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MetodologíaANGARAVECAde transformación
Herramientasusadas en las jornadas
Herramienta MAT Corporativa
Diseño ydesarrollo
InsightsRetos
Diseño deprototipos
Fase 1. Escuchar Fase 2. Transformar Fase 3. Relacionar
Mapeo Diagnóstico Co-creación Brief CampañasEstrategias
Campañas decomunicacióninterna
Campaña deposicionamiento
Campaña decomunicación
Estrategia deposicionamiento
Estrategia dede comunicacióninterna
Estrategia decomunicaciónexterna
Co-crearmejoras de experiencia
Brief deExperiencia
Co-crear laestrategia decomunicacióninterna.
Brief deestrategia decomunicacióninterna.
Co-crear elrelato de marca Brief del relato
Usuario comoobjetivo
Imagen
La empresa ylas personas
Identidad
El papel dela marca
Relato
Entender procesos del equipo y laorganización. conexiones y desconexiones
Mapear la cultura de la organización,detectar puntos de inflexión.
Empatizar con el usuario, y detectarsus puntos de dolor.
Usuario Tomillo
Value flow modelEconómicos,de bienes y servicios,de información,de valores intangibles.
Nombre
Descripción
Cita
Perfil
Objetivos
Actitud
Comportamiento
Personificación de la marca
¿Qué piensay siente?
¿Qué dice y hace?
¿Quéescucha?
¿Qué ve?mundo
referencial,amigos,
entorno.
medios,influencias,información.
preocupaciones, inquietures, ambiciones.
comportamiento, actitud, opinión.
Mapa de empatía
Fase 1. Transformar
Fast idea generator
inspired by Nesta (2013) Fast Idea Generator
Invertir
La regla normal Doblar, romper y estirar la reglaEl enfoque
Dale la vuelta a prácticas comunes. Los médicos tratan a los pacientes. ¿Y si los pacientes se convierten en médicos?
Integrar la oferta con otrasofertas. Las personas tienen acceso a una gama de servicios en diferentes lugares ¿Y si los diferentes servicios locales tiene un punto de acceso? Integracion
Extender la oferta.Extensión Las escuelas ofrecen oportunidades de aprendizaje a niños y jóvenesdurante el día.
¿Y si las escuelas ofrecen deportes, entretenimiento y aprendizaje fuerade las horas establecidas?
Segmentar la oferta.Diferenciación ¿Y si el servicio fuese personalizado y segmentado?Hay una “talla única” que se ajusta a todos.
Sumar Añadir un nuevo elemento. Los supermercados distribuyen alimentos. ¿Y si los supermercados distribuyen alimentos y comidas calientes adomiciliao personas mayores?
Las cárceles son fundamentales para que exista un sistemajurídico penal eficaz.Restar Quitar un elemento. ¿Y si tuvieras que cerrar las cárceles?
injertar Injerto de un elemento de lapráctica de otro campo. La enseñanza y el “coaching” son prácticas diferentes. ¿Y si el “coaching” se introdujera como parte de la educación secundaria?
Exageración Llevar algo a su máximaexpresion.
En las escuelas se enseña a niños y jóvenes, pero sólo dentro de unhorario establecido y un espacio designado.
¿Y si los estudiantes pudieran tener acceso a la enseñanza en el momentoy lugar que ellos eligieran?
Los hospitales y aeropuertos desarrollan diferentes operaciones.Trasladar ¿Y si se aplicase la gestión de los aeropuertos a los hospitales?Trasladar una prácticaasociada con otro campo.
Fase 1. Escuchar
Fase 1. Relacionar
Receptores Impacto KPICanales Mensaje
Herramienta
ANGARAVECA es una agencia de innovación en la comunicación. Calle Veneras 9 6º piso. 28013 Madrid. [email protected] - 659000302
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E mail: [email protected]éfono: 65 900 03 02
bye!
