dossier corporativo www.vacolba.es 2015

Datos básicos

• Empresa de Valladolid.

• Distribuidor autorizado Movistar desde 2007.

• Venta de los productos Movistar a través de la página web www.ofertamovistar.es y de su Contact Center.

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Principales hitos

Febrero. Se pone en marcha el call center y se realiza la primera venta a través de telemarketing como distribuidor oficial de Telefónica.

Octubre. Comienza su línea de negocio online. El crecimiento le lleva a unas instalaciones más amplias.

Traslada de nuevo su sede, debido al crecimiento.

Una temporal experiencia internacional supone un aprendizaje útil para mejorar su posición como distribuidor de Movistar.

Vacolba se reafirma como distribuidor autorizado de Movistar.

Planimedia se convierte en socio de referencia para Vacolba en la generación de leads online.

Vacolba se posiciona como distribuidor de Movistar autorizado para la gestión completa del proceso: generación de leads, venta y tramitación de la misma.

Adopta como sede corporativa un edificio de la céntrica calle Santiago.

2007

2008

2010

2013

2014

2015

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Cultura e identidad corporativa

Vacolba basa su servicio en el asesoramiento experto al cliente en su proceso de compra, persiguiendo la excelencia en la calidad del servicio.

Para ello trabaja día a día para tener un equipo humano comprometido, con experiencia y entusiasmo por la venta, a quien mueven los retos y la satisfacción por los resultados, con todo el apoyo experto de quienes supervisan la actividad.

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Modelo de Negocio

El modelo de negocio de Vacolba está orientado a resultados de venta gracias a la combinación de la búsqueda ONLINE y la venta asistida por VOZ:

– Captación online enfocada a la necesidad del usuario.

– Venta a través de Contact Center enfocada en la experiencia de búsqueda, compra y uso del cliente.

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