GEOMETRÍA 2UNAM FESC CUAUTITLAN DCV UNIDAD: 5 TEMA(S) : 1,2,3,4 Y 5

NOMBRE DEL ALUMNO: YUNUEN SARASUADI ACOSTA MEZA GRUPO: 9221

FECHA: 28/03/15

A) Realiza una investigación de campo de cada uno de los cinco puntos que se expusieron. Esta investigación

deberá realizarse de la manera más profunda que puedas, tomando registros tan completos como sea posible y

puntuales, dentro de tus posibilidades. Es recomendable incluir fotografías. Los puntos a detallar son:

1. Característica del público:

•Sistema de objetos

Negocio que utiliza mostrador de herrería y madera para atención al público, aparadores. Cuatro áreas de

exhibición de mercancía de aluminio y cristal, en aparador y anaquel horizontal de exhibición de rieles para

todo tipo de closets y rieles de cocina, bodega con 3 anaqueles de herrería con entre paños de madera.

•Sistema de compra:

•Es una distribuidora de cerraduras y herrajes (bisagras, pasadores, corredoras, jaladeras, tortillería, étc. y

sistemas de alta seguridad para puertas electrónicos étc.

•Compras al mayoreo en volúmenes de distribuidora

•PÚBLICO

•-Venta de mayoreo y menudeo

•-Asesoría Gral. Al momento de adquirir productos o como información general cuando lo solicita el cliente

•-Soluciones integrales para conjuntos habitacionales (residencial, semi-residencial y de interés social)

Sistema de valores

-Libre acceso a todo el público en general ante la duda al adquirir un producto se invita a tomarle fotografía o mostrar

o enviar a la persona que toma la decisión (propietario, arquitectos o responsable de la compra).

-Promoción a través de visitas a domicilio, universidades para dar una asesoría que no se cobra, la intención es que la

venta se lleve a cabo.

- Participación en convenciones del ramo para adquirir productos de tecnología de punta en seguridad y de servicio a

capacidades diferentes.

2. Producto-consumidor

-Negocio que no es de primera necesidad (alimentos), ni de segunda (habitación) sino de tercera necesidad

-Actualmente tiene un crecimiento acelerado en el ramo de la seguridad por la situación que prevalece en el país.

3. Servicio usuario

-Cotizaciones, pedidos especiales (que no manejan).

-En caso de que el producto no sea el requerido tiene un plazo de 48 horas para hacer la devolución y reintegrarles el

importe total en cualquier caso de problemas especiales cuando no son suficientes los problemas convencionales por el

conducto de la tienda y otros especialistas del ramo, se da la solución integral con un costo extra.

-Entregas inmediatas.

-Promociones y ofertas de productos, una vez por mes.

- Visita a domicilios, universidades, para dar una asesoría que no se cobra, la intención es que la venta se lleve a cabo

Frecuencia y duración de actividades

Negocio que opera de lunes a sábado de 10 am-16:00 pm de 17:30 a 21,

-10 a 25 minutos por cliente en promedio cliente en mostrador

Productos hit o más consumidos

-Cerrojo de alta seguridad

-Cerradura de sobreponer

Productos menos hit o menos consumidos

-Cerraduras para puertas de cristal

-Cerraduras para personas con discapacidades

Cerrojo alta seguridad cerradura de sobre ponercerradura puerta de

cristalcerradura para personas

con discapacidad

Ventas 60 20 10 10

60

20

10 10

0

10

20

30

40

50

60

70

Axis T

itle

Axis Title

Ventas

Ventas

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Cerrojo de altaseguridad

Cerradura desobreponer

Cerradura de puerta decristal

Cerradura paradiscapacitados

Otros

Precio

Precio

Los resultados obtenidos y también después de una entrevista con los dueños del negocio, nos permiten

identificar la oferte y la demanda, a mayor demanda mayor precio, así que no puede deberse el consumo a un

precio más bajo, sino que, influyen factores sociales y culturales, en los clientes de alta, media y baja clase social

la tendencia es comprar cerraduras de alta seguridad para puertas de madera o metal, en menor medida la

gente compra cerraduras para puertas de cristal sin embargo está minoría generalmente es de clase media o

alta, que tiene más posibilidades de tener este tipo de puertas.

En la entrevista realizada, es importante mencionar que los dueños del negocio dijeron que su negocio ha tenido

más oportunidades y más ventas, ellos consideran que esto se debe al ambiente de seguridad en el país.

Conclusiones

En este negocio las transacciones son presenciales, el negocio lleva mucho tiempo, las personas que trabajan en

él se actualizan constantemente, en cuanto a saber los productos de tecnología de punto, la ventaja que tiene es

principalmente su ubicación (céntrica), en donde hay circulación constante de personas de distintos estratos

sociales, además al cliente se le permite tomar fotografías de los productos para su consulta; una desventaja es

que no tienen digitalizados los catálogos, lo que produce un sesgo de localidad en cuanto a quien puede

acceder a visitar sus productos.

ExhibiciónAnaqueles

Bodega