PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

El análisis FODA (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats), es una herramienta muy útil para ver los pasos y acciones futuras de una empresa.

Permite que el nivel gerencial de la

empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a la que pertenece, aumentando aún más las ventajas del estudio.

FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite trabajar con toda la información que se posea sobre una organización, sea ésta institución o empresa.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADESAMENAZAS

Tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.

LA PARTE INTERNA

Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.

Ejemplos de la parte interna del análisis FODA

Logística Compras Aprovechamiento del espacio Sistemas Operaciones en todos los departamentos Mantenimiento preventivo

LA PARTE EXTERNA Analiza las oportunidades que ofrece el

mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado.

Se tiene que aprovechar esas oportunidades, circunstancias sobre las cuales tenemos poco o ningún control directo, con la finalidad de

minimizar o anular esas amenazas.

Ejemplos de la parte externa del análisis FODA

Política fiscal y económica Competidores externos Exportaciones Ámbito Sociocultural Acceso a la información Tecnología Globalización

La Planeación es el proceso para determinar los objetivos de una organización y evaluar la forma en que estos objetivos pueden lograrse mejor.

La planeación da dirección y rumbo a las empresas, reduce el impacto del cambio, minimiza desperdicios y redundancia, así como sirve para establecer los criterios de control que se usarán posteriormente:

¿Qué hay que hacer? ¿Cómo debe hacerse?Definir metasEstablecer estrategiasDesarrollar planes

Objetivos de la

organización

Elegir la mejor opción para lograr los objetivos

Opciones para alcanzar los objetivos

Desarrollo de planes para

implementar la opción elegida

Premisas en las que se basan

cada una de las opciones

Llevar los planes a la

acción

Su naturaleza puede ser informal (Muy vaga, discontinua y nada por escrito) o formal (general y específica, continua, objetivos compartidos y por escrito), aunque desde luego, las empresas deben preferir la planeación formal.

Dado que la planeación precede a la ejecución de las otras 3 funciones administrativas, se considera como fundamento de la administración, ya que establece los objetivos necesarios hacia los cuales confluirá el esfuerzo organizacional o de grupo:

i. Planes relacionados con el propósito básico de la organización, denominados PLANES ESTRATÉGICOS (misión, visión, objetivos generales y estrategias).

ii. Planes relacionados con comportamiento y uso de recursos, denominados POLÍTICAS, NORMAS o REGLAMENTOS.

iii.Planes relacionados con métodos de trabajo o de ejecución, denominados PROCEDIMIENTOS.

iv.Planes relacionados con tiempo y actividades, denominados PROGRAMAS.

v. Planes relacionados con dinero (ingresos o gastos), denominados PRESUPUESTOS.

a. La Planeación Estratégica es a largo plazo (5 a 10 años), es de tipo direccional (establece la visión, misión, objetivos y estrategias generales) y su frecuencia de uso es única.

b. La Planeación Táctica es a mediano plazo (menos de 5 años) es de tipo normativo (establece políticas, normas, reglas y procedimientos) y su uso es flexible.

c. La Planeación Operativa es a corto plazo (1 año o menos), es de tipo específico (establece detalles de cómo se lograrán los objetivos por medio de programas y presupuestos) y se usa permanentemente

TOMA DE DECISIONESCOMO PARTE DEL PROCESO DE

PLANEACIÓN

Una decisión es una selección hecha entre dos o más opciones disponibles.

Diariamente los administradores toman decisiones que afectan a la organización y comunican esas decisiones a otros miembros de la empresa.

Algunas de estas decisiones pueden afectar enormemente a un número significativo de empleados y que implica grandes gastos o a la inversa, decisiones que su impacto sea mínimo.

TOMA DE DECISION

ES

NO PROGRAM

ADAS

PROGRAMADAS

PROGRAMADAS.- Son decisiones rutinarias y recurrentes, ya que la organización desarrolla formas específicas para manejarlas. Dichas decisiones se toman con base a parámetro ya establecidos.

NO PROGRAMADAS.- Son decisiones de un momento, por lo general no están estructuradas; por intuición y creatividad.

El alcance de la decisión es la porción de sistema administrativo que será afectada por la decisión. Cuanto más amplio será el alcance de una decisión, más alto será el nivel de gerencia responsable de tomar la decisión.

Evasión de problemas

Actitud que adopta la persona ante los problemas , tanto de evadir o ignorar la información que indique la presencia del problema.

Resolución de problemas

Actitud de la persona que aborda los problemas tratando de resolverlos en cuanto se presentan.

Búsqueda de problemas

Se aborda los problemas buscando activamente problemas que resolver o nuevas oportunidades que aprovechar.

Características de la Visión:

Escenario futuro Compromiso Largo plazo Realista Altamente deseado para una organización

Recomendaciones al definir la Visión

Retadora y de alta expectativa Claridad del enfoque Apertura a ideas radicales

Características de la Misión:

Compromiso a largo plazo con: Clientes, empleados,accionistas, proveedores, comunidad en general.

Nunca se termina de alcanzar, realista y motivadora

Da sentido y guía para no salirse del camino

Fijación de Objetivos

Determinan el rumbo preciso y los compromisos para que la Misión deje de ser una buena intención

Permiten asignar recursos, responsabilidades y prioridades

Son criterios para dar seguimiento al desempeño y al progreso de una organización

La mejor decisión La vigilancia es el proceso en el que el

responsable de las decisiones ejecuta cuidadosamente todas las etapas de la toma de decisiones.

Los gerentes no saben si las decisiones funcionarán:

◦ Nada garantiza que los resultados sean buenos

◦ Pero sí sabrán que hicieron su mayor esfuerzo para tomar la mejor decisión posible.

1. La cultura del grupo social al que pertenece:

◦ Algunos investigadores han demostrado que efectivamente se dan diferencias culturales en la toma de decisiones.

◦ Un ejemplo de esto, fue la comparación entre japoneses y australianos, se encontró que los primeros se estresan más y consideran más a sus equipo de trabajo cuando toman decisiones.

2. Los gustos y predisposiciones de quien toma la decisión.

◦ La mayoría de las decisiones tienen, al menos, una pequeña distorsión debido a los gustos y predisposiciones personales.

3. Los recursos disponibles.

◦ Las decisiones también se ven afectadas por los recursos con lo que cuenta para implementar la solución al problema que quiere resolver.

4. Exceso de confianza.

◦ Cuando se domina una materia en particular se pueden tomar decisiones rápidas y acertadas.

◦ En cambio no se es experto en el tema objeto de la decisión, se puede caer en un exceso de confianza al decidir, como si se dominara la situación.

5. Percepción tardía.

◦ Cuando se perciben las consecuencias de una decisión, se piensa que ya se sabía lo que ocurriría, sin importar la materia sobre la cual se decide.

◦ Se pensó que se podía prever con anterioridad el resultado de una decisión.

Toma de decisiones en grupo Muchas de la decisiones empresariales son

tomadas por grupos de administradores.

Por lo tanto, la toma de decisiones en grupo es considerada un componente esencial del trabajo administrativo.

Habitualmente, las decisiones se toman en grupo cuando los problemas son

demasiados grandes para tomar una decisión individual o porque involucra a

varias de las áreas funcionales de la empresa.

1. Los grupos pueden sugerir una mayor cantidad de propuestas.

2. Los grupos aportan conocimientos y experiencias diversos.

3. Se promueve el involucramiento de todos los miembros en la aplicación de la solución.

4. Se asumen mejor las consecuencias.

5. La información acerca de la decisión fluye mejor en todos los niveles de la empresa.

6. La estrategia de solución es más completa.

Ventajas de la toma de decisiones en grupo

Desventajas de la toma de decisiones en grupo

1. El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes o situaciones conocidas.

2. Los grupos siguen a su líder.

3. El criterio “grupal” impuesto no siempre es el mejor.

4. Los grupos emplean más tiempo en decidir y no siempre llegan a tomar una decisión.

Cuando un administrador percibe que en una situación no puede eliminar alguna o

varias de estas desventajas debe optar por tomar una decisión individual que, casi con

seguridad, resultará más eficaz.