COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁSAlfredo Pérez5 de noviembre de 20139h30 a 13h00

CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:

En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas:• Salir en calma.• Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados

tendrán prioridad en la salida.• Coordinar con un compañero el apoyo necesario.• De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar.• No lleve consigo ningún material ni objeto.• Salir en calma con los brazos sobre la cabeza.• Evacuación en filas cruzadas, no empujarse.• Salir por la puerta hasta punto de encuentro,

enumerarse.

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- Crear una experiencia de compra que sea positiva y atractiva para el cliente

- Dejar de hablar sobre las características y beneficios para construir valor

- Construir un valor especial en base a lo que el cliente espera de nosotros, del producto y de la empresa

OBJETIVOS

La vieja escuela dice:

Las características informan,los beneficios venden

Pero los clientes no solo compran características y beneficios, lo que más quieren es valor

¿Dónde quedó el valor?

La nueva escuela dice:

Crea una experiencia de compra que sea positiva y agradable para el cliente

¡Esto crea valor!

¡Esto hace que el cliente regrese a comprar más!

Es importante que recuerdes esto

Deja de hablar (tanto) de las características y beneficios

Comienza a hablar (más) de la experiencia para construir valor

¿Qué es lo que los clientes están buscando para hacer buenos negocios?

●Rapidez●Seguridad●Exclusividad●Precio●Calidad

Cómo construir una propuesta excelente a través de la experiencia de compra

La experiencia tiene que sersumamente agradable

La experiencia tiene que ser rápida

Comunicar efectivamente lo que el cliente va a ganar con nosotros

No es solo hacerlo, también es decirlo

Tienes que saber perfectamente cómo contar la experiencia que va a entusiasmar a tu cliente

Cómo crear valor a través del precio

Tener el precio más conveniente te permite:

●Ahorrar●Comprar más●Resolver una urgencia●Funcionar bien por un corto tiempo

Cómo crear valor a través de la calidad

Tener la mejor calidad te permite tener:

●Rentabilidad●Rendimiento●Durabilidad●Exclusividad

Cuál es la percepción que tiene el cliente de nuestra propuesta de negocios

Tu propuesta siempre es positiva si:

●Resuelve sus necesidades●Soluciona sus problemas●Es rápida en la ejecución

Prepara al cliente para cerrar

Si mi producto es fácilmente sustituible:

●Reducir los precios●Facilitar la compra lo más posible

Prepara al cliente para cerrar

Si mi producto necesita asesoría y no es fácilmente sustituible:

●Ayudar a identificar los problemas●Analizarlos profesionalmente●Crear soluciones a la medida

Prepara al cliente para cerrar

Si mi negocio es entre empresas (B2B):

●Potenciar las capacidades de la empresa para ser más competitiva●Cliente - Proveedor

COMO CREAR VALOR EN TU PROPUESTA PARA VENDER MÁSAlfredo Pérez5 de noviembre de 20139h30 a 13h00