U N I V E R S I D A D N A C I O N A L D E

C H I M B O R A Z O

I N G E N I E R Í A A G R O I N D U S T R I A L

D I S E Ñ O D E P L A N T A S Y E Q U I P O S

A G R O I N D U S T R I A L E S

C U E L L O S D E B O T E L L A

L E S L I E C E V A L L O S V

L I L I A N L E M A

D A R W I N G O N Z Á L E Z

L a T e o r í a d e l a s R e s t r i c c i o n e s o d e C u e l l o s d e

B o t e l l a e s t á b a s a d a e n e l s i m p l e h e c h o d e

q u e l o s p r o c e s o s d e c u a l q u i e r á m b i t o , s o l o

s e m u e v e n a l a v e l o c i d a d d e l p a s o m á s

l e n t o . L a m a n e r a d e b a l a n c e a r e l p r o c e s o e s

u t i l i z a r u n a c e l e r a d o r e n e s t e p a s o y l o g r a r

q u e t r a b a j e h a s t a e l l í m i t e d e s u c a p a c i d a d

p a r a a c e l e r a r e l p r o c e s o c o m p l e t o , e s t o s

f a c t o r e s l i m i t a n t e s s e d e n o m i n a n

r e s t r i c c i o n e s , e m b u d o s o c u e l l o s d e b o t e l l a .

L a s r e s t r i c c i o n e s p u e d e n s e r u n i n d i v i d u o ,

u n e q u i p o , l a p i e z a d e u n a p a r a t o , u n a

p o l í t i c a l o c a l , o l a a u s e n c i a d e a l g u n a

h e r r a m i e n t a o p i e z a d e a l g ú n a p a r a t o .

P o r r e g l a g e n e r a l e n t o d a e m p r e s a h a y ,

p o r l o m e n o s , u n a r e s t r i c c i ó n p u e s s i a s í n o

f u e r a , g e n e r a r í a g a n a n c i a s i l i m i t a d a s .

R E S T R I C C I O N : e s c u a l q u i e r

e l e m e n t o q u e l i m i t a a l s i s t e m a e n

s u m e t a d e g e n e r a r g a n a n c i a s .

T o d o s i s t e m a o e m p r e s a t i e n e

r e s t r i c c i o n e s , e s t a s s o n d e v a r i o s

t i p o s :

T i p o s d e

R e s t r i c c i

o n e s

F í s i c a s

L o g í s t i c

a

D e

M e r c a

d o

C a p a c i

d a d

M a t e r i a

l e s

P o l í t i c a

s

A d m i n i s

t r a t i v a

¿ Q u é e s u n C u e l l o d e

B o t e l l a ?

S e r e f i e r e a d i f e r e n t e s a c t i v i d a d e s q u e d i s m i n u y e n l a

v e l o c i d a d d e l o s p r o c e s o s , i n c r e m e n t a n l o s t i e m p o s d e

e s p e r a y r e d u c e n l a p r o d u c t i v i d a d , t r a y e n d o c o m o

c o n s e c u e n c i a f i n a l e l a u m e n t o e n l o s c o s t o s .

L o s c u e l l o s d e

b o t e l l a p r o d u c e n

u n a c a í d a

c o n s i d e r a b l e d e l a

e f i c i e n c i a e n u n

á r e a d e t e r m i n a d a

d e l s i s t e m a

S e p r e s e n t a n e n e l

p e r s o n a l c o m o e n

l a m a q u i n a r i a ,

d e b i d o a

d i f e r e n t e s f a c t o r e s

P o r e j e m p l o l a f a l t a

d e e n t r e n a m i e n t o

o c a p a c i t a c i ó n e n

e l c a s o d e l

p e r s o n a l , o l a f a l t a

d e m a n t e n i m i e n t o

a p r o p i a d o p a r a e l

c a s o d e l a s

m á q u i n a s y

e q u i p o s .

¿ C ó m o S o l u c i o n a r l o s ?

L a r e g l a m á s i m p o r t a n t e p a r a s o l u c i o n a r

l a s r e s t r i c c i o n e s d e u n s i s t e m a , e s

¡ S O L U C I O N E S O L O U N C U E L L O D E

B O T E L L A ! , u n a v e z s o l u c i o n a d o s i g a c o n

e l p r ó x i m o .

L o s p a s o s p a r a d e s a r r o l l a r l a s s o l u c i o n e s d e

l o s c u e l l o s d e b o t e l l a s s o n :

a ) I d e n t i f i q u e l a s R e s t r i c c i o n e s d e l S i s t e m a

D e t e r m i n e l a c a p a c i d a d d e c a d a p r o c e s o

e n v o l u m e n d e p r o d u c c i ó n p o r u n i d a d

d e t i e m p o , p o r e j e m p l o :

u n i d a d e s / m i n u t o , k i l o s / h o r a ,

m e t r o s / s e g u n d o , a c t i v i d a d e s / u n i d a d d e

t i e m p o e t c . , u n a v e z o b t e n i d a s t o d a s l a s

c a p a c i d a d e s , e s c o j a c u a l e s l a m á s

c r í t i c a , l a s m á s i m p o r t a n t e o l a m á s a l t a .

E s a e s c o g e n c i a d e p e n d e d e c a d a

e m p r e s a y e s t a n p a r t i c u l a r c o m o c a d a

e m p r e s a p u e d a s e r .

b ) D e c i d a c o m o E x p l o t a r l a s R e s t r i c c i o n e s

d e l S i s t e m a

I m p l i c a b u s c a r l a f o r m a d e o b t e n e r l a

m a y o r p r o d u c c i ó n p o s i b l e d e l a r e s t r i c c i ó n .

U n e j e m p l o d e u n a r e s t r i c c i ó n e n u n a

m á q u i n a : S e l e d e b e r í a n a s i g n a r l o s

o p e r a r i o s m á s h á b i l e s , s e d e b e r í a h a c e r

c o n t r o l d e c a l i d a d a n t e s d e q u e l a m i s m a

p r o c e s e l a s p i e z a s , s e d e b e r í a n e v i t a r l a s

p a r a d a s p a r a a l m o r z a r ( r o t a n d o a l a

g e n t e ) , s e d e b e r í a e v i t a r q u e q u e d a r a s i n

t r a b a j a r p o r f a l t a d e m a t e r i a l e s

( i n c o r p o r a c i ó n d e r e g u l a d o r e s d e t i e m p o ) .

c ) S u b o r d i n e t o d o a l a R e s t r i c c i ó n A n t e r i o r

C o m o l a e m p r e s a e s u n s i s t e m a , e x i s t e

i n t e r d e p e n d e n c i a e n t r e l o s r e c u r s o s q u e l a

c o m p o n e n , p o r t a l m o t i v o n o t i e n e s e n t i d o

e x i g i r a c a d a r e c u r s o q u e a c t ú e

o b t e n i e n d o e l m á x i m o r e n d i m i e n t o

r e s p e c t o d e s u c a p a c i d a d , s i n o q u e s e l e

d e b e e x i g i r q u e a c t ú e d e m a n e r a q u e l a s

r e s t r i c c i o n e s p u e d a n s e r e x p l o t a d a s . E s

e s e n c i a l , e n t o n c e s , t e n e r e n c u e n t a l a s

i n t e r d e p e n d e n c i a s q u e e x i s t e n s i s e q u i e r e

r e a l i z a r c o n é x i t o l a s u b o r d i n a c i ó n .

d ) E l e v e l a s R e s t r i c c i o n e s

d e l S i s t e m a

E j e m p l o s d e e l e v a r l a s

r e s t r i c c i o n e s d e l s i s t e m a

s o n l a c o m p r a d e u n a

n u e v a m á q u i n a s i m i l a r a l a

r e s t r i c c i ó n , l a c o n t r a t a c i ó n

d e m á s p e r s o n a s c o n l a s

h a b i l i d a d e s a d e c u a d a s , l a

i n c o r p o r a c i ó n d e u n n u e v o

p r o v e e d o r d e l o s

m a t e r i a l e s q u e

a c t u a l m e n t e s o n

r e s t r i c c i ó n , e l c a m b i o d e

u b i c a c i ó n p a r a s a t i s f a c e r

u n a d e m a n d a e n

c r e c i m i e n t o .

E n g e n e r a l , l a t e n d e n c i a

d e l a s e m p r e s a s e s r e a l i z a r

e s t e p a s o s i n h a b e r

c o m p l e t a d o l o s p a s o s b y

c .

R e s u l t a d o s

- L o s p r o y e c t o s s e r á n t e r m i n a d o s m á s

r á p i d a m e n t e .

- L a m o r a l y e f e c t i v i d a d e n e l e q u i p o

m e j o r a r á n p o r q u e e s t a r á n t r a b a j a n d o e n u n

m e d i o a m b i e n t e s i n i n c e r t i d u m b r e s .

- L o s G e r e n t e s t e n d r á n u n m é t o d o m u y

e f e c t i v o p a r a e v a l u a r e l d e s e m p e ñ o d e l

p r o y e c t o y t o m a r d e c i s i o n e s d e r e c u r s o s

u t i l i z a n d o h e r r a m i e n t a s s e n c i l l a s .

- L o s e j e c u t i v o s t e n d r á n u n a h e r r a m i e n t a

e f e c t i v a p a r a t o m a r d e c i s i o n e s d e p r o y e c t o s

b a s a d o s e n l a p r i o r i d a d d e l o s m i s m o s y e n l a

c a p a c i d a d o r g a n i z a c i o n a l .

G R A C I

A S ! !