Taller:Definición delModelo de Negocio

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Guillermo MonteroIngeniero Industrial

Socio – CEO de Proinca ConsultoresProfesor Asociado de la Universidad de Sevilla

@gmonterofv gmontero@proinca.com

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Definición del Modelo de Negocio

El lienzo del modelo de negocio

“Un modelo de negocio describe las bases sobre las

que la empresa crea, proporciona y capta valor”

Alexander Osterwalder

¿Cómo te imaginas tu empresa

… dentro de 2 años?

… dentro de 5 años?

Bloquesdel modelo9

Segmento de clientes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Propuesta de valor

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Canales

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Relaciones con los clientes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Fuentes de ingresos

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Recursos clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Actividades clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Asociaciones clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Estructura de costes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Segmentos de clientes

Flujos de ingresos

Relaciones con el cliente

Canales Estructura de costes

Propuesta de valorActividades clave

Recursos clave

Asociaciones clave

2

1

3

4

56

7

8

9

Aplicación del modelo a un

ejemplo concreto

© Cirque du Soleil™ 2010. All rights reserved.

Segmento de clientes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Para quién estamos creando valor?

¿Quienes son nuestros clientes más importantes?

Segmentos=

Grupos de clientes

Diferentes ...

… ofertas… canales de distribución

… tipo de relación… rentabilidad

...

Propuesta de valor

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Qué problema estamos

ayudando a resolver?

Foto: old man grumbling ... by * hiro008Foto: old man grumbling ... by * hiro008

¿Qué paquete de productos o

servicios estamos ofreciendo?

Ratatouille - © 2007 Pixar Animation Studios

Hay un factor que decanta la decisión

Point by Sara G...

Canales

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Canales?… canales de distribución y de comunicación

Foto: 東山三条 by colodio

¿Cómo llegamos a nuestros clientes?

¿A través de qué canales

quieren nuestros

clientes ser alcanzados?

Foto: Change? by SomeDriftwood

¿Cuáles funcionan

mejor?

Foto: 137 this is where i spent xmas by assbach

¿Cuáles son más rentables?

Foto: Twenties on White by Darren Hester

Relaciones con los clientes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Qué relaciones ¿Qué relaciones tenemos con tenemos con nuestros clientes?nuestros clientes?

Foto: Finnigan's by Thomas Hawk

¿Qué tipo de relación esperan que establezcamos con cada

segmento?

Foto: Blindfold by wouter_kersbergen

¿Cuánto nos cuestan?

Foto: Oops by Thuth Went Trendy

Fundamentos

© FOX - House

Captación de clientes

Hand by Jeff Kubina

Fidelización de clientes

Day 70 - Cheers! by lintmachine

Estimulaciónde las

ventas

Fuentes de ingresos

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Por cuál valor nuestros

clientes están dispuestos a

pagar?

¿Por qué se paga actualmente?

Foto: Just Expressing Her Opinion by Cayusa

¿Cómo están pagando?

Foto: Fotero

¿Cómo prefieren

pagar?

Recursos clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Qué recursos clave necesitamos?

http://www.hetemeel.com

Actividades clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

Propuesta de valorCanales

Relaciones con clientesFuentes de ingresos

Foto: The Winning Goal by brtsergioFoto: The Winning Goal by brtsergio

¿Qué actividades clave se requieren?

Asociaciones clave

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Quiénes son nuestros “socios” clave?

Foto: Mother and son by n0nick

¿Qué actividades

realizan nuestros “socios” clave?

Foto: Rubik's Cube - v2 by Caramdir

¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

Foto: Relay by matsugoroFoto: Relay by matsugoro

¿Qué recursos clave les compramos?

Foto: Catapulta Estival by Juan NoséFoto: Catapulta Estival by Juan Nosé

Estructura de costes

© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.

¿Cuáles son los costos mas importantes en nuestro

modelo de negocio?

Foto: the sinking financial markets by Pedro Moura Pinheiro

Foto by pnoid00

¿Cuáles recursos clave son los más costosos?

Foto: Question mark made of puzzle pieces by Horia Varlan

¿Cuáles actividades clave

son las más costosas?

Aplicación del modelo a un

ejemplo concreto

© Cirque du Soleil™ 2010. All rights reserved.

¿Cuánto ingresa un

cliente en su vida útil?

Foto: Eternal Clock by Robber van der SteegFoto: Eternal Clock by Robber van der Steeg

¡Muchas gracias por su atención!

Generación de Modelos de NegocioGeneración de Modelos de Negocio

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