Técnicas de comunicación comercial

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  1. 1. TECNICAS DETECNICAS DE COMUNICACIONCOMUNICACION COMERCIALCOMERCIAL Eusebio Navarro
  2. 2. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL VENTAS PERSONALES MERCADOTECNIA INTERNACIONAL VENTA PERSONALVENTA PERSONAL
  3. 3. VENTA PERSONAL VENTAS PERSONALES MERCADOTECNIA INTERNACIONAL Las ventas personales corresponden al trabajo habitual y cotidiano de los vendedores, que se caracteriza por el contacto personal y comunicacin directa entre el vendedor y los clientes o prospectos, con el fin de la comercializacin de un bien o servicio.
  4. 4. VENTA PERSONAL VENTAS PERSONALES ME Son una comunicacin directa de informacin, a diferencia de la comunicacin indirecta e impersonal de la publicidad, las promociones de ventas y otras herramientas promocionales.
  5. 5. VENTAS PERSONALES VEEsto significa que las ventas personales pueden ser ms flexibles que las dems herramientas promocionales. Los vendedores pueden individualizar sus presentaciones para adecuarlas a las necesidades y comportamiento de cada cliente.
  6. 6. VENTA PERSONAL Las ventas personales son la nica herramienta de la promocin que permite establecer una comunicacin directa con los clientes actuales y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa. 1) Realiza presentaciones de ventas para relacionar los beneficios que brindan los productos y servicios con las necesidades y deseos de los clientes 2) Brinda asesoramiento personalizado 3) Genera relaciones personales a corto y largo plazo con ellos.
  7. 7. VENTAS PERSONALES Todo esto, para lograr situaciones en la que los clientes realizan la compra del producto o servicio que la empresa comercializa Para el xito de las ventas personales es imprescindible contar con un sistema de ventas diseado especficamente para cada producto o servicio.
  8. 8. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL VENTAS PERSONALES MERCADOTECNIA INTERNACIONAL PUBLICIDADPUBLICIDAD
  9. 9. PUBLICIDAD ANUNCIO EN UN MEDIO DE COMUNICACIN DE MASAS PERSUADE A CONOCER EL PRODUCTO CREA UNA IMAGEN DE EMPRESA
  10. 10. PUBLICIDAD VENTAJAS: LLEGA A MUCHAS PERSONAS
  11. 11. PUBLICIDAD INCONVENIENTES: PERIODO DE TIEMPO ENTRE LA VISUALIZACIN Y LA COMPRA, PUDIENDO CAMBIAR DE OPINION
  12. 12. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL VENTAS PERSONALES MERCADOTECNIA INTERNACIONAL PROMOCION DEPROMOCION DE VENTASVENTAS
  13. 13. PROMOCION DE VENTAS Las acciones de promocin de ventas son: Ofertas, rebajas o descuentos comerciales Participacin en ferias comerciales, exposiciones y exhibiciones Demostraciones Cupones de descuento o devolucin de dinero
  14. 14. PROMOCION DE VENTAS Regalo (en efectivo, viaje o artculo) Rifas y concursos Regalo de muestra de bienes y servicios Paquetes especiales (con dos o ms productos)
  15. 15. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL VENTAS PERSONALES MERCADOTECNIA INTERNACIONAL MARKETINGMARKETING DIRECTODIRECTO
  16. 16. MARKETING DIRECTO El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o ms medios de comunicacin para obtener una respuesta medible en un pblico objetivo.
  17. 17. MARKETING DIRECTO Las formas ms comunes de marketing directo son: 1. Mailing, por el que se envan sus mensajes a los consumidores de una determinada rea, generalmente, extrados de una base de datos. Una variedad del mailing lo constituira los folletos publicitarios depositados en los buzones de los edificios.
  18. 18. MARKETING DIRECTO 2. El segundo mtodo ms comn de marketing directo es el telemarketing, en el cual las compaas llaman a nmeros de telfono que han sido previamente previamente seleccionados o bien al azar.
  19. 19. TECNICAS DE COMUNICACIN COMERCIAL RELACIONES PUBLICAS CREA CLIMA DE SIMPATIA A UNA MARCA CONFIANZA EN UNA EMPRESA REDES SOCIALES
  20. 20. TECNICAS DE COMUNICACIN COMERCIAL PATROCINIOS SUBVENCION DE UNA ACTIVIDAD EXTERNA EQUIPOS DE FUTBOL DEPORTES EN GENERAL
  21. 21. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL PRODUCT PLACEMENT (EMPLAZAMIENTO PUBLICITARIO) tcnica publicitaria que consiste en la insercin de un producto, marca o mensaje dentro de la narrativa del programa (mostrado, citado o utilizado por los actores).
  22. 22. TECNICAS DE COMUNICACIN COMERCIAL PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA La publicidad en el lugar de venta (PLV) engloba expositores, carteles, displays y otros elementos que sean portadores de un mensaje publicitario y estn colocados en un punto de venta. Tambin se conoce como POS display, abreviatura de la expresin en ingls Point of sale display.