• Básicamente una transacción electrónica es cualquier actividad que involucra la transferencia de información digital con propósitos específicos.

• El mundo moderno nos brinda la conveniencia de realizar compras desde la comodidad del hogar, desde la oficina o desde cualquier lugar donde tengamos acceso a una computadora y a Internet. Se pueden comprar bienes en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.

Existen diversos tipos de transacción electrónica de acuerdo con los entes que participen en la relación, algunas de estas son las siguientes:

• ENTRE EMPRESAS: las empresas pueden intervenir como compradoras, vendedoras o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedoras de servicio de internet etc.

• ENTRE EMPRESA Y COMSUMIDOR: Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios atravez de un sitio web a clientes que los usara de forma particular.

• ENTRE CONSUMIDOR Y CONSUMIDOR: Es factible que los consumidores realicen operaciones entre si, tal es el caso de los remates en línea.

• ENTRE CONSUMIDOR Y ADMINISTRACION/GOBIERNO: Los ciudadanos pueden interactuar con el gobierno a efectos de realizar la presentación de las declaraciones y/o el pago de impuestos y obtener asistencia informativa y otros servicios.

• ENTRE EMPRESA Y ADMINISTRACION/GOBIERNO: Las administraciones publicas actuan como

Agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarios del mismo.

Para minimizar cualquier riesgo relacionado con el uso de las tarjetas de crédito para comprar en línea, hay algunos consejos de sentido común que se debe tener muy presente:

• Usar un explorador seguro para navegar en la red: Con exploradores como el Netscape Navigator (versión 2.0 o superior), Microsoft Explorer y América Online, se puede estar seguro de que la información se que envíe por Internet

no será interceptada por un tercero cuando se esté comprando en un sitio web seguro.

• Verificar que los comercios en línea hayan implementado las normas de seguridad de la industria: El símbolo del candado con llave, por ejemplo, indica que el comercio utiliza la tecnología SSL (Security Socket Layer), la cual garantiza la seguridad de su operación.

• Familiarízate con la empresa en línea: Mientras más se conozca sobre un comercio en particular, más confiado se sentirá al realizar compras en su sitio web. Procede de la misma manera que se haría en el caso de una tienda física o una casa de ventas por catálogo.

• Asegurarse de obtener toda la información acerca de la política de devolución y reembolso del establecimiento antes de colocar una orden: Estas políticas generalmente

aparecen en la página web del comercio. Si el comercio no incluye en su página esa información, sería buena idea comprar en otro establecimiento.

• Buscar la declaración de privacidad: Asegurarse de entender la política de privacidad del establecimiento.

• Mantener tu contraseña en secreto. Algunos establecimientos te solicitan que crees una cuenta personal en su sitio web y es esencial mantener las contraseñas en secreto.

• No le des nunca a nadie tu contraseña y evita usar contraseñas que sean fáciles de adivinar como tu número de teléfono o fecha de nacimiento. Usa combinaciones de números y letras de seis caracteres y cambia tu contraseña periódicamente.

• Mantener una copia impresa de todas sus compras en línea: Respaldar sus transacciones imprimiendo la pantalla de confirmación de la orden o el documento enviado por correo electrónico.