PROCESO DE ASIGNACIÓN DE CITAS

CALL -

CENTER

1.

RECEPSIONAR AL

USUARIO

2.

SE VERIFICA AL PACIENTE EN LA BASE DE DATOS

3.

SE VERIFICA DATOS DEL PACIENTE

4.

SE ASIGNA LA CITA DEL PACIENTE

SE VERIFICA EL HISTORIAL DE CITAS

- QUE DEBE TENER EN CUENTA USTED COMO

USUARIO AL SOLICITAR LA CITA

1. Consultar la cita con el documento de identificación a la mano.2. Si su carnet es de municipio debe tener la orden de servicio.3. Tener a la mano lápiz y papel, para anotar la información que se la va a dar.4. Solo se puede dar una (1) cita de Medicina General por núcleo familiar

Solicitud por

la pagina

web

- QUE DEBE TENER EN CUENTA USTED COMO

USUARIO AL SOLICITAR LA CITA POR LA WEB

1. Solo se apartan citas de medicina general y odontología. 2. Los datos que se deben de colocar, son los del paciente que necesita la cita.3. Verificar que el correo concuerde cuando lo confirme.4. las citas que se asignan son las que se solicitan por este proceso.5. Cuando el usuario envía la solicitud, nuestro sistema envía una respuesta

automática como constancia de que nos llego dicha solicitud, pero esta respuesta no es la cita.

6. Los pacientes que solicitan citas por primera vez deben colocar los datos personales.

7. Las citas por la web no se asignan de un día para otro

MUCHAS GRACIAS