UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL

  LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

  

ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO 

 13 de Octubre de 2012

 

Asesor: Mtra: Cecilia I. Magaña Jáuregui Estudiante: Martín González Hernández

“EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO”

Es una situación en que dos o más personas entran en confrontación o desacuerdo, con la finalidad de neutralizarse o eliminarse, y esto es debido a que sus intereses, deseos o necesidades son incompatibles.

En el conflicto se presentan emociones y sentimientos personales diversos.

El conflicto

De acuerdo al tratamiento que se dé a los conflictos, sus efectos pueden ser:

Positivos

Efectos del conflicto al interior del equipo de trabajo

Estimulación de las personas

Refuerza el animo.

Fortalecimiento del sentido de identidad

y propiedad social

Mantiene el compromiso

Desarrollo de capacidades para

enfrentar problemas

Iniciativa en proponer soluciones

Acentúa las estructuras de la

empresa

Reafirma la estabilidad de la organización.

También, y muy frecuentemente, se presentan efectos Negativos

Efectos del conflicto al interior del equipo de trabajo

Perjudica o altera el funcionamiento normal del

equipo

Hay descontrol y desorganización

Propicia pérdidas de energía y tiempo

Genera desmotivación, frustración, hostilidad

No se logran las expectativas de los integrantes y los objetivos del equipo

Improductividad

Con la perdida de energía y tiempo

Tensión y fricción en las relaciones interpersonales

Se incrementen la discusiones y roces personales

-Conflictos de relación/ comunicación

Tipos de conflictos

-Conflictos por preferencias (valores, creencias)

-Conflictos de intereses, necesidades: por recursos, por

actividades

-Actitud asertiva, que se da cuando las partes en conflicto procuran satisfacer sus propios intereses y entablan discusiones o debates.

Actitudes que se adoptan ante el conflicto

Actitud cooperativa, que es cuando una de las partes busca satisfacer a la otra y se integran para solucionar las desavenencias.

Competición (uno gana-otro pierde)

Estilos de enfrentar el conflicto

Cooperación (todos ganan)

Con Evasión al conflicto (todos pierden),

Sumisión

El conflicto y sus elementos. http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-elementos

El conflicto. http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto

Fuentes de consulta