Serempatia. aprendizaje en el contexto de la triple helice

UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN

UNIVERSIDAD 2.0: REINICIANDO EL MODELO

DE APRENDIZAJE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Southampton (UK), 22-23 march 2010

Miguel Angel Pesquera González Universidad de Cantabria

SEREMPATIA. Aprendizaje en el contexto de la triple hélice

Santander, 5 de septiembre 2011


INDICE

01 El contexto económico: CRISIS

02 Globalización: Nuevos conceptos de Innovación.

03 Facilitando la Innovación: El modelo de la Triple Hélice.

04

SEREMPATIA: Nuevo concepto para gestionar sistemas complejos

05

Del Homo Sapiens al Homo Imitans


La rentabilidad sobre activos (ROA) de las empresas de EE.UU. ha disminuido progresivamente


Promedio de Vida de las 500 empresas más

capitalizadas en USA


La productividad laboral se ha duplicado debido a los avances en tecnología e innovación empresarial.


La paradoja de resultados: ROA ha disminuido a pesar del aumento de la productividad laboral


Complejidad: Situaciones no previstas San Francisco, 30 marzo 2011


Complejidad: Situaciones no previstas Paris, 11 agosto 2011


Complejidad: Situaciones no previstas Huracán Irene, Nueva York 27 agosto 2011


Robert Reich y la CRISIS

¿Qué aspecto tendrá? Nadie lo sabe.

Todo lo que se sabe es que la economía actual no se puede "recuperar" porque no puede volver a donde estaba antes del crash.

Debemos preguntarnos cuándo y cómo la nueva economía comenzará.


CRISIS actual: una gran reconfiguración

Richard Florida

“La Primera Gran Reconfiguración se produjo en la década de 1870, la segunda

en la década de 1930, y la tercera está ahora en

desarrollo.”

Nuevas formas de vivir y trabajar para impulsar la prosperidad


CRISIS y el Gran Reset

La Larga Depresión: Resultado de la primera revolución

La Gran Depresión: Resultado de la segunda revolución.

Crisis actual: asociada a la tercera revolución industrial. El cambio de una economía basada en productos a otra basada en conocimiento y creatividad

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CRISIS actual: MACROWIKINOMICS

Don Tapscott and Anthony Williams

“El mundo ha llegado a un punto crítico: reinicie todos los

viejos modelos .... la sociedad tiene a su

disposición la plataforma más potente de la historia para ir

juntos: gente, sus habilidades y conocimientos”


La Era de la inteligencia en Red : Principios

Colaboración

Apertura

Compartir

Integridad

Interdependencia

Fuente: Macrowikinomics, Don Tapscott


Señales Honestas: El lenguaje que gobierna el mundo. Alex Pentland

«Señales honestas es el resultado de una disciplina

nueva y emergente, llamada ciencia de las redes, que

intenta entender a las personas en el contexto de sus

redes sociales en lugar de considerarlas como individuos

aislados.»


Elementos del sistema de señalización humana. Alex Pentland

La imitación consiste en la copia especular de una

persona por parte de otra durante una conversación, lo que da lugar a un intercambio inconsciente de sonrisas, interjecciones y asentimientos con la cabeza. Mimetismo o empatía

La actividad indica interés y entusiasmo, y nos resulta familiar debido a la conexión entre el entusiasmo y el grado de actividad de los niños.

La influencia de una persona sobre otra se puede medir evaluando hasta qué punto una persona provoca que el patrón de habla del otro coincida con el suyo.

La coherencia o fluidez del habla y del movimiento se perciben como un indicador de conocimientos.


Conclusiones estudios de señalización social en situaciones cotidianas. Alex Pentland(MIT)

Son las actitudes y las acciones de los colegas, en lugar de la lógica o de los argumentos, las que suelen dominarlas creencias y las acciones de las personas.

Nos guiamos por el sentido común, por los hábitos que nuestros compañeros y colegas tienen en común.

La cohesión entre compañeros de trabajo constituye uno de los principales factores en cuanto a productividad y satisfacción laboral.


Del gen egoísta de Richard Dawkins al no egoísta de Martin Nowak. HBR july-august 2011

Investigaciones recientes demuestran la predisposición humana a cooperar.

Generar ideas innovadoras no es solo función de la mente, sino de las conductas humanas.

Si cambiamos muestras conductas mejoramos nuestro impacto creativo.

Importancia de la motivación intrínseca frente a la extrínseca (palo y zanahoria).

Las organizaciones deben ayudarnos al desarrollo de los sentimientos de colaboración.


INDICE




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05



CRISIS de Globalización

Sistemas abiertos : más complejos y más inciertos


Abrazando la Complejidad

HBR September 2011

Sistemas Complejos

Adaptativos 1. Agentes heterogéneos:

decisiones y conductas que evolucionan con el tiempo.

2. Interacciones entre agentes.

3. Se generan emergencias El todo es mayor que la suma de las partes. El sistema no puede comprenderse a través de sus componentes.


Aprendiendo a vivir en Complejidad Harvard Business Review september 2011


“¿Por qué los mejores

ambientes para la creatividad y

diversidad son colaborativos, y

toleran el fracaso? ”

WIRED Oct 2010

DE DONDE VIENEN LAS IDEAS

Kevin Kelly y Steven Johnson


DE DONDE VIENEN LAS IDEAS

Kevin Kelly y Steven Johnson

Debemos pensar en ideas como las conexiones, en nuestro cerebro y entre las personas.

Las ideas no son objetos independientes; son más ecosistemas y redes.

Las Ideas viajan en clusters.


Se basa en siete siglos de progreso científico y tecnológico, desde Gutenberg al GPS, para mostrar qué tipo de ambientes fomentan el ingenio.

Considera que grandes ambientes creativos, ya sea del MIT o de Los Álamos, Nueva York o la World Wide Web, son como los arrecifes de coral, con colonias de diversos creadores que interactúan y se influyen mutuamente.

Historia Natural de la Innovación

Steven Johnson


Ecosistemas que se forman en la porción cercana a la costa que queda bajo agua a poca profundidad.

Reciben un flujo continuo de nutrientes, lo que las convierte en hábitats de una gran diversidad de especies acuáticas.

Vulnerables a algunos eventos naturales, a la contaminación, la sedimentación.

Steve Johnson: Arrecife de coral como modelo de innovación


Arrecifes de Coral: Ejemplos

TWITTER: no para ver lo que la gente está haciendo en el desayuno, sino para ver sobre lo que la gente está hablando, los enlaces a artículos y blogs que están viendo de interés.

UNIVERSIDAD: Por mucho que a veces mantengamos nuestros ojos en la torre de marfil aislada de las universidades, continúan actuando como verdaderos motores de la innovación.


Twitter en Flipboard


SCENIUS: La innovación no viene sólo de dar incentivos a las

personas, se trata de crear entornos en los que sus ideas se pueden conectar.

La innovación viene de escenas sociales, de grupos apasionados y conectados de personas.

INNOVACIÓN: Nuevos conceptos


INDICE




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El modelo de innovación de la Triple Hélice

Estado: Garante de las reglas de la sociedad y sus reglamentaciones.

Universidad: Generadora y transmisora del conocimiento.

Empresa: Fuente para hacer las actividades que generen productividad.


Laissez-faire Triple Hélice

Estado

Academia Empresa


Organizaciones Hibridas

Estado

Academia Empresa


El Paradigma de la Triple Helice

La innovación no es lineal sino un proceso de integración de sistemas y redes.

El éxito competitivo depende de las concentraciones localizadas en personal cualificado y tecnología.

Las universidades deberían ser contribuyentes directos a la creación de riqueza.


Espacios de creación Características

CONOCIMIENTO Se centra en la colaboración entre los diferentes actores para mejorar las condiciones locales para la innovación mediante la concentración de las actividades de I + D y otras actividades relacionadas con las operaciones.

CONSENSO Las Ideas y estrategias se generan en una "triple hélice" de múltiples relaciones recíprocas entre los sectores institucionales (académico, público, privado).

INNOVACIÓN Importancia de atraer capital de riesgo público y privado (combinación de capital, conocimiento técnico y conocimiento del negocio).

Triple Helix: espacios y desarrollo económico


LA BASE DEL MODELO DE LA TRIPLE HELICE


Proyecto KNETWORKS: Creación del European Knowledge Center (EKC)


Creación del European Knowledge Center (EKC) Desde las estrellas


European Knowledge Center (EKC) Modelo Hibrido


INDICE




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SEREMPATÍA: Es la combinación de serendipia (lo que se alcanza por

azar) y empatía (ponerse en el lugar de los demás).

Es “contacto con suerte”, la utilización de la empatía para obtener azarosamente lo que deseamos.

SEREMPATIA: Nuevo concepto para la innovación


CONECTADOS: el sorprende poder de las redes sociales y cómo nos afectan

«Lo más importante en la vida, para nuestra salud,

nuestra economía, nuestro estado de ánimo, nuestra

esperanza de vida y cualquier otro factor que

consideremos importante, lo más importante, digo, son los amigos y, en general, la gente de la que te rodeas.»


Somos criaturas sociales. Nuestra supervivencia depende de entender las acciones, intenciones y emociones de los demás.

Las neuronas espejo aportan nueva luz para entender cómo la red neuronal “refleja” el mundo, la autoimagen y la imagen de la mente de los otros en la producción evolutiva de un comportamiento social.

Las neuronas espejo nos permiten entender la mente

de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual sino mediante la simulación directa. Sintiendo, no pensando.

EMPATIA: NEURONAS ESPEJO (G. Rizzolatti)


Capacidad para encontrar cosas que no conocemos donde buscarlas, así como personas y el conocimiento que aportan.

Necesitamos encuentros

fortuitos entre personas para que a través que las conexiones que generen conviertan el conocimimiento tácito en explicito.

SERENDIPIA


La serendipia facilita el hacer elecciones , creando un

campo de energía, que incremente nuestra capacidad para atraer gente y recursos que no conocíamos de su existencia.

Los encuentros no previstos con personas, que se

corresponden con similares memes se basan más en las conductas que en su plan o programa de racionalidad.

Los comportamientos que se alimentan de memes comunes generan Serempatia.

SEREMPATIA: Encuentros no tan casuales


Meme

Conectores. Supernodos

Enlaces fuertes y débiles

Vortex

Huella Digital

SEREMPATIA: Conceptos claves

Superposición

Ubicuidad

Campo


SEREMPATIA para Sistemas Complejos

SISTEMAS COMPLEJOS

PARTES

INTEGRACION

EMERGENCIAS

CONDUCTAS

EMPATIA

SERENDIPIA

SEREMPATIA


EMERGENCIAS: CREACION DE PLATAFORMAS

Las Plataformas facilitan unir participantes y recursos que constituyan la base para la solución de situaciones y problemas imprevistos.

Configuración flexible para servir a las necesidades individuales e intereses de cada participante.


PLATAFORMAS para la Gestión de la COMPLEJIDAD


Pull Economy: The Power of Pull

John Hagel III, John Seely Brown

“Las instituciones se configuran para proporcionar plataformas para ayudar a las personas alcanzar su pleno potencial mediante la conexión con los demás con el mayor rendimiento. Esto es en gran medida posible gracias a la utilización de la tecnología y los medios digitales.”


The Power of Pull: Tres principios

Acceso a las personas y los recursos cuando se necesitan.

Atraer las personas y los recursos que previamente no sabían de su existencia.

Alcanzar su potencial con menos tiempo y más impacto de lo imaginado.


SEREMPATIA: The Power of Pull

Acceso a las personas y los recursos cuando se necesitan(Empatía).

Atraer las personas y los recursos que previamente no sabían de su existencia (Serendipia).

Alcanzar su potencial con menos tiempo y más impacto de lo imaginado (Serempatia).


Acceso (empatía)

Acceso implica la capacidad de encontrar, conocer y conectar con gente, productos y conocimientos para hacer frente a necesidades imprevistas.

Individuales: Las redes sociales que puede ampliarse.

Empresas: De Programas Push a Plataformas Pull


Individuos e Instituciones

Herramientas ágiles, redes ágiles, y nubes ágiles, cambiando los medios de comunicación social.

Fuente: John Seely Brown


Atraer (serendipia)

Atraer, se aplican técnicas para atraer a gente y recursos que ni siquiera se sabían de su existencia, pero de importante y valiosa contribución.


Emergencia (Serempatia)

Sacar de cada uno de nosotros y de nuestras instituciones todo su potencial y aprovechamiento.


Aplicación : Indices de Capital Serempatico

Suma de pymes con actividades de innovación (Capital Serempatico 1).

Suma de pymes con actividades de innovación en colaboración con otras compañias e instituciones, en los últimos tres años (Capital Serempatico 2).

Suma de creación de pymes con más de cinco empleos (Capital Serempatico 3).

Numero de publicaciones de investigación realizadas conjuntamente por el sector privado y público. (Capital Serempatico 4).


Indices de Capital Serempatico en la Europa de los 15

Rank Score Serempathic

Capital 1 Serempathic



Capital 4

1. Finland 7.7 8.8 10.0 0.7 5.3

2. Germany 5.8 9.9 3.3 5 2.5

3. Denmark 5.6 8.8 5.4 1.9 6.4

4. Austria 5.6 8.9 6.5 3.8 3.3

5. Holland 5.3 5.9 4.5 6.2 4.5

6. Ireland 4.7 8.4 4.3 5.32 1.1

7. Sweden 4.5 9.0 6.0 2.5 6.4

8. United Kingdom 4.3 6.6 6.6 3.9 0.1

9. France 4.2 6.1 4.2 4.6 1.8

10. Greece 4.1 7.1 4.8 4.1 0.6

11. Portugal 4.0 7.4 2.4 5.8 0.5

12. Luxembourg 2.9* n.a. 5.5 2.7 0.5

12. Spain 2.9 5.3 1.8 4.0 0.7

13. Italy 2.8 6.1 1.6 2.5 1.0

14. Belgium 2.6 3.3 1.4 4.1 1.0

SOURCE: EUROSTAT, 2009. * European Indicator for Luxembourg (2.9) has been obtained as the average of the available data.


Índice Europeo de Serempatia EU-15

SOURCE: Compiled from EUROSTAT, 2009


Habilidades Organizacionales: Push-Pull

Baja incertidumbre

Largos plazos de entrega

Minimización Costes

Asignación de Recursos

Alta incertidumbre

Ciclos cortos

Nivel de Servicio

Respuesta

Materias Primas Clientes

Pull Push


INDICE




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HOMO IMITANS: We are because we copy

The art of social infection: Viral Change™ in action

«Este libro describe cómo los cambios micro y macro

sociales-se pueden diseñar y poner en marcha. De ello se

desprende de las cinco disciplinas del cambio Viral ™:

los comportamientos, la influencia, las redes, las

historias, y el liderazgo detrás del escenario.»


Del cogito ergo sum al copy ergo sum

De Descastes a Ortega y Gasset, “Yo y mis circunstancias”.

Las emociones son el superpegamento del Homo Imitans.

Somos lo que somos más rutinas copiadas, de acuerdo a las normas sociales, y nuestra necesidad primaria de imitar.


Los Cambios: como se producen Leandro Herrro

"El único cambio es el cambio de conducta" que se realiza a través de la gente que copia los comportamientos de los demás.

A través de este proceso, se forman las culturas y el cambio se logra.

La gente se "infecta" con nuevas formas de comportamiento, ya que imitan las conductas influyentes por medio de sus redes sociales.


Del Cambio Tradicional al Viral Leandro Herrero

Cambio viral = Pequeño conjunto de conductas X pequeño número de personas X redes de influencia

Cambio tradicional = Gran iniciativa X todas los niveles de gestión X canales de comunicación


PUSH al PULL Leandro Herrero


SEREMPATIA: del Homo Sapiens al Homo Imitans

Homo Sapiens Homo Imitans

Sensibilización Cambio de comportamiento

Motivación Modos de hacer

Educación Construyendo Cultura

Atractivo racional/emocional

Nuevas normas sociales

Training Cambio Cultural

Fuente: Homo Imitans. Leandro Herrero, 2011


Conducta Cazador. Espacio Coto

Incertidumbre

• Temores

Modelizar

• Jerarquía

• Previsión

Pieza

• Posesión

• Resultado

COMPETICION


Conducta Recolectora. Espacio Huerta

Certidumbre

• Actuar

Complejidad

• Interacciones

• Emergencia

• Imprevisión

Tarea

• Compartir

• Relación

COLABORACION


LA MALLA : El futuro de los negocios es...compartir

Lisa GANSKY

«Compartir, hacer uso de las redes sociales y dispositivos móviles y ofertar un bien o

servicio físico son los pilares en los que debe asentarse una empresa que desee alcanzar la

cima de los negocios.»


Innovación de Producto Harvard Business Review June 2011

Arte Ciencia Serendipia

La combinación de algo de:


Solamente necesitamos

Energía emocional discrecional: Pasión, emoción, entusiasmo y dedicación.


Vivir en contextos complejos e inciertos

Neuronas espejo Hablando con el corazón

+ =

=