

do: perturban, desmoralizan y molestan. La rapidez del mundo en el que vivimos, la actividad permanente y la competencia generalizada no colaboran para que haya una predisposición a la escucha y a la reflexión, sino todo lo contrario.

Palabras que construyen.Ninguna de las posiciones anteriores toman en cuenta el aspecto positivo de la crítica: la posibilidad de corregirnos, de ser mejores. Efectivamente, para que una crítica llegue a buen puerto, tiene que haber dos personas que bailen el mismo ritmo: el que emite el juicio y el que es enjuiciado. El primero debe realizar su crítica con argumentos sóli-dos, con respeto y deseos de aportar algo bueno su interloc-utor; por su parte, el enjuiciado debe mostrarse dispuesto a escuchar, en vez de colocarse a la defensiva. Si estas dos posturas se dan, la relación entre ambos se ve fortalecida. Hay un dato importante para tener en cuenta: las críticas están relacionadas con la prox-imidad emocional; cuando más conocemos a una persona y más cerca de ella, aumenta la posibilidad de encontrar pun-tos que nos desagraden.

Cuándo no realizarlas.La crítica carece de sentido cuando la persona no se encuentra preparada para recibirla. Es muy común que nos desahoguemos de esta manera, pero no aporta nada positivo. “ La critica resen-

Para que una crítica llegue a buen puerto, tiene que haber dos personas que bailen

al mismo ritmo: el que emite el juicio y

el que es enjuiciado.

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Que las críticas no te afecten.Es importante que el diálogo termine con un buen sabor: el cambio es posible, y el otro no está solo para realizarlo.

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tida –dijo el filósofo alemán Max Scheler- se caracteriza por no querer en serio lo que pretende querer; no critica por remediar el mal, sino que uti-liza el mal como pretexto para desahogarse”.

Además, hay que evitarlas cuando:

• Son una proyección de nuestras propias debilidades. Suele suceder que aquello que criticamos es lo que no nos gusta de nosotros y, al verlo reflejado en el otro, reac-cionamos emocionalmente de manera negativa y exagerada.

• Son para manipular. “Tenés que hacer un cambio, si no, no podremos seguir así”. Son una demostración de poder que genera miedo y culpa.

• Esconden una insatisfacción. Hay que tratar de reconocer, de expresar nuestras necesi-dades y plantearlas de mane-ra adecuada; si no, corremos el riesgo de poner en la otraq persona una carga que nos pertenece.

• Descargan estados de ánimo. El estrés y la ansiedad propios de nuestra actividad profesion-al y personal puede reducir nuestro nivel de tolerancia y hacernos ver faltas donde no las hay.

• Se utilizan para afirmarse. Criticar a los demás suele ser una estrategia inconsciente

para valorarnos a nosotros mismos; mirada engañosa de por sí, porque no somos mejo-res con relación a los otros, sino a nosotros mismos, según si aprovechamos o no nuestras capacidades.

Un reconocimiento a tiempo.Del otro lado del puente, se encuentran las críticas con-structivas, que no sólo hay que escuchar con atención, sino también agradecer, porque las opiniones de los otoros son el espejo de nuestras conductas, que vale la pena atender de manera apropiada. Reconocer nuestras debilidades y errores no sólo es justo para con la otra persona, sino que, además, habla bien de nosotros mis-mos. Una palabra como ésta a tiempo zanja las diferencias y agudiza la confianza mutua: “tenés razón, muchas gracias por decírmelo”.

Lo mejor que podés hacer es tomar la palabra del otro como una opinión, nunca como lo que no es: una verdad. Es una mirada de un cuadro, el ángulo de una fotografía, que hay que mirar con atención. Si no coin-cidís con la crítica que te hacen, podés pedir que te expliquen a fondo su posición, sin ponerte a la defensiva. ¡Nadie te está atacando! Si finalmente no estás de acuerdo, podés dejar en claro que esa es su opin-ión, que se la agradecés, pero que no coincidís. Explicarle tus razones ayudará a que la otra persona pueda ver y evaluar los aspectos y circunstancias de manera diferente. Hay que

evitar el redoblar la apuesta y criticar a la otra persona como respuesta.

Como hacer una crítica con-structiva.Para realizar una crítica efec-tiva, que sea bien recibida y a su vez produzca el cambio deseado en la otra persona, debés seguir este camino de ruta:

• Prepará el momento. El resultado de tus palabras dependerá de cómo lo plant-ees, y en qué momento y lugar lo hagas. Te conviene pensar todo lo que vas a decir, para que puedas ser claro y man-tener la tranquilidad. Buscá un lugar apartado, para que no los interrumpan y donde la otra persona también se sienta cómoda.

• Empezá con un recono-cimiento. Uno o más elogios que hagas antes de realizar una crítica ayudará a una mejor dis-posición de ánimo.

• Da el ejemplo. Reconocer primero los propios errores ayudará a la otra per-sona a reconocer los suyos y a sentirse más cómoda con la situación.

• Eliminá los juicios de valor. Lo importante es que escuche lo que le querés transmitir; hacelo con objetividad.

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Una crítica paso a paso.1) Sé breve y claro:Para que la crítica pueda ser bien recibida, tiene que ser concreta. No te vayas por las ramas ni saques un mazo de quejas, explicá los aspectos negativos y lo que te molesta.• No exijas un cambio. Lo mejor es sugerir: “estaría bueno si…”, “no te parece que…”. No sentirse obligado genera mayor predisposición y voluntad de cambio. Buscá la participación del otro, y pienses en conjunto.• Aportá alternativas. “Se me ocurre que…”; “por qué no probás…”. Una crítica bien real-izada siempre da ideas para que la otra per-sona pueda construir sobre el error. No te centres sólo en los aspectos negativos.

2) No ataques:No critiques aspectos que el otro no pueda modificar, por ejemplos, su nariz; ni hagas juicios sobre sus conductas. Debés cambiar el “sos un egísta” por “no entiendo por qué no prestás tu equipo de música”.• Sé delicado: Antes de comunicar una crítica de mala manera, mejor no decirla. Debés expresarte con mucha calma y nunca en un momento de enojo, ya que las formas pueden anular el contenido. El mejor tono es concili-ador.• Ponete en su lugar: Explicale lo que pensás y sentís de la misma manera que te gustaría que te lo dijeran a vos. Tratá de percibir el impacto que puede causar en el otro lo que vas a decir. Te ayudará a encontrar las pal-abras y el modo apropiado.• Sé firme: Si en varias oportunidades la suavidad y la sutileza no funcionaron, podés mostrarte más duro e intimidatorio para tratar de reforzar un cambio, haciéndole notar las consecuencias si no cambia de actitud.

3) Abrí una ventana de luz:Es importante que el diálogo termine con un buen sabor: el cambio es posible, y el otro no está solo para realizarlo.

• Estimulá su cambio: Tenés que altear a la otra persona a que corrija sus errores, par-tiendo de la base de que podrá conseguirlo y que tien toda la capacidad para lograrlo.• Valorá sus logros: Todos tenemos aspec-tos positivos; encontrá los suyos y resaltalos. Destacá también su disposición de escucha, por ejemplo, diciéndole “muchas gracias por haberme escuchado”.• Ofrecele tu ayuda: De una u otra manera, la otra persona debe saber que cuenta con vos para superar sus dificultades. Abrite a sus críticas, quizás vos también tengas que hacer algún cambio.

"La mirada de los otros”Las personas que más nos conocen y más no quieren son las más “calificadas” para hacer-nos críticas; recordá que:Te quieren y te aceptan como sos,Desean lo mejor para vos,No quieren lastimarte,Solo quien realmente te quiere se anima a decir algo negativo, y¡Escuchalos!

“La mirada de nosotros”Antes de criticar, vale la pena discernir el objetivo que tenemos para hablar con la otra persona y recordar que:No somos jueces,Todos podemos equivocarnos,Las apariencias a veces engañan,Nunca digas nunca, yNo hagas lo que no quieras que te hagan.

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Muchos lo llaman el “mal de los genios”, ya que lo sufrieron figuras de la talla de Edgar Allan Poe, Miguel Angel, Virginia Wolf, Piotr Tchaikovsky, Cary Grant y Vincent Van Gogh. Afecta por igual a mujeres y varones, a cualquier edad, incluso en la infancia; sólo se diagnostica a un tercio de los pacientes, y sólo un tercio recibe el tratamiento adecua-do. El 40 % de estas personas no puede trabajar; el 60 % de ellos consume alcohol, mari-huana o cocaína, y entre el 15 y el 20 % de estas personas, que no reciben atención médi-ca, se suicidan.

El trastorno bipolar, tam-bién denominado enferme-dad maníaco-depresiva, es un trastorno de estado del ánimo. El paciente bipolar es una persona normal que sufre una enfermedad, cuya grave-dad puede, alterar en forma intensa la personalidad. En este trastorno u enfermedad se combinan episodios o sín-tomas de manía, que luego pueden desaparecer o vari-ar hacia una depresión, esto puede realizarse 1 o 2 veces en el año; estas variaciones de uno hacia el otro sínto-ma, se denominan “ciclos”, por ejemplo ciclo de manía o ciclo de depresión, o también “ciclados”; a veces, pueden presentar más de 2 ciclos en el año o hasta en un mismo día, pueden ciclar.

El trastorno bipolar es muy característico, a veces, el 1er. Síntoma, es una disminución en el sueño, la persona duerme pocas horas o casi no duerme

y se encuentran en su cabeza con numerosas ideas y lleno de energía y eufórico. Durante el día, presenta una actividad desmedida, habla de numero-sos nuevos proyectos o sen-saciones de “jets” de ideas, que circulan por la cabeza y no se puede ponerse a detener en cada una de ellas, con la gente es muy sociable y alegre, pero al hablar en demasía, sin parar, y al no poder tener un límite o contención propia, puede con-vertirse en una persona que quiere imponer sus pensam-ientos por sobre los demás, produciendo cansancio o “fati-ga” en quien lo escucha por no poderle seguir el hilo de las ideas, que va presentando la persona desde ideas simples, hasta a veces, ideas de impo-sibles de poner en práctica.

Todos estos síntomas se aso-cian con un estado de impa-ciencia, irritabilidad y hasta agresividad, con pérdida, en ocasiones, de la noción de la realidad, creyendo estar perseguido por enemigos. También realiza gastos exce-sivos o regalos inapropiados, presenta un aumento de impul-so sexual, e ideas delirantes y alucinaciones. Este estado maníaco puede afectar a la persona de diferentes maneras en el plano social, por ejemplo: separaciones, pérdida del tra-bajo, endeudamiento y hasta deterioro social. A veces, se combina el estado maníaco con la depresión con diferen-cia de horas y frecuentemente, luego de un episodio de manía sigue una fase depresiva.

La hipomanía es un estado de

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¿Sos bipolar?Acorde al National Institute of Mental Health (NIMH) cerca de 6 mi-llones de norteamericanos de la pobación adulta sufren el desorden.

El trastorno bipolar o trastorno afectivo

bipolar es un trastor-no depresivo de larga

evolución, en el que los episodios depre-sivos se ven interfe-

ridos por la aparición de otros episodios caracterizados por

un estado de ánimo elevado (euforia

excesiva), expansivo (hiperactividad anó-

mala) o irritable.

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manía leve o de grado menor y hasta en cierta forma agrad-able; cuando es moderada, la persona aumenta su actividad, presentando mayor creativi-dad, pero nunca es estable y puede derivar en un epi-sodio maníaco o depresivo. Los síntomas de la hipomanía son aumento de la autoes-tima, exageración de las pro-pias capacidades, aumento de la sociabilidad, aumento de la locuacidad, gastar más de lo habitual, un optimismo exagerado, falta de autocrítica, hablar en voz alta, sin tolerar interrupciones, aumento de interés por el sexo, cambios bruscos del humor, aumento de la emotividad.

La fase depresiva del trastorno bipolar es similar a los demás tipos de depresión. La per-sona presenta cansancio, apatía, sin ilusión por nada y desmotivada. Cualquier activi-dad simple le representa un esfuerzo enorme y dicha situ-ación parece no tener salida. Existen alteración del sueño, el apetito y la conducta sexual, perdiéndose todo el interés. Nada parece tener sentido, ni siquiera las normas higiénicas fundamentales.

Algunos tienen ansiedad o negativismo, deseos de morir, ideas de ruina o culpa. Un problema en la fase depre-siva es que la persona no es conciente de lo transitorio de su estado, y que con un tratamiento adecuado se recu-pera. En algunos casos, al no ver la persona una solución a sus problemas, es como que no encontrara la “luz” para

salir de su estado depresivo, y que la única solución posi-ble es el suicidio. Otros sín-tomas son, baja autoestima, enlentecimiento, sensación de tristeza o vacío, falta de con-centración, molestias físicas, insomnio o exceso de sueño, pérdida o exceso de apetito, inhibición social.

El 41% de los afectados por este mal en la Argentina están desempleadas y la mayoría de la gente llega al diagnóstico de esta enfer-medad psiquiátrica en forma tardía, según la Fundación Favaloro. En la Argentina no hay estadísticas oficiales sobre la cantidad de enfermos por el trastorno bipolar, pero las proyecciones que hacen los especialistas de acuerdo con los datos obtenidos de Estados Unidos y Europa arrojan que el 5 por ciento de la población padecería las formas más atenuadas de la enfermedad.

Las consecuencias de la enfer-medad bipolar afectan seria-mente la calidad de vida del paciente, que debe contar con un seguimiento médico porque si no está bien tratado, aumenta diez veces el riesgo de que el enfermo se suicide. Un estudio de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el que se tienen en cuen-ta los datos aportados por el Banco Mundial, consideró que los costos que ocasionan los casos de trastorno bipolar hace que sea la sexta enfer-medad más cara en cuanto a la forma en que afecta a la economía, después de los

accidentes de tránsito, el acholismo y la depresión.

Los especialistas insisten en que el tratamiento adecuado y el diagnóstico precoz pueden ayudar a salvar y mejorar la calidad de vida de las per-sonas bipolares que con la correcta asistencia médica pueden hacer sus actividades diarias en forma normal. El objetivo principal del trata-miento de los pacientes bipo-lares es bajar la frecuencia, la gravedad y las consecuencias sociales y psicológicas de los episodios bipolares y ayudarlo a desempeñarse de forma más positiva entre episodios. Los expertos indicaron que la droga que se usa para tratar a los pacientes adultos bipo-lares es la lamotrigina, que se suministra en forma oral y ayuda a prevenir los episodios de la enfermedad. Además, se utilizan el litio y el valproato. El litio es el mejor medica-mento para la manía clási-ca, el valproato y lamotrigina resultan mejor para la manía depresiva. Se combina litio y valproato como tratamiento para los episodios maníacos. Hay medicamentos antidepre-sivos que se usan en la fase depresiva con precaución, ya que pueden inducir un repen-tino cambio hacia la manía. También se usan ansiolíticos como Clonazepam, cuando es necesario sedarlo. La cober-tura de los tratamientos medi-camentosos de trastornos bipolares en Argentina es del 70 por ciento y las unidades especializadas en los hospi-tales públicos suministran las drogas en forma gratuita.

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¿Qué es una ali menta ción sa na?Pa ra ali men tar se sa na men te hay que con su mir los tres gru-pos de ali men tos (Hi dra tos de Car bo no, Pro teí nas y Gra sas) en for ma equi li bra da y ade-cua da a ca da or ga nis mo. Es ne ce sa rio con sul tar a un mé di-co por que la die ta de be ser per so na li za da.

¿El Hi dra to de Car bo no en gor da?Pa ra que las pas tas, arroz, po len ta y las pa pas no en gor-den, nun ca de bés com bi nar-las con sal sas que con ten gan gra sas ani ma les. Es re co men-da ble in ge rir una can ti dad de Hi dra tos de Car bo no acor de a tu gas to ca ló ri co dia rio.

¿El tra ba jo ab do mi nal ayu-da a eli mi nar la gra sa de la cin tu ra?Es to es fal so ya que una co sa es la ca pa mus cu lar que se en cuen tra en la zo na me dia y otra la ca pa de gra sa que es tá en ci ma. Se pue de tra ba jar la mus cu la tu ra de la zo na me dia pe ro si no se eli mi na la gra sa és ta siem pre es ta rá allí. Hay que con fec cio nar ru ti nas pa ra la to ni fi ca ción de la mus cu la tu-ra ab do mi nal.

¿To mar un sau na adel ga za?El sau na no adel ga za por que el agua pér di da hay que re cu-pe rar la de ma ne ra in me dia-ta. El agua es ne ce sa ria y el or ga nis mo la tie ne que re cu-pe rar pa ra fun cio nar con nor-ma li dad. No se pue de uti li zar co mo mo ne da de cam bio pa ra per der pe so.

Si te ne mos po co tiem po pa ra en tre nar, ¿cuál sería la me jor ru ti na de gim na sio?En cuan to a la fre cuen cia se pue de de cir que 3 días por se ma na se ría lo co rrec to. Pa ra sa car le el má xi mo pro ve cho a ca da se sión de bés ha cer en tre-na mien tos de ca li dad. Apro ve-chá al má xi mo el tiem po, sa ca-le ren ta bi li dad y de es ta for ma ve rás co mo me jo rás de for ma rá pi da y efec ti va.

¿Se de be es tar en for ma pa ra en tre nar con pe sas?No, las per so nas con so bre-pe so pue den em pe zar con el tra ta mien to con pe sas in clu-so an tes que con el en tre na-mien to ae ró bi co. El vo lu men mus cu lar con se gui do ayu da a que mar más ca lo rías, fa ci li ta la pér di da de pe so y ele va el me ta bo lis mo.

¿Se que man más gra sas cuan do se tra ba ja en al ta in ten si dad?A más in ten si dad, más ener-gía con su mi da. Si au men ta el rit mo de tra ba jo, el nú me ro de ca lo rías con su mi das es ma yor, por lo tan to se pue de que mar más gra sa.

¿Al de jar de en tre nar, el mús-cu lo se con vier te en gra sa?Es to es im po si ble. Son dos te ji-dos di fe ren tes.La ma sa mus cu lar y la fuer-za dis mi nu yen se gún ba ja el en tre na mien to, pe ro si has con-se gui do esa ma sa mus cu lar con un en tre na mien to re gu lar de la fuer za te bas ta rán 1 ó 2 se sio nes a la se ma na pa ra man te ner la.

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deseas mejorar tu tono físico para dis-frutar de una buena

salud, es recomend-able ejercitarte y obli-garte a llevar a cabo

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Contenido Catálogo*

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Trastorno mental que genera una imagen distorsionada.

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El que emite el juicio y el que es enjuiciado.

Que las críticas no te afecten.

Relaciones sociales

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¿Cómo llegar a los consumidores que saben exactamente lo que buscamos?

Marketing para la nueva generación.

Estrategias de comunicación

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El trastorno bipolar o trastorno afectivo bipolar es un trastorno depresivo de larga evolución.

¿Sos bipolar?Salud

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