Semianrio liderazgo en tiempos de cambio

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Convertirse en una organización efectiva requiere del esfuerzo de todos, trabajando juntos, alineados hacia el logro de los

objetivos y metas.

LIDERAZGO EN LIDERAZGO EN

TIEMPOS DE TIEMPOS DE

CAMBIOCAMBIOROBERTO OROPEZA

[email protected]

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Soy agradecido de todas las personas, que de una u otra manera me han compartido información, por lo tanto, los invito a que le den el mejor uso a éste material, el cual espero les sea de utilidad, y así mismo lo puedan distribuir a otras personas, a fin de que la información se comparta, y cada uno pueda tomar lo que le corresponde y en algún momento convertir la información en capacitación y luego la misma en enseñanza.

Gracias.Roberto Oropeza

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Actualmente y en esencia por la Globalización, las múltiples oportunidades de crear y por las fallas que se ocasionan, no debemos considerar al LIDER, simplemente por ser el que DIRIGE o da ÓRDENES.

Un Líder debe ir más allá de estas circunstancias, es en esencia un guía al que a todos nos gusta consultar.

El líder como toda persona posee muchas Fortalezas y Brechas que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego comprender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito en función de lograr los objetivos organizacionales.

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNNo basta conque el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado.Hoy en día las organizaciones necesitan dinamizar a la gente y producir líderes que logren mantener el control sobre su personal y, al mismo tiempo, concederles la libertad y autonomía que necesitan para ser efectivos en su desempeño.En consecuencia, los gerentes y supervisores deben tener una gran habilidad para poder manejar el complejo mundo del comportamiento humano y es entonces cuando éste desarrollo es posible.

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

El Coaching es un proceso que estimula a las personas

para que descubran por ellas mismas las soluciones a las

diversas situaciones de trabajo que se les presentan, para

que actúen y encuentren sus propias soluciones.

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LIDER FACILITADOR

(Líder formal del equipo)

LIDERAZGO PARTICIPATIVO

LIDERAZGO PARTICIPATIVO

AUTOLIDERAZGO (Cada miembro del

equipo)

EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTO

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Empoderar consiste en la creación de un clima organizacional que libere el conocimiento, la experiencia y la motivación que residen en las personas y concentrar dicho poder en el logro de resultados positivos para la organización.

Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en determinada situación para la consecución de uno o más objetivos específicos mediante el proceso de comunicación. (Chiavenato, 1993)

Liderazgo situacional es un modelo para hacer a las personas progresar a través del tiempo, para que consigan el mayor nivel de desempeño frente a una meta o tarea específica.

Auto liderazgo es la capacidad de las personas de controlar y mejorar sus conductas y pensamientos de manera autónoma, en función de lograr los objetivos organizacionales.

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Líder facilitador es un maestro, un facilitador y un entrenador. Es la persona encargada de crear el ambiente de trabajo con su equipo, para lograr resultados, aprendizajes y desarrollo.

Liderazgo participativo es la capacidad del líder de crear interdependencia en el equipo, compartiendo autoridad, liberando y sirviendo a otros. – Autorizar consiste en distribuir las responsabilidades, valorar la

importancia de cada miembro del equipo.

– El liberar implica la utilización de talentos, ideas, percepciones y capacidades, tanto creativas como de resolución de problema que tienen las personas.

– Servir implica el ubicarse en el rol de contribuir al crecimiento de los demás. Para ello, consulta, escucha y analiza las ideas de su equipo aceptando sus contribuciones siempre que sea posible y práctico, sin delegar su derecho a tomar decisiones finales y señalar directrices específicas.

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PROACTIVIDAD.

EL COMPROMISO CON EL APRENDIZAJE INDIVIDUAL.

AFRONTAR LAS PROPIAS RESTRICCIONES SUPUESTAS.

AUTO LIDERAZGOAUTO LIDERAZGO

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Ayuda al equipo a desarrollar un ambiente de

aprendizaje.

Libera creatividad.

Aprendiz y maestro.

Es Facilitador, no controlador.

Es entrenador, no experto.

Comparte, no acumula.

Toma en cuenta las emociones además de las

habilidades técnicas, delega y empodera.

LIDERAZGO FACILITADORLIDERAZGO FACILITADOR

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CULTURA JERÁRQUICA CULTURA DE EMPODERAMIENTO

PLANEAMIENTO CREACIÓN DE VISIÓN

COMANDO Y CONTROL ALIANZA PARA EL DESEMPEÑO

MONITORIZACIÓN AUTOMONITORIZACIÓN

RECEPTIVIDAD INDIVIDUAL RESPONSABILIDAD DE EQUIPO

ESTRUCTURAS PIRAMIDALES ESTRUCTURAS INTERFUNCIONALES

PROCESOS DE FLUJO DE TRABAJO PROYECTOS

GERENTES FACILITADORES / LÍDERES DE EQUIPO

ADMINISTRACIÓN PARTICIPATIVA EQUIPOS AUTOGESTIONADOS

HAGA LO QUE SE LE DICE APRÓPIESE DE SU EMPLEO

CUMPLIMIENTO BUEN CRITERIO

CULTURA DE EMPODERAMIENTOCULTURA DE EMPODERAMIENTO

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GENERAR NUEVAS COMPETENCIASGENERAR NUEVAS COMPETENCIAS

CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO::Capacidad de recibir,

memorizar y repetir información.

Interpretar, comprender y reflexionar

HABILIDADHABILIDAD:Capacidad adquirida de aplicar lo aprendido, hasta incorporarlo

en la conducta de manera inconsciente.

ACTITUDACTITUD

Disposición o no de actuar

de determinada manera.

Depende de cada persona.

• Lectura previa.

• Reflexión individual.

• Discusión y reflexión

grupal.

• Realizar compromiso.

• Documentar compromiso, incorporar, acción, responsable , fecha y seguimiento.

• Aplicar acciones( líder y equipo).• Hacer seguimiento.• Enviar formato a los colaboradores• El logro fomenta una mejor ACTITUD

hacia los cambios y lo nuevo.

1. Sensibilización a través de las herramientas dadas:

responsabilidad compartida, sentido de urgencia, compromiso.

2. El supervisor facilita la actitud a través de conversaciones uno a uno de los lideres con su gente para reforzar u orientar.

COMPONENTESCOMPONENTES

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Competencias Desarrolladas Competencias por desarrollar

Técnica Actitudinal Técnica Actitudinal

Ofrezco al equipo enseñar o transferir: Necesito acompañamiento para aprender o mejorar:

MIS COMPETENCIASMIS COMPETENCIAS

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Relación que existe entre los niveles de competencia y compromiso (nivel de desarrollo) de la persona en cuanto a una meta o tarea específica (auto liderazgo) y la cantidad de dirección y apoyo (estilo de liderazgo) que el líder proporciona.

El liderazgo eficaz consiste en aplicar el estilo de liderazgo adecuado para el nivel de desarrollo de la persona.

Relación que existe entre los niveles de competencia y compromiso (nivel de desarrollo) de la persona en cuanto a una meta o tarea específica (auto liderazgo) y la cantidad de dirección y apoyo (estilo de liderazgo) que el líder proporciona.

El liderazgo eficaz consiste en aplicar el estilo de liderazgo adecuado para el nivel de desarrollo de la persona.

LIDERAZGO SITUACIONALLIDERAZGO SITUACIONAL

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LIDERAZGO SITUACIONALLIDERAZGO SITUACIONAL

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Nivel de Desarrollo del Colaborador

Comportamiento del LÍDER-

FACILITADORACCIONES DEL LÍDER

1

Competencia Técnica:

Baja

Competencia Actitudinal

Alta

Conducta de dirección:

Alta

Conducta de apoyo:

Baja

Decide el papel de los seguidores.

Define las metas y tareas asequibles y realistas.

Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas.

Controla los resultados.

Planea el adiestramiento.

La comunicación es unilateral descendente.

LIDERAZGO DIRECTIVOLIDERAZGO DIRECTIVO

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Comportamiento delLÍDER- FACILITADOR

ACCIONES DEL LÍDER

2


Entre Baja y Moderada

Competencia Actitudinal Baja


Alta

Conducta de apoyo:

Alta

Mentor y Tutor

Ayuda desarrollar los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones.

Redefine las metas. Enseña e informa. Se mantiene receptivo para

reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión.

La ComunicaciónLa Comunicación es bilateral y da respaldo socio emocional.

Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores.

Refuerza y apoya. Reconoce los avances y mejoras en

el rendimiento.

LIDERAZGO DE ENTRENAMIENTOLIDERAZGO DE ENTRENAMIENTO

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ACCIONES DEL LÍDER

3


Entre Moderada y Alta

Competencia Actitudinal Variable


Baja

Conducta de apoyo:

Alta

Asesor - Coach

Concede mayor importancia a los esfuerzos y rendimiento de los miembros del grupo.

Produce un ascenso en sus niveles de competencia.

Va cediendo el control sobre las decisiones y fomenta la participación y la responsabilidad entre los miembros.

El líder y los seguidores participan en la tarea de la decisión mediante una comunicación bilateral y una conducta facilitadora por parte del líder ya que los seguidores tiene la habilidad y conocimiento para hacer la tarea.

LIDERAZGO DE ASESOR / APOYOLIDERAZGO DE ASESOR / APOYO

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ACCIONES DEL LÍDER

4


Alta

Competencia Actitudinal

Alta


Baja

Conducta de apoyo:

Baja

Asesor - Coach

Estimula y apoya el funcionamiento autónomo del grupo.

Los miembros han logrado incrementar sus niveles de rendimiento como consecuencia del dominio de las habilidades y conocimientos necesarios para su trabajo.

La experiencia y confianza eleva sus sentimientos de competencia y orgullo de pertenencia al grupo.

Delega la toma de decisiones en sus colaboradores.

Alinear a los nuevos cambios

LIDERAZGO DE DELEGACIÓNLIDERAZGO DE DELEGACIÓN

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BASES DEL PODER. BASES DEL PODER.

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1.- Poder Legítimo: 1.- Poder Legítimo:

Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra persona se basa en su posición en una organización, persona se basa en su posición en una organización, entonces tiene poder legítimo. Puede exigir cumplimiento entonces tiene poder legítimo. Puede exigir cumplimiento de ciertas personas debido a que la organización le ha de ciertas personas debido a que la organización le ha otorgado autoridad. Las personas sobre las que usted otorgado autoridad. Las personas sobre las que usted ejerce poder legitimo conocen que el incumplimiento ejerce poder legitimo conocen que el incumplimiento traería sanciones, por ejemplo la perdida de sus puestos.traería sanciones, por ejemplo la perdida de sus puestos.

BASES DE PODERBASES DE PODER

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2.- Poder Coercitivo: 2.- Poder Coercitivo:

Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra persona se basa en el miedo, usted tiene poder coercitivo. persona se basa en el miedo, usted tiene poder coercitivo. Este temor puede adoptar muchas formas por ejemplo, Este temor puede adoptar muchas formas por ejemplo, miedo a represalias, miedo a castigo o miedo a aparecer miedo a represalias, miedo a castigo o miedo a aparecer como inadecuado.como inadecuado.


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3.- Poder de Recompensa: 3.- Poder de Recompensa:

Íntimamente relacionado con el poder coercitivo está el Íntimamente relacionado con el poder coercitivo está el poder de recompensa. Si su capacidad de otorgar poder de recompensa. Si su capacidad de otorgar recompensa. recompensa.

Las recompensas pueden ser tan simples como una Las recompensas pueden ser tan simples como una sonrisa o una felicitación o tan significativas como una sonrisa o una felicitación o tan significativas como una promoción.promoción.


- 24 -- 24 -

4.- Poder de Trato:4.- Poder de Trato:

Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra Si su capacidad para influir en el comportamiento de otra persona se basa en sus rasgos personales, usted posee persona se basa en sus rasgos personales, usted posee poder de trato. Usted es tan admirado por sus cualidades poder de trato. Usted es tan admirado por sus cualidades personales, quizás por su carisma que otros desean ser personales, quizás por su carisma que otros desean ser identificados con usted. Están dispuestos a pagar por identificados con usted. Están dispuestos a pagar por mantener una estrecha asociación con usted y, por tanto, mantener una estrecha asociación con usted y, por tanto, usted ejerce poder de trato.usted ejerce poder de trato.


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5.- Poder de Experto: 5.- Poder de Experto:

Si su capacidad de influir en el comportamiento de otra Si su capacidad de influir en el comportamiento de otra persona se basa en su pericia en alguna esfera, usted persona se basa en su pericia en alguna esfera, usted tiene una base de poder de experto. Su pericia puede ser tiene una base de poder de experto. Su pericia puede ser necesaria para que la otra persona haga su trabajo necesaria para que la otra persona haga su trabajo satisfactoriamente o de forma excelente. Por tanto, la satisfactoriamente o de forma excelente. Por tanto, la persona cumple con los deseos de usted a fin de recibir su persona cumple con los deseos de usted a fin de recibir su pericia.pericia.


- 26 -- 26 -

6.- Poder de Información: 6.- Poder de Información:

Estrechamente relacionado con el poder de experto está el Estrechamente relacionado con el poder de experto está el poder de la información. Si su capacidad de influir en el poder de la información. Si su capacidad de influir en el comportamiento de otra persona se basa en la información comportamiento de otra persona se basa en la información que usted posee o a la que tiene acceso, usted tiene una que usted posee o a la que tiene acceso, usted tiene una base de poder de información. base de poder de información.


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7.- Poder de Conexión: 7.- Poder de Conexión:

Si su capacidad de influir en el comportamiento de otra Si su capacidad de influir en el comportamiento de otra persona se basa en sus conexiones con personas persona se basa en sus conexiones con personas importantes, usted posee poder de conexión. importantes, usted posee poder de conexión.

Su contacto con personas influyentes le da un poder Su contacto con personas influyentes le da un poder inequívoco. inequívoco.


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EQUIPOS DE ALTO EQUIPOS DE ALTO

DESEMPEÑODESEMPEÑO

Un equipo es un grupo de personas que cuentan con conocimientos, habilidades y actitudes complementarias, quienes están comprometidas con un propósito y metas de desempeño en común, y que tienen una forma de encarar un trabajo por el cual se sienten mutuamente responsables.

¿QUE ES UN EQUIPO ¿QUE ES UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO ?DE ALTO DESEMPEÑO ?

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• Cuando los tradicionales grupos de trabajo no alcanzan

los resultados esperados• Cuando el que coordina o dirige (¿lidera?) el tradicional

grupo de trabajo, le es cuesta arriba desarrollar las conductas apropiadas.

• Cuando a la alta dirección le pueda interesar soluciones alternativas para toma de decisiones.

EN QUE MOMENTO ES OPORTUNO PROMOVEREN QUE MOMENTO ES OPORTUNO PROMOVERUN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO.UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO.

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Contar con personal comprometido a:

Aceptar responsabilidades en conjunto

Ser capaces de trabajar en equipo

Estar dispuestos a asumir conflictos productivos

Trabajar en la búsqueda de alcanzar tanto objetivos operativos como también de valores y de comportamientos productivos.

Cuando determinadas personas perciben posibilidades de mejoras en aspectos específicos del trabajo y no existe una modalidad para expresarlo.

QUE IMPORTACIA TIENE CONTAR CONQUE IMPORTACIA TIENE CONTAR CONUN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO ?UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO ?

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Reuniones con los miembros del equipo, a los efectos de acordar políticas, estrategias, propósitos de aplicación y demás acciones para la puesta en marcha.

Asistencia al responsable coordinador del proyecto en las etapas operativas de ejecución.

CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTOCONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO

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Entrevistas conjuntamente con el Coordinador del Proyecto, y los posibles integrantes del equipo y selección de los mismos.

Asistencia al equipo, según plazo acordado previamente durante las sesiones de trabajo

Reuniones de Seguimiento y Acompañamiento al Coordinador del Proyecto sobre las condiciones de trabajo y resultados alcanzados.

CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTOCONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO

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No se trata solamente de objetivos operativos, sino también de valores, de comportamientos, en la búsqueda de sinergia y optimización del capital humano.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.

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Grupo.Grupo. Liderazgo centralizado.Liderazgo centralizado. Prevalece la responsabilidad Prevalece la responsabilidad Individual.Individual. ElEl propósito es el mismo que propósito es el mismo quela misión integral de la la misión integral de la organización.organización. ElEl producto del trabajo se producto del trabajo se enfoca enfoca al individuo.al individuo. SSu efectividad se mide de u efectividad se mide de manera manera individual.individual. LLa gente trabaja para el a gente trabaja para el líder.líder.

DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOSDIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS

Equipo.Equipo.

Liderazgo participativo y Facilitador.Liderazgo participativo y Facilitador.

LLa responsabilidad es mutua.a responsabilidad es mutua.

El propósito es la misión del El propósito es la misión del área.área.

EEl producto del trabajo es de l producto del trabajo es de todos.todos.

Su efectividad se mide colectivamente.Su efectividad se mide colectivamente.

La gente trabaja con el líder.La gente trabaja con el líder.

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AUTORIZAR – LIBERAR - SERVIRAUTORIZAR – LIBERAR - SERVIR

INTEGRANDO A LAS PERSONAS, COMO EQUIPOS DE INTEGRANDO A LAS PERSONAS, COMO EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO.TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Como líderes de una organización en pleno crecimiento y Como líderes de una organización en pleno crecimiento y expansión, siempre nos toparemos con diversidad de expansión, siempre nos toparemos con diversidad de individuos, con creencias, culturas y emociones diferentes, individuos, con creencias, culturas y emociones diferentes, sin embargo al ser parte de nuestro entorno Interno y sin embargo al ser parte de nuestro entorno Interno y Externo, es importante sacar a relucir nuestra capacidad de Externo, es importante sacar a relucir nuestra capacidad de Liderazgo, sustentado en la capacidad de escucha y la Liderazgo, sustentado en la capacidad de escucha y la capacidad de comunicarnos en forma Asertiva.capacidad de comunicarnos en forma Asertiva.Recuerda: Recuerda: • Los tipos de LiderazgoLos tipos de Liderazgo• Los tipos de PoderesLos tipos de Poderes• La comunicación Asertiva.La comunicación Asertiva.• Como Integrar los Equipos de Trabajo.Como Integrar los Equipos de Trabajo.

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Identificar en su área de trabajo, el nivel Identificar en su área de trabajo, el nivel

de liderazgo que existe en sus de liderazgo que existe en sus

colaboradores inmediatos.colaboradores inmediatos.

Proponer qué acciones se pueden llevar a Proponer qué acciones se pueden llevar a

cabo para fortalecer esa competencia.cabo para fortalecer esa competencia.

Identificar el tipo de comunicación que Identificar el tipo de comunicación que

existe en el área de trabajo.existe en el área de trabajo.

Si existen brechas en la comunicación, Si existen brechas en la comunicación,

que acciones propongo para mejorarlas.que acciones propongo para mejorarlas.

Identificar el tipo de poder que se ejerce Identificar el tipo de poder que se ejerce

en mi ámbito de trabajo.en mi ámbito de trabajo.

Identificar como estoy ejerciendo el Identificar como estoy ejerciendo el

poder en mi área de trabajo.poder en mi área de trabajo.

ASIGNACIONES PRÁCTICASASIGNACIONES PRÁCTICASMis Metas las traduzco en un plan de Mis Metas las traduzco en un plan de

trabajo, y éstas a su vez las relaciono con trabajo, y éstas a su vez las relaciono con

mis colaboradores, para alcanzar mis colaboradores, para alcanzar

resultados exitosos, como equipos de alto resultados exitosos, como equipos de alto

desempeño.desempeño.

En mi área de trabajo es conocida y En mi área de trabajo es conocida y

practicada por todos, la cultura de trabajo practicada por todos, la cultura de trabajo

en equipo de alto desempeño.en equipo de alto desempeño.

En caso contrario al punto anterior, qué En caso contrario al punto anterior, qué

propongo para llegar a ése estadopropongo para llegar a ése estado..

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RECOMENDACIONES DE LECTURARECOMENDACIONES DE LECTURA

•Empowerment y Equipos de Alto Rendimiento, http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/159.htm• Liderazgohttp://www.degerencia.com/tema/liderazgo• Comunicación Asertivahttp://www.laexcelencia.com/htm/articulos/comunicacionyrelaciones/comunicsertiva.htm

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Business

Semianrio liderazgo en tiempos de cambio