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Prof. Ana Gabriela Buiani
UNA ORGANIZACIÓNES UN SISTEMA SOCIAL
Prof. Ana Gabriela Buiani
CARACTERÍSTICASSISTEMAS SOCIALES PERDURAN EN EL TIEMPO
PERSONAS
JURÍDICAS
EFICIENTES
DIVISIÓN DEL TRABAJO INNOVADORAS
COMPLEJAS
DINÁMICAS
ORGANIZACIONES
Prof. Ana Gabriela Buiani
CLASIFICACIÓN Harold Koontz y Heinz Weihrich, representan la organización formal e informal de la siguiente manera:
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SISTEMA ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS
1- PLANIFICACIÓN2- COMUNICACIÓN3- TOMA DE DECISIONES4- ESTRATEGIA
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META OBJETIVO
¿qué debe
hacerse?
FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN
TIEMPO
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
¿quién debe
hacerlo?
¿cuándo debe
hacerse?
¿cómo debe
hacerse?
Cualitativo
cuantitativo1
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2
com
unica
ciónDar a conocer
las políticas organizacionales
Organizar recursos humanos
com
unica
ciónDivulgar metas
y objetivos
Analizar y establecer acciones para alcanzarlos
com
unica
ciónProponer
criterios de evaluación del personal
Crear un clima laboral adecuado para lograr eficiencia
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MEDIOS NO INFORMÁTICOS DE
COMUNICACIÓN
• Comunicación verbal
• Comunicación escrita
• Comunicación gestual
• Entrevistas• Reuniones• Conferencias• Teléfono
¿respuesta y comunicación gestual?
• Cartas, notas, • Circulares,
fax, memos,etc
¿cuándo es conveniente?
• Expresión del rostro
• Movimiento de las manos
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FLUJOS DE COMUNICACIÓN
• Descendente
• Ascendente
• Lateral• Horizontal
• Diagonal
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3
TOMA DE DECISIONES
• Información útil
• Información de calidad
• Información adecuada
• Solicitar informes
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4
ESTRATEGIAS CURSOS DE ACCIÓNPLANES
OBJETIVOS
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ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDAD
Cuidado de intereses, gobierno, es decir intereses públicos
CIENCIA
Conjunto de saberes, conocimientos y reglas necesarias para gestionar
actividades de negocios, etc.
comocomo
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Disciplina: conjunto de normas, leyes
Ciencia: estudia la realidad, elabora leyes y teorías que exponen la realidad observada y pueden comprobarse o demostrarse.
Arte: aplica el conocimiento organizado que da la ciencia para obtener resultados. “el saber cómo” (KNOW HOW) aplicar los conocimientos científicos.
Técnica: transforma y opera con la realidad siguiendo normas y procedimientos objetivamente definidos.
La Administración es la disciplina científica, la técnica y el arte que tienen como objetivo el estudio de las organizaciones, para describirlas, comprender su funcionamiento, predecir sus acciones, influir en su comportamiento y gestionar su desarrollo
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Harold Koontz y Heinz Weihrich definen la administración como:“El proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos”
RECURSOS OBJETIVOSEQUILIBRIO
• PRODUCTIVIDAD: relación entre productos-insumos
• EFICACIA: capacidad de alcanzar metas
• EFICIENCIA: al menor costo-mayor productividad y calidad (mayor eficacia)
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Crear la noción, de grupo y pertenencia
Crear un sistema productivo eficaz y eficiente
Planificar, decidir, controlar los recursos
Armonizar los conflictos mediación
Garantizar funcionamiento y buen desempeño
TAREAS del
ADMINISTRADOR
LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS PARA DESARROLLAR ESTAS TAREAS LOS SUMINISTRA LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA CIENTÍFICA PARA LOGRARLAS SE REQUIEREN OTRAS
CAPACIDADES
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CAPACIDADES DEL
ADMINISTRADOR
Carácter
Innovación
Creatividad
Buena voluntad
Disposición a la
escucha y diálogo
Firmeza en las
decisiones
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Peter Drucker
“NO EXISTEN PAÍSES DESARROLLADOS o
SUBDESARROLLADOS, sino PAÍSES ADMINISTRADOS o
SUBADMINISTRADOS”