Ventajas del blog como herramienta de comunicación

Blog corporativo Comunicación

Explicábamos brevemente en el anterior texto qué es un blog y señalábamos los tipos

más destacados. Expongamos ahora las principales ventajas del blog como herramienta

de comunicación.

Destacaría en primer lugar las que considero tres ventajas fundamentales: sencillez de

uso, bajo coste y amplias posibilidades.

1.- Sencillez de uso: si usted sabe manejar un editor de textos tipo Word u Open Office

y sabe enviar correos electrónicos con, por ejemplo, una fotografía adjunta, está en

perfecta disposición para comenzar su entrenamiento en la puesta en marcha y

mantenimiento de un blog.

Requerirá de un proceso de aprendizaje pero he aquí una buena noticia: los primeros

pasos se aprenden rápida y fácilmente. Para perfeccionar su habilidad deberá, como en

cualquier ámbito de la vida profesional o personal, invertir tiempo, dedicación y

entusiasmo.

2.-Bajo coste: usted decide cuánto le va a costar poner en marcha y mantener su blog.

Si quiere hacerlo con coste cero, puede hacer uso de los servicios gratuitos existentes

(lo veremos en próximos textos sobre el blog).

Con una pequeña inversión podrá tener un blog con un dominio propio (la dirección a

través de la cual se llega a él, es decir, www.elnombredemiblog.es) y alojado en su

propio servidor. Esta segunda opción puede costar unos 50 euros / año.

Una tercera opción es el uso de un diseño más elaborado para su blog, alojándolo en su

propio servidor y con su nombre de dominio (puede oscilar entre 80 y 150 euros al

año).Existen muchas páginas web donde comprar plantillas para su blog desde 25 euros,

pasando por 80 ó 150… hasta… lo que usted desee invertir.

O bien puede optar por un diseño personalizado y a medida acorde con su identidad

corporativa para alojarlo en su servidor con su nombre de dominio (el precio partiría de

unos 800 euros por el diseño y desarollo más los mencionados 50 euros de alojamiento

y dominio), contratando a profesionales del diseño y desarrollo informático este

servicio.

3.- Amplias posibilidades: las posibilidades de un blog son tan amplias como lo sea la

capacidad de comunicación, innovación y difusión tanto de usted como de su equipo de

colaboradores. Bien es cierto que para obtener resultados profesionales es preciso

formar a su equipo en estas capacidades, o exteriorizar el servicio. Sin embargo, con

dedicación, esfuerzo y aprendizaje usted podrá poner en marcha, mantener y difundir su

propio blog.

Junto a estas tres principales, es posible destacar otras ventajas del blog:

En su blog usted podrá mostrar con detalle la calidad de sus productos y

servicios y aportar valor añadido mediante elementos multimedia. Un ejemplo:

una ferretería podría publicar un texto con las características del nuevo taladro a

la venta, acompañado de varias fotografías del mismo desde diferentes ángulos y

un video demostrativo de sus usos y capacidades. Interesante ¿no? Trasládelo a

su ámbito profesional…

Podrá también diferenciarse de su competencia poniendo al alcance de sus

clientes (actuales y potenciales) los productos, procedimientos, actitudes etcétera

que hacen de usted un profesional único.

Tendrá oportunidad de comunicarse con sus clientes actuales y potenciales,

con los beneficios que conlleva conocer sus gustos y preferencias, los temas que

más les interesan, los artículos más visitados sobre determinado producto o

servicio…

Su blog podría ser una vía para estimular a sus colaboradores. ¿Cuál es una de

las cosas más valoradas por un colaborador en una empresa? Pues, junto a las

condiciones laborales -en el más extenso sentido del término- recibir

reconocimiento. A todos nos gusta ser valorados por nuestros conocimientos y

capacidades. Sus colaboradores podrán mostrar ambos a través de un blog.

Mejorar su atención al cliente, participar en la conversación que sobre su

actividad, empresa o sector se desarrolla en Internet, dar respuesta en

momentos de dificultad (como, por ejemplo, ante opiniones desfavorables de

su empresa o servicios, un cliente insatisfecho que necesita una solución por su

parte…).

Apoyar otras acciones de Comunicación, mejorar su identidad digital, contactar

con posibles clientes y/o proveedores… además, es posible publicar contenido

desde cualquier sitio con conexión a Internet, incluso desde su teléfono móvil…

Mi Blog: www.ricardoperez.es/blog

En Twitter: @ricardoperezh

Facebook: Ricardo Pérez Comunicación