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Gerencia de Recursos Humanos
Mg. Evelyn A. Cavero Yañez
Conceptos Generales
Una organización es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas (RRHH), que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.
LA ORGANIZACIÓN
GerentePersona que asume el desempeño gerencial de una organización y es el responsable de dirigir las actividades que ayudan a la organización a alcanzar sus metas.
GERENTE
Gerencia (como cargo) La gerencia es un cargo que ocupa el director de una organización,
tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la Institución frente a terceros.
GERENCIA
Gerencia (como función)Es el arte de conducir procesos administrativos que involucra, comprometer a las personas a lograr objetivos comunes aplicando herramientas de gestión y desarrollando el proceso administrativo .
GERENCIA
Las personas constituyen el objeto de las organizaciones; el estudio de las personas es el elemento básico para comprender las organizaciones y particularmente la gerencia de RRHH.
LAS PERSONAS
El hombre es un ser social porque posee tendencia a la vida en sociedad y a participaciones multigrupales.
Vive en organizaciones y ambientes que son cada día más complejos y dinámicos.
La versatilidad humana es muy grande: cada persona es un fenómeno multidimensional, sujeto a las influencias de muchas variables.
Entorno familiarEntorno social
Entorno cultural
VivenciasPautas de crianza
La escuela
Los amigos
Modelos a seguir
ADN
Ética y valores
En una empresa, el comportamiento de las personas es complejo, depende de factores internos (derivados de sus características de personalidad, capacidad, etc.) y factores externos (derivados de las características empresariales: sistemas de recompensas y castigos, de factores sociales, etc.)
«Personalidad es la organización dinámica, en el interior del individuo, de los sistemas psicofísicos que determinan su conducta y su pensamiento característicos».
Allport
EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
Comportamiento organizacional: Campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.
Temas centrales de estudio: motivación, comportamiento y autoridad del líder, comunicación con los demás, estructuras y procesos de los grupos, aprendizaje, desarrollo y percepción de las actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y estrés en el trabajo.
EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
Conducta – comportamiento: La conducta es la manera con que los hombres se comportan en su vida y acciones.
Por lo tanto, la palabra puede utilizarse como sinónimo de comportamiento.
En este sentido, la conducta se refiere a las acciones de las personas en relación con su entorno o con su mundo de estímulos.
EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
Variables Dependientes
Factores fundamentales que hay que explicar o pronosticar y que sufren la influencia de algún otro factor
Productividad: Que factores influyen en la eficacia y en la eficiencia de los individuos, los grupos y las organizaciones. Ausentismo: Falta a trabajar. Rotación: Retiro permanente, voluntario o involuntario. Ciudadanía organizacional: Conducta discrecional que no es parte de los requisitos formales del puesto pero que promueve el funcionamiento eficaz de la organización. Satisfacción laboral: Actitud general de un individuo hacia su trabajo.
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
¿Cuáles son los principales determinantes de estas variables?
Variables IndependientesCausa supuesta de algún cambio en la variable dependiente
Variables en el plano de los individuos: características personales (edad, sexo, estado civil);
personalidad, emociones, valores, actitudes y capacidades elementales; percepción, toma de decisiones, aprendizaje y motivación.
Variables en el plano de los grupos: comunicación, influencia del grupo en los individuos, liderazgo, confianza, estructura, poder y política, conflicto, etc.
Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones: cultura de la organización, estructura y diseño de la organización, políticas y prácticas de RRHH, diseño y tecnología del trabajo.
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Características biográficas
Se refiere a características personales que son objetivas y cuya obtención es fácil a través de los registros de personal.
Edad
Género
Estado Civil
Antigüedad
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Habilidades intelectuales.- son aquellas que utilizamos para realizar las actividades mentales, este se pude medir a través de test o pruebas para organizaciones, escuelas, dependencias gubernamentales, hay siete dimensiones: aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad perceptual, razonamiento inductivo, visualización espacial y memoria.
Habilidades físicas.- son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza, donde la capacidad física es la que será identificada por la gerencia.
HabilidadesEste término se refiere a la capacidad de una persona pera llevar a cabo diversas actividades, donde cada una de las personas no son iguales por lo que se busca adecuar las habilidades las personas y encontrar la manera adecuada de usarlas.
Personalidad.
Se habla de la personalidad que es la forma en que la persona actúa con los demás y actúa ante su entorno.
Se va formando a lo largo de la vida de la persona y con base a varios factores; la herencia, factores que se dieron en el nacimiento como la estatura, peso, género, temperamento, físico; el ambiente, los primeros aprendizajes, la forma en que crecimos, la cultura que nos dieron, los grupos sociales que nos rodearon.
Locus de control o lugar de control
Hay personas que piensan que ellos son responsables de su estilo de forma de vida y su destino. De forma interna, controlan lo que les pasa o de forma externa, a través de fuerzas exteriores.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Maquiavelismo
Toma el nombre por Maquiavelo quien escribió acerca de cómo ganar y usar el poder.
Este tipo de personas cree que el fin justifica los medios, les gusta manipular más y ganar más por lo que no son fáciles de persuadir.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Autoestima
Es el grado en que se es aceptado por uno mismo, esta característica determina en muchas ocasiones el grado de éxito de las personas, todos aquellos que tengan una adecuada autoestima serán capaces de enfrentar retos fuera de sus miedo o condicionantes, además de que no serán tan susceptibles a las situaciones del exterior.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Toma de riesgos
Se refiere a que en los puestos de gerencia dentro de una empresa debe de buscarse aceptar las responsabilidades al tomar decisiones.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Aprendizaje
Es el cambio que se da en cualquier momento que modifica nuestro comportamiento, y que va ligado a la experiencia adquirida a lo largo del tiempo.
Se puede tener el conocimiento de situaciones o actividades pero el aprendizaje se basa en que apliquemos ese conocimiento.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Auto monitoreo
Evaluación sistemática que hace una persona sobre su actividad para cumplir con el programa establecido.
Atributos de la personalidad de mayor influencia en el comportamiento organizacional
Gracias
Mg. Evelyn A. Cavero Yañez
