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DESAFÍOS DE LA ECONOMÍA SOCIALDESAFÍOS DE LA ECONOMÍA SOCIALEN AMÉRICA LATINAEN AMÉRICA LATINA
Perspectiva Multidisciplinaria para la ConstrucciónPerspectiva Multidisciplinaria para la Construccióndel Conocimientodel Conocimiento
Mayo, 2021
Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento
en Américalatina
Desafíos de la economía social
Libro resultado de investigación
Producto del 1er Congreso Internacional de Ciencia, Emprendimiento, Tecnología Educación e Innovación 2021.
Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. (CETEI-2021)
Coordinadores: Dr. Ubertino Alberto Paz
Dra. Annherys Isabel Paz Marcano Dra. María de Lourdes Tiburcio Sánchez
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© DESAFIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL EN AMÉRICA LATINA
Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento ISBN: 978-956-6037-10-1 – versión digital
© Annherys Paz Marcano (Editor); Ubertino Paz (Editor); María de Lourdes Tiburcio Sánchez (Editor); Cantillo Campo, Nair; Pedraza Reyes, Carlos; Almendárez Bonilla, Indhira Patricia; Banegas Ruíz, Fabiola Virginia; Castellano Madriz, Carla Cristina; Acurero Luzardo, Maigre Indira; Catillo de Cuadros, Olga Belen; Bracho Perez, Kleeder Jose; Paz Marcano, Annherys Isabel; Tiburcio Sánchez, María; Godínez López, Roberto
Metadatos: Emprendimiento, Economía Social, Organizaciones, América Latina, Trabajo, Liderazgo, Sociedad, Educación, Desarrollo Sostenible, Investigaciones, Desarrollo Humano.
Cada capítulo que constituye este libro es resultado de productos de investigaciones desarrolladas por los respectivos autores, los cuales fueron sometidos a evaluación por pares externos, expertos en el área de conocimiento respectiva bajo el método doble ciego, y cuya supervisión estuvo a cargo por el panel de evaluadores de la revista científica Consensus (Santiago), Chile, investigadores asociados a grupos de investigación de la Universidad del Centro del Bajío, Universidad del Valle, Universidad Autónoma de Honduras, Universidad Doctor Rafael Belloso Chacín, Corporación Universitaria Reformada, Universidad Miguel de Cervantes, Instituto Nacional de Investigación y Capacitación Continua, Instituto Tecnológico de Celaya, Fundación Social Formativa para el desarrollo humano mundial y el Centro de Investigación y Desarrollo (CIID). Los planteamientos y argumentaciones presentadas en los capítulos del libro Desafíos de la economía social en América Latina. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento, son responsabilidad única y exclusiva de sus autores, y quienes declaran la inexistencia de conflictos de interés de cualquier índole con instituciones o asociaciones comerciales, por lo tanto, Ediciones Pragmatika, los coordinadores responsables del libro, así como las Universidades e instituciones participantes y que respaldan la producción de la obra asumen una actuación como un tercero de buena fe.
Datos de catalogación bibliográfica
303 PK 052 v.1 Annherys Paz Marcano (Editor); Ubertino Paz (Editor); María de Lourdes Tiburcio Sánchez (Editor); Cantillo Campo, Nair; Pedraza Reyes, Carlos; Almendárez Bonilla, Indhira Patricia; Banegas Ruíz, Fabiola Virginia; Castellano Madriz, Carla Cristina; Acurero Luzardo, Maigre Indira; Catillo de Cuadros, Olga Belén; Bracho Pérez, Kleeder José; Paz Marcano, Annherys Isabel; Tiburcio Sánchez, María; Godínez López, Roberto Desafíos de la economía social en América Latina. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento
Versión digital: ISBN: 978-956-6037-10-1 Formato: 17 x 24 cm 142 páginas
Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile 2021
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Disponible en: http://pragmatika.cl/ediciones Proceso de arbitraje doble ciego Recepción: marzo de 2021 Evaluación de propuesta de obra: abril de 2021 Evaluación de contenidos: abril de 2021 Correcciones de autor: mayo de 2021 Aprobación: Mayo de 2021 Producción Editorial:
Sello Editorial Pragmatika, Santiago, Chile
Calle Huérfanos 1055, oficina 503 [email protected] www.pragmatika.cl Evaluación de contenido: Esta obra ha sido aprobada por el Comité científico del 1er Congreso Internacional de Ciencia, Emprendimiento, Tecnología Educación e Innovación 2021. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. (CETEI-2021) Editores: Ediciones Pragmatika, Ltda
Este libro fue elaborado en Chile por Pragmatika Ediciones bajo la supervisión de: Dr. Ubertino Alberto Paz; Annherys Isabel Paz Marcano y la Dra. María de Lourdes Tiburcio Sánchez de la Universidad del Centro del Bajío de México
Editor responsable: Dr. Ubertino Alberto Paz, Santiago, Chile
Diseño de portadas: Carla Castellano Madriz, Colombia
Maquetación, revisión y corrección de estilo, gramática, presentación y ortografía: Equipo de edición Ediciones Pragmatika, Santiago, Chile
Editado e impresión digital en Santiago, Chile con depósito legal. Esta producción editorial se adhiere a la filosofía del acceso abierto y permite libremente la consulta, descarga, reproducción o enlace para uso de sus contenidos, bajo una licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Julio, 2021 Santiago Made in Chile
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Grupo Pragmatika
Board
Dr. Ubertino Alberto Paz - Chile Dra. Mildred Chiquinquirá Burgos de Moreno - Chile
Dr. Ramón Joaquín Estaba - Chile Msc. Carla Castellano Madriz – Colombia
Aliados en América Latina
Dra. Annherys Isabel Paz Marcano – Colombia
Dra. Elizabeth Coromoto García Rincón
Convenios institucionales
Universidad del Centro del Bajío – México Universidad Tecnológica del Centro - Venezuela
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Universidad del Centro del Bajío
Rector: Dr. Martín Jesús Vadillo Fonz
Coordinadora programa de Doctorado en Administración Dra. María de Lourdes Tiburcio Sánchez
Coordinadora programa de Doctorado en Educación Dra. Alejandra Ojeda
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Los resultados de las investigaciones presentadas en este libro son productos del 1er Congreso Internacional de Ciencia, Emprendimiento, Tecnología Educación e Innovación – CETEI – 2021, el cual contó con el aval de varias instituciones académicas:
Grupo Pragmatika Chile Colombia
Universidad del Centro del Bajío México
Universidad del Valle de México México
Corporación Universitaria Reformada Colombia
Universidad Nacional Autónoma de Honduras Honduras
Universidad Doctor Rafael Belloso Chacín Venezuela
Universidad Miguel de Cervantes Chile
Escuela de Administración y Negocios de la Universidad Miguel de Cervantes Chile
Centro Internacional de Investigación y Desarrollo Colombia
Fundación Social Desarrollo Humano Mundial Colombia
Instituto Nacional de Investigación y Capacitación Perú
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Desafíos de la economía social en américa
Latina Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del
conocimiento
Coordinadores
Ubertino Alberto Paz
Annherys Isabel Paz Marcano
María de Lourdes Tiburcio Sánchez
Autores participantes: Cantillo Campo, Nair
Pedraza Reyes, Carlos
Indhira Patricia Almendárez Bonilla
Fabiola Virginia Banegas Ruíz
Sánchez Valbuena, Iveth Daniela
Sánchez Valbuena, Iván José
Sánchez González, José Antonio
Castellano Madriz, Carla Cristina
Maigre Indira Acurero Luzardo
Olga Belen Catillo de Cuadros
Kleeder Jose Bracho Perez
Annherys Paz Marcano
María Tiburcio Sánchez
Roberto Godínez López
Los contenidos publicados en este libro son producto de procesos de investigación y reflexión académica, y en ese sentido no representan necesariamente los criterios institucionales. Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de los autores, y cualquier observación o cuestionamiento sobre la originalidad de los textos puede ser notificada a los autores quienes autorizan la reproducción total de los textos con fines exclusivamente académicos, dando estricto cumplimiento a las normas de referencia bibliográfica en favor de los autores y de la institución editora. Cualquier uso diferente requerirá autorización escrita de la dirección-edición, y su omisión inducirá a las acciones legales dispuestas por las leyes nacionales e internacionales sobre la propiedad intelectual y los derechos de autor.
Santiago, Mayo, 2019
Made in Chile
Para referenciar este libro: Paz, U., Paz Marcano, A. y Tiburcio Sánchez, M. (Eds). (2021). Desafíos de la economía social en américa Latina. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. Pragmatika Ediciones. Santiago, Chile.
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Presentación …………………………………………………………………………………………….. 1 Capítulo 1 ....................................................................................................... 4 El Marketing y sus estrategias para activar la percepción de los clientes Marketing and its strategies to activate customer perception Cantillo Campo, Nair Pedraza Reyes, Carlos
Capítulo 2 ....................................................................................................... 21 Identificación de factores que influyen en la generación de emprendimiento de base tecnológica: Una revisión de literatura
Identification of factors that influence the generation of technology-based entrepreneurship: A literature review
Indhira Patricia Almendárez Bonilla Fabiola Virginia Banegas Ruíz
Capítulo 3 ........................................................................................................ 39 Estrategias de emprendimiento social en empresas comercializadoras de artesanías Wayuu en el Distrito Turístico y Cultural de Riohacha Social entrepreneurship strategies in Wayuu handicraft marketing companies in the Tourist and Cultural District of Riohacha
Iveth Daniela, Sánchez Valbuena Iván José, Sánchez Valbuena José Antonio, Sánchez González
Capítulo 4 ....................................................................................................... 61 Análisis del marco jurídico de los videojuegos y su desarrollo como método para el emprendimiento
Analysis of the legal framework of video games and its development as a method for entrepreneurship
Castellano Madriz, Carla Cristina
Contenido
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Capítulo 5 ........................................................................................................ 93 La sostenibilidad como eje de la formación social universitaria
Sustainability as the axis of university social training
Maigre Indira Acurero Luzardo Olga Belen Catillo de Cuadros Kleeder Jose Bracho Perez
Capítulo 6 ....................................................................................................... 113 Emprendedor Social: perspectiva de cooperación e integración en empresas de artesanía Wayuu en el Distrito de Riohacha
Social Entrepreneur: perspective of cooperation and integration in Wayuu handicraft companies in the District of Riohacha
Annherys Paz Marcano María Tiburcio Sánchez Roberto Godínez López
Acerca de los Editores..................................................................................... 141
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El libro que se presenta “Emprendimiento y Economía Social en América
Latina. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento”, forma
parte de la producción científica derivada del 1er Congreso Internacional de Ciencia,
Emprendimiento, Tecnología Educación e Innovación – CETEI – 2021, desarrollado
por Pragmatika Ediciones y el grupo de universidades e instituciones que avalaron el
evento y dentro del cual se generaron cuatro libros productos de investigación.
En esta obra se presentan diferentes miradas acerca de la comprensión de los
procesos de emprender y con ello no sólo satisfacer los propios propósitos de las
personas que llevan a cabo ésta actividad, sino orientadas a satisfacer las
necesidades de la sociedad actual que se encuentran inmersas en una acelerada
dinámica de cambios y transformaciones.
Estas conductas han permitido la construcción de conocimiento que han
orientado las investigaciones en los ámbitos del desarrollo humano y que ha hecho
crecer la necesidad en académicos e investigadores a darle respuesta al entorno
mediante la interacción en redes de investigación.
Es en ese entorno y contexto se requiere desarrollar la actividad
emprendedora que atienda los nuevos retos y desafíos que los gerentes tendrán
que afrontar para mantenerse y destacarse en las nuevas realidades
organizacionales.
En ese contexto se presentan reflexiones estructuradas en capítulos que en
Presentación
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su conjunto permite el análisis sobre la comprensión del comportamiento de la
actividad emprendedora en américa latina y su contribución al desarrollo de las
organizaciones.
Se inicia con una reflexión orientada a analizar el marketing y las estrategias
que debe implementar para activar la percepción de los clientes, estudio que logró
resultados que indicaron buena percepción de los clientes sobre las farmacias y los
servicios que brindan, Concluyendo que las estrategias de marketing utilizadas por
las farmacias, contribuyen en la buena percepción que tienen sobre ellas sus
clientes.
Seguidamente se presenta en el segundo capítulo un estudio que permitió
identificar algunos factores, que motivan o limitan a que las personas puedan
generar factores que influyen en la generación de emprendimiento de base
tecnológica.
En el tercer capítulo se expone un análisis sobre las estrategias de
emprendimiento social en empresas comercializadoras de artesanías Wayuu en el
distrito especial turístico y cultural de Riohacha, Colombia. Se desprende del
estudio que el emprendimiento social aporta al desarrollo de economía local
mediante las capacidades endógenas de las pymes comercializadora de artesanía,
conllevando desde las habilidades de la cultura ancestral de los emprendedores.
El cuarto capítulo muestra la reflexión la forma cómo se protegen
jurídicamente los videojuegos atendiendo a su naturaleza jurídica, así como también
la cobertura con respecto al marco jurídico de los Esports y Gamers profesionales,
dada la importancia que actualmente representa este tipo de industria.
Una quinta reflexión se orientó a analizar la sostenibilidad como en eje de
formación social en los estudiantes de educación integral de la UNERMB, municipio
Miranda, Estado Zulia, Venezuela. En dicho análisis se logró como resultado que la
sostenibilidad como eje de formación social en los estudiantes de educación integral
de la UNERMB requiere una mayor efectividad sobre la orientación ética otorgada a
las actividades de sostenibilidad y sobre el desarrollo de competencias en
sostenibilidad.
Por último se presenta el estudio orientado a analizar el emprendedor social
desde perspectiva de cooperación e integración en empresas de artesanía Wayuu
en el distrito de Riohacha, Colombia. Derivado del estudio se pudo reflexionar que el
emprendedor social, representa un individuo con sentido de cooperación e
integración para ofrecer soluciones a las necesidades o problemas del entorno,
trabajando en equipo por la construcción de una sociedad socio económica
sostenible, partiendo de la propuesta de ideas de las empresas comercializadoras de
artesanía Wayuu en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha.
El presente libro describen la intención de los autores en mostrar resultados
de las investigación que motivaron las reflexiones que se presentan en cada uno de
los capítulos y puede utilizado como una fuente de consulta por docentes,
investigadores y profesionales en formación, o cualquiera que requiera ampliar el
conocimiento sobre los diferentes tópicos reflexionados y divulgados, en los
diferentes capítulos.
Los Coordinadores
Capítulo 1
El Marketing y sus estrategias para activar la percepción de los clientes
Marketing and its strategies to activate customer
perception
Nair Cantillo Campo Doctora en Ciencias gerenciales, Profesora Tiempo Ocasional Universidad de la Guajira, Riohacha, Colombia, [email protected]
Carlos Pedraza Reyes
Doctor en Ciencias gerenciales, Profesor de Planta Universidad de la Guajira, Riohacha, Colombia, [email protected]
Resumen
La investigación tuvo como propósito analizar el marketing y las estrategias que debe implementar para activar la percepción de los clientes, para lo cual se utilizó el paradigma cuantitativo, con una investigación de tipo descriptiva, con diseño no experimental, transversal de campo. La población fueron cinco farmacias localizadas en Riohacha, considerando como unidades informantes a 398 clientes que frecuentan los puntos de venta de dichas farmacias. Los resultados indican buena
Para referenciar este artículo: Cantillo Campo, N. y Pedraza Reyes, C. (2021). El Marketing y sus estrategias para activar la percepción de los clientes. Capítulo 1. En Paz Marcano., A. y Paz, U. (Eds.), Emprendimiento y Economía Social en América Latina pp. 4-20. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
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percepción de los clientes sobre las farmacias y los servicios que brindan, Concluyendo que las estrategias de marketing utilizadas por las farmacias, contribuyen en la buena percepción que tienen sobre ellas sus clientes. Palabras Clave: Percepción, estrategias, marketing, estrategia de marketing.
Abstract
The purpose of the research was to analyze marketing strategies as determinants in the perception of customers in the pharmaceutical sector in La Guajira, for which the quantitative paradigm was used, with a descriptive type of research, with a non-experimental, cross-sectional field design. The population was five pharmacies located in Riohacha, considering as informant units 398 customers who frequent the points of sale of these pharmacies. The results indicate the clients 'good perception of the pharmacies and the services they provide, concluding that the marketing strategies used by the pharmacies contribute to their clients' good perception of them. Keywords: Perception, strategies, marketing, marketing strategy.
Introducción
Las empresas están enfrentándose a mercados competitivos y globales, por
tanto, realizan esfuerzos notables en los niveles gerenciales, para alcanzar el uso
óptimo de los recursos técnicos, humanos, materiales y financieros que están a su
disposición, con la finalidad de alcanzar sus objetivos organizacionales, donde el
propósito fundamental, es el desempeño adecuado y productivo de éstas, para,
competir en el negocio al cual se dedican. Por ello, las organizaciones deben diseñar
estrategias de marketing y métodos para alcanzar el éxito manteniéndose vigentes
en el mercado (Cantillo y Pedraza, 2014).
De allí, la importancia de que las empresas apliquen estrategias de marketing
en su desarrollo comercial, pues sería difícil imaginar un mundo sin marketing. Así
como también se destaca la relevancia que el mercadeo real desempeña en la
totalidad de los aspectos de la vida (Sukier, Hernández, Portillo et al, 2018). Por otra
parte, se suele subestimar los medios apoyados por la publicidad, el surtido de
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bienes distribuidos por tiendas cercanas a todos los hogares y la facilidad con que
pueden hacer compras. Se rescata entonces, el desempeño de la comercialización
de productos y servicios como estrategia relevante en la economía global, en el
sistema socioeconómico de cualquier país, en cualquier organización y en la vida de
todos (Cantillo, Pedraza et al, 2019).
En este sentido, las organizaciones se conciben como entes en constante
cambio debido a las exigencias del entorno en que se desenvuelven, es así como sus
directivos buscan la competitividad dentro de su mercado. El mundo de los negocios
se mueve a un ritmo sin precedentes, las tendencias y prácticas cambian
constantemente (Prieto, García y González, 2014; Prieto, Rosales, et al, 2015). Por
esta razón, se conveniente mirar el entorno desde diversas aristas para tener una
visión crítica y a la vez objetiva. Teniendo en cuenta que las empresas que
sobreviven son aquellas que se han preocupado por diseñar estrategias que le
permita competir en un mercado local, con una visión global (Cuentas y García,
2016)
Por consiguiente, las organizaciones industriales, manufacturas, de servicios
no están exentas de este escenario, ante la globalización en la cual está envuelta la
dinámica económica de estas naciones; por ello, en los entes e instituciones la
realización de las actividades productivas, requieren que las autoridades y la alta
gerencia de la organización, le otorguen importancia y relevancia a cada una de
ellas, en cuanto a la repercusión que éstas tienen en la productividad. Al respeto
Stanton, Etzel & Walter, (2007), manifiestan que marketing es un sistema total de
actividades de negocios diseñados para planear, fijar precios, promocionar y
distribuir productos y servicios que satisfagan las necesidades a los mercados
objetivos para lograr las metas organizacionales, donde el sistema de actividades de
negocios debe orientarse a conocer las necesidades del cliente y la percepción que
7
este tenga de su negocio.
Al respecto, Cantillo (2009) afirma que las estrategias, por ser factores
capaces de determinar el rumbo de las organizaciones, requieren de un análisis
meticuloso y detallado, con la finalidad de no omitir el detalle más mínimo en
relación a su diseño e implantación. Así mismo en su proceso de ejecución se debe
realizar evaluaciones permanentes que permitan cumplir los objetivos trazados en el
tiempo esperado. Aunado a lo anterior, Pedraza, Cantillo & Dueñas (2019),
sostienen que en todos los procesos de la organización es indispensable diseñar
estrategias para alcanzar la meta, pues éstas se convierten en un marco
fundamental a través del cual una organización puede simultáneamente afirmar su
continuidad en el mercado y facilitar su adaptación a un medio cambiante, la
estrategia se considera como el resultado de los procesos diferentes que
contribuyen a su formación y posibilitan el logro de sus metas.
Por lo descrito anteriormente, se puede señalar que varios factores han
obligado a las empresas a expandir sus perspectivas económicas, por ello, para
poder lograr su propósito deben empezar por diseñar estrategias de marketing
(García, Durán, Cardeño et al, 2017) que les permita conocer la percepción de los
clientes, que en este caso se enfoca en el sector farmacéutico de la Guajira, siendo
el objetivo de este artículo, analizar aquellas tendencias y condiciones que se deben
tenerse en cuenta para interpretar las señales que den los cliente respeto al
servicio recibido, lo que permitirá a la organización ofrecer un servicio óptimo
acorde a las expectativas del cliente.
De esta manera, el estudio se desarrolla iniciando con la introducción al tema,
continuando con su fundamentación teórica, el aspecto metodológico, los
resultados con su análisis y discusión, para finalmente establecer las conclusiones a
las que se llega.
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Fundamentación teórica
El Marketing y las estrategias que se deben implementar para permanecer en el mercado
En los actuales momentos, dada las exigencias de los consumidores, las
organizaciones deben llevar a cabo constantemente estudios y análisis de mercado
para conocer las necesidades y deseos de éstos, con los productos que se fabriquen
o comercialicen. En este sentido, Fischer y Espejo (2011), se refieren al marketing
como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios,
promoción, y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambio
que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. El concepto de marketing
se basa en la premisa de que los mercadólogos deberían producir lo que se vende,
en lugar de tratar de vender lo que ya ha producido. Por su parte, Schiffman & Lazar
(2010) exponen sobre el concepto de marketing que, para alcanzar el éxito, una
compañía debe determinar cuáles son las necesidades y los deseos de los mercados
meta específicos y cumplir las satisfacciones
En las empresas, las decisiones acerca de qué enfoque de negocios se
deben adoptar y que nuevas medidas se deben iniciar, involucran a los ejecutivos, a
los jefes de unidades, a los jefes de las principales áreas funcionales, se tiene en
cuenta a todo el personal para la formulación de estrategias que implican hacer
elecciones y tomar decisiones de la organización, porque estas constituyen el
modelo de negocios para producir una buena rentabilidad y buenos resultados de
negocios. Al respeto Hill y Jones (2005), plantean que estrategia es la acción que los
gerentes toman para alcanzar una o más de las metas de la organización. La
estrategia es el resultado de un proceso formal como de planeación y que el papel
más importante en este corresponde a la alta dirección.
Según Thompson y Strickland (2004), las estrategias consisten en los
9
esfuerzos competitivos y los enfoques de negocio que los administradores utilizan
para satisfacer a los clientes, competir exitosamente y alcanzar los objetivos de la
organización. Las estrategias de la compañía conciernen al como: cómo lograr el
crecimiento del negocio, como satisfacer a los clientes, como superar la
competencia de los rivales, como responder a las condiciones cambiantes del
mercado, como administrar cada parte funcional del negocio y desarrollar las
capacidades organizacionales necesarias, como lograr los objetivos estratégicos y
financieros. Así mismo Según Munch y García (2004), se refiere a la manera de elegir
aquellas acciones más adecuadas con la determinación de encausar los esfuerzos y
derrotar al enemigo.
Percepción de los clientes
Una de las herramientas que el marketing utiliza como estrategia, es analizar
la percepción que los clientes tienen de los productos o servicios que las empresas
ofrecen, de acuerdo a Arellano (2002), la percepción es el proceso mediante el cual
un individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para entender el mundo en
forma coherente y con un significado. Por supuesto, esta interpretación ocurre a
través del mencionado proceso que ayuda a construir una realidad propia de cada
individuo, donde prevalece la subjetividad.
De allí, la importancia de entender la percepción de los clientes, pues en base
a estos criterios la realidad objetiva es interpretada por el perceptor de manera
individual, muy particular y subjetiva, lo que implica la situación en cuanto a la
prestación de servicio. En este sentido, existe lo denominado calidad de percepción
relativa, que consiste en el modo en el cual el cliente valora más el conjunto de una
empresa en comparación con la competencia. También se refiere a la
preconcepción de los clientes sobre el servicio en base a expectativas también
preestablecidas.
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Según Schiffman y Lazar (2010), la percepción es un proceso altamente
individualizado, mediante el cual el individuo organiza, selecciona e interpreta los
estímulos para integrar una visión del mundo, basándose en las necesidades, valores
y expectativas personales de cada individuo. La importancia del estudio de la
percepción en esta investigación, radica en la necesidad de evaluar como el cliente
de las empresas distribuidoras de carne de vacuno perciben las estrategias
promociónales, herramienta de mercadotecnia para los negocios estratégicos de la
misma.
De acuerdo a lo expuesto por Solomon (2008), la percepción es el proceso
por el cual se seleccionan, organizan y se interpretan los estímulos. Para Kotler
(2012), la percepción es el proceso mediante el cual las personas seleccionan,
organizan e interpretan la información con objeto de formarse una imagen sensata
del mundo. Las personas perciben los mismos estímulos de diferente manera
debido a tres procesos de percepción. La atención selectiva, la distorsión selectiva y
la retención selectiva.
Atención Selectiva: La tendencia que las personas descarten la mayor parte
de la información con la que tienen contacto, por tanto, los mercadólogo tienen que
esforzarse mucho para captar la atención del consumidor. Distorsión Selectiva:
Describen la propensión de la persona a darle significado personal a la información,
significa que los mercadólogos deben tratar de entender los marcos de referencia
mentales de los consumidores y la forma que éstos afectarán la interpretación de la
información de la publicidad y las ventas. Retención Selectiva: Las personas también
olvidan mucho de lo que aprenden. Suelen retener la información que refuerza sus
actitudes y creencias.
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Selección perceptual
La tendencia de las personas a descartar la mayor parte de la información con
la que tienen contacto, quiere decir a los mercadólogos la necesidad de esforzarse
para captar la atención del consumidor. Se permite concluir, que el proceso de
selección es complejo de analizar por cuanto se deben considerar como el individuo
percibe la información, en este contexto, es pertinente conocer la dinámica de la
percepción, por cuanto está relacionado al proceso de selección perceptivo. Al
respecto Solomon (2008), manifiesta, que proceso de selección perceptual implica
que las personas sólo ponen atención a una pequeña porción de los estímulos a los
que se ven expuestos. Los consumidores practican un tipo de “economía psíquica”,
al hacer una selección entre los estímulos para evitar sentirse abrumados. Para
Shiffman & Lazar (2010), explican que los consumidores ejercitan
subconscientemente mucha selectividad con respecto a cuál aspecto del ambiente
van a percibir. En realidad, la gente recibe solo una peque parte de los estímulos a
los cuales están expuestos.
Organización perceptual
Describen la preferencia de la persona a darle significado personal a la
información, significa que los mercadólogos deben tratar de entender los marcos de
referencia mentales de los consumidores, la misma forma como éstos afectarán la
interpretación de la información de la publicidad y las ventas. La gente no
experimenta los numerosos estímulos que selecciona el ambiente como sensaciones
separadas y discretas; más bien tienen a organizar en grupos y percibirlas igual
como un todo integrado. Así, las características percibidas inclusive de estímulos
simples se visualizan como una función del todo al que el estímulo parece
pertenecer. El método de organización simplifica considerablemente la vida del
individuo. Afirma Solomon (2008), que cerebro tiende a relacionar las sensaciones
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que nos llegan con otras que ya se encuentran en la memoria, con base en algunos
principios de organización fundamentales.
Por otra parte, Schiffman & Lazar (2010), dicen que de los principios más
importantes de la organización perceptual son, figura y fondo: los estímulos se
contrastan con su ambiente son los que probablemente se noten, un sonido puede
ser más o menos intenso, un color más brillante o pálido. La ilustración visual más
simple consiste en una figura sobre un fondo, es decir, sobre un entorno. Por lo
general la figura se percibe con claridad porque, en contraste con su entorno parece
estar bien definida, sólida y al frente. Sin embargo, el fondo es vago definido y
continuo.
Interpretación perceptual
Las personas también olvidan mucho de lo que aprenden. Suelen retener la
información que refuerza sus actitudes y creencias. Pride & Ferrel (2016),
consideran que es el proceso de seleccionar, organizar e interpretar las entradas de
información para generar un significado. Las entradas de información son
sensaciones percibidas a través de la vista, olfato, oído y el tacto. Se va explicar los 3
(tres) pasos de la percepción:
Primero, la exposición selectiva, la cual es un proceso de selección de algunas
entradas a las que se expone los conocimientos
Segundo, es la distorsión selectiva que es cambio o distorsión por parte de un
individuo de la información recibida cuando está es inconsistente con los
sentimientos o creencias personales
Tercero, es la retención selectiva la cual es recordar entradas de información
que sustentan sentimientos y creencias personales, luego olvidar las entradas que
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no los respaldan.
Al respecto, Shiffman & Lazar (2010), afirman que los individuos se valen de
su selectividad para decidir qué estímulos van a percibir y los organizan de acuerdo
con ciertos principios psicológicos. La interpretación de los estímulos también es
única e individual, porque se basa en aquello que los individuos esperan ver, en el
número de explicaciones razonables que logren visualizar y en sus motivaciones e
intereses en el momento de la percepción. Para Solomon (2008), La interpretación
se refiere al significado que asignamos a los estímulos sensoriales. Así, las personas
difieren en términos de los estímulos que perciben y también varían en cuanto a los
significados que dan a dichos estímulos.
En virtud de los aspectos planteado, se sintetiza que para que una
organización pueda alcanzar con éxito sus metas es indispensables diseñar
estrategias de marketing, teniendo en cuenta que estas le permiten ser competitivo,
al igual que conocer la percepción de los clientes, porque los consumidores toman
decisiones basadas en lo que perciben, más que sobre la base de la realidad
objetividad, la percepción de los clientes en el sector farmacéutico, debe
constituirse todo un proceso planificado mediante el cual, las organizaciones han de
tomar decisiones sobre el público objetivo, conocer con precisión el mercado; así
como, las estrategias e marketing, al igual que cada uno de los mecanismos de
acción engranados sistemáticamente para el desarrollo de los negocios, por ello,
los directores de marketing deben adquirir distintas habilidades a fin de alcanzar los
objetivos y metas mercadotécnicas.
Métodos
El enfoque utilizado en el presente estudio correspondió al positivista, el cual
para Guanipa (2010), permite la observación de los hechos con una visión objetiva
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de la labor científica, determinada por una metodología basada en los números,
derivada de la recolección de datos mediante la aplicación de cuestionarios tanto
válidos como confiables. En este sentido, la investigación corresponde al tipo
descriptiva, recopilando hechos característicos de la variable estrategias de
marketing en escenarios reales, conllevando aportar respuestas según los criterios
de Hernández, Fernández & Baptista (2014), la investigación descriptiva busca
especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno
analizado, describiendo tendencias de un grupo o población, partiendo de perfiles
de personas, grupos, comunidades, procesos u objetos o cualquier otro fenómeno
sometido a análisis.
En relación al diseño de investigación, fue no experimental, transaccional de
campo, donde no se manipula la información sino se analiza e interpretan los datos
de los encuestados de manera transparente sin intervención de los investigadores.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) el diseño no experimental no se
manipula deliberadamente las variables, es decir esta no hace intencionalmente las
variables independientes, sino está destinada a observar los fenómenos tal y como
se dan en su contexto natural, para después interpretarlo. No obstante, Tamayo &
Tamayo (2010), un diseño de campo, los datos se recogen directamente de la
realidad, por lo cual se le denomina primarios.
En cuanto a la población, el criterio de selección fue tomar el listado de
clientes fidelizados, o que realizan compras recurrentes en las cinco farmacias
estudiadas, ubicadas en la región guajira colombiana. Para ello, se tomó el listado de
las bases de datos de dichas farmacias, seleccionando a sus clientes con más
compras en un mes, durante el último año (junio 2018- junio 2019). Así, las
unidades informantes resultaron en 398 clientes que frecuentan los puntos de venta
del sector farmacéutico en el distrito especial, turístico y cultural de Riohacha.
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Por otra parte, la técnica de compilación de datos aplicada fue la encuesta,
definida por Méndez (2013) como un instrumento de observación formado por una
serie de preguntas formuladas, cuyas respuestas son anotadas por el encuestador,
esta técnica permite el conocimiento de las motivaciones, actitudes y opiniones de
los individuos en relación con su objeto de investigación. En cuanto al registro de la
información, se empleó el cuestionario contenido en 18 ítems con alternativas de
respuesta de escala frecuencial, tales como: siempre, casi siempre, a veces, casi
nunca y nunca. Hernández, et al (2014) indican que los instrumentos de medición
son recursos que utiliza el investigador para registrar información o datos sobre la
variable que tiene en mente, mientras el cuestionario como instrumento, es el más
utilizado para recolectar datos, formando un conjunto de preguntas respecto de una
o más variables a medir.
El cuestionario de 9 ítems , acerca de la variable estrategias de marketing, se
validó por 7 expertos y calculada la confiabilidad por la fórmula de alfa cronbach,
con un 89 % de fiabilidad; Hernández, et al (2014), la validez es el grado donde un
instrumento mide la variable que busca medir; mientras la confiabilidad de un
instrumento es el grado que un instrumento produce resultados consistentes y
coherentes, su aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce resultados
iguales, oscilando entre 0 y 1. En el análisis de los datos arrojados por los
encuestados se interpretaron usando la estadística descriptiva. Hernández, et al
(2014) la estadística descriptiva, detalla los datos, valores o puntuaciones obtenidas
por variable.
Resultados
Los datos de la encuesta aplicada se analizaron, e interpreto empleando la
estadística descriptiva, con frecuencias absolutas y relativas, y ubicándose la
interpretación de datos promedios según siguiente baremo
16
Cuadro 1 Baremo de interpretación de datos promedios
Fuente: Elaboración propia (2019)
Cuadro 2 Percepción de los clientes
Indicadores Resp. S CS AV CN N Promedios
Ítems Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% Ítem Ind. Dim.
Selección perceptual
1 198 50% 103 26% 41 10% 31 8% 25 6% 4,33 4,4 4,3
2 222 56% 88 22% 31 8% 38 10% 19 5% 4,45
3 201 51% 89 22% 56 14% 33 8% 19 5% 4,10
organización perceptual
4 205 52% 105 26% 36 9% 33 8% 19 5% 4,36 4,2
5 201 51% 109 27% 36 9% 33 8% 19 5% 4,36
6 178 45% 89 22% 49 12% 52 13% 30 8% 4,15
Interpretación perceptual
7 206 52% 111 28% 35 9% 28 7% 18 5% 4,36 4,3
8 207 52% 103 26% 32 8% 28 7% 28 7% 4,36
9 191 48% 132 33% 34 9% 30 8% 11 3% 4,30
Fuente: Elaboración propia (2021)
El cuadro 2, muestra las respuestas de los encuestados relacionadas con la
selección perceptual dentro de la percepción de los clientes, donde se observa, con
una media de 4.4, en rango de alta categoría, que el 76% manifiesta que siempre y
casi siempre prestan atención al ambiente interior de las farmacias, buscando
información en paredes y anaqueles. Asimismo, 78% refiere que siempre y casi
siempre se sienten abrumados cuando esta información es excesiva, en tanto 73%
señala, que se siente más a gusto cuando quien lo atiende en el mostrador, es quien
le suministra datos e información relacionada con los productos/ medicamentos que
compra
Rango Categoría
1,00 ≥ 1,80 Muy baja
1,81 ≥ 2,60 Baja
2,61 ≥ 3,40 Moderada
3,41 ≥ 4,20 Alta
4,21 ≥ 5,00 Muy alta
17
Por otra parte, en el mismo cuadro 2, al referir la organización perceptual, los
clientes encuestados, con media de 4.2, alta categoría, en un orden de 78%
respondió que siempre y casi siempre se sienten atraídos a la compra, dentro de las
instalaciones, cuando encuentran publicidad sobre productos y medicamentos en
los habladores sobre los anaqueles. Un 78% comentó que se sentía a gusto cuando
las ofertas y promociones son presentadas por promotoras, pues les permite
comparar y tomar decisiones. Mientras 87%, manifiesta satisfacción por la
información que recibe al realizar sus pedidos telefónicamente
En cuanto a la interpretación perceptual, en el cuadro 2 también se muestra,
con media de 4.3, que el 80% de los clientes manifestó que siempre y casi siempre
las farmacias les envían por mensajes de texto y correos, publicidad sobre ofertas y
promociones relacionadas con los productos y medicamentos que tienen a la venta,
así como información sobre campañas de salud en sus instalaciones, según comenta
el 78% de los entrevistados con opciones de siempre y casi siempre. De igual forma,
81% de los clientes respondió que siempre y casi siempre recibían excelente
atención por parte de los vendedores, y que confiaban en sus conocimientos sobre
medicamentos y tratamientos médicos
Estos resultados de la percepción, obtenidos a través de las respuestas de los
clientes encuestados, validan los supuestos teóricos de Schiffman y Lazar (2010), y
de Pride & Ferrel (2016), quienes plantean que en el aspecto perceptual es
sumamente importante tanto la selección, como la organización y la interpretación,
pues los estímulos se orientan a propiciar la recordación de los productos, servicios
y marcas. De allí, que la utilización de estrategias dirigidas a generar una percepción
positiva en los clientes, es una gran alternativa para el marketing en las empresas.
En este mismo sentido, también se refuerza el enfoque de Solomon (2008),
cuando señala que al saber que las personas difieren en cuanto a cómo perciben e
18
interpretan los estímulos sensoriales, a los que están expuestos es precisamente la
oportunidad de las empresas de utilizar estrategias de marketing, tendentes mejorar
la percepción que puedan tener sus consumidores, respecto a los productos y
servicios que ofrecen al mercado, minimizando la tendencia natural a olvidar lo que
se conoce y aprende
Conclusiones
Los resultados obtenidos, permiten concluir que efectivamente las estrategias
de marketing son factores determinantes en la percepción de los clientes del sector
farmacéutico en la Guajira, esto se evidencia en la fidelización que se ha logrado
mantener en la mente de los consumidores que compran y utilizan productos y
medicamentos, en las farmacias estudiadas. En este sentido, se constató que existe
satisfacción entre los clientes, quienes perciben como gratificantes las estrategias
informativas que el sector farmacéutico implementa, así como también lo
correspondiente a publicidad, promociones y atención de sus vendedores
19
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Capítulo 2
Identificación de factores que influyen en la generación de emprendimiento de base tecnológica: Una revisión de
literatura
Identification of factors that influence the generation of technology-based entrepreneurship: A literature
review Indhira Patricia Almendárez Bonilla
MBA. Docente Universidad Autónoma de Honduras. [email protected]. ORCID: 0000-0003-3852- 7708
Fabiola Virginia Banegas Ruíz
MBA. Docente Universidad Autónoma de Honduras. [email protected]. ORCID:
Para referenciar este artículo: Almendárez Bonilla, I. y Banegas Ruíz, F. (2021). Identificación de factores
que influyen en la generación de emprendimiento de base tecnológica:
Una revisión de literatura. Capítulo 2, en Paz Marcano, A., Paz, U. y Tiburcio
Sánchez, M. (Eds). (2021). Aportaciones críticas al desarrollo de las
organizaciones. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del
conocimiento. pp. 21-38. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
22
Resumen En la actualidad los emprendimientos de base tecnológica son considerados un motor importante para el crecimiento económico de los países, este artículo tiene como objetivo identificar los factores que influyen para la generación de Emprendimientos de Base Tecnológica , se realizó una revisión de literatura exhaustiva, con una metodología deductiva, que permitió identificar algunos factores, que motivan o limitan a que las personas puedan generar este tipo de emprendimientos, la literatura expuesta muestra como resultado que los emprendimientos dinámicos, donde localizamos los EBTs, necesitan para su generación variables sociodemográficas, culturales, políticas y sociales, es por estos elementos que la brecha de desarrollo de los Emprendimientos de base tecnológica puede ser limitada o prolongada. Palabras claves: Emprendimiento, Spinoff, Startup, Innovación, Innovación Tecnológica Códigos JEL: 0310, M130, O30
Abstract
Nowadays, technology-based enterprises are considered an important driver of growth for the countries; this article aims to identify the factors that influence the generation of Technology-Based Enterprises, a comprehensive literature review was carried out, with a deductive methodology, which will identify several factors which might motivate or limit people to generate this type of entrepreneurship. The exposed literature shows as a result that the dynamic entrepreneurship, where TBE’s are situated, need for their generation an enlargement of sociodemographic, cultural, political, and social variables. It is due to these factors that the development gap of technology-based Enterprises can be limited or prolonged. Keywords: Entrepreneurship, Spinoff, Startup, Innovation, Technological Innovation JEL Code: 0310, M130, O30
Introducción
El emprendimiento tecnológico ha sido abordado desde diferentes
perspectivas teóricas, Zahra (2004) lo define como uno de los factores generadores
de innovación dentro de las empresas manufactureras, Dorf & Byers(2008) lo
definen como “un estilo de liderazgo para oportunidades comerciales de uso de
23
tecnologías intensivas”, Antoncic & Prodan (2008) integran la idea de que el
emprendimiento tecnológico “es cuando se basa en investigación, desarrollo,
innovación y tecnología”, de la mano con (Storey & Tether , 1998 ; Shearman &
Burrell, 1988), quienes incorporan la vanguardia de conocimiento y la
independencia en este tipo de emprendimientos, para Gómez
(2019)“Organizaciones productoras de bienes y servicios, comprometidas con el
diseño, desarrollo y producción de nuevos productos y/o procesos de fabricación
innovadores, a través de la aplicación sistemática de conocimientos técnicos y cient í
fi c o s”, otra definición expuesta por CEIN & ANCES (2003) establece que “son
empresas que reflejan la transición al nuevo ciclo del sistema capitalista a nivel
mundial, en definitiva no hay un acuerdo teórico único acerca de la definición del
concepto, pero se puede decir, que las empresas de base tecnológica (EBTs) “son
aquellas que convierten el conocimiento científico o tecnológico en nuevos
productos, procesos o servicios que se pueden introducir en el mercado”(Cevipyme,
2009, p. 6).
Partiendo de la importancia que tienen los emprendimientos de base
tecnológica en los países, es que este artículo tiene como objetivo identificar los
factores que influyen en la generación de estos.
Los cambios surgidos en los últimos veinte años, han generado un reto cada
vez mayor en términos de productividad, innovación, investigación, desarrollo y
tecnología, pues son premisas que están asociadas directamente con el crecimiento
y bienestar social, para Zapata, Gómez , & Fernández (2018) las EBT han contribuido
al desarrollo económico y se han atribuido a las empresas de reciente creación
(Giovannetti et al., 2011; Rueda et al., 2014) en especial a las de contenido
tecnológico o de base tecnológica (Zapata et al. , 2018), tales beneficios se reflejan
como apertura de nuevos mercados, competitividad económica, la OCDE (2009)
24
enmarca todo esto, en el nuevo modelo productivo cuya base es el conocimiento, la
investigación y la innovación, elementos vitales para el bienestar y competitividad
de la economía moderna.
Es necesario tener presente, que para que este tipo de emprendimientos
tenga éxito no basta en que se le incorpore la tecnología , ademas es ineludible un
entorno adecuado, investigación constante, la incorporación de la innovación y los
modelos de negocio innovadores y adecuados, estudios realizados afirman, que el
éxito de EBTs está fuertemente influenciada por el modelo de gestión planteado;
estos modelos incluyen aspectos como la previsión tecnológica y de mercado;
recursos financieros; propiedad intelectual; oportunidad de mercado, trabajo
colaborativo y en red (Frick & Frick, 2013, p. 83).
Utilizando la metodología de revisión de literatura en el estudio identificación
de Factores que Influyen en los Emprendimientos de Base Tecnológica, se han
descrito algunos factores sociales, politicos, culturales, demográficos y psicográficos
determinantes para la generación de los emprendimientos de base tecnológica.
Los emprendimientos de base tecnológica han tenido una tendencia creciente
y han llamado la atención de los gobiernos, empresarios y emprendedores, sin
embargo, la generación de emprendimientos de base tecnológica se ha convertido
en un desafío para los países, este reto se da por las peculiaridades que este tipo de
emprendimientos muestra, para Shumpeter (1934) la innovacion en los
emprendimientos representa un mecanismo importante para el desarrollo
económico de los países, (Zapata, et al. , 2018) actualmente los países líderes vienen
siguiendo un nuevo modelo productivo que se fundamenta en el conocimiento y la
innovación, con soporte en la investigación científica que, al vincularla al desarrollo
tecnológico y a la empresa, logra ser fuente de desarrollo económico. (p.3)
25
Por todo lo anterior, la actividad emprendedora ha sido considerada desde
siempre un mecanismo importante para el desarrollo económico de los países
(Schumpeter, 1934; Landes, 1998; Trenado & Huergo, 2007), Torrecilla , Skotnicka
& Tous (2018) complementan que, el uso de la tecnología como base del desarrollo
empresarial resulta ser uno de los mecanismos más eficaces para el desarrollo
económico de las regiones. Debido a esto, el emprendimiento según Orrego &
Correa (2009), Valencia & Morales (2016) & FAO (2019), constituye un fenómeno
cultural que encierra conductas, valores, creencias y modos de actuación, con la
intencionalidad de generar bienestar social en una comunidad y estas se logran a
través de competencias adquiridas.
Desde un punto de vista más orgánico CEIN & ANCES (2003) expresan que los
emprendimientos de base tecnológica juegan un papel crucial, en particular, en
períodos de cambios estructurales y tecnológicos acelerados.
En la misma línea de pensamiento, para Schumpeter (1934) & Baumol
(2002), el carácter innovador de los emprendimientos se alude a un objetivo de
interés recíproco entre la empresa y la sociedad, en tanto que las nuevas empresas
de base tecnológica impactan en el empleo y la calidad de vida, sumado a esto GTI
(2007) menciona que “es necesario crear un entorno favorable para estos
emprendimientos, todo esto a través de la generación de leyes que permita a los
emprendedores tomar riesgos. (p.7)
El fomento de un entorno estable para los emprendimientos de base
tecnológica resulta transcendental para las economías de los países, según CEIN &
ANCES (2003) porque: a) transfieren conocimiento tecnológico y científico b) •
llevan a cabo ideas empresariales nuevas o disruptivas, c) generan nuevos
desarrollos tecnológicos, d) crean nuevos puestos de trabajo e) crecimiento rápido,
f) tienen un índice de supervivencia mayor que otras empresas ya que permiten
26
escalabilidad lo que genera un rápido y sostenido crecimiento.
Metodología
El objetivo de esta investigación es identificar cuáles son los factores que
influyen en la generación de emprendimientos de base tecnológica, con la intención
de que se puedan conocer los factores, y estos sirvan como referente a los países
para trabajar en reunir y mantener las condiciones necesarias en la generación de
estos emprendimientos.
La metodología aplicada se ha dividido en tres tiempos: El primero ha sido la
recolección de la información a través de fuentes académicas, revistas indexadas y
sitos web de organismos internacionales que se dedican a la investigación y aporte
al emprendimiento y todos sus tipos, el segundo tiempo ha sido plasmar la
información recolectada, conceptualizarla y contextualizarla, el tercer tiempo fue el
análisis de los resultados encontrados, esto ha permitido la realización de una
investigación deductiva, ya que se ha iniciado conociendo las generalidades del
emprendimiento y emprendimiento de base tecnológica hasta cerrar con los
factores que han incidido en la concepción de estos.
La metodología utilizada es revisión de literatura con una tasación crítica de
otras investigaciones sobre la identificación de factores que influyen en los
emprendimientos de base tecnológica, que ha permitido un análisis evolutivo de las
variables sujeto de estudio en estos tipos de emprendimientos.
El alcance de esta investigación conduce a identificar los factores que influyen
en la generación de emprendimientos de base tecnológica, mediante el análisis de la
revisión de literatura expuesta, es descriptivo porque permite también representar
tendencias de la población.
27
Resultados
La literatura revisada, a través de los siguientes cuadros y tablas pretende
cumplir con el objetivo de identificar los factores que influyen para la generación de
emprendimientos de base tecnológica.
El cuadro 1 muestra un recuento de diversos autores, que luego de
investigaciones realizadas exponen los factores más importantes para generar
emprendimientos de base tecnológica y estos son: los sociodemográficos,
económicos, culturales y geográficos, basándonos en estas investigaciones.
Cuadro 1. Algunos factores que influyen en la generación de emprendimientos de base tecnológica
Factor ¿A qué refiere? Autores
Lograr la independencia y el deseo de riqueza.
Necesidad Autio & Kauranen (1994) McClelland (1961)
Tienen el capital financiero inicial
Oportunidad Blanchflower & Oswald, (1998)
Alta necesidad de logro Motivación Brockhaus & Horwitz (1986), Merino & Villar (2007) Roberts (1991)
Edad De 30 a 50 años Roberts (1991) Levesque & Minniti (2006)
Estado civil a) Alto nivel educativo de los fundadores b) Tramo de edad entre 30 y 50 años c) Experiencia laboral en tecnología Capital relacional
Libertad para realizar actividades Educación Edad Experiencia técnica Contactos
Merino & Villar (2007)
Sin Hijos Ciclo de vida De Martino & Barbato (2003)
Actualmente son más los hombres en EBT Edad, Antecedentes familiares, experiencia previa Tipo de educación
Género Entre 30 y 50 Historia de familia emprendedora Técnica
Lanzas , et al. (2009)
Un varón con un nivel de formación alto, principalmente universitario, y que desempeña sus
Género Nivel educativo Geográfico
28
actividades en áreas urbanas. la presencia femenina se encuentra asociada a un efecto negativo y altamente significativo sobre la probabilidad de iniciar una NEBT Rango 18-24 años Además el cambio tecnológico, la sociedad del conocimiento, el sector servicios, el poder de la gran empresa, el problema ecológico, la privatización de servicios públicos, el cambio de estructura demográfica, el cambio de valores de la sociedad, los movimientos migratorios y las políticas de fomento ayudan a la creación de empresas.
Género Edad Estructural - Entorno
Zapata, & Fernández (2018)
Expericiencia laboral previa Años de trabajo en el área Lanzas , et. al (2009)
Antecedentes religiosos Religión que profesa McClelland (1961) Roberts (1991) Blanchflower & Oswald, (1998) Lanzas , et. al (2009)
Antecedentes familiares Viene de familia emprendedora Cultura
Roberts (1991)
Fuente: Elaboración propia (2020) basada en la revisión de literatura expuesta
(Autio, Kauranen,1994 & McClelland,1961; Blanchflower & Oswald, 1998; Brockhaus
& Horwitz,1986, Merino & Villar,2007 & Roberts, 199; Merino & Villar, 2007; Lanzas,
et al. 2009; Zapata, & Fernández 2018; Lanzas, et. al 2009; McClelland, 1961;
Roberts, 1991; Blanchflower & Oswald, 1998; Roberts, 1991)
El autor Astudillo (2001)en la investigacion realizada y expuesta en el cuadro
2, muestra las condiciones necesarias para la generacion de emprendimientos,
expresados como factores personales y del entorno necesarios para emprender, lo
que permite hacer un contraste directo con la evidencia presentada por los autores
expuestos en el cuadro anterior.
29
CUADRO 2. CONDICIONES NECESARIAS PARA EL EMPRENDIMIENTO
FACTORES CATEGORÍA CONTENIDO
Factores que influyen Aspectos personales Educación, motivación y conductas En el emprendimiento emprendedoras Condiciones del entorno Experiencia, financiamiento, entorno Legal y condiciones del mercado entorno económico y educación Factores que influyen Condiciones del entorno Financiamiento, entorno legal en la sostenibilidad Condiciones del mercado, entorno económico y educación
Fuente: (Astudillo,2001 p. 30)
Los autores, Merino & Villar (2007) después de su investigación, exponen que
la clave de éxito de los emprendimientos tecnológicos está basada en factores
tangibles e intangibles, que pueden ser personales y del entorno, estos factores
tienen orígenes internos y externos, en donde se dan los EBT, y los expone en el
siguiente cuadro.
CUADRO 3. FACTORES CLAVE DE ÉXITO DE LOS EMPRENDIMIENTOS TECNOLÓGICOS
Tipo de factor Origen Categoría Factor clave de éxito
Factores Intangibles
Interno Capital humano
Actitudes
Aptitudes
Capacidades
Capital estructural
Dirección estratégica
Plan de negocio
Vigilancia del entorno
Organización
Esfuerzo en I+D
Protección de resultados de I+D
Capital Marco regional del negocio
30
relacional Participación en redes
Externo Próximo general
Oferta externa de servicios disponibles
Cultura emprendedora
Factores tangibles
Interno Disposición de recursos propios (económicos, instalaciones, etc.)
Apoyo externo de financiación, equipamientos y espacios físicos.
Externo Contexto y marco legal
Apoyo, programas públicos
Fuente: Merino & Villar (2007 p. 118 )
El informe “La creación de empresas de base tecnológica; una experiencia
práctica” elaborado por CEIN & ANCES (2003) muestra algunos factores más
estructurales que influyen de forma negativa en los emprendimientos de base
tecnológica, además coincide con otros autores, que sin estos elementos no es
posible la generación de EBTs.
CUADRO 4. ALGUNOS FACTORES QUE INFLUYEN DE FORMA NEGATIVA EN LA GENERACIÓN DE
EMPRENDIMIENTOS DE BASE TECNOLÓGICA
Fuente: CEIN & ANCES (2003 p. 68).
Factores
1. Falta de garantías de los emprendedores de nuevas empresas para acceder a la financiación externa. 2. Importancia del apoyo del entorno familiar en el arranque de las iniciativas. 3. Problemas con los plazos de cobro de la cartera de clientes. 4. Baja percepción del capital inversión como alternativa de financiación. 5. Mayor proporción de endeudamiento de las PYMEs frente a las grandes empresas, además, una buena parte de su deuda es a corto plazo. 6. Por último, los bancos suelen exigir a las PYMES garantías reales e inclusos seguros sobre posibles pérdidas que aseguren las operaciones financieras; en muchas ocasiones, por encima del 150% del capital prestado
31
A continuación, se muestra un compendio de varias referencias que exponen
algunos factores determinantes para la existencia de emprendimientos de base
tecnológica, la idea es identificar el tipo de factor que influye más en el
emprendimiento de base tecnológica.
CUADRO 5. FACTORES DETERMINANTES LA GENERACIÓN PARA EMPRENDIMIENTOS TECNOLÓGICOS Autores Factores
Sociales Políticos Culturales Demográficos Psicográficos
Banco Mundial (2014)
x x x x x
(Lanzas et. al , 2009)
x x x x x
Merino, C., & Villar, L. (2007).
x x
Amorós, J., Etchebarne, S., & felzensztein, C.
(2012).
x
GTI (2007) x
Mihai, C., & Avasilcai, S.
(2014).
x x
Cenpromype (2018).
x x x x x
Shearman, C., & Burrell, G. (1988).
x
(CEIN & ANCES, 2003)
x x x
World Economic Forum (2014)
x x
Secretaría de Desarrollo
Económico (2016) x x
Cevipyme (2009) x
Antoncic & Prodan (2008)
x x
Dorf & Byers (2008)
x x
Zahra (2004) x x x
Autio et. al. (2000)
x x
Astudillo (2001) x x
Fuente: Elaboración propia, 2020 a partir de la literatura elaborada por los autores expuestos, (Banco Mundial, 2014; Lanzas et. al, 2009; Merino, C., & Villar, L. 2007; Amorós, J., Etchebarne, S., & felzensztein, C. 2012; GTI 2007; Mihai, C., & Avasilcai, S. 2014; Cenpromype, 2018; Shearman, C., & Burrell, G. 1988; CEIN & ANCES, 2003; World Economic Forum, 2014; Secretaría de Desarrollo Económico 2016; Cevipyme 2009; Antoncic & Prodan 2008; Dorf & Byers 2008; Zahra 1996; Zahra,1996; Astudillo 2001)
32
Discusión
Desde una perspectiva social y cultural el (GEM, 2020) expone:
La decisión de iniciar un nuevo negocio es producto de las actitudes, percepciones e intenciones, enmarcadas en un contexto social, cultural y contexto político que podría apoyar o limitar esa decisión. Algunas sociedades abrazan fácilmente tradiciones perdurables de espíritu empresarial y comercio, otros ven la empresa como una nueva característica de una economía en transición. Sea cual sea el contexto, para tener éxito el emprendedor debe confiar en una amplia gama de partes interesadas, incluidos inversores, empleados, proveedores y clientes, así como el tácito apoyo de familiares y amigos. (p.28).
Sumado a esta perspectiva social cultural el Banco Mundial (2014) ha
elaborado el índice que mide el atractivo para emprender, específicamente para la
creación y el desarrollo de emprendimientos dinámicos, estos son: a) Condiciones
de demanda, b) políticas y relaciones, c) capital social, d) financiamiento, e)
educación, f) condiciones culturales, g) condiciones sociales, h) capital humano
emprendedor, i) plataforma de CTI, j) estructura empresarial (p.15).
El monitor de emprendimiento global en su último informe expone algunas
motivaciones necesarias para emprender que suenan más personales o individuales,
pero, que también forman parte del entorno: a) Hacer una diferencia en el mundo,
b) para generar una gran riqueza o ingresos muy altos, c) continuar una tradición
familiar, d) para ganarse la vida porque los trabajos son escasos. (GEM, 2020, p.44),
desde otra perspectiva se ha incorporado otro elemento de peso, además el BID
(2020) muestra que el surgimiento de emprendedores según investigación hecha
por el BID es el resultado de un proceso educativo. (p.34)
También como lo menciona el World Economic Forum (2014) el fomento de
la innovación también se centra en pilares como la educación superior, formación y
33
preparación técnica, también “Es importante destacar, que la innovación no
solamente I+ D, tambien requiere de formación en todos los niveles educativos.(p.6)
En su estudio, El emprendimiento tecnológico en Suramérica una
aproximación a sus determinantes individuales, los autores exponen Los
factores individuales vinculados a las probabilidades de iniciar una NEBT, donde
Zapata, et al., (2018) expone: que tener un rango de edad de 18-24, nivel académico
superior, ser económicamente activo, desarrollo de habilidades y destrezas en
emprendimiento, tener criterio propio, red de contactos. (p.15), Kantis & Díaz
(2008) Expresa que los emprendimientos dinamicos de donde se desprenden los
EBT’s Se trata en general de hombres con alto nivel de instrucción, que fundaron su
empresa a los 40 años en promedio. El 72% ha completado una carrera profesional,
y el 50% posee estudios de 18 postgrado. (p.17)
Son diversos los factores que influyen para generar una cultura de
emprendimiento y para la sostenibilidad de estos, Astudillo (2001) expone los
factores que han resultado de su investigación entre los cuales se encuentran
aspectos personales como la educación, motivación y conductas emprendedoras,
además condiciones del entorno necesarios para generar emprendimientos como la
experiencia, el financiamiento, el entorno legal, económico y las condiciones del
sector educación. (p.30), por su parte , Merino & Villar (2007) exponen factores
como; el cambio tecnológico, la sociedad del conocimiento, el sector servicios, el
poder de la gran empresa, el problema ecológico, la privatización de servicios
públicos, el cambio de estructura demográfica, el cambio de valores de la sociedad,
los movimientos migratorios y las políticas de fomento ayudan a la creación de
empresas( p. 149) , para Mihai & Avasilcai (2014) el éxito está influenciado por el
entorno, tanto dentro como fuera del negocio, los cuáles se rigen por los siguientes
factores: entorno natural-geográfico, entorno demográfico, entorno económico,
34
entorno regulatorio y entorno político.(p.1312), en la misma vía de pensamiento
Marulanda & Morales (2016) reflejan en su investigación, “Las motivaciones para
emprender”, que si bien es cierto el protagonista es el ser humano como factor
clave del proceso, también es importante tener en cuenta la influencia y las
caracteristicas donde se desarrolla el emprendimiento al que le llamamos
entorno.(P.16), entendiendo por entorno o ecosistema emprendedor según Tejeiro
Koller (2018) una comunidad de negocios, apoyada por el contexto público, los
cuales a través de personas producen y desarrollan ideas de negocios (p.8), también
es definido como el conjunto de elementos con los que interactua el emprendedor.
(Tejeiro Koller , 2018, p.7)
Conclusiones
Luego de analizar los conceptos y contextos de los Emprendimientos de Base
tecnológica desde diferentes puntos de vista expuestos por los autores se han
encontrado los siguientes hallazgos:
1. La evidencia presentada muestra la importancia que tiene el entorno en la
generación de los EBT, la investigación refleja que al encontrarse alineados
todos los elementos del entorno aumentan las probabilidades de éxito en los
Emprendimientos de Base Tecnológica.
2. Según la revisión de literatura expuesta, muestra que son muchos los factores
necesarios para poder emprender en el mundo entero, uno de los principales
factores para la generación de emprendimientos de base tecnológica es un
ecosistema adecuado, este es la parte del proceso más importante porque es el
que impone las reglas de juego.
35
3. Los factores que más influyen según la revisión de literatura estudiada son los
factores sociales y políticos, seguidos de los culturales, estos factores están
íntimamente relacionados con sus características de escalabilidad,
internacionalización, uso de la tecnológica, innovación, rentabilidad, nivel
educativo de los emprendedores fundadores, vanguardia de conocimiento,
independencia, investigación y desarrollo y nivel educativo.
4. Este trabajo está expuesto a que puedan surgir líneas de investigación futuras,
todo con la intención de ahondar más en la conceptualización,
contextualización y alcance, para vincular más factores ligados a la generación
de emprendimientos de base tecnológica.
36
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39
Capítulo 3
Estrategias de emprendimiento social en empresas comercializadoras de
artesanías Wayuu en el Distrito Turístico y Cultural de Riohacha
Social entrepreneurship strategies in Wayuu handicraft
marketing companies in the Tourist and Cultural District of Riohacha
Iveth Daniela Sánchez Valbuena
Profesional en Diseño Gráfico. Candidata a magister en Gestión de la Tecnología y la Innovación. Resultado de la investigación del proyecto titulado: Emprendimiento social como base de la economía solidaria en pequeñas y medianas empresas comercializadoras y distribuidoras de artesanía wayuu en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha. Línea de investigación Programa De Administración de Empresas: Emprendimiento y creación de empresas. Universidad de La Guajira. Riohacha Colombia. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-0779-3125. Correo institucional [email protected].
Ivan José Sánchez Valbuena Licenciado en Administración (Universidad de La Guajira, Uniguajira Colombia) Msc. en Gerencia empresarial. (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín URBE-Venezuela). Docente e investigador de la Universidad de la Guajira-Colombia. Grupo de Investigación: Wuaterluc , Categoría A. Investigador Junior de Colciencias ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3134-3851. Correo electrónico institucional: [email protected]
José Antonio Sánchez González Doctor en Ciencias Gerenciales (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín URBE-Venezuela). Postdoctor en Ciencias Humanas (Luz –Venezuela). Magíster en Gerencia Empresarial (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín URBE-Venezuela). Especialista en Alta Gerencia (Universidad Autónoma del Caribe). Especialista en Planeación Educativa (Pontificia–Universidad Javeriana). Licenciado en Administración Hotelera y Turismo (Universidad Autónoma del Caribe). Docente e investigador de la Universidad de La Guajira- Colombia. Grupo de Investigación Wuaterluc, Categoría A. Investigador Senior de Colciencias. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-6272- 3851. Correo electrónico institucional: [email protected].
40
Resumen
El presente artículo, surge de los resultados de la investigación, que tuvo
como objetivo analizar las Estrategias de emprendimiento social en empresas
comercializadoras de artesanías Wayuu en el distrito especial turístico y cultural de
Riohacha, siendo argumentada desde el campo legal por la Ley 1014 de 2006
Colombia, Ley 454 (1998), Paz, Pinto y Mendoza (2015); Salinas & Osorio (2012),
Franco, Prieto, Paz y Meslier (2017), entre otros. Metodológicamente , se suscribe a
un paradigma cuantitativo, enfoque epistemológico positivista , bajo criterios
hipotético deductivo, tipo de investigación descriptiva, diseño no experimental,
transaccional, descriptivo, campo, población 20 pequeñas y medianas empresas
objeto de estudio, técnica se utilizó la encuesta e instrumento un cuestionario de 12
ítems, previamente validado por 7 expertos y aplicado la fiabilidad mediante una
prueba piloto, empleando la fórmula de alfa cronbach, el análisis estadístico se hizo
con la estadística descriptiva. A modo conclusión el emprendimiento social aporta al
desarrollo de economía local mediante las capacidades endógenas de las pymes
comercializadora de artesanía, conllevando desde las habilidades de la cultura
ancestral de los emprendedores a desarrollar ideas para la construcción de una
sociedad sostenible, donde las pymes ayuden a la calidad de vida y bienestar de las
familias y sus miembros, aunado a los indicadores económicos del distrito especial
turístico y cultural de Riohacha.
Para referenciar este artículo: Sánchez Valbuena, I.; Sánchez Valbuena, I. y Sánchez González, J. (2021). Estrategias de emprendimiento social en empresas comercializadoras de artesanías Wayuu en el Distrito Turístico y Cultural de Riohacha. Capítulo 3, en Paz Marcano, A., Paz, U. y Tiburcio Sánchez, M. (Eds). (2021). Aportaciones críticas al desarrollo de las organizaciones. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. pp. 39-60. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
41
Palabras clave: estrategias, emprendimiento social, empresas, comercializadoras de
artesanías Wayuu.
Abstract
This article arises from the results of the research, which aimed to analyze the Social
Entrepreneurship Strategies in Wayuu handicraft marketing companies in the
special tourist and cultural district of Riohacha, being argued from the legal field by
Law 1014 of 2006 Colombia, Law 454 (1998), Paz, Pinto and Mendoza (2015);
Salinas & Osorio (2012), Franco, Prieto, Paz and Meslier (2017), among others.
Methodologically, it subscribes to a quantitative paradigm, positivist epistemological
approach, under hypothetical deductive criteria, type of descriptive research, non-
experimental, transactional, descriptive design, field, population 20 small and
medium-sized companies under study, technique the survey and instrument were
used A 12-item questionnaire, previously validated by 7 experts and applied
reliability through a pilot test, using the alpha cronbach formula, statistical analysis
was done with descriptive statistics. In conclusion, social entrepreneurship
contributes to the development of the local economy through the endogenous
capacities of handicraft marketing SMEs, leading from the skills of the ancestral
culture of entrepreneurs to develop ideas for the construction of a sustainable
society, where SMEs help to the quality of life and well-being of families and their
members, together with the economic indicators of the special tourist and cultural
district of Riohacha.
Keywords: strategies, social entrepreneurship, companies, Wayuu handicrafts marketers
Introducción
Los avances de tendencias para gestionar negocios a escala mundial ha
42
generado cambios dinámicos en el mercado global, donde las organizaciones de los
diversos rubros del aparato productivo, han visualizado desde sus procesos de
trabajo la incorporación de nuevos modelos empresariales, para llevar a cabo las
funciones misionales y plantear acciones destinadas a garantizar la oferta de bienes,
productos y servicios que satisfagan las necesidades del hombre de la sociedad
moderna, implementando desde su desempeño empresarial estrategias para la
competitividad, el cual se traduce en estatus, credibilidad, confianza, reputación e
imagen en el mercado donde ejerce su actividad económica.
De tal manera desde la óptica de novedosas formas de apertura, en la gestión
de negocios surge la exploración y aplicación de iniciativas destinadas abordar la
demanda de la sociedad para contribuir y activar la economía de las naciones,
buscando desde el entorno donde se desenvuelve de medios de financiamiento que
dé lugar a la creación de emprendimiento creativos e innovadores, bajo la garantía
de bienes y servicios novedosos que aporten al desarrollo de la sociedad, y con ello
a la calidad de vida , bienestar y estabilidad económica de las personas, bajo
criterios de sostenibilidad. Según, (Paz, Pinto y Mendoza, 2015; Castro, Paz y Pinto,
2021), el emprendimiento comprende un patrón de oportunidades para dar a
respuesta a la sociedad, con el desarrollo de ideas creativas e innovadoras, que
favorecen el bienestar integral del ser humano.
Sobre este particular la inclusión del emprendimiento social desde la
economía solidaria de las naciones a escala mundial, conlleva a cambios
caracterizados por procesos como: la globalización, los avances científicos y
tecnológicos, el nivel de demanda de productos y servicios de calidad, modificando
los patrones de comportamiento de las empresas en sus escenarios de trabajo,
incremento de la inversión, donde están inmersas las organizaciones de los diversos
rubros de la economía productiva, facilitándoles a los emprendedores la exploración
del mercado, con el objeto de establecer estrategias competitivas que conlleve a
43
lograr la participación en los mercados globales.
Por tanto, el emprendimiento desde el escenario de la economía en América
Latina ha avanzado forjando una visión de cambio en el desarrollo de la economía
mediante la creación de pequeñas y medianas empresas que contribuyen al
progreso de la sociedad con la exposición de ideas creativas e innovadoras para
insertarse en la estructura económica donde desea aportar a la respuesta que cubra
las necesidades o problemas, con la oferta de bienes, productos o servicios,
representado sus oportunidades un medio factible en el mercado. Mencionan (Paz,
Salom, García y Suarez, 2020) que el emprendimiento es un pilar que participa en el
quehacer económico de un país.
En este particular aporta Salinas y Osorio (2012) en el trabajo de investigación
que el emprendimiento comprende el conjunto de actitudes y conductas quedan
lugar a un determinado perfil personal orientado hacia la autoconfianza, la
creatividad, la capacidad de innovación, el sentido de responsabilidad y el manejo
del riesgo. Por tanto, comprende una opción de vida, que lo realizan personas que
poseen habilidades de fácil comunicación, capacidad de liderazgo y actitud positiva
para identificar ideas y oportunidades, y que analizan los factores exógenos
(económicos, sociales, ambientales y políticos) así como los endógenos (capacidad
de disponer de personas, así como de recursos materiales y financieros).
En referencia a los criterios de Bargsted (2013) el emprendimiento social va
más allá de generar un negocio rentable en vistas de una oportunidad o necesidad
de emprender, por cuanto este implica elaborar, ejecutar y sustentar iniciativas
orientadas a la superación de una dificultad social, y el logro de un beneficio común
a un grupo humano, ya sea por medio de actividades empresariales o social-
comunitarias. Del mismo modo, Roberts & Woods (2005, p.49, citado en Franco, et
al, 2017) “el emprendimiento social es la construcción, evaluación y persecución de
44
oportunidades para el cambio social transformativo llevado a cabo por individuos
visionarios, apasionadamente dedicados”.
No obstante, se infiere que los cambios de la economía en América latina, han
conllevado a los diversos sectores productivos, sin exclusión de las pequeñas y
medianas empresas comercializadoras de artesanías wayuu, al establecimiento de
mecanismos de acción para incursionar en la participación en su entorno,
promoviendo estrategias que agreguen valor al desarrollo endógenos a partir de
sus potencialidades considerando tanto las habilidades de las personas como sus
recursos económicas, de tal manera que el emprendimiento propicie su
contribución en el mercado local, colocando en práctica ideas que aporten
respuestas a sus necesidades , aunado a contribuir a la calidad de vida, y mitigar los
indicadores pobreza, y otros problemas que enquistan el desarrollo de la sociedad.
Dentro de este marco, aporta Jiménez (2018) que el emprendimiento social actúa
como agentes de cambio, propiciando la creatividad e innovación para lograr un
valor social sostenible, por el bien común.
Refieren Salinas y Osorio (2012) el emprendimiento, la persona identifica
oportunidades con la finalidad de alcanzar beneficio e impacto en la sociedad, para
lo cual debe arriesgar dentro de la eficacia y eficiencia. En efecto, las pequeñas y
medianas empresa comercializadoras de artesanía wayuu asentadas en
comunidades, en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha en Colombia no
son la excepción al momento de referirse al desarrollo alternativo que aporte valor y
respuestas a sus necesidades o problemas acuciantes, sino estas deben evaluar sus
capacidades endógenas, con el propósito de propender estrategias para el
desarrollo de ideas creativas e innovadoras, como parte de su acción social para la
construcción de sociedades sostenibles.
Bajo esta concepción, agregan los autores del párrafo precedente, que el
45
desarrollo productivo comunitario está estrechamente asociado a procesos de
emprendimiento social. De acuerdo a (Shane & Venkataraman, 2000, p. 220, citado
en Franco, Prieto, Paz & Meslier, 2017) exponen que “las oportunidades del
emprendimiento son aquellas situaciones en las que nuevos bienes, servicios,
materias primas y métodos de organización, pueden ser vendidos e introducidos a
un precio mayor que sus costos de producción” Agregan los autores, que el
emprendimiento social comprende las oportunidades que agregan valor al
desarrollo de las comunidades mediante iniciativas que coadyuvan una mejor
calidad de vida y el bien común. En este sentido, Palacios (2010) coincide que el
emprendimiento social combina rentabilidad y misión social, ofrece la posibilidad de
resolver problemas sociales y no perecer sólo se concentran en el bien común
Es de este modo, como las pequeñas y medianas empresas comercializadoras
de artesanía Wayuu asentadas comunidades bajo el emprendimiento gestan
procesos de producción, dirigidos a explorar y potenciar escenarios empresariales
dinámicos, eficientes, rentables, competitivos y sostenibles; convirtiendo el
quehacer de sus actividades un estímulo al espíritu emprendedor o iniciativa
productiva, para generar bienestar del colectivo; además de propiciar aportes
económicos que favorezcan la calidad de vida en las familias de las comunidades
ancestrales, despertando desde sus conocimientos el interés hacia el desarrollo
humano, con experiencias que participen en ideas acordes a la realidad del
entorno. En este particular Marín y Rivera (2014), el emprendimiento social apoya el
crecimiento y desarrollo humano, social, sostenido y sustentable de las diferentes
regiones de un país, con iniciativas que contribuyen con el bienestar
socioeconómico de la localidad que así lo requieran.
Es así como se explica que la orientación de actividades emprendedoras
atiende esquemas de trabajo capaces de favorecer el bienestar social e igualmente
promueve la obtención de ingresos, generación de oportunidades de empleo,
46
ayuda a la calidad de vida, siendo la participación de los emprendedores los que
origina la convivencia humana para el desarrollo socio-económico de una economía
solidaria en las comunidades vulnerables desde las ideas creativas e innovadoras
que coadyuvan un escenario de desarrollo local. De allí, que el papel protagónico
es responder a las necesidades desde las capacidades internas de las comunidades
con ayuda de emprendedores que deseen crear valor a la sociedad. Razón por la
cual, este artículo tiene como objetivo analizar las Estrategias de emprendimiento
social en empresas comercializadoras de artesanías Wayuu en el distrito especial
turístico y cultural de Riohacha
Por tanto, las pequeñas y medianas empresas comercializadoras de artesanía
wayuu en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha, se ve reflejada por
problemas y necesidades acuciantes producto de bajos niveles de inversión quizás
atribuido a medios de financiamiento poco accesibles, conllevando a bajar sus
niveles de producción, alto niveles de economía informal que induce a bajo
crecimiento en el desarrollo económico, ya que desconocen sus potencialidades
internas, al igual de su gente para emprender ideas que pudiesen dar respuestas
oportunas a sus necesidades, mitigando efectos que deterioren los niveles de
calidad de vida y bienestar colectivo.
De tal manera, que el emprendimiento social busca el desarrollo de
estrategias que despierten el estímulo interior con habilidades adquiridas de su
cultura ancestral que potencian el desarrollo no solo humano sino económico, con
el propósito de transformarse en una visión colectiva de desarrollo diferente a los
demás, afianzando en la gestión asociativa entre actores, especialmente los sectores
tanto públicos como privados.
Emprendimiento social
Según la Ley (1014, 2006) Cultura del emprendimiento en Colombia, busca
47
fomentar el emprendimiento, promoviendo el espíritu emprendedor entre
estudiantes, egresados y público en general y hacer de estas personas capacitadas
para innovar, desarrollar bienes tangibles e intangibles mediante la consolidación de
empresas.
Dentro de este contexto, admiten Morris, Karatko y Covin (2010), que el
emprendimiento se trata de un proceso dinámico de visión de cambio y creación,
este requiere la aplicación de energía y pasión, con la creación e implementación de
nuevas ideas y soluciones creativas, siendo el emprendedor una persona que tiene
condiciones para poder salir de la crisis, viendo oportunidades donde otros no las
ven. Dentro de este contexto, el emprendimiento comprende el desarrollo de una
oportunidad para contribuir en la creación de ideas que muestren respuestas
cónsonas con la realidad del entorno de acuerdo a las necesidades, y problemas que
inciden en la calidad de vida, el desarrollo y crecimiento sostenible de la sociedad.
En líneas generales, el emprendimiento se comporta como una alternativa
que genera oportunidades de mejora de la calidad de vida del colectivo social, en las
comunidades, siendo hombre y mujeres que sustenta sus ideas en la solución de
necesidades o problemas acuciantes en el entorno. Para Franco, Prieto, Paz &
Meslier (2017) el emprendimiento social comprende las oportunidades que agregan
valor al desarrollo de las comunidades a través de iniciativas que ayudan a
propender una mejor calidad de vida, por el bienestar común de todos.
Según Reis y Clohesy (2011) el emprendimiento social es influenciado por el
deseo del cambio social, sostenibilidad de la organización y de los servicios sociales
que presta; por su parte, Choi y Majumdar, (2014) el emprendimiento social, se
refiere en adaptar las estrategias empresariales con el objetivo de contribuir al
bienestar social. De esta forma, se entiende que el emprendimiento social es la
creación de nuevos productos, servicios o conductas empresariales que, además de
48
satisfacer las necesidades que demanda la sociedad, conlleva a una transformación
social sostenible. De tal manera que el emprendimiento social, coinciden los
autores que se trata del desarrollo de ideas que aportan al desarrollo de la calidad
de vida de la sociedad mitigando efectos que deterioren su bienestar y además
generen un valor económico social sostenible
Estrategias de Emprendimiento social
Refiere Valle (2013), las estrategias del emprendimiento definen la dirección y
alcance de una organización a largo plazo, la cual consigue utilidad a través de sus
recursos. Por consiguiente, las estrategias deben servir para garantizar la posibilidad
de satisfacer necesidades o de llevar a transformaciones sociales garantizando la
viabilidad del emprendimiento. Plantean Austin, Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006),
la estrategia permite conseguir ventajas a través de la reconfiguración de sus
recursos en un entorno cambiante, habiendo frente a las necesidades de los
mercados y satisfacer las expectativas de los grupos de interés.
A razón de los aspectos expresados por los autores, la estrategia permite
conseguir ventajas competitivas ante la reconfiguración de sus recursos en un
entorno cambiante, admitiendo asumir en este estudio la teoría de Austin,
Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006), al destacar la acción adoptada por la
organización para relacionarse con su entorno.
Proposición de Valor: Los emprendimientos sociales tienen como objetivo
crear valor social, a partir de la proposición de valor se anuncia a quien sirve y como
se lo sirve, determinando en gran parte la estrategia de la iniciativa. Si tanto la
misión como la estrategia no están alineadas con la competencia o las fortalezas de
la organización, se dispersan los esfuerzos, se ve reducida la eficiencia y la eficacia
de la acción. Según, Austin, Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006) la proposición de
valor de la organización, señala su norte o direccionalidad, dando respuesta a una
49
necesidad insatisfecha de la comunidad. Señala Marijek (2004, citado de Soto y
Cárdenas 2007) en el emprendimiento social se reconocen las oportunidades para
crear valor social.
Dentro de este aspecto, se suma el planteado por Diez, Blanco y Prado (2014)
al asumir que la proposición de valor, está sujeto a la direccionalidad que las
empresas deben demostrar ante el sistema social donde operan, permitiendo
ajustarse a las expectativas sociales, llegando a ser cada vez más importante para las
organizaciones con el fin de ganar y mantener su credibilidad ante los ojos del
público. En virtud de los enfoques planteados por los autores, destacan que la
proposición de valor, permite engranar la direccionalidad de los procesos de su
gestión, a fin de otorgar respuesta a una necesidad insatisfecha de la sociedad,
manteniendo la reputación y credibilidad desde su quehacer social y aplicabilidad de
acciones sostenibles.
Valor social: Para Zaheer (2005, citado en Diez, Blanco y Prado, 2010) las
organizaciones que sobreviven más tiempo son aquellas que mejor se ajustan a las
presiones del entorno actuando conforme a las normas y valores socialmente
establecidos. De acuerdo a Pérez (2017) el valor social, destaca que incita al
desarrollo de actividades de solidaridad, como una práctica económica y social; por
tanto, en el valor social se conjuga con la equidad, la autogestión de los recursos y la
primacía de lo colectivo sobre lo individual.
Menciona González (2010), el valor social corresponde al elemento que ayuda
a equilibrar la creciente desigualdad, así como de fomentar la democracia
participativa, donde se dé una solidaridad planetaria, el cual permita entender
quizás las diferencias como una fuente de enriquecimiento con el objetivo de lograr
un marco de convivencia común entre todos. Refieren los autores citados en el
párrafo precedente, que estos coinciden que el valor social constituye aspiraciones
50
o propósitos que benefician a toda la sociedad, sustentado en los principios de
respeto, medio ambiente, o el respeto de los derechos humanos, de allí que todo
ser humano sea un ente por naturaleza, sustentada en principios de hombre bio-
eco-psico-social.
Legitimidad-apoyo: Para Austin, Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006) este
indicador hace énfasis en la capacidad de la estrategia para conseguir apoyos para el
valor que se desea crear. En los emprendimientos sociales, este aspecto se identifica
con el llamado ajuste con el entorno y la participación de los beneficiarios del
emprendimiento. Dentro de este marco, Stenholm, Acs y Wuebker, (2013)
legitimidad es una variable esencial para que los países generen mayor actividad
emprendedora, mediante la reducción del miedo al fracaso de emprender. Agregan
los autores, que cuando una organización muestra legitimidad, reduce el riesgo. De
manera que, a menor legitimidad, mayor miedo al fracaso y menor intención de
emprender.
Destacan Diez, Blanco y Prado (2014) la legitimidad viene dado por las normas
sociales, los valores y las creencias de un estado, en este caso, se analizan las
normas, valores y creencias que afectan a los individuos a la hora de emprender. En
este punto, los autores coinciden que la legitimidad lo que consigue es reducir el
riesgo a fracasar, estando sustentada la investigación en los criterios de Austin,
Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006)
Capacidad operacional: Refieren Austin, Gutiérrez, Ogliastri y Reficco (2006),
la capacidad operacional hace énfasis en si existen los suficientes conocimientos y
capacidades para obtener los resultados deseados. De esta manera, para el
emprendimiento social la capacidad de las organizaciones es indispensable con el fin
de crear estrategias emergentes, implementar la planificación estratégica, así como
la facultad de generar ventajas competitivas.
51
En este particular, según los criterios de Diez, Blanco y Prado (2014) las
organizaciones pueden gestionar su capacidad operacional mediante acciones cuyo
desarrollo permitan su obtención y mantenimiento. Desde los argumentos de
Stenholm, Acs y Wuebker (2013) la capacidad operacional en el emprendimiento
social se asocia también con el entorno institucional, el cual tiene una relación
positiva con la tasa de actividad emprendedora. En líneas generales, los autores
discrepan en sus posturas al inferirse que la capacidad operacional para unos se
destaca a través de los conocimientos, mientras los otros hacen mención a la
capacidad para otorgar resultados visibles en el entono, donde a partir de los
aspectos señalados en Diez, Blanco y Prado (2014) puedan obtener los resultados
planificados.
Metodología
Bernal (2010) establece que el paradigma es una reflexión crítica sobre la
investigación científica y su producto, el conocimiento, es decir ciencia de la ciencia.
En relación al paradigma científico, del presente trabajo investigativo suscribe en el
esquema cuantitativo, bajo un paradigma empírico analítico, el cual también se le
conoce como positivista, pragmatista. Según los criterios de Hernández, Fernández y
Baptista (2014) el enfoque cuantitativo utiliza la recolección de datos para probar
hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin
establecer pautas de comportamiento y probar teoría.
Para Díaz (2014) el positivismo, proviene de una estructura o sistema de
carácter filosófico, que argumenta que el conocimiento se sustenta de hechos reales
que han sido verificados por la experiencia. En referencia a la corriente filosófica del
presente estudio, se estudia desde los criterios contemplados en el paradigma
científico cuantitativo positivista, permitiendo conocer la realidad de investigación a
través de la aplicación del método cuantitativo, empleando para la compilación de
52
información el criterio de la indagación desde la relación objetividad, es decir
facilitando el suministro de los datos de los encuestados para desarrollar el tema del
emprendimiento social en las pequeñas y medianas empresas comercializados de
artesanía Wayuu de manera objetiva e imparcial.
El presente estudio sobre el emprendimiento social en pequeñas y medianas
empresas comercializadoras de artesanía Wayuu, busca profundizar el
comportamiento de la variable emprendimiento social, asumiendo la interpretación
de la información mediante el análisis de elementos reales y acudiendo a la
aplicación de técnicas, métodos e instrumentos científicos conforme a la naturaleza
investigativa; asimismo a los objetivos planteados. Para Méndez (2013), la
investigación descriptiva suscribe aspectos característicos, donde se identifican
diferentes elementos, componentes y su interrelación, teniendo como propósito la
delimitación de hechos involucrados en el estudio.
Del mismo modo, Hernández, Fernández & Baptista (2014) la investigación
descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de
cualquier fenómeno analizado, describiendo tendencias de un grupo o población,
partiendo de perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos u objetos o
cualquier otro fenómeno sometido a análisis.
El diseño de investigación no experimental. Hernández, et al (2014) destacan
que estos diseños son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de
variables, donde solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para
después analizarlos. Asimismo, asumiendo al tipo de diseño de investigación no
experimental, se enuncia como transversal descriptivo, en el cual el alcance de la
información de la variable estudiada se obtuvo en un momento determinado por los
investigadores, para posteriormente realizar el análisis e interpretación de los
elementos resaltantes de los datos, para construir las conclusiones.
53
Para Hernández, et al (2014) los diseños no experimentales de tipo
transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único, teniendo
como propósito describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un
momento dado. Asimismo, se trata de un estudio de campo, donde la información
objeto de análisis por los investigadores se realizó en escenarios reales. Arias (2016),
la investigación de campo recolecta datos directamente en la realidad donde se
generan los hechos, sin manipular o controlar variable alguna.
La población, de acuerdo a Méndez (2013) es el conjunto total de elementos
de estudio, de igual manera aportan Hernández, et al (2014) que la población es el
conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones,
partiendo de características de contenido, de lugar y el tiempo.
En el presente estudio la ´población se representó por 20 pequeñas y
medianas empresas comercializadoras de artesanía wayuu registradas en la casa del
artesano del distrito especial turístico y cultural de Riohacha, por ello dada su
característica de accesibilidad, no se hará cálculo muestral sino se estudiar en su
totalidad generando un censo. Méndez (2013) un censo estudia todos los elementos
involucrados en la población, siendo aconsejable aplicar cuando esta es finita,
asimismo requiere información inmediata de los resultados del estudio.
La recolección de datos en la población se representó por el uso de una
encuesta, y un cuestionario de 12 ítems, validado por el juicio de 7 expertos con una
confiabilidad de 89%, obtenida de la aplicación de la formula estadística de alfa
Cronbach, los datos se interpretaron con apoyo de la estadística descriptiva y un
baremo de interpretación de datos promedios.
Cuadro 1. Baremo de interpretación de datos promedios
Rango Categoría
1,00 ≥ 1,80 Muy baja
54
1,81 ≥ 2,60 Baja
2,61 ≥ 3,40 Moderada
3,41 ≥ 4,20 Alta
4,21 ≥ 5,00 Muy alta
Fuente: Elaboración propia (2021)
Resultados
Tabla 1. Estrategias del emprendimiento social
Alternativa de Respuesta
Siempre Casi
Siempre A Veces
Casi Nunca
Nunca PROMEDIOS
INDICADORES Ítems Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% Fa Fr% ITEM IND. DIM
Proposición de valor
1 7 35% 8 40% 4 20% 1 5% 0 0% 4,05
4,1
4,1
2 9 45% 5 25% 6 30% 0 0% 0 0% 4,15
3 10 50% 5 25% 4 20% 1 5% 0 0% 4,20
Valor social
4 6 30% 7 35% 7 35% 0 0% 0 0% 3,95
3,9 5 9 45% 6 30% 4 20% 1 5% 0 0% 4,15
6 3 15% 6 30% 9 45% 2 10% 0 0% 3,50
Legitimidad y apoyo
7 9 45% 5 25% 5 25% 1 5% 0 0% 4,10
4,0 8 7 35% 8 40% 4 20% 1 5% 0 0% 4,05
9 7 35% 3 15% 8 40% 2 10% 0 0% 3,75
Capacidad operacional
10 11 55% 7 35% 2 10% 0 0% 0 0% 4,45
4,4 11 12 60% 6 30% 2 10% 0 0% 0 0% 4,50
12 8 40% 9 45% 3 15% 0 0% 0 0% 4,25
Fuente: Elaboración propia (2020)
En relación con la variable emprendimiento social se presenta en la tabla 1 los
indicadores correspondientes a la dimensión estrategias del emprendimiento social
relativa al primer objetivo del estudio orientando a “analizar las estrategias del
emprendimiento social en pequeñas y medianas empresas comercializadoras de
artesanía Wayuu en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha”, se muestra
el análisis de los datos correspondiente al primer indicador proposición de valor, que
ante las interrogantes orientadas a medir el ítem 1 relativo a si los colaboradores
promueven la práctica de iniciativas para fortalecer la gestión empresarial, un 35%
55
de los encuestados manifestaron que siempre se promueven, mientras, el 40%
indicó casi siempre y otro 20% a veces, contrariamente el 5% casi nunca y 0% nunca.
Respecto al ítem 2 sobre si la empresa aplica estrategias para guiar las respuestas en
las necesidades del entorno, la población encuestada en un 45% indicó que siempre
se aplican las estrategias, otro 25% casi siempre y un 30% a veces, no registrándose
respuestas para las opciones casi nunca y nunca.
En relación al ítem 3 relativo a si los colaboradores realizan actividades
destinadas al desarrollo sostenible en la gestión empresarial, el 50% indicó que
siempre se realizan, el 25% casi siempre, mientras que el 20% a veces y el 5% casi
nunca, no registrándose respuestas en la opción nunca.
En lo referente al indicador valor social, mediante la interrogante relativa a
medir el ítem 4 acerca de la empresa desarrolla prácticas sociales que benefician a
la comunidad involucrando a sus colaboradores, los encuestados en un 30%
respondió que siempre se desarrollan, otro 35% manifestó en las opciones siempre
y a veces que se desarrollan las prácticas sociales, no registrándose respuestas para
las opciones casi nunca y nunca. Respecto al ítem 5 sobre si se la empresa realiza
actividades sociales en la comunidad con apoyo de sus miembros, el 45% tendió
hacia la opción que siempre se realizan actividades sociales, mientras que el 30% se
orientó por la opción de casi siempre y un 20% a veces, contrariamente el 5%
manifestó que casi nunca se realizan, no registrándose respuestas para la opción
nunca.
El ítem 6 mostró una tendencia diferente en cuanto a si la empresa fomenta
la democracia participativa entre sus colaboradores para crear espacios de
solidaridad compartida, obteniendo la respuesta de la población encuestada donde
se muestra que el 15% opina que siempre se fomenta la democracia participativa,
mientras que el 30% expresó que casi siempre, el 45% a veces y un 10% casi nunca,
no registrándose respuestas para la opción nunca.Los datos obtenidos al medir el
indicador legitimidad y apoyo, y ante la interrogante para medir el ítem 7 sobre si la
56
empresa recoge en la comunidad opiniones antes de desarrollar una idea en su
entorno, los encuestados consideraron en un 45% que siempre se aplica, otro 25%
consideró iguales respuestas para las opciones casi siempre y a veces y el 5%
expresó que casi nunca se muestra, no registrándose respuestas para la opción
nunca.
En el ítem 8 que midió si la empresa se apoya de grupos de interés cuando
siente dudas en la elección de la iniciativa a emprender en el entorno social, 35% de
los encuestados consideraron que siempre se apoya, mientras que el 40% opinaron
que casi siempre, el 20% a veces y otro 5% casi nunca, no registrándose respuestas
para la opción nunca. Al medir el ítem 9 respecto a si la empresa recurre a fuentes
de financiamiento de terceros para desarrollar emprendimientos que aporten a las
necesidades de la sociedad, el 35% manifestó que siempre se recurre, mientras que
el 15% opinó que casi siempre y otro 40% a veces, mientras que el 10% casi nunca,
no registrándose respuestas para la opción nunca.
Por último, el indicador capacidad operacional, que midió en el ítem 10 se
obtuvo la opinión de los encuestados sobre si la empresa se apoya de personas con
conocimientos en la idea a emprender para ofrecer respuestas a las necesidades
sociales, la tendencia registro que el 55% expresó que se apoyan, mientras que el
35% consideró que casi siempre y otro 10% a veces, no registrándose respuestas
para las opciones casi nunca y nunca. Respecto al ítem 11 que midió si la empresa
evalúa su capacidad de respuesta en la sociedad antes tomar una decisión que
pueda afectar su estabilidad económica, los encuestados manifestaron en un 60%
que siempre se evalúa su capacidad de respuesta, mientras que el 30% consideró
que casi siempre y otro 10% a veces, no registrándose respuestas para las opciones
casi nunca y nunca.
Por último, en respuesta al ítem 12 en el cual se interrogó sobre si en la
empresa planifica su capacidad operacional para lograr los resultados deseados, los
encuestados en un 40% expresaron que siempre se planifica, mientras que el 45%
57
manifestó que casi siempre se realiza y otro 15% a veces se hace, no registrándose
respuestas para las opciones casi nunca y nunca.Observando los resultados de la
dimensión “estrategias del emprendimiento social”, se puede observar que en
dichas organizaciones se utiliza con muy alta frecuencia la estrategia de capacidad
operacional con una media de 4,4, seguida por la estrategia de proposición de valor
con una media de 4,1 y estrategia de legitimidad y apoyo con una media de 4,0 y la
de valor social con una media registrada de 3,9, que muestran una alta frecuencia.
Estos resultados coinciden en los postulados de Valle (2013), quién sostiene
que las estrategias del emprendimiento definen la dirección y alcance de una
organización a largo plazo, la cual consigue utilidad a través de sus recursos. Por
consiguiente, las estrategias deben servir para garantizar la posibilidad de satisfacer
necesidades o de llevar a transformaciones sociales garantizando la viabilidad del
emprendimiento. Por otro lado, Shane; Locke y Collins (2013), expresan que dichas
estrategias serían más adecuadas para favorecer el emprendimiento, se vinculan a
diversos factores como los estímulos y las restricciones del entorno empresarial del
país, esto quizás asociado, a la cultura, las normas, los valores el entorno jurídico, las
tradiciones o los incentivos económicos, los cuales influyen sobre el desarrollo y el
éxito de las empresas favoreciendo o limitando la actividad emprendedora.
Conclusiones
Con respecto al objetivo referido a analizar las estrategias del
emprendimiento social en pequeñas y medianas empresas comercializadoras de
artesanía Wayuu en el distrito especial turístico y cultural de Riohacha, se concluye
que las estrategias de emprendimiento social que dichas empresas utilizan con
mayor presencia es la capacidad operacional, en el sentido que otorgan resultados
visibles en el entono; seguido por la estrategia de proposición de valor y legitimidad
y apoyo. Por lo que, se sugiere desarrollar acciones que promuevan el desarrollo de
58
actividades de solidaridad, como una práctica económica y social, de forma que se
construyan entornos de equidad, autogestión de los recursos y la primacía de lo
colectivo sobre lo individual.
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Capítulo 4
Análisis del marco jurídico de los videojuegos y su desarrollo como método para el emprendimiento
Analysis of the legal framework of video games and its
development as a method for entrepreneurship
Carla Cristina Castellano Madríz Ms.C. Abogada. Consultor en Pragmatika Global Solitions
Resumen El artículo tuvo como objetivo analizar la forma cómo se protegen jurídicamente los
videojuegos atendiendo a su naturaleza jurídica, así como también la cobertura con
respecto al marco jurídico de los Esports y Gamers profesionales, dada la
importancia que actualmente representa este tipo de industria, más aún a
Para referenciar este artículo: Castellano Madriz, C. (2021). Análisis del marco jurídico de los videojuegos y su desarrollo como método para el emprendimiento. Capítulo 4, en Paz Marcano, A., Paz, U. y Tiburcio Sánchez, M. (Eds). (2021). Aportaciones críticas al desarrollo de las organizaciones. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. pp. 61-92. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
62
sabiendas que este producto es una mezcla de conceptos tradicionales de arte que
involucra música, guiones de narración, dibujos , sonidos y entre otros; adicional a
los conceptos novedosos de software y programación. En Colombia, a pesar de la
pandemia, es un país que ha tenido poco desarrollo de la industria del videojuego y
consecuente con ello poco desarrollo legislativo en torno al tema, razón por la cual
se debe acudir, a l aplicación de otras ramas del derecho (como del derecho de
autor) para suplir ese vacío normativo regional o a los tratados administrados por la
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI). Realizando un análisis
comparativo de las legislaciones de los países más desarrollados en el ámbito, como
lo son Corea del Sur, Usa, España, México, Argentina, y Colombia; a fin de identificar
cuál de las figuras jurídicas es la que mejor se adapta para proteger los derechos de
los desarrolladores de video juegos, así como también, la incidencia de los Esports
en el contexto económico, y el desarrollo de legislaciones que reconozcan y protejan
el ambiente laboral de los Gamers. Se concluye que la protección jurídica de los
videojuegos se realiza de forma muy similar, por lo menos en los países citados en el
derecho comparado, la inexistencia de una clara de la naturaleza jurídica de esta
figura es el factor común, igualando los juegos al concepto de obras artísticas o al
software con la finalidad de establecer mecanismos que permitan de manera
pragmática su protección jurídica. Dejando a la libre potestad de los involucrados, la
protección jurídica de los Esports, como medio de entretenimiento, publicidad y
merchandising, ajustada a cada uno de sus subramas Así como también; la ausencia
total del reconocimiento de los gamers como deportistas y profesionales. TEMA:
Protección Jurídica de los videojuegos, Gamers y Esports.
Palabras clave: Derechos de autor, obra, obra audiovisual, obra multimedia,
software, videojuegos, Gamers, Esports.
63
Abstract
The objective of the article was to analyze the way videogames are legally protected
according to their legal nature, as well as the coverage with respect to the legal
framework of professional Esports and Gamers, given the importance that this type
of industry currently represents, even more so knowing that this product is a
mixture of traditional concepts of art that involves music, narration scripts,
drawings, sounds and among others; additional to the novel concepts of software
and programming. In Colombia, despite the pandemic, it is a country that has had
little development in the video game industry and consequently little legislative
development on the subject, which is why it should be applied to the application of
other branches of law ( and copyright) to fill that regional regulatory gap or the
treaties administered by the World Intellectual Property Organization (WIPO).
Carrying out a comparative analysis of the laws of the most developed countries in
the field, such as South Korea, USA, Spain, Mexico, Argentina, and Chile; in order to
identify which of the legal figures is the one that best suits to protect the rights of
video game developers, as well as the impact of Esports in the economic context,
and the development of laws that recognize and protect the Gamers work
environment. It is concluded that the legal protection of video games is carried out
in a very similar way, at least in the countries mentioned in comparative law, the
lack of a clear legal nature of this figure is the common factor, equating games to
the concept of artistic works or software in order to establish mechanisms that
allow their legal protection in a pragmatic way. Leaving to the free power of those
involved, the legal protection of Esports, as a means of entertainment, advertising
and merchandising, adjusted to each of its sub-branches As well as; the total
absence of recognition of gamers as athletes and professionals. TOPIC: Legal
Protection of Video Games, Gamers and Esports.
64
Keywords: Copyright, work, audiovisual work, multimedia work, software,
videogames, Gamers, Esports.
Introducción
La breve investigación que exponemos a continuación trataremos de abordar
las implicaciones y consecuencias del surgimiento de los videojuegos, en donde se
explica brevemente la historia de los videojuegos, establecer una visión económica
del impacto de los mismos, informado sobre los estándares socio económicos en los
distintos países, así como también como abordan ellos la normativa jurídica de
protección de los videojuegos.
De manera comparativa, trataremos de establecer las figuras jurídicas más
representativas en los países como Corea del Sur, España y Usa; así como también
países latinoamericanos como México, Argentina y Colombia, con la finalidad de
establecer patrones de reconocimiento jurídico. Además, abordaremos las
incidencias de los videojuegos desde el punto de vista histórico, hasta el surgimiento
de Esports y la faceta deportiva y profesional de los Gamers.
Justificación
La evolución de los TICs y la tecnología como eje de una sociedad digital en
donde el papel preponderante en todos los ámbitos de la vida, ha llegado al punto
en el cual la industria en los videojuegos está creciendo a gran ritmo, convirtiéndose
en uno de los motores de entrenamiento global, comparable incluso con la industria
cinematográfica o televisiva.
Según informa de la asociación española de videojuegos, esta industria
equivale al 0.11% del promedio Interno Bruto español, con un impacto total en la
producción del sector de videojuegos que se aproxima a los 3.577 millones de euros
65
para el 2016 como una suma considerable de empleos de 22.828 al año, para el
2020. Cada euro que se involucra en esta industria tiene un impacto del €3 en el
total de la economía mundial. De acuerdo con la estadística de la firma NEWZOO,
para el 2019, esta industria pasó a movilizar 134.900 millones de dólares,
alcanzando una cifra de 148.100 a finales del mismo año, muy superior a lo
pronosticado. Teniendo un crecimiento exponencial en el 2020, del 9,3%
aproximadamente, debido a la aparición de la pandemia del COVID-19.
Este impacto se ve reflejado en algunos estudios de firmas como Mindreader
que determinaron: En Latinoamérica una de cada dos personas reconocía jugar
videojuegos de forma regular desde diferentes plataformas; un promedio superior
al de Asia Pacífico. De igual manera Newzoo, nos complementa esta información al
indicar que para el 2017 habrá 60% más jugadores a través de dispositivos móviles,
muy por encima del crecimiento esperado en Europa del Este con 36%, o de Asia
Pacífico con 21%.
Todo ello viene de la mano de la accesibilidad del servicio de internet en
Latinoamérica, al evidenciarse un incremento de ello en más del 50% de los países,
además del incremento en ventas de teléfonos inteligentes (Latinoamérica posee el
10% de las ventas totales mundiales en teléfonos inteligentes, equivalentes a 110
millones de smartphones para el 2014); y la apertura por parte de los distintos
gobiernos a las economías digitales.
Como consecuencia de ello, se ha incrementado notablemente startups y
compañías dedicadas al desarrollo de videojuegos, tanto para consolas y
computadoras como para dispositivos móviles; impulsadas por estrategias de
mercado en función de su ubicación geográfica, ya que estos estudios por ser
latinos, conocen la cultura y las necesidad de sus países, creando video juegos de
consumo masivo, con récords en descargas y que han permitido establecer alianzas
66
con las grandes corporaciones como Sony o Microsoft para la publicación de sus
títulos en las consolas de última generación. Otros estudios de videojuegos, han
estudiado el mercado para PC, y han creado juegos free to play o de coordinación
masiva, ganando seguidores de diferentes países del mundo, incrementado de esta
manera la apertura de economías digitales.
Específicamente en Colombia, en los últimos 5 años, las políticas económicas
de los gobiernos actuantes, han buscado desarrollar la “Economía Digital”, término
al que se le atribuye a:
“al conjunto de estrategias y acciones para contribuir al impulso de la
competitividad del sector productivo de una organización mediante su inserción en
el mundo digital, es decir, migrar a una economía donde se generaliza el uso de las
tecnologías de la información en todas las actividades económicas, culturales y
sociales.” García, M & González, C (2016) ¿Qué es la economía digital? Economía
digital. [Revisado el 17 de abril de 2019].
La disposición del Ministerio de Ministerio de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones, en lograr el reconocimiento internacional por la producción de
‘software’, aplicaciones y videojuegos, a través de implementación de una economía
creativa en pro de innovación en materia de los contenidos digitales, ha
determinado un crecimiento en el mercado digital de casi el 3,7 por ciento del PIB y
sigue creciendo.
En vista del incipiente consumo de videojuegos en dispositivos electrónicos,
ya sea consolas especializadas (Xbox, PlayStation 4, Etc.); así como también en
computadores (Microsoft y Mac); y en móviles o tablets, hoy en día una persona
paga por jugar en línea cerca de 10 dólares en promedio, cuando son jugador
estacional o amateur (juegos de por temporada) o 18 dólares en promedio cuando
67
de gamers se trata (jugadores profesionales), pudiendo hacerse dueño de juegos en
una etapa promocional o con acceso anticipado, inclusive cuando el videojuego
todavía está en desarrollo y puede presentar bugs (errores o problemas).
Siendo otra de las modalidades de videojuegos aquellos que pagan a Gamer
profesionales por alcanzar metas en los mismos; recompensas o mejoras de nivel
dependiendo del rendimiento. Dichas mejoras pueden ser canjeadas por moneda
local, incorporando no solo estas ganancias a las arcas de los Gamers, incluyendo
también las ganancias anuales que pueden generar dichos videojuegos en
publicidad y merchandising.
De manera global puede decirse que esta industria genera 72.000 millones de
dólares sólo en lo que corresponde al 2019, esta estadística se reparte en 49% de
consumo en monitor y tablets; (se reparte en 10% en tablets y 39% en móviles),
siendo en consolas del 27% al 28%, y convirtiéndose en los computadores en el
componente electrónico con menos ventas con solo el 23%. Ya que en la mayoría
de los casos las ventas de videojuegos para estos dispositivos son por parte de
estudios especializados y dirigidas a gamer profesionales quienes necesitan de una
configuración de PC avanzada, que soporte juegos mucho más complejos y
desarrollados.
El ejemplo más representativo de videojuegos que desarrollaron plataformas
para competencias profesionales; es el videojuego League of Legends (LOL), como
una de las franquicias más populares del 2018; que abrió las puertas para
desarrollar el juegos desde el punto de vista deportivo, al crear competencias de
máximo nivel, con millonarios premios a los ganadores, y con una transmisión en
línea a través de la plataforma de youtube, que han caso visualizaciones récord a
nivel mundial. De esta manera otros videojuegos fueron optando por este mismo
esquema de competición, publicidad y merchanding; como en el caso de Fortnite en
68
el 2019; seguido de terraria en el 2020 y Valheim en el 2021 (según la plataforma
Steam plataforma de venta de videojuegos en línea).
Ahora bien, con respecto a las estadísticas de movilización de dinero a nivel
mundial; Latinoamérica es la región del mundo que más crecimiento del sector
gaming, después de Medio Oriente y Asia; Según datos de NEWZOO. América Latina
tiene una población de 260 millones de gamers hoy en día; superior a la cantidad de
gamers del mercado norteamericano, que tiene 210 millones aproximadamente;
Todo esto impulsado por la aparición de la cuarentena y que, en comparación con
años anteriores, Latinoamérica sólo tenía el 3.6% de crecimiento para el 2018.
La distribución de este desarrollo económico en el sector gaming en
Latinoamérica, según stadista.com para el 2020, se distribuye de la siguiente
manera: México lo lideraba con 1.901 millones de dólares, seguido de Brasil con
1754 millones de dólares y Argentina con 507 millones de dólares id en cuarto lugar
Colombia con 417 millones de dólares. Se estima que el crecimiento de este
mercado en Latinoamérica en los próximos 10 años tengo una tasa porcentual del
15% promedio según datos de Xbox Colombia (director Bernardo Camacho).
Antecedentes de la situación
De todo lo anteriormente expuesto, el auge de la industria del videojuego y la
mejora de la calidad de vida por parte de estos, ha generado un reto jurídico que
conlleva a la necesidad de adecuarse a los avances digitales. Se puede evidenciar
vacíos jurídicos en la constitución, creación y consolidación de videojuegos y todo lo
que ello conlleva, en los distintos sectores en los cuales se desarrolla, incluyendo en
sector de competencias profesionales o Esports. Por la ausencia de requisitos
69
propios que amparen elementos jurídico fundamentales y universales, como la
contrataciones laborales, que se sustituye en ajustes pragmáticos de otras
modalidades adaptadas para ser aplicadas en el sector y poco desarrolladas cómo
son los falsos autónomos o contratos mercantiles de prestación de servicios; Los
cuales adolecen de cláusulas propias sobre riesgos laborales en el área de
ergonomía, psicosocial y que fomentan la competencia injusta en el ámbito en
específico; basándose sólo en derechos de explotación publicitaria y marketing
digital.
A todas estas comas la relación laboral que se da de manera clásica en otros
sectores; y que son evidente es a través de la determinación de los principios
universales del trabajo (subordinación, prestación de servicio y remuneración),
establecen sin duda alguna la necesidad de legislar sobre el empleo de en este
sector. Dificultando de esta manera el desarrollo óptimo de la labor en el sector,
como lo tuvo en su caso con el auge del teletrabajo coma hoy en día modalidad de
trabajo por excelencia debido a la aparición de la pandemia del COVID-19.
Otra de las desventajas que limita el desarrollo adecuado de los videojuegos y
los Esports, es la ausencia de lineamientos legales globales que incentiven a la sana
práctica de los Esports. Un ejemplo de ello, es la dificultad en el acceso a visados o
permisos de trabajo para jugadores extranjeros, en gran parte de los países del
mundo, así como también a posibles inversores o fundadores del laboratorio o
empresas de videojuegos, de esta manera imposibilitando el crecimiento de
desarrollo económico digital y de la creación de distritos y municipios propicios para
el desarrollo de estas actividades. Línea nueva por si fuera poco coma la ausencia de
legislación laboral acorde a esta modalidad; Afecta la cobertura social respecto a las
lesiones, jornadas de trabajo y vacaciones; además de respaldo adecuado en la
prevención de riesgos ocupacionales y ergonómicos, tales como el trastorno
70
depresivo y disociativo, aislamiento social, tecnoestrés, falta; de apoyo social, entre
otros; que ya han sido reconocidas por organizaciones como la OIT como riesgos
psicosociales productos del teletrabajo y que de una u otra manera tienen una
relación con la práctica de videojuegos de forma profesional.
Sumándose a las desventajas de la inexistencia de una legislación al respecto,
se evidencia en el poco control tributario de la mayoría de las agencias
gubernamentales del mundo, al no imponer reglas claras con respecto a las bases
Imponibles que sobreviene de la actividad económica de los videojuegos ( dígase
creación, explotación, publicidad, marqueting, merchandising y ESPORTS), ya que se
aplica bases imponibles de naturaleza diferente y en cuyo caso, se tramita a través
de sistema de aportes tradicionales, sin ser visto en el caso de los Esports como un
deporte, haciendo injusto la imposición de modelos fiscales convencionales y que
conlleva a la perdida de gran cantidad de tributos al año.
Todo esto incide significativamente en el marco de regulaciones jurídicas de
los clubes de Gamers, al no tener una personalidad jurídica, por la carencia de
legislación optando en la mayoría de los casos por la modalidad de sociedad
limitada, en vista de la facilidades para los socios con respecto a la responsabilidad
limitada, la posibilidad de contratar, entre otros propia de las legislación nacionales
en cuestión, en los peores casos, escoger formas societarias de cualquier naturaleza
conllevando a una inseguridad jurídica creciente en todos los ámbitos.
Propósitos
Una vez expuesta nuestra justificación y a la luz del planteamiento del
problema en cuestión, vale la pena dilucidar las metas de esta investigación las
cuales se enmarcan en:
71
Reconocer los diferentes mecanismos jurídicos necesarios para crear la
creación, comercialización, marketing y merchandising del videojuego;
Examinar los distintos Aportes Creativos con respecto a las exigencias de
producción audiovisual, siendo los videojuegos una creación artística de gran
complejidad ya que incorpora el producto único de varios autores en una sola obra.
Exponer el avance de la doctrina internacional en torno a la protección de los
videojuegos, su práctica como deporte (gamers profesionales) y sus implicaciones
en el área laboral;
Proponer una normativa dispositiva que regule el desarrollo óptimo de los E-
sports y todo lo relacionado el funcionamiento de clubes de videojuegos
profesionales.
Antecedentes históricos de los videojuegos
La historia de los videojuegos comienza en el año de 1952, con el instructor
del Reino Unido AS Douglas al diseñar OXO, un videojuego conocido como el exitosa
“tres en raya”, como parte de su tesis doctoral en la Universidad de Cambridge.
Luego en 1958 William Higginbotham diseñó, sirviéndose de un programa para el
cálculo de trayectorias y un osciloscopio, el famoso Tennis for Two (tenis para dos):
un simulador de tenis de mesa para entretenimiento de los visitantes de la
exposición Brookhaven National Laboratory.
Al transcurrir de los años, en 1962, Steve Russell, en el Massachusetts
Institute of Technology inveto el “Spacewar”, un videojuego de enfrentamiento
espacial para el PDP-1 (Procesador de datos programado-1), que luego ha sido la
base de una PC de vanguardia que estaba primordialmente en las universidades,
72
siendo importante en la evolución de los videojuegos ya que ha sido el primer que
se podía jugar en diversos puestos informáticos. Existe una polémica que sitúa la
aparición de este juego en las manos de unos estudiantes del mismo MIT.
La aparición de los Videojuegos domésticos se da en el año 1966, de la mano
de Ralph Baer junto a Albert Maricon y Ted Dabney, desarrollaron un proyecto de
videojuego llamado Fox and Hounds; evolucionando hasta convertirse en la
Magnavox Odyssey, el primer sistema doméstico de videojuegos lanzado en 1972
que se conectaba a la televisión y que permitía jugar a varios juegos pregrabados.
Un hito importante en el inicio de los videojuegos tuvo lugar en 1971 cuando
Nolan Bushnell comenzó a comercializar Computer Space, una versión de Space
War, en Estados Unidos, aunque es posible que se le adelantara Galaxy War otra
versión recreativa de Space War aparecida a principios de los 70 en el campus de la
universidad de Standford.
El máximo esplendor de los videojuegos llegó con la máquina recreativa Pong,
muy similar al Tennis for 2 pero utilizada en lugares públicos: bares, salones
recreativos, aeropuertos, etc. Que tuvo un gran auge en los años 70. Con un sistema
diseñado por Al Alcorn para Nolan Bushnell en la recién fundada y legendaria
empresa Atari.
Luego de ello, los videojuegos fueron sensación y con la llegada de Space
Invaders en el año de 1972, se consagro la primera era dorada de ellos, siendo
piedra angular del videojuego como industria. Durante los años siguientes se
implantaron numerosos avances técnicos en los videojuegos (destacando los
microprocesadores y los chips de memoria), aparecieron en los salones recreativos
juegos como Space Invaders (Taito) o Asteroids (Atari) y sistemas domésticos como
el Atari 2600. 162 Tennis for 2 Space War Magnavox Odyssey Space War Galaxy War
73
PongSimone Belli y Cristian López Raventós Durante los primeros años de la década
llegaron al mercado doméstico sistemas como Oddyssey 2 (Phillips), Intellivision
(Mattel), Colecovision (Coleco), Atari 5200 (Atari), Commodore 64 (Commodore),
Turbografx (NEC). Mientras aparecían estos sistemas domésticos, en las máquinas
recreativas triunfaron juegos como Pacman (Namco), Battle Zone
(Atari), position (Namco), Tron (Midway) o Zaxxon (Sega).
A pesar del gran auge de los videojuegos, en 1983 comenzó la que se ha dado
por llamar crisis del videojuego, la cual afectó principalmente a Estados Unidos y
Canadá, y que no llegaría a su fin hasta 1985. En el resto del mundo se produjo una
polarización dentro de los sistemas de videojuegos.
Países como Japón apostó por el mundo de las consolas domésticas con el
éxito de la Famicom, consola lanzada por Nintendo en 1983 y conocida en occidente
como NES (Nintendo Entertainment System), mientras que Europa se encaminaba
por los microordenadores como el Commodore 64 o el Spectrum. A pesar de la crisis
USA, opto por tendencia de los japoneses y adoptaron la NES como principal
sistema de videojuegos.
A lo largo de las décadas siguientes fueron apareciendo nuevos sistemas
domésticos como la Master System (Sega), el Amiga (Commodore) y el 7800 (Atari),
163 Space Invaders Asteroids Oddyssey 2 Intellivision Atari 5200 Pacman Tron NES
Spectrum, se destacaron en esa década por tener diferentes niveles de popularidad
según la región, y juegos hoy en día considerados clásicos como Tetris de Alexey
Pajitnov.
A principios de los años 90, con la creación de avances tecnológicos en el área
técnica, dio paso a la llamada "generación de 16 bits" compuesta por la Mega Drive,
la Super Famicom de Nintendo (cuyo nombre fue cambiado en occidente, pasando a
74
ser Super Nintendo Entertainmet System "SNES “), la PC Engine de NEC, conocida
como Turbografx en occidente y la CPS Changer de (Capcom). Junto a ellas también
apareció la Neo Geo (SNK) una consola que igualaba las prestaciones técnicas, pero
con muy alto costos lo que impedía su comercialización doméstica. Aunado a ello la
aparición del CD¬ROM, desarrollo de tecnologías, la evolución dentro de los
diferentes géneros, debido a la puesta en marcha de hardware con mejores
capacidades técnicas, permitió el aumento en la población video jugadora.
En la década de los 2000, las grandes compañías apostaron por el desarrollo
del PC, a través de entornos tridimensionales, obteniendo diferentes resultados
desde las "2D y media" de DOOM, 3D completas de 4D Boxing a las 3D sobre
entornos prerrenderizados de Alone within the Dark. Rápidamente los videojuegos
en 3D fueron ocupando un importante lugar en el mercado, principalmente gracias
a la llamada "generación de 32 bits" en las videoconsolas: Sony PlayStation, Sega
Saturn (que tuvo discretos resultados fuera de Japón); y la "generación de 64 bits"
en las videoconsolas: Nintendo 64 y Atari jaguar.
En cuanto a los PC, se crearon las aceleradoras 3D que permitían un gran salto
en la capacidad gráfica de los juegos. 164 Master System Mega Drive Super Nes
Doom Wolfenstein Virtual Racing Play Station Nintendo 64 Sega SaturnSimone Belli
y Cristian López Raventós La consola de Sony apareció tras un proyecto iniciado con
Nintendo (denominado SNES PlayStation), que consistía en un periférico para SNES
con lector de CD.
En vista de ello, las consolas de arcade empezaron a declinar por la
importante aparición del PC, lo que conllevo a la creación de consolas portátiles por
parte de Nintendo, convirtiéndose en la verdadera dominadora del mercado de las
portátiles desde su primera consola portátil, Game Boy. El éxito de Nintendo sus
versiones portátiles se deben a que siempre se ha apostado por la jugabilidad y la
75
capacidad técnica de sus juegos.
Hacia finales de la década de los 90 la consola más popular era la Playstation
con títulos como Final Fantasy VII (Square), Resident Evil (Capcom), Gran Turismo
(Polyphony Digital) y Metal Gear Solid, porque apostaron a juegos con guion o
historia, y a la creación de mundos ficticios, que crea admosera sumersivas.
De los E- Sports y Gamers
Con motivo del desarrollo óptimo de los videojuegos, surgen los deportes
electrónicos o eSports que los definen como “una actividad en la que dos o más
jugadores interactúan y, en general, compiten, de manera amateur o profesional, en
un videojuego.” Un fenómeno que lleva más de cuatro décadas de creciente
comunidad de jugadores, aficionados, medios y patrocinadores, abriendo la puerta
al desarrollo de una industria multimillonaria. Lo que conlleva a determinar el
siguiente postulado: “Todos los eSports son videojuegos, pero no todos los
videojuegos son eSports”; resultando clave hacer la diferencia en cuanto a los tipos
de videojuegos que compiten en los E-sports;
Se caracterizan porque las competencias de este tipo de deportes pueden
llevarse a cabo de forma remota o presencial, pudiendo ser cualquier tipo de
videojuego puede jugarse como deportes electrónicos, los tipos de videojuego más
usados en las competencias y torneos de eSports son:
Juegos multijugador de arena de batalla (MOBA, por su sigla en inglés)
Juegos deportivos: futbol soccer, futbol americano, basquetbol
Juegos de pelea
76
Juegos de estrategia en tiempo real Juegos de disparo en primera persona
Juegos de rol multijugador masivos en línea (MMORPG)
EL E- sport tiene su primer registro protagónico, a finales de la década de los
90, el periodista del sitio británico de noticias especializadas en videojuegos
Eurogamer, Matt Bettington, hizo un reportaje en donde confrontó los deportes
electrónicos con los deportes tradicionales, debido al lanzamiento de la Asociación
de Jugadores en Línea (OGA).
A pesar de ello, el primer torneo de videojuegos tuvo lugar en la Universidad
de Stanford en 1972, compitiendo en el juego Spacewar para ganar una suscripción
de la revista Rolling Stone. Mientras que la compañía Atari en 1980, organizó un
torneo del videojuego Space Invaders, que atrajo a 10.000 personas, convirtiéndose
en el primero Torneo de videojuegos en la historia.
A partir de los 2000, con motivo del amplio progreso del internet, y una
creciente necesidad de videojuegos novedosos que llenaran la demanda en los
deportes electrónicos, tuvo como resultado el desarrollo de dos vertientes: una en
Estados Unidos y Europa, en donde los eSports se arraigaron en torneos de juegos
de disparo en primera persona como Doom (1993) y Quake (1996). Y otra en Asia y
más específicamente, en Corea del Sur, con la determinación de políticas públicas
que desregularizar a los operadores de telecomunicaciones, naciendo de esta
manera la banda ancha, caldo de cultivo perfecto para el perfeccionamiento del
mercado de los deportes electrónicos, lo que conllevo la formación de una
comunidad de aficionados, empresas desarrolladoras y medios de comunicación
tanto en Corea del Sur, Europa y Estados Unidos.
Todo ello, orientó a la profesionalización de los deportes electrónicos, con la
integración de comunidades alrededor a videojuegos específicos y con la
77
organización cada vez más frecuente de competencias y torneos. Como ejemplo de
ello tenemos algunos de los videojuegos más relevantes en la escena de los eSports
son:
Juegos de Pelea: Street Fighter, Super Smash Bros, Tekken
Juegos de disparo en primera persona: Doom, Counter-Strike, Call of Duty,
Halo, Overwatch, Quake
Juegos multijugador de arena de batalla (MOBA): League of Legends, Dota2,
Fortnite Battle Royale
Juegos de estrategia en tiempo real: StarCraft, Warcraft III
Juegos deportivos: Fifa, Madden, Pro Evolution Soccer
Juegos de rol multijugador masivos en línea (MMORPG): World of Warcraft,
Guild Wars 2
En Los eSports, el elemento sin equa non es el conjunto de actores o
jugadores, que determinan el mecanismo accionante en cualquier torneo haciendo
posible la interacción social, tanto en competiciones entre dos jugadores
individuales en escenarios de Disparos o de una competencia entre equipos de
hasta cinco jugadores, los contendientes han llegado a convertirse en estrellas con
un poder de atracción similar al de futbolistas mundialmente reconocidos.
La lucha de los gamers o jugadores profesionales de E-sports han luchado por
ser reconocidos como atletas de alto rendimiento, un ejemplo de ello es el jugador
coreano Faker, quien ha ganado en tres ocasiones el campeonato mundial de
League of Legends, el sueco forest, el japonés Daigo y la leyenda estadounidense
fatality, quien se convirtió en profesional de los eSports en 1999.
78
Aunado a ello, otros de los actores importante dentro del entono de los E-
sports, son los entrenadores y los ayudantes; papeles similares al de asistentes en
deportes tradicionales, otro de los actores que determinan el éxito de los E-Sports
son los casters y streamers, los primeros; los comentaristas y narradores de los
deportes electrónicos; y los segundos son quienes transmiten partidas de
videojuegos en canales de Youtube o de Twitch mientras narran lo que ocurre en la
pantalla.
Marco jurídico de los videojuegos, E-Sports y Gamers
En lo Mundial
El tratamiento jurídico de los videojuegos a nivel mundial se define por la
protección de estas obras a través de mecanismos de derecho de autor y copyright,
en vista de la naturaleza escrita (código fuente) y audiovisual. Ahora bien, la manera
en la cual se aborda dicha protección, va en contravención con la complejidad de la
creación de un videojuego, ya que puede existir la forma de patentar estas obras de
manera segmentada, lo que está determinado por su entramado creativo y técnico.
De dicha complejidad, se desglosa en la agrupación de elementos creativos
(artísticos y tecnológicos) y de autores, por lo que puede determinarse que la
naturaleza jurídica de los videojuegos se debe desarrollar entorno a tres categorías:
El software, El multimedia y La cinematográfica. En torno a ello, surge la necesidad
de enmarcar más profundamente el contexto jurídico de protección,
diseccionándose en derecho de marcas, patentes, diseño, para el área de creativa;
en Contratos de licencia, Derecho a la imagen y protección de datos, para el área
tecnológica; y secretos industriales y derechos de autor para el área
cinematográfica. En este contexto de cada uno de los países se ajusta de manea
79
pragmática a las legislaciones propias, con la finalidad de salvaguardar de manera
eventual derechos nacientes de esta concepción.
Como consecuencia, se hace necesaria la aplicabilidad de una legislación
unificada, que consagre derechos elementales como el de autor, desarrollado de
manera específica para los videojuegos, y con aplicabilidad universal, con la finalidad
de evitar vacíos jurídicos o choques legislativos que conllevan a la piratería, copia
intelectual, explotación indebida, competencia desleal en un mercado en constante
cambio y crecimiento.
Ahora bien, con respecto a los E-Sports y Gamers (jugadores profesionales),
existe una ausencia de legislación universal, inclusive en la tendencia entre los
países para abordar su regulación; en vista de la falta de reconocimiento de los E-
sports como un deporte, afectando mas allá en el entorno laboral, al evidenciarse la
inexistencia de ordenamiento jurídico laboral que proteja a los gamers, y su
reconocimiento como una profesión emergente; o los aspectos mercantiles y
laborales de los clubes, el régimen de lesiones, el dopaje, la existencia de derechos
audiovisuales, la presencia de patrocinadores y de casas de apuestas, entre otros
tantos aspectos emergentes en el veloz desarrollo del profesionalización de los E-
sports.
La mayoría de los países en el mundo, desconoce a los E-sports como deporte
y la existencia de la profesional de Gamers, con excepción de unos pocos como
Corea del Sur y Francia, que, en vista del progreso del mercado de los videojuegos,
han institucionalizado los E_sports como deporte tradicional, inclusive legislado en
materia laboral y mercantil con respecto a la profesión de Gamers y las ligas
deportivas.
Es por ello que estudiaremos la aplicabilidad en las diferentes legislaciones, y
80
como cada una aborda la protección de los videojuegos en su soberanía,
comenzando con países como estados unidos, Corea del sur y España, por ser las
potencias mundiales en desarrollo de videojuegos y bases de ligas famosas;
continuando con países latinoamericanos como Colombia, México y Argentina;
máximos exponentes de desarrollo en el mercado de videojuegos.
Tratamiento Jurídico de los Videojuegos por País
Cuadro 1 Legislación regulatoria por países PAIS LEGISLACIÓN CARACTERISTICA
USA
Derecho de autor Titulo 17 de
Código de U.S.
No existe mención a los video juegos solo una
excepción para prevenir la comercialización o
reventa de programas de cómputos.
Sección 102 del U.S. Copyrigth Definición de los bienes protegidos por derecho
de autor. En donde se aplica a través de la regla
de analogía, al considerarse una obra de
complejidad.
Elementos Jurisprudenciales
dictados en diversos casos,
Como parte del sistema
anglosajón y
Se aplica a casos en específico y sirven de
antecedente jurídico legal para sentencias
futuras.
Entertainment Software
Rating Board (ESRB) están
obligados por ley a ser
calificados y/o restringidos,
aunque esto sólo varía a nivel
de provincia y territorio.
es una organización autorreguladora que asigna
calificaciones de edad y contenido, aplica las
pautas publicitarias adoptadas por la industria y
garantiza principios de privacidad en línea
responsables para computadoras y videojuegos
y otro software de entretenimiento en Canadá y
los Estados Unidos. Las clasificaciones PEGI se
utilizan en algunos juegos en francés vendidos
en Canadá. A pesar de ser autorreguladores, en
Canadá, los juegos clasificados por la JERS están
obligados por ley a ser calificados y/o
81
restringidos, aunque esto sólo varía a nivel de
provincia y territorio. C
ore
a d
el S
ur
Ley 11315 del parlamento
coreano (17de febrero de
2012).
Promoción de la Industria del
Juego.
cualquier persona que tenga la intención de
producir o distribuir juegos con el propósito de
venderlos o proporcionarlos para uso público en
Corea del Sur deberá obtener la calificación de
su contenido por parte de la Junta (GRAC o
GCRB IRCB) antes de su producción y
distribución. Es muy importante ya que, si no la
obtiene, el juego no podrá comercializarse y,
por ende, tener éxito en el país.
Existencia de organismo
gubernamentales que Todo
en materia de videojuegos, ya
que es reconocido como un
deporte tradicional.
Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo
(MCST)
Korea Association of Game Industry (K-GAMES)
Korean e-Sports Association (KeSPA)
Esp
aña
Real decreto legislativo
1/1996, de 12 de abril
Protección a la propiedad intelectual que
dispone la protección individual de todos los
elementos que conlleva un videojuego, su guion
y storyboard; música, coreografías, diseño
gráfico y en materia de programación y código.
Obra en colaboración – artículo 7 LPI: es el
resultado unitario de la colaboración de
diversos autores.
Obra colectiva – artículo 8 LPI:es el resultado de
la colaboración de varios autores,
bajo la supervisión y coordinación de una
persona física o jurídica que lo edita y divulga.
Elementos Jurisprudenciales y
doctrinales
También, hay varios marcos
mediante los cuales, se puede encuadrar a los
82
videojuegos, como un todo, sin
embargo, dicho encuadramiento no ha sido
definido ni por ley, ni por
jurisprudencia por parte de las autoridades
españolas, por lo cual la doctrina ha
tomado el rol de clasificarlo, encontrándose que
muchos han interpretado que un
videojuego es una obra multimedia, pero la
expresión multimedia no se
encuentra dentro de la legislación española,
debido a lo anterior, algunos otros
han encontrado que se trata de una obra
cinematográfica, lo que se ha visto
revocado, porque muchos doctrinantes
encuentran que una obra cinematográfica es
visualizada de manera pasiva, mientras un
videojuego tiene una relación con su
consumidor que es necesariamente interactiva
Ámbitos Protegidos de
manera Jurisprudencial y a
través de la aplicación de
analogía jurídica.
La protección como diseño industrial cabe
asumir la dicha protección los personajes,
elementos gráficos del videojuego o elementos
del hardware como mandos o consolas.
La protección legal de la marca, esta cabría en el
branding del videojuego, los citados personajes
de la obra, la llamada marca sonora (jingle,
sonidos característicos y otros signos distintivos
del videojuego).
La protección del secreto empresarial, permitirá
proteger el software (siempre que éste suponga
una ventaja competitiva para el titular y que no
sea posible averiguarlo aplicando una ingeniería
83
inversa).
El Pan European Game
Information (PEGI)
es un sistema europeo de clasificación de
contenido de videojuegos establecido para
ayudar a los padres europeos a tomar
decisiones informadas sobre la compra de
juegos de ordenador con logotipos en cajas de
juegos. Fue desarrollado por la Interactive
Software Federation of Europe (ISFE) y entró en
uso en abril de 2003; reemplazó muchos
sistemas nacionales de clasificación por edades
por un único sistema europeo. El sistema PEGI
se utiliza ahora en más de treinta y un países y
se basa en un código de conducta, un conjunto
de reglas a las que cada editor que utiliza el
sistema PEGI está comprometido
contractualmente. La autorregulación PEGI se
compone de cinco categorías de edad y siete
descriptores de contenido que aconsejan la
idoneidad y el contenido de un juego para un
determinado rango de edad basado en el
contenido de los juegos. La clasificación por
edad no indica la dificultad del juego ni la
habilidad necesaria para jugarlo.
Méx
ico
Ley federal de Derechos de
Autor (LFDA)
Artículo 111 reconoce las manifestaciones
multimedia bajo una asociación entre
"programas electrónicos" y "elementos visuales,
sonoros, tridimensionales (sic) o animados", se
concibe la obra multimedia como un programa
de software, sin tener en cuenta que el
videojuego tiene otras características no solo de
éste tipo de obra, sino de otras obras como la
multimedia e incluso las audiovisuales;
reconoce las características del software al igual
que las de obra audiovisual dando lugar con ello
a crear inseguridad jurídica debido a que
particularmente la legislación Mexicana
84
consagra un orden especial para la protección
de los programas de cómputo o software
fundamentado en el sistema de normas “ad
Hoc” y por otro lado contempla normas
comunes a todas las obras que resultan
taxativamente inaplicables cuando se
contraponen al régimen especial.
Arg
enti
na
Ley 11.723 del 26 de
septiembre de 1933, Régimen
legal
de la propiedad intelectual
No menciona específicamente a los
videojuegos, pero se encarga de proteger las
obras cinematográficas, musicales y programas
de ordenador. Dichas reglas son utilizadas por
analogía a las obras referidas a los videojuegos.
Los titulares de los derechos de propiedad
intelectual, en primer lugar el autor de la obra,
por otra parte sus herederos o
derechohabientes, en tercer lugar tenemos a
aquellos que con permiso del autor, traducen,
adaptan o modifican la obra original que puede
resultar en una nueva obra, por último serán
titulares las personas naturales o jurídicas
quienes contratasen a una serie de empleados
con el fin de producir un programa de
computación y que este se desarrolle dentro de
sus funciones laborales o contractuales, lo
anterior, sin perjuicio de lo que se establezca en
el contrato en lo relacionado a la retención de
los derechos.
85
La Ley 26.043 del 18
de julio de 2005
Establecer parámetros a los distribuidores de
videojuegos específicamente según el artículo
primero de la Ley, la colocación de las
siguientes frases "La sobreexposición es
perjudicial para la salud", y según el caso "Apta
para todo público", "Apta para mayores de 13
años" y "Apta para mayores de 18 años", en las
copias físicas de los videojuegos o como lo
menciona la ley “(…) en los envases en que
comercialicen esos productos (…)
Co
lom
bia
La Constitución Política de
Colombia en sus Artículos 61,
150-24 y 189-27, Ley 23 de
1982 Sobre derechos de
autor, Ley 44 de 1993, el
Decreto 1360 de 1989 y
Código Civil Colombiano en su
Artículo 2063.
A pesar de la existencia de normativa que regule
la creación de videojuegos; se denota la
ausencia de complementariedad normativa, por
la falta de una norma expresa y especifica que la
regule.
Decisión 486. Régimen
Común de Propiedad
Industrial y la Decisión Andina
351 de 1993 Régimen Común
Sobre Derecho de Autor y
Derechos Conexos.
No se evidencia la existencia de una patente
realizada en Colombia que tenga por objeto la
protección de un videojuego en su integridad y
sus partes. No es posible usar el concepto
multimedia para encuadrar a los videojuegos
dentro de esta categoría, por lo tanto, queda de
plano descartado su uso, sin embargo, no se
descarta la necesidad de que se incluya un
marco relacionado a dicha categoría en
Colombia.
Fuente: Castellano Madriz 2021
86
Tratamiento Jurídico de los E- Sports y Gamer profesional
Es importante resaltar, en este apartado que el único país que ha tomado
medidas para regularizar y legislar los Sports y los gamers profesionales ha sido
Corea del sur; por ser la gran superpotencia en cuanto a deportes electrónicos se
refiere, logrando crear una fuerte industria entorno a las competiciones de
videojuegos. Inversiones de grandes marcas, fuertes operadores gestionando las
competiciones, equipos con importantes ingresos, jugadores con grandes sueldos,
fans devotos de sus ídolos, por lo que se vieron en la obligación de crear
ordenamiento jurídico que regularizara todas las actividades que conlleva la
exposición del videojuego.
Ahora bien, poco se conoce de la situación jurídica e institucional de los
deportes electrónicos en Corea del Sur, pero existen organizaciones ya con
reconocimiento internacional como la KeSPA; siendo una colusión entre varias
empresas privadas (fundamentalmente operadores de telecomunicaciones) y el
Ministerio de Cultura, Deporte y Turismo de la República de Corea, que tiene como
objetivo la distribución equitativa del sector para incentivar el progreso técnico y
educativo y la rigurosa ética del trabajo. Esta mezcla de intereses público-privados
es típica de la sociedad coreana y difícilmente replicable en occidente, pero es
responsable de que a día de hoy el país cuente con la mayor profesionalización de
operadores, jugadores, medios de comunicación etc., lo que se refleja en su
desarrollo económico como industria nacional y en su dominio deportivo en
diferentes disciplinas a nivel mundial.
En vista del gran desarrollo de la competición profesional en Corea ha tenido
repercusión en el resto el mundo, al incentivar el nacimiento en varias de las
economías más desarrolladas (EE.UU., Alemania, Corea del Sur) de manera
87
simultánea, sin vinculación entre ellas, debido a las barreras culturales y lingüísticas.
Ahora bien, en países como España, la normativa específica para los esports
es inexistente, como en la mayoría de los países de habla hispana, estos están
regulados por la normativa existente (mercantil, laboral, de propiedad intelectual,
de competencia…), como pasa con cualquier otra actividad, con motivo de lo
novedoso del sector, es complicado que el legislador se plantee una regulación
específica. Muchas veces el debate regulatorio gira entorno a la consideración
deportiva de los esports. La estrategia correcta puede suponer un impulso definitivo
a una actividad que económicamente va a marcar el futuro del ocio en el siglo XXI.
En términos de penetración de los esports, España es una "pequeña Corea", en
nuestra mano está convertir los esports españoles en un referente mundial.
A partir de la tesis laboral, al similar a lo que sucede con los jugadores de
deportes tradicionales, las relaciones de los gamers de esports con sus clubes
poseen un carácter profesional, dado que existen varias muestras que
permiten proponer el conjunto de las características de las mismas: regularidad,
voluntariedad, ajenidad, dependencia y remuneración. Y es que, cuando
una unión cumple tales requisitos, se considera un vínculo laboral en correlación
con la normativa laboral internacional, lo que implica importantes ventajas para
el gamer. Hoy en día son más los clubes que disponen la contratación de sus gamers
con las garantías que implica el contrato laboral, no obstante, todavía existen casos
en los que se regula esta dependencia mediante contratos mercantiles en virtud de
los que los jugadores son remunerados únicamente por el préstamo de sus
derechos de imagen.
88
Conclusiones
A manera de conclusión, al terminar el correspondiente estudio de los
diferentes textos examinados, y dando respuesta a los diferentes objetivos
planteados en la investigación, se puede evidenciar la incertidumbre en relación al
régimen de protección jurídica, debida al vacío normativo en todos los países con
excepción de dos grandes potencias, como Corea del Sur y Francia, en el resto del
plano mundial no hay unificación legislativa en torno al tema.
Muy contrariamente, a la concepción del videojuego, donde se considera
como una obra atípica en razón a que no se encuentra una definición expresa de él
ni en los tratados internacionales ni en la normatividad interna de los países
estudiados, a todo efecto se equipara con los conceptos de obras de carácter
audiovisual, con la finalidad de determinar alguna protección legal. Siendo esta
acción contraproducente y que genera inseguridad jurídica para los desarrolladores
e intervinientes en la creación del juego de video.
No se puede afirmar que los videojuegos necesitan de protección jurídica, ya
que la comunidad jurídica internacional adapta para efectos prácticos, la aplicación
del artículo 2 del Convenio de Berna para su protección. Pero desde el punto de
vista normativo doctrinario, no existe un régimen jurídico idóneo a las
características particulares del mismo.
Por todo ello, resulta realmente importante la protección jurídica de los
videojuegos, no solo por la connotación económica que brindaría a las economías
locales, sino también por el acelerado acenso en los mercados, que estimularía a los
potenciales inversionistas, permitiendo incremental significativamente la
producción de este tipo de bienes y el fortalecimiento del sector; que a la final
apertura a la creación de empleos innovadores.
89
De los anteriormente expuesto, se desprende la finalidad de dar respuestas a
la ausencia de regulación única de los videos juegos a nivel internacional, puesto
que no existe texto legal que regule los videojuegos de forma exclusiva, a pesar de
su carácter universal; encuadrándose esta actividad en basamento jurídicos
adaptados por cada país, en la mayoría de los casos, solo desde el punto de vista de
obra intelectual.
La necesidad de una norma universal que establece lo que es el videojuego y
que es un gamer y como regularlo, y los actos jurídicos que emanan de la relación ya
sea en la rama laboral, o mercantil, de derecho intelectual o artístico, es el objetivo
principal de esta investigación; así como también, la determinación de los derechos
que cada uno tiene y como se debe gestionar en ese ámbito.
90
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Capítulo 5
La sostenibilidad como eje de la formación social universitaria
Sustainability as the axis of university social training
Maigre Indira Acurero Luzardo
Profesora ordinaria Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt” correo: [email protected]. Orcid: https://orcid.or/0000-0002-6007-4875
Olga Belen Catillo de Cuadros Directora de programa Universidad de Pamplona” correo:[email protected] Orcid: https://orcid.or/0000-0003-2881-3321
Kleeder Jose Bracho Perez Profesor ocasional Universidad de Pamplona” correo: [email protected] Orcid: https://orcid.or/0000-0003-3644-0561
Para referenciar este artículo: Acurero Luzardo, Catillo de Cuadros y Bracho Pérez (2021). La sostenibilidad como eje de la formación social universitaria. Capítulo 5, en Paz Marcano, A., Paz, U. y Tiburcio Sánchez, M. (Eds). (2021). Aportaciones críticas al desarrollo de las organizaciones. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. pp. 93-111. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
94
Resumen
El objetivo del estudio fue analizar la sostenibilidad como en eje de formación social
en los estudiantes de educación integral de la UNERMB, municipio Miranda, estado
Zulia, bajo un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, de tipo descriptivo.
Como resultados se tuvo que la orientación ética de las actividades de
sostenibilidad: integración de habilidades sociales para insertarse en el mercado
laboral plantea una diferencia porcentual trascendental en su tratamiento; las
competencias en sostenibilidad resultaron poco efectivas y contraponen la
dimensión social de la sostenibilidad. Las conclusiones indicaron que la
sostenibilidad como eje de formación social en los estudiantes de educación integral
de la UNERMB requiere una mayor efectividad sobre la orientación ética otorgada a
las actividades de sostenibilidad y sobre el desarrollo de competencias en
sostenibilidad. La orientación ética de las actividades de sostenibilidad durante la
formación social de los estudiantes de educación integral es inefectiva, y las
competencias en sostenibilidad desarrolladas en la formación social de los
estudiantes de educación integral de la UNERMB tienen un nivel de significancia
poco efectivo sin grandes diferencias entre capacidad productiva de enculturización
y socialización, desarrollo de estilos de vida sostenible y promoción de la
investigación aplicada en conservación ambiental.
Palabras clave: sostenibilidad, formación social, estudiantes.
Abstract The objective of the study was to analyze sustainability as the axis of social training
in comprehensive education students at UNERMB, Miranda municipality, Zulia state,
under a quantitative approach of non-experimental, descriptive design. As a result,
the ethical orientation of sustainability activities was found: integration of social
skills to enter the labor market poses a transcendental percentage difference in its
95
treatment; Sustainability competencies were ineffective and contradict the social
dimension of sustainability. The conclusions indicated that sustainability as an axis of
social training in comprehensive education students at UNERMB requires greater
effectiveness on the ethical orientation given to sustainability activities and on the
development of sustainability competencies. The ethical orientation of sustainability
activities during the social training of comprehensive education students is
ineffective, and the sustainability competencies developed in the social training of
comprehensive education students at UNERMB have an ineffective level of
significance without great differences. between productive capacity of enculturation
and socialization, development of sustainable lifestyles and promotion of applied
research in environmental conservation.
Keywords: sustainability, social training, students.
Introducción
La sostenibilidad como eje de la formación social universitaria, ha sido
ignorada en el alcance de un significado tangible en las políticas de formación
académica; como caso específico en la Universidad Nacional Experimental “Rafael
María Baralt” la formación del estudiante de educación integral contempla
contenidos teóricos ajenos a un perfil para la sostenibilidad que se basa en los roles
mediador, orientador, administrador, promotor social e investigador con clara visión
de las funciones docentes en y desde el aula, escuela y comunidad (Morales y
Torrealba, 2001), sin darle sentido especial a sus relaciones con la naturaleza,
saberes culturales, ambientales y particulares para la conciencia social, crítica y
transformadora de la realidad a favor del bien colectivo.
En tal sentido, la forma en que perciben los profesores y estudiantes del
96
programa educación integral de la UNERMB, la inclusión del concepto de
sostenibilidad como eje de formación social aparenta tener poco crédito académico
en lo que respecta a las asignaturas del plan de estudios, ya que apenas un 6% de la
carga académica de la carrera abarca asignaturas relacionadas con el ambiente y la
salud y se administran bajo la premisa de unas competencias específicas como
caracterización y conceptualización del ambiente, y no así bajo un supuesto de
relaciones e interacciones para su aprovechamiento racional.
En este marco referencial, (Murga y Novo, 2014) describen, en el segundo
frente de actuación de las universidades se encuentran el terreno de la
sostenibilidad curricular. El grupo de expertos (UNECE, 2012) esboza una estrategia
de apoyo a la educación por el desarrollo sostenible destacando, se deben
establecer las competencias básicas en sostenibilidad, como una vía innovadora
para integrar la sostenibilidad en la formación inicial y continua de los docentes, por
su parte, (Sánchez, 2019) propone al enfoque sustentable dentro de la educación
formal para la recuperación del sentido formador de sujetos políticos con
pensamiento crítico en el abordaje de problemas medioambientales.
La situación empírica en la Universidad Nacional Experimental “Rafael María
Baralt” (UNERMB), revela a través del consenso de los entrevistados
desconocimiento sobre las repercusiones que tiene la sostenibilidad en sus estilos
de vida, en la conciencia ambiental y para el desarrollo de habilidades que les
permita insertarse en el mercado laboral utilizando tecnologías adecuadas.
En el contexto de formación del programa educación integral, se percibe
como una problemática trascendental desde la cual se evidencia falta de interés por
la inserción curricular de la sostenibilidad, el desarrollo de principios y prácticas que
promuevan la movilidad de los estudiantes hacia el libre intercambio de
conocimiento, la toma de conciencia para hacer propuestas viables relacionadas al
97
consumismo ambiental y/o para comprometerse con la creación de aprendizajes
sostenidos. Por todo lo expuesto, se formula la siguiente interrogante: ¿De qué
manera la sostenibilidad se convierte en eje de formación social en los estudiantes
de educación integral de la Universidad Nacional Experimental “Rafael María
Baralt”, municipio Miranda, estado Zulia?
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Analizar la sostenibilidad como eje de formación social en los estudiantes de
educación integral de la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”,
municipio Miranda, estado Zulia.
Objetivos específicos
Identificar la orientación ética de las actividades de sostenibilidad durante la
formación social de los estudiantes de educación integral de la UNERMB.
Describir las competencias en sostenibilidad desarrolladas en la formación
social de los estudiantes de educación integral de la UNERMB.
Estado del arte
La sostenibilidad o desarrollo sostenible posee tres dimensiones:
sostenibilidad económica, ambiental y social (Liu, Cote, Geng y Li, 2018), destacando
las necesidades esenciales de los pobres y la idea de limitaciones impuestas por el
estado de la tecnología y la organización social entre la capacidad del medio
ambiente para satisfacer las necesidades presentes y futuras (Pianagua y Moyano,
98
1998). El desarrollo sustentable que tiene en su base la lógica del progreso en
términos de desarrollo económico, es la que se encuentra de forma preponderante
dentro de los enfoques pedagógicos de los problemas medioambientales en el
contexto educativo formal (Sánchez, 2019); cuando se desarrolla el aprendizaje
mediante un proceso didáctico tradicional que utiliza el método hipotético
deductivo, ésto tiene como implicación centrar el contenido de los aprendizajes en
elementos factuales (Ávila, Molina y Pagola, 2018).
La sostenibilidad es lograr que las personas comprendan la interdependencia
y complementariedad con el medio ambiente, adquiriendo valores, habilidades y
prácticas para prevenir y solucionar los problemas medioambientales (Organización
de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura, UNESCO, 2005). Las
universidades están llamadas al liderazgo en educación multidisciplinaria y
éticamente orientada, a fin de encontrar soluciones a los problemas relacionados
con el desarrollo sostenible (Copernicus Charter, 1993).
Por consiguiente, los programas universitarios deben incluir, entre otras
materias, la coexistencia entre los pueblos de culturas, idiomas y sistemas sociales
diferentes; las relaciones pacíficas entre los estados y el mantenimiento de la paz y
la seguridad, los derechos humanos, el cambio y el desarrollo económico y social, el
medio ambiente y el uso adecuado de los recursos, las investigaciones científicas
hacia el desarrollo sostenible, fomentar las aptitudes y actitudes y los
comportamientos ambientales conscientes (European University Association, 1993).
El eje de atención de la educación para la sostenibilidad se centra en
garantizar que todos los alumnos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos
necesarios para promover el desarrollo sostenible (UNESCO, 2015). La formación de
competencias en educación para la sostenibilidad abarca tres ámbitos; cognitivo,
metodológico y actitudinal y este último aspecto se aproxima a la competencia de
99
saber convivir (Aznar, Uii, Piñero y Martínez, et al, 2014). En este ámbito tienen
importancia las competencias para la acción para que la sostenibilidad sea
transformadora (Sáenz, Benitez, Neira, sobrino y Dangelo 2015).
Ahora bien, orientar la formación del estudiante hacia el desarrollo de su
propia conciencia en la solución de los problemas sociales, mediante acciones
concretas que tomen en cuenta también al otro, cultura y realidad; es proporcionar
competencias interpersonales para comprender a los demás, sentirse afectado y
comprometido con las necesidades de su entorno (Vallaeys y De la Cruz, 2009).
Por demás, conocer el papel de la formación universitaria en el eje social, es
dar importancia a la responsabilidad social fundamentada en el desarrollo empático
y los valores entendidos desde una perspectiva multidimensional, en la cual la
empatía es un mecanismo que subyace tanto a los procesos cognitivos como a los
emocionales y los valores (Martí et al, 2011). La conciencia de cambio por otro
modelo de desarrollo como el enfoque de desarrollo de capacidades no se ha
producido para lograr una formación para la gestión de la sostenibilidad de los
estudiantes universitarios como futuros dirigentes sociales y profesionales
(Worldwatch Institute, 2013).
De modo que, la formación para la sostenibilidad requiere la aplicación de
principios como: 1) desarrollar las capacidades de los estudiantes como generadores
de valor sostenible, emplearse y crear negocios sirviendo a la sociedad, 2)
incorporar en los programas de estudio valores de la responsabilidad social global;
3) crear marcos educativos, materiales, procesos y entornos pedagógicos que hagan
posible experiencias efectivas en liderazgo responsable, la investigación para la
comprensión de la dinámica y el impacto de las corporaciones en la creación de
valor sostenible social, ambiental y económico; el fomento de la democracia
humana y sensible, la promoción de oportunidades de la vida, libertad y búsqueda
100
de la felicidad (Escamez, Peris y Escamez 2016).
Lo anterior significa, formar estudiantes universitarios con actitudes y
habilidades con un mínimo de desarrollo del pensamiento crítico, capacidad de
trascender las lealtades a la propia tribu y/o nación, y afrontar los problemas
internacionales como ciudadanos del mundo y, con capacidad de imaginar con
compasión las dificultades del prójimo (Nussbaum, 2010).
La educación hacia un bien común universal responsable en la gestión de un
mundo sostenible es: a) aprender a aprender y la adquisición de competencias, b)
reconsiderar la elaboración de los planes de estudio para fomentar el respeto a la
diversidad, c) considerar la inclusión y, d) lograr la vinculación de la educación con el
empleo implicando medidas para que los estudiantes adquieran y desarrollen
competencias adaptables a su desempeño laboral y competencias trasferibles de un
trabajo a otro, entre ellas: la resolución de problemas, el trabajo en equipo y el
espíritu emprendedor (UNESCO, 2015).
La educación como bien común universal reafirma su dimensión colectiva
como tarea social común, como responsabilidad compartida y compromiso con la
solidaridad (Escamez, Peris y Escamez, 2016). La formación para la sostenibilidad
prepara a los individuos para que respondan a la complejidad y contradicciones que
hacen insostenible el mundo en que vivimos (Delors, 1996), habría que adoptar
paradigmas y metodologías que incluyan la idea de transformación y cambio tanto
personal como social, ir mas allá de lo meta cognitivo en la formación de los futuros
profesionales (Sterling, 2011).
La responsabilidad de la educación social como agente de sostenibilidad
necesita incorporar al perfil profesional del educador social el desarrollo sostenible,
promover una cultura de sostenibilidad, no solo en el ámbito político, sino también
101
de los agentes sociales y el conjunto de los ciudadanos (Aznar, 2003). Es educar y
formar personas con conciencia de los límites, capaces de reconocer otra manera de
relación con el sistema social y natural, una relación sostenible (Luffiego y Rabadán,
2000). No puede comprometerse el significado del aula si no es desde la
interactividad, entre los agentes profesor, alumno, contenidos y las metodologías
empleadas (Cole y Solé, 2001).
Las competencias para la sostenibilidad capacitan para hacer frente a las
problemáticas socio ambientales que se darán en los contextos profesionales y
personales, hacer valoraciones complejas de su propio trabajo y el de los demás y
para tomar decisiones en las circunstancias impredecibles que se encuentran en el
futuro (Wiek, Withycombe y Redman, 2011). Se deben buscar vías hacia la
sostenibilidad a través de la educación superior (Sibbel, 2009).
La educación para la sostenibilidad no puede prescindir de principios, valores
y actitudes del individuo que niegan el actual modelo económico imperante en el
mundo, el cual no es sostenible por los estilos de vida consumista que inculca y su
falta de equidad (Gadotti, 2008); debe ser tomada como un valor nuclear y un
objetivo fundamental preparar a los estudiantes para modos de vida sostenibles
dentro de comunidades y entornos sostenibles de manera local y global (Echeita y
Navarro, 2014).
Esto es reconstruir la ciencia de la educación, para direccionar las
dimensiones sociales y éticas de la sostenibilidad (Feinstein y Kirchgasler, 2015); el
elemento central de la educación para la sostenibilidad es la cuestión del
aprendizaje de lo afectivo que tiene su salida en los valores, actitudes y
comportamientos (Schephard, 2008).
102
En la formación para la sostenibilidad es destacable su carácter inter y
transdisciplinarios desde la clase de problemas en los que se integran los
conocimientos de las ciencias naturales, sociales y humanísticas (Lang et al, 2012) y
para hacerlo, se requiere abordar la sostenibilidad de manera integral considerando
los problemas que la humanidad enfrenta (Vílchez y Pérez, 2015), este
planteamiento cobra relevancia en la UNERMB, donde se percibe que la formación
del estudiante se centra en las funciones administrativas de la educación con
debilidades en el conocimiento y comprensión de problemáticas sociales, culturales
y ambientales del entorno y no sobre el alcance que tendrá la intervención del
sujeto docente en la solución de las mismas.
Metodología
Este estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo de diseño no
experimental de tipo descriptivo. La muestra se conformó por doce (12) profesores
de los semestres noveno y décimo, turno vespertino, secciones 421 y 431, período
académico II-2020 del Programa Educación mención Integral de la UNERMB; la
muestra se distribuyó en 8 mujeres y 4 hombres con una edad media de 52 años.
Las técnicas de recolección de información fueron la observación participante
y la entrevista no estructurada y el instrumento lo constituyó un cuestionario de 12
ítems con tres alternativas de respuesta siempre, algunas veces y nunca para medir
las dimensiones orientación ética de las actividades de sostenibilidad con
indicadores: intercambio de conocimientos para el análisis crítico de la realidad,
toma de conciencia para la responsabilidad social e integración de habilidades
sociales para insertarse en el mercado laboral; y la dimensión competencias en
sostenibilidad con indicadores: capacidad productiva de enculturización y
103
socialización, desarrollo de estilos de vida sostenible y promoción de la investigación
aplicada en conservación ambiental.
Los estudios de validez indicaron un Alfa de Cronbach escala 1.082, este
procedimiento se verificó mediante el método de interjueces (Bustamante y
Navarro, 2009). Todo el análisis estadístico se efectuó mediante la aplicación de
pruebas de frecuencia descriptiva expresada en porcentajes (%) en las categorías:
efectiva, poco efectiva e inefectiva (ver tabla 1).
Resultados
Tabla 1. Resultados para la variable la sostenibilidad como eje de formación social
Objetivo específicos
Dimensión Indicadores Frecuencia Categoría
1
Orientación ética de las actividades de sostenibilidad
Intercambio de conocimientos para el análisis crítico de la realidad
58% Poco efectiva
Toma de conciencia para la responsabilidad social
39% Poco efectiva
Integración de habilidades sociales para insertarse en el mercado laboral
32% Inefectiva
2
Competencias en sostenibilidad
Capacidad productiva de enculturización
35% Poco efectiva
Desarrollo de estilos vida sostenible
39% Poco efectiva
Promoción de la investigación aplicada en conservación ambiental
36% Poco efectiva
Fuente. Elaboración propia (2021)
Se puede apreciar que según la orientación ética de las actividades de
sostenibilidad, la integración de habilidades sociales para insertarse en el mercado
laboral en los estudiantes de la UNERMB, plantea una diferencia porcentual en su
tratamiento con respecto al intercambio de conocimientos para el análisis crítico de
la realidad y toma de conciencia para la responsabilidad social, que sin duda tiene
104
como resultados inefectividad en la sostenibilidad como eje de formación social.
Asimismo, se aprecia que no existen diferencias significativas entre las competencias
en sostenibilidad desarrolladas resultaron poco efectivas, por tanto, la orientación
ética de las actividades como las competencias en sostenibilidad contraponen la
dimensión social de la sostenibilidad.
Discusión
Orientación ética de las actividades de sostenibilidad
La orientación ética de las actividades de sostenibilidad requieren efectividad
en el programa educación integral de la UNERMB, teniendo en cuenta que, las
universidades están llamadas cada vez más a desempeñar un papel de liderazgo en
el desarrollo de una forma de educación multidisciplinaria y éticamente orientada, a
fin de encontrar soluciones a los problemas relacionados con el desarrollo
sostenible (Copernicus Charter, 1993).
Integración de habilidades sociales para insertarse al mercado laboral
La inefectividad que tiene la orientación ética dada a la actividad de
sostenibilidad integración de habilidades sociales para insertarse al mercado laboral
afecta de forma directa, la vinculación de la educación con el empleo, la implicación
de medidas para que los estudiantes adquieran y desarrollen competencias
adaptables a su desempeño laboral y competencias transferibles de un trabajo a
otro (UNESCO, 2015), y esto refiere en la actualidad la situación vivenciada por los
estudiante de educación integral de la UNERMB.
Toma de conciencia para la responsabilidad social
105
La toma de conciencia para la responsabilidad social en la formación social del
estudiante de educación integral de la UNERMB, es una necesidad imperiosa que
requiere efectividad, ésto para hacer valoraciones complejas de su propio trabajo y
el de los demás y para tomar decisiones en las circunstancias impredecibles que se
encuentran en el futuro (Wiek, Withycombe y Redman, 2011); así como, para
sentirse afectado y comprometido con las necesidades de su entorno (Vallaeys y De
la Cruz, 2009), desde una perspectiva de formación multidimensional (Martí et al,
2019).
Intercambio de conocimientos para el análisis crítico de la realidad
Resulta imperioso reconocer que el intercambio de conocimientos para el
análisis crítico de la realidad posee una orientación ética mas acorde a la
sostenibilidad para la formación social del estudiante de educación integral de la
UNERMB, para una mejor posición futura se debe tener en cuenta que, no puede
comprometerse el significado del aula si no es desde la interactividad (Cole y Solé,
2001), y es necesario, reconsiderar los problemas que la humanidad enfrenta
(Vílchez y Pérez, 2015).
Competencias en sostenibilidad
Frente a la poca efectividad de las competencias en sostenibilidad se ha de
tener como fundamento que las competencias en educación para la sostenibilidad
abarca tres ámbitos de formación el cognitivo, metodológico y actitudinal y este
último aspecto se aproxima a la competencia saber convivir (Aznar, Uii, Piñero y
Martínez, 2014), por tanto, es recomendable, reconsiderar la elaboración de los
planes de estudio para fomentar el respeto a la diversidad y que los estudiantes
desarrollen competencias adaptables a su desempeño laboral (UNESCO, 2015); de
106
allí, adoptar paradigmas y metodologías que incluyan la idea de transformación y
cambio, más allá de la meta cognitiva (Sterling, 2011).
Capacidad productiva de en culturización y socialización
La poca efectividad de esta competencia en sostenibilidad en la formación
social del estudiante de educación integral es una situación que excluye el desarrollo
del pensamiento crítico, capacidad de trascender las lealtades a la propia tribu y/o
nación, y afrontar los problemas internacionales como ciudadanos del mundo y, con
capacidad de imaginar con compasión las dificultades del prójimo (Nussbaum,
2010), y en consecuencia, valores sobre la base de la solidaridad, transformación,
liberación y emancipación durante las actividades teórico-prácticas en la diversidad.
Desarrollo de estilos de vida sostenibles
Al igual que la competencia en sostenibilidad capacidad productiva de
enculturización y socialización, el desarrollo de estilos de vida sostenible, la
educación para la sostenibilidad como eje de formación social, no puede prescindir
de principios, valores y actitudes del individuo que niegan el actual modelo
económico imperante en el mundo, el cual no es sostenible por los estilos de vida
consumista que inculca y su falta de equidad (Gadotti, 2008).
Promoción de la investigación aplicada en la conservación ambiental
Esta competencia contrapone la dimensión ambiental del desarrollo
sostenible, en lo que respecta a, la idea de limitaciones impuestas por el estado de
la tecnología y la organización social entre la capacidad del medio ambiente para
satisfacer las necesidades presentes y futuras (Pianagua y Moyano, 1998). Por ello,
los programas universitarios deben incluir entre otras materias al medio ambiente y
107
el uso adecuado de los recursos, las investigaciones científicas hacia el desarrollo
sostenible, fomentar las aptitudes y actitudes y los comportamientos ambientales
conscientes (European University Association, 1993).
Conclusiones
La sostenibilidad como eje de formación social en los estudiantes requiere
una mayor efectividad sobre la orientación ética otorgada a las actividades de
sostenibilidad y sobre el desarrollo de competencias en sostenibilidad, ya que se le
dio a su significado poca efectividad al integrar aspectos como el conocimiento, la
responsabilidad social, habilidades sociales para insertarse al mercado laboral, así
como, a las competencias en sostenibilidad: capacidad productiva de
enculturización y socialización, estilos de vida sostenible y conservación ambiental.
La UNERMB necesita la combinación de competencias específicas o disciplinares con
las competencias transversales para vincular los contenidos de la formación social
con el medio donde interactúan los estudiantes de educación integral.
La orientación ética de las actividades de sostenibilidad durante la formación
social de los estudiantes se relaciona inefectivamente con la integración de
habilidades sociales para insertarse en el mercado laboral; la orientación ética de las
actividades de sostenibilidad, intercambio de conocimientos para el análisis crítico
de la realidad y toma de conciencia para la responsabilidad social, se necesita
abordar una formación social que tenga repercusiones en las actitudes y conductas
tanto en los estudiantes como de los profesores y una relación más directa con los
contenidos del programa.
108
Las competencias en sostenibilidad desarrolladas en la formación social de los
estudiantes tienen un nivel de significancia poco efectivo sin grandes diferencias
entre capacidad productiva de enculturización y socialización, desarrollo de estilos
de vida sostenible y promoción de la investigación aplicada en conservación
ambiental dada la puntuación otorgada a la orientación ética de las actividades de
sostenibilidad. Las competencias en el programa educación mención Integral de la
UNERMB, están pre establecidas y sistematizadas, los profesores tienen debilidades
para desarrollar una estructura didáctica de contenidos que permita incluir la
sostenibilidad con las debidas unidades de crédito correspondiente.
Referencias bibliográficas
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Capítulo 6
Emprendedor Social: perspectiva de cooperación e integración en empresas
de artesanía Wayuu en el Distrito de Riohacha
Social Entrepreneur: perspective of cooperation and integration in Wayuu handicraft companies in the
District of Riohacha
Annherys Paz Marcano Doctora Ciencias Gerenciales. Postdoctora en: Gerencia de las Organizaciones. Postdoctora Integración y Desarrollo en América Latina. Postdoctora Gerencia Pública y Gobierno. Magister en Gerencia Recursos Humanos. Licenciada Administración de Empresas. Docente e investigadora de la Universidad de La Guajira Colombia. E-mail: [email protected]. Grupo AIKA, CATEGORIA A Colciencias. Investigador Senior, Colciencias. Universidad del Centro Bajío. México. Email: [email protected] Orcid.org/0000-0001-7538-1563. https://scholar.google.es/citations?user=ZuuYMQYAAAAJ&hl=es
María Tiburcio Sánchez
Doctora en Gestión Tecnológica e Innovación. Coordinadora de Planeación del Campus Celaya-Salvatierra en la Universidad de Guanajuato. Maestra en Ingeniería Industrial y Maestro en Ciencias en Ingeniería Administrativa y es Ingeniero Industrial con especialidad en Planeación Estratégica. Colabora como catedrática en la Maestría en Administración en la Universidad del Centro del Bajío, Líder del Proyecto de la Universidad Politécnica de Juventino Rosas, Encargada del Despacho de la Rectoría y Secretaría Académica. Miembro honorario del Colegio de Ingeniero Industriales de Celaya. Colaboración durante cinco años en el sector automotriz. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3370-5448. Email: [email protected]
Roberto Godínez López Doctor en Administración con especialidad en Finanzas. Maestro en Ciencias de la Administración e Ingeniero Industrial con especilidad en calidad y productividad. Esta certificado por General Electric en la metodología Seis Sigma como Black Belt. Es profesor de Carrera de Tiempo completo en la Universidad de Guanajuato, cuenta con la distición de Perfil PRODEP. Es titular de las materias de Portafolios de Inversión, Econometría, Matemáticas financieras, Estadística Inferencial y Fuentes de Financiamiento. Colabora en el Doctorado de Administración y Gestión Empresarial en la Universidad del Centro del Bajío. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2612-8996 Email: [email protected]
114
Resumen
El propósito del artículo fue analizar el emprendedor social desde perspectiva de
cooperación e integración en empresas de artesanía Wayuu en el distrito de
Riohacha. La metodología paradigma cuantitativo, investigación descriptiva, diseño
no experimental, transaccional, de campo, población 30 personas dueños de
establecimiento adscritos en la cámara de Comercio de Riohacha, aplicando un
censo poblacional, para recolectar información usando la encuesta y un cuestionario
de 13 ítems, evaluado por 5 experto y calculada confiabilidad que arrojo 0,85 de
fiabilidad. Los datos recogidos fueron interpretados con la estadística descriptiva. A
modo de conclusión se infiere que el emprendedor social, representa un individuo
con sentido de cooperación e integración para ofrecer soluciones a las necesidades
o problemas del entorno, trabajando en equipo por la construcción de una sociedad
socio económica sostenible, partiendo de la propuesta de ideas de las empresas
comercializadoras de artesanía Wayuu en el distrito especial turístico y cultural de
Riohacha; donde se gesten estrategias de cambios para contribuir al bienestar y la
calidad de vida de todos, desde un orden económico, cooperación y desempeño
eficaz en la relación de pymes – comunidades.
Para referenciar este artículo: Paz Marcano, A.; Tiburcio Sánchez, M. y Godines López, R. (2021). Emprendedor Social: perspectiva de cooperación e integración en empresas de artesanía Wayuu en el Distrito de Riohacha. Capítulo 6, en Paz Marcano, A., Paz, U. y Tiburcio Sánchez, M. (Eds). (2021). Aportaciones críticas al desarrollo de las organizaciones. Perspectiva multidisciplinaria para la construcción del conocimiento. pp. 113-140. Pragmatika Ediciones, Santiago, Chile.
115
Palabras Clave: emprendedor social, estrategia, cooperación, integración,
empresas comercializadoras y distribuidoras de artesanía Wayuu
Abstract
The purpose of the article was to analyze the social entrepreneur from the
perspective of cooperation and integration in Wayuu handicraft companies in the
district of Riohacha. The quantitative paradigm methodology, descriptive research,
non-experimental, transactional, field design, population 30 people who own an
establishment attached to the Riohacha Chamber of Commerce, applying a
population census, to collect information using the survey and a 13-item
questionnaire, evaluated by 5 experts and calculated reliability that yielded 0.85
reliability. The collected data were interpreted with descriptive statistics. By way of
conclusion it is inferred that the social entrepreneur represents an individual with a
sense of cooperation and integration to offer solutions to the needs or problems of
the environment, working as a team for the construction of a sustainable socio-
economic society, starting from the proposal of ideas of the Wayuu handicraft
trading companies in the special tourist and cultural district of Riohacha; where
change strategies are managed to contribute to the well-being and quality of life of
all, from an economic order, cooperation and effective performance in the
relationship between SMEs - communities.
Key Words: Social entrepreneur, strategy, cooperation, integration, Wayuu
handicraft marketing and distribution companies
Introducción
En la actualidad Latinoamericana, asume retos en la aplicación de nuevos
modelos socio económicos que faciliten la interacción productiva de las pymes en
116
los mercados globales para ubicar sus bienes o servicios, permitiendo desde su
quehacer empresarial atender la demanda de la sociedad, donde los cambios
constantes las llevan a crear emprendimientos que garanticen su estabilidad en el
mercado y la adaptación a las tendencias de la economía emergente. Para (Paz y
Prieto, 2015; Paz, Harris y Paz 2015) la orientación de actividades emprendedoras
debe plantear esquemas de trabajo que favorezcan el bienestar social y promover la
obtención de ingresos, calidad de vida, convivencia humana y el desarrollo socio
económico.
Dentro de este marco, resulta imprescindible desde el emprendimiento la
generación de cambio en el patrón de gestión empresarial enmarcada en una
cultura capitalista cónsona a las realidades de cada país hacia un compromiso e
integración de líderes y emprendedores, recurriendo a la materialización de ideas en
la oferta de bienes y servicios a la sociedad (García, Durán, Parra y García, 2017),
con el objeto de alcanzar el bienestar colectivo; aunado a propiciar escenarios que
despierten el interés hacia la sostenibilidad de actividades que contribuyan desde su
cooperación a la calidad de vida del ser humano mediante las experiencias
comunitarias, donde ayuden a fomentar una cultura emprendedora de negocios
inclusivos, teniendo en cuenta los recursos, capacidades y competencias de las
personas para edificar un ecosistema empresarial en la comercialización y
distribución de sus propios productos. (Paz, Castro y Palacios, 2019) el
emprendimiento es el desarrollo de ideas, que estudia previamente las
oportunidades del entorno para satisfacer sus necesidades y crear valor al desarrollo
económico.
De allí el interés de cambiar esquemas tradicionales empresariales por la
gestión de modelos innovadores, creativos de participación y gestión social,
partiendo de principios emprendedores que coadyuven a la equidad del colectivo,
117
mitigar los efectos de incertidumbre y desigualdades en la sociedad ( Sanz, García,
Prieto y Paz, 2020), mediante la orientación de objetivos y la práctica de estrategias
para desarrollar modelos de trabajo emprendedores capaces de contribuir al
bienestar del núcleo social e igualmente promover la obtención de ingresos desde
sus capacidades propias, mejorando sus resultados a la calidad de vida con la
construcción de una sociedad sustentable con principios sociales, éticos y
ambientales que propicien la humanización del entorno (Durán, Fuenmayor,
Cárdenas y Hernández, 2016; Barragán, Salazar, García y Martínez, 2020). Según
(Paz y Prieto, 2015) el emprendimiento, refleja una oportunidad para aportar a los
indicadores de desarrollo local; comprendiendo las necesidades sociales y
estudiando la solución de los problemas.
Asimismo, admiten (Paz, Castro y Palacios, 2019) que el emprendimiento, es
la combinación de ideas innovadoras y creativas que articulan la prosperidad de la
sociedad. Por su parte, (Licandro, 2013) emprendimientos protagoniza al segmento
de la población que forma parte de la estrategia de los negocios inclusivos para que
puedan autosostenerse con los productos o servicios que se generan desde el
interior de las comunidades.
De allí, que estos aspectos demanden factores de comportamiento en el
emprendedor, el cual lo convierte en ciudadano corresponsable con el entorno,
ejerciendo el papel de cooperador, integrador, gestor, y caracterizando sus acciones
en fuentes valorativas de actuación hacia el entorno, siendo entre estas la voluntad,
solidaridad activa, eficaz y concreta. Además, el emprendedor debe trabajar en
forma integral, siendo seres idóneos de transformar responsablemente el entorno
social donde interviene, mediante la participación activa de las personas en los
diversos escenarios del cual hace parte, siendo sus acciones motores garantes de
118
impulsar la economía desde las bondades de la comunidad, los cuales ayuden a
mejorar el bienestar común. A este respecto, (Soto y Cárdenas, 2007) señalan que el
emprendedor es una persona que goza de autoestima, el cual lo convierte en
efectivo para la producción de riquezas, ya que es merecedor de la prosperidad y
felicidad de todos.
Dentro de este marco, vale acotar que el emprendedor social como agente de
cambio en las pymes requiere de la gestión de procesos donde se detallen
actividades vinculantes a la planificación, organización y ejecución de actividades,
con el objeto de lograr la sostenibilidad. De tal modo, que su comportamiento, lo
conducen a una sensibilidad humana comprometido con su empresa, la comunidad
y su gente, siendo además protagonista del bienestar colectivo desde el desempeño
en el sector donde gesta su compromiso socioeconómico, en este particular las
pymes comercializadoras de artesanía Wayuu del distrito de Riohacha.
Por tanto, su comportamiento desde las pymes comercializadoras de
artesanía Wayuu del distrito de Riohacha, estribará de la integración y apoyo de sus
colaboradores, donde el ejercicio de sus funciones implica la practica de cualidades,
que lo inducen a promover un orden económico con la formulación de propuestas
de ideas para desarrollar sus productos; al igual ayudar en las necesidades o
problemas acuciantes de la sociedad, desarrollando desde su experiencia
planteamientos innovadores, asociado a la cooperación con terceros para hacer un
diagnóstico del entorno, y crear programas y proyectos que aporten soluciones
sostenibles.
Dentro de este marco, se explica que los emprendedores sociales de las
pymes comercializadoras de artesanía Wayuu del distrito de Riohacha, se
comportan como líderes con sentido de compromiso propulsor del bienestar
colectivo e impulsor de la calidad de vida comunitaria de su gente, permaneciendo
119
proactivos en la sociedad, denotando sus capacidades, habilidades haciéndolo
merecedor de un ser distintivo por naturaleza innata y donde ejerce una
cooperación mostrando un compromiso por el bienestar de todos mediante la
cooperación e integración con el trabajo colaborativo e inclusivo. Según (Pineda y
Falla, 2016) los negocios inclusivos, corresponde a una iniciativa de negocios que
busca construir puentes entre el negocio y las poblaciones de bajos ingresos para el
beneficio de ambos
Vale destacar, que el rol del emprendedor social, debe verse desde un
contexto holístico siendo gestor, transformador, analítico, reflexivo, investigador,
sensible ante la acción que desarrolla desde su empresa de comercialización de
artesanía Wayuu, que por ser de orden socio cultural , busca la cooperación e
integración en las comunidades donde están asentada la etnia para el fomento del
trabajo en equipo inclusivo, permitiendo fundar escenarios de un trabajo
colaborativo que cree bienestar e interacción para conseguir mejoras continúas de
las condiciones de vida de sus habitantes. Destacan (Pineda y Falla, 2016) que la
inclusión efectiva de las comunidades más pobres dentro de sus cadenas de valor, el
sector privado provee ocupaciones y riqueza a las comunidades de bajos ingresos, al
mismo tiempo que genera utilidades para la compañía.
Dentro de este marco, se expresa que el emprendedor social, para (Soto y
Cárdenas, 2007), comprenden los auténticos sujetos del desarrollo, por tanto,
quienes producen los cambios radicales en lo social, económico, territorial, y
materializan su innovación, aportan e inducen a la sociedad a cambios de las
circunstancias en las que viven sus semejantes.
En efecto, se evidencia, que el emprendedor social con las pymes de
comercialización de artesanía Wayuu en el distrito de Riohacha, surge del interés en
120
la construcción de una vida comunitaria sustentable, partiendo de la evaluación de
necesidades para dar respuestas al entorno, a través de la aplicación de estrategias
que faciliten gestionar, evaluar y ejecutar proyectos socioeconómicos innovadores
para cumplir los objetivos trazados en pro del progreso colectivo.Por consiguiente,
el emprendedor social, debe diseñar proyectos/organización que genere mejoras
sociales en su contexto, donde se beneficien el colectivo con el trabajo colaborativo,
para la construcción de una sociedad sustentable siendo extensibles a sus miembros
por ser parte integral de ella, y gestor de productos desde los negocios inclusivos.
En líneas generales, el emprendedor social representa un líder trabajador y
gestor de bienestar social, el cual direcciona sus esfuerzos a proporcionarles a la
comunidad medios de apoyo, forjando la integración, y practica de habilidades
donde cada individuo pueda solventar sus problemas o dificultades, con la
participación activa entre ellos como entes impulsor de los grupos de interés,
promoviendo el logro individual a través de la demostración de sus potencialidades
y conocimientos, aunado alcanzar por si solo la solución de problemas que se
generen; además de garantizar la obtención de un cambio positivo de actitud que
contribuya a incrementar su condición de vida, y con ello la calidad de vida por el
bienestar colectivo.
Dentro de este marco, resulta fundamental la coordinación de actividades
donde se integren pymes - comunidad en procesos socio-económicos planificados,
para evitar imprevistos que afecten el cumplimiento de los productos a ofertar en la
sociedad, destinados su quehacer al bienestar integral. A esta razón, se infiere que
el emprendedor social, en su rol de gestor le corresponde la participación
interactiva como líder intermediario para crear la cooperación e integración de las
comunidades con modelos de trabajos inclusivos, donde con la comunidad y los
grupos de interés logren desarrollar productos que propendan su sostenibilidad y
121
con ello el bienestar de los objetivos propuesto, en el cual la responsabilidad debe
ser bajo la estrategia ganar – ganar para transformar y promover ideas visionarias
que garanticen cambios en las comunidades.
En virtud de los aspectos planteados, en Riohacha, como sociedad
multicultural, el emprendedor social, está sumido en la práctica de estrategias socio-
económicas, donde coloca en prácticas sus habilidades culturales ancestrales para
ejecutar programas o proyectos sociales, donde se involucren hacia la sensibilidad
de trabajar en cooperación e indagar sobre las necesidades de la comunidad y a los
cuales quienes las integran le darán importancia, lo que se traducirá en participación
ciudadana, exponiendo ideas usables, interpretables hacia la realidad , consistentes
y éticas al servicio del colectivo.. De allí que los aspectos expuestos, destaquen el
análisis del emprendedor Social: perspectiva de cooperación e integración en
empresas de artesanía Wayuu en el Distrito de Riohacha.
Emprendedor social transformador del escenario socio económico en el
distrito de Riohacha.
El campo social aunado a las transformación del entorno, exigen el
protagonismo liderizado de sujetos con capacidades de generar ideas partiendo de
sus conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores sociales, en los cuales
se asuman su comportamiento, responsabilidades y funciones como
emprendedores sociales (Moreno, Parra, Villasmil, Hernández, Durán,2017),
demostrando con ello las capacidades de exponer ideas para coadyuvar las
necesidades de su entorno, ya que no podrían lograr los objetivos establecidos e
ineludibles en él, si se asuman el compromiso desde un esquema tradicional, en vez
de integrarse a su entorno, partiendo de un enfoque gestión participativa,
consultiva e innovadora.
122
Desde este particular, el rol del emprendedor social está sujeto al
cumplimiento de tareas desarrolladas por una persona para integrar y proyectar a la
comunidad como parte en el engranaje constructivo de una sociedad sustentable.
Sánchez y Otros (1999 citado por Guedez 2010), plantean que el emprendedor
social es un gerente social y cultural que promueve la participación, organización y
coordinación de esfuerzos para lograr objetivos e integrar a la comunidad en
general. En otras palabras, parte en ser un líder desde un rol integrador con la
sociedad, el cual le permite al emprendedor social, estudiar las situaciones
presentes en las comunidades, planificando con el apoyo de sus miembros acciones
de mejorar hacia la calidad de vida, y cultura haciendo énfasis en los elementos que
determinan la identidad nacional.
En tanto, el emprendedor social como persona visionaria promueve la
sensibilidad social y solidaridad entre los miembros, estimulándolo a no permanecer
inactivos ante situaciones problemáticas, provocando la compresión y valorización
de las manifestaciones sociales, ambientales y culturales de su entorno; de allí el
interés desde la perspectiva de cooperación e integración en empresas de artesanía
Wayuu en el Distrito de Riohacha, de unir esfuerzos con la integración con la
comunidades para crear productos que ayuden a la sostenibilidad y crecimiento
económico para apuntar a la calidad de vida.
Según (Curto, 2012) para que el emprendedor social consiga que su iniciativa
tenga un impacto a gran escala, deben evaluarse cinco puntos clave: en primer
lugar, ha de decidir si el producto/servicio está listo para ser expandido; en segundo
lugar, preocuparse por que el proyecto sea bien aceptado por la comunidad
beneficiaria; en tercer lugar, debe hacer una planificación de los recursos que posee
en el momento inicial y de los recursos que, potencialmente, tendrá a largo plazo;
123
en cuarto lugar, consiste en valorarlos riesgos; mientras por último, debe
plantearse cuáles son los resultados que espera de su idea.
En líneas generales, los aspectos planteados en las premisas documentales
de los autores citados el emprendedor social constituye un valor significativo en la
trasformación social de las comunidades de Riohacha , donde mediante su apoyo en
la praxis de acciones socioeconómicas, se llega a comprender y dar respuestas
oportunas, con el establecimiento de un clima corresponsable y ciudadano entre el
emprendedor-comunidad y viceversa , incorporado la integración con grupos de
interés hacia la formación de una calidad de vida que engendre el bienestar común
y el desarrollo de una comunidad sustentable. Para (Gabaldón, 2006), el desarrollo
sustentable es aquel capaz de asegurar un aumento constante de calidad de vida,
con sentido de equidad para la población presente y sin desmedro de las futuras
generaciones, generar un crecimiento económico, no vinculado exclusivamente al
aumento del consumo material, asignarle la más alta prioridad a la erradicación de
la pobreza y exclusión social en los países.
Asimismo, el emprendedor ofrece propuestas de ideas enmarcadas en una
realidad cambiante y dinámica, que vive las comunidades de Riohacha en la práctica
de un enfoque activo que permite desarrollar un trabajo comunitario participativo,
con el propósito de contribuir a satisfacer las necesidades socio económicas y
culturales de la sociedad, el cual la conlleve a un modo de convivencia. Estos
aspectos enfatizan el rol del emprendedor social desde sus factores de
comportamiento conservador del patrimonio histórico, social, cultural y ambiental
de las comunidades, así como proyectarla en diversos escenarios del que hacer
social. En este sentido el emprendedor para cumplir con su rol de gestor debe
124
incentivar el bienestar común partiendo de enfoques de inclusión para alcanzar la
equidad social en la construcción sustentable al servicio del colectivo social.
Emprendedor social para la transformación socio-económica de las comunidades de Riohacha
El emprendedor debe ser un ser humano, con sentido de cooperación e
integración social asentando en acciones para enfrentarse con el entorno. En
relación a los aspectos planteados, expone Drayton (2005, citado en Soto y
Cárdenas 2007) el emprendedor social es alguien que se caracteriza por mirar hacia
el horizonte, dándose cuenta cual es el siguiente paso importante para la sociedad y
logra avance en su dirección.
En relación a los principios documentales planteados en líneas precedentes,
el emprendedor social se comporta como el enlace e intermediario con su entorno
considerando la aplicación de las competencias de su formación asociado a la
capacidad para promover la integración social en la comunidad. En efecto, simboliza
el promotor social para el desarrollo de iniciativas capaces de solventar y ayudar al
progreso de las comunidades de la etnia Wayuu de Riohacha
Sobre este particular, se explica que el emprendedor social, ejemplifica el
conjunto de características personales como son conocimientos, experiencias,
habilidades, el cual debe contar para cumplir con las responsabilidades que invisten
sus funciones en la gestión de las pymes objeto de estudio. Pues, de acuerdo al rol
del emprendedor social, se considera que este debe estar preparado para asumir
sus funciones como líder en un entorno generador de oportunidades y en caso de
necesidades ávidas de respuestas oportunas, sin deteriorar la calidad de vida de su
gente, por el contario que mejores por el bienestar del colectivo ciudadano.
125
Por tanto, el emprendedor social debe poseer atributos personales de
acuerdo partiendo de las funciones que ejerce su responsabilidad tanto empresarial
como en la sociedad, destacando el rol de cooperador, investigador e integrador
social, por lo que le corresponde ser un agente identificado con las actividades que
ejerce; asimismo rasgos de actitud visionaria, explorador de oportunidades,
transformador evaluador de alternativas, resolver problemas entre otros.
En este particular, el emprendedor social debe ser responsable, reflexivo,
investigador, integrador, líder y transformador, en el ejercicio de orden económico,
con la cooperación de terceros, un desempeño eficaz, transparente y admirable.
Destacando que el emprendedor social se interesa por las comunidades, con los
ambientes capaces de promover el desarrollo de actitudes en los miembros que la
integran, favoreciendo el desarrollo endógeno de la sociedad e igualmente,
reflexionando desde la capacidad crítica y reflexiva que los lleve a intervenir en la
construcción de una sociedad sustentable. (Paz, Salom, García y Suarez, 2020)
Finalmente, se tiene que el emprendedor social como agente integrador debe
mostrar la capacidad de comunicación, siendo un elemento clave, en la difusión de
políticas y programas destinados a influenciar a los ciudadanos o estimular la
reacción de ellos para la participación en sus comunidades. Menciona (Drayton,
2005), un emprendedor social no solo es una persona altruista, sino que debe
mostrar una clara determinación por hacer una contribución a la sociedad. Para
Dees, Anderson y Wei-Skillern (2004) las estrategias de los emprendedores sociales
surten efecto mediante los principios que regulan sus acciones como emprendedor:
• Elaboración de un modelo organizativo: es decir, implantar una estructura
que sea capaz de movilizar recursos y personas.
126
• Creación de un programa: este aspecto trata de establecer un conjunto de
acciones integradas que tengan un fin específico.
• Establecimiento de unos principios.: desde otra óptica, diseñar pautas y
definir los valores deseables para llevar a cabo el proyecto social.
En líneas generales, en la sociedad actual se está pasando por un enfoque
tradicional de gestión de negocio a un patrón social, el cual busca ganar espacio en
el mercado global, mediante el avance en el cambio estructural de los principios del
negocio, es decir de aquel meramente económico a un enfoque social, con el fin de
armonizar la calidad del colectivo y con ello las condiciones de vida y de trabajo,
siendo equitativas para todos los ciudadanos sin distinción de ninguna naturaleza.
Por ello, se hace necesario e impostergable hoy día de un cambio de
paradigma en la concepción de una nueva sociedad sustentable. En los cuales, las
pymes de los diversos sectores de la economía, sin ser excluyentes la de artesanía
Wayuu en Riohacha, ayudan a la construcción de un tejido socio económico donde
prevalezca el incremento de la tasa de empleos, calidad de salud, seguridad
ofertada, calidad de vida digna para todos los ciudadanos, entre otros aspectos.
Sobre este particular, acotan Soto y Cárdenas (2007) que el nuevo orden que se
visiona las acciones del emprendedor social, se focaliza mediante factores que
condicionan su comportamiento en el entorno entre ellos se mencionan:
Orden económico: Donde se obliga a desarrollar el espíritu y conducta
emprendedora conducentes a la independencia económica e intelectual y favorece
el estímulo del talento, siendo necesario evolucionar de los trabajos, en los cuales
no requieren habilidades a ocupaciones que requieren de ellas, de empleos con baja
remuneración a empleos mejor pagados, asimismo empleos subsidiados a modos de
vidas sustentables y productivas.Manifiestan, (Chell, Nicolopoulou & Karatas-Özkan,
127
2010) todo proceso de emprendimiento conlleva a emprendedor a crear un balance
de comportamiento social y comportamiento económico, que a su vez, permite la
generación de valor social y valor económico.
Desempeño profesional: esta fase se asocia con otros factores de la conducta:
hábitos emprendedores, capacidad de relacionarse entre sí y técnica del trabajo. En
el primer punto, un desempeño eficiente se sustentará en planificar, organizar,
evaluar y corregir las acciones, mientras el segundo, resulta de la aplicación del
conocimiento técnico actualizado de una profesión u oficio no garantiza el grado de
éxito que pueda lograrse en una profesión.
Cooperación de terceros: Este aspecto según los autores parte del
compromiso para alcanzar las metas, relacionándose y comunicándose eficazmente
entre sí. Siendo a tal efecto, necesario desarrollar sensibilidades para entender y
comprender las demandas efectivas y sociales de quienes se encuentran alrededor,
a fin de satisfacerlas. Por último, es necesario vivir aprendiendo a respetar, tolerar,
compartir y jugar limpio con el fin de alcanzar la armonía que permita una
convivencia creativa y prospera.
Destacan los autores; que el emprendedor social es también un reformador
social con visión empresarial que manifiesta una conducta, orienta al desarrollo y
surgiendo del espíritu emprendedor interno; genera aprovechando ideas
innovadoras, y las desarrolla como oportunidades de negocio rentable; compromete
su tiempo, a través del esfuerzo en investigar, crear y modelar esas ideas de negocio
para su propio beneficio, además del crecimiento sustentado de negocio; asimismo
detecta éxitos donde otros ven fracasos, problemas, siendo su fuente la innovación
con talento y creatividad de bienes y servicios.
128
d. Programas sociales: Según los criterios de autores como Austin, Gutiérrez,
Ogliastri y Reficco (2006), la integración de un programa social con la estrategia de
la empresa, resulta importante, por cuanto este puede convertirse en una fuente de
ventaja competitiva para el negocio, siendo probable que se logre mayor apoyo por
parte las autoridades de la institución (junta directiva, accionistas, gerentes) y de los
colaboradores internos.
Metodología
En relación al paradigma científico, del presente trabajo investigativo suscribe
en el esquema cuantitativo, bajo un paradigma empírico analítico, también conocido
como positivista o pragmatista. Según (Parella y Martins,2012) que el enfoque
cuantitativo se caracteriza que el dato representa la esencia sustancial de su
argumentación; por ello es la expresión que simboliza la realidad, donde se admite
de que lo que no se puede medir no es digno de credibilidad. Por ello, todo debe
estar soportado en el número, en el dato estadístico que aproxima a la
manifestación del fenómeno que se estudia.
Por otra parte, se fundamenta en el paradigma positivista, permitiendo
analizar el objeto de investigación con la aplicación de un instrumento a los sujetos
que integran la población para recoger su opinión sobre la información de interés de
los investigadores acerca de la variable que se investiga. para luego interpretar
datos con apoyo de criterios estadísticos, explican (Parella y Martins, 2012) que el
positivismo presupone la aplicación de instrumentos para la recolección de datos
que posteriormente se codifican, tabulan y analizan para concretar conclusiones
acerca del tema de estudio.
129
La investigación representa una tipología descriptiva, asumiendo la
interpretación de la información mediante el análisis de elementos reales de la
variable objeto de investigación, obtenidos de la aplicación de técnicas e
instrumentos empleados para, medir el comportamiento de ella. (Méndez, 2013),
la investigación descriptiva suscribe aspectos característicos, donde se identifican
diferentes elementos, componentes y su interrelación, teniendo como propósito la
delimitación de hechos involucrados en el estudio. De la misma manera coinciden
(Hernández, Fernández y Baptista,2014) la investigación descriptiva busca
especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno
analizado, describiendo tendencias de un grupo o población, partiendo de perfiles
de personas, grupos, comunidades, procesos u objetos o cualquier otro fenómeno
sometido a análisis.
Este estudio representa un diseño no experimental, donde no se recurrirá al
análisis o administración de la información obtenida de la medición de las variables
según criterios de los investigadores para conocerla, sino se realizará del alcance de
fuentes tanto primarias como secundarias, pudiendo confirmar el alcance del
objetivo planteado, sin la manipulación en los datos proporcionados por los
encuestados. (Hernández, Fernández y Baptista, 2014) los diseños no
experimentales son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de
variables, donde solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para
después analizarlos. Asimismo, asumiendo el tipo transversal descriptivo, en el cual
el alcance de la información sobre la variable se obtiene en un momento
determinado por los investigadores. Infieren (Hernández, et al, 2014) los diseños no
experimentales de tipo transversal recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo único.
130
Por otro lado, corresponde a un estudio de campo, donde la información
objeto de análisis por los investigadores se realizó en escenarios reales, en este caso
pequeñas o medianas empresa comercializadoras de artesanía wayuu, asentadas en
el distrito especial turístico y cultural de Riohacha, apoyados en los datos
suministrados por los encuestados. De acuerdo a los criterios de (Arias,2016), la
investigación de campo recolecta datos directamente en la realidad donde se
generan los hechos, sin manipular o controlar variable alguna.
La población objeto de estudio estuvo clasificada en las pequeñas y medianas
empresas comercializadora de artesanía Wayuu en el distrito especial turístico y
cultural de Riohacha, siendo estas 30 de acuerdo a la formalidad de sus procesos en
la cámara de comercio, constituyendo al igual un censo población por sus
características de accesibilidad. La población, de acuerdo a (Méndez, 2013) es el
conjunto total de elementos de estudio, mientras infiere el autor que un censo
estudia todos los elementos involucrados en la población, siendo aconsejable aplicar
cuando esta es finita, asimismo requiere información inmediata sobre el estudio.
La recolección de datos, se aplicó la encuesta e instrumento un cuestionario
de 13 ítems con alternativas múltiples de respuesta, previamente validado por 5
expertos, y derivada su fiabilidad de 89% empleando la fórmula de alfa Cronbach.
No obstante, la información recogida de los sujetos encuestados se analizó con la
aplicación de la estadística descriptiva, e interpreto a través de un baremo de
observancia de datos promedios. Mencionan, (Parella y Martins, 2012) que la
técnica se relaciona con el cómo de la investigación, siendo el procedimiento
particular, reflexivo y confiable aplicado al empleo de un instrumento, al uso de
material, al manejo de una determinada situación; por tanto, viene hacer las
distintas formas o maneras de obtener la información, a los efectos del acopio de los
131
datos, empleando entre ellas: la observación, entrevista, encuesta, pruebas, entre
otras.
Cuadro 1. Baremo de interpretación de datos promedios
RANGO CATEGORÍA
1,00 ≥ 1,80 Muy baja
1,81 ≥ 2,60 Baja
2,61 ≥ 3,40 Moderada
3,41 ≥ 4,20 Alta
4,21 ≥ 5,00 Muy alta
Fuente: Elaboración propia (2021)
Resultados
A continuación, se presentan los resultados, analizados empleando la
estadística descriptiva de frecuencias absolutas y relativas; asimismo datos
interpretados desde medias aritméticas, empleado un baremo para determinar
rango y categoría.
Tabla 1 Factores de comportamiento del emprendedor social
Opciones de Resp. Siempre Casi
Siempre A veces Casi Nunca Nunca Promedios
Indicadores Ítem Fa Fr% Fa Fr% Fa
Fr% Fa Fr% Fa Fr%
Item
Ind
Dim
Orden económico
1 23 77% 7 23% 0 0% 0 0% 0 0% 4,77
4,3
4,3
2 14 46% 0 0% 7 23% 7 23% 2 7% 3,33
3 20 67% 8 27% 2 7% 0 0% 0 0% 4,60
4 18 60% 12 40% 0 0% 0 0% 0 0% 4,60
Desempeño profesional
5 17 57% 3 10% 10 33% 0 0% 0 0% 4,23
4,3 6 28 93% 0 0% 2 7% 0 0% 0 0% 4,40
7 15 50% 5 17% 10 33% 0 0% 0 0% 4,17
Cooperación de terceros
8 15 50% 6 20% 5 17% 3 10% 1 3% 4,03
4,4 9 19 63% 11 37% 0 0% 0 0% 0 0% 4,63
10 20 67% 10 33% 0 0% 0 0% 0 0% 4,67
132
Programa social
11 18 60% 2 7% 4 13% 6 20% 0 0% 4,07 4,2
12 15 50% 15 50% 0 0% 0 0% 0 0% 4,50 12
13 11 37% 11 37% 8 27% 0 0% 0 0% 4,10 13
Fuente: Paz, Tiburcio y Godínez (2021)
Como se aprecia en la tabla 1, para el objetivo de esta investigación referido a
analizar los factores de comportamiento del emprendedor social en pymes
comercializadoras de artesanía Wayuu en el distrito de Riohacha, se pudo conocer
que para el indicador orden económico, el ítems numero 1 el 77% respondieron que
siempre recurren a entidades sin fines de lucro para apoyar el desarrollo de
productos en las comunidades wayuu que ayuden a su estabilidad económica ,
mientras un 23% refirió hacerlo caso siempre, la media del ítems fue de 4,77
representando muy alta presencia en el contexto de estudio En el ítem 2, los
sujetos encuestados un 46% manifestaron, que realizan proyectos en conjunto con
las comunidades para adquirir recursos que proporcionen el desarrollo de sus
productos, un 23% a veces y casi nunca respectivamente y 7% nunca integran tal
realización. La media del ítem fue de 3, 33 presentando una moderada presencia
En el ítem 3, se observa en las opciones siempre respondieron con un 67%
recurre a asesorías de entidades privadas para lograr los indicadores de orden
económico en la gestión de las pymes comercializadoras de artesanía Wayuu,
mientas un 27% señaló hacerlo siempre, un 7% a veces. La media del ítem se ubicó
en 4,60 representado alta presencia. En el ítem 4, se muestra que el 60% de los
encuestados planteo que siempre desarrollan sus productos con recursos propios, y
un 40% expreso que casi siempre, la media del ítems fue de 4,60 mostrando muy
alta presencia; no obstante, la media del indicador fue de 4,3 reflejando muy alta
presencia, coincidiendo con a la teoría de , (Chell, Nicolopoulou & Karatas-Özkan,
2010), todo proceso de emprendimiento conlleva al emprendedor a crear un
133
balance de comportamiento social y comportamiento económico, que a su vez,
permite la generación de valor social y valor económico.
En el indicador desempeño profesional, en el ítem 5, los datos de la opinión
de los encuestados arrojaron que un 57% siempre orienta a sus colaboradores y la
comunidad para ejemplificar el trabajo con su experiencia, un 10% casi siempre y
33% a veces, la media del ítem se situó en una media de 4,23 teniendo alta
presencia. En el ítem 6, el 93 % de los encuestados admitió que siempre realiza
alianzas con personas de la comunidad wayuu para cooperar en equipo en el
desarrollo de los productos que ofertan, un 7% indico a veces, la media del ítem es
fue de 4,40 posicionándose en la categoría de alta presencia
En el ítem 7, el 50% de los encuestados menciono que siempre sensibiliza a la
comunidad para trabajar con la orientación de los expertos en la cultura ancestral
para realizar los productos autóctonos, un 17% casi siempre y un 33% a veces, la
media del ítem es de 4,17 presentando alta presencia, mientras el indicador reflejo
muy alta presencia en el rango de 4, 3, lo cual indica que coincide con la teoría de
(Soto y Cárdenas, 2007) al señalar que el factor de comportamiento del
emprendedor surge de un desempeño profesional, asociándose con otros factores
de la conducta, tales como hábitos emprendedores, capacidad de relacionarse
entre sí y técnica del trabajo.
Indicador Cooperación con terceros, en el ítem 8 el 50% de los encuestados
afirmo que siempre se apoya en donaciones de entidades sin fines de lucro para que
las comunidades desarrollen sus productos artesanales autóctonos, un 20% incoo
casi siempre, un 17% a veces un 10 casi nunca y 3% nunca, la media del ítem fue de
4,03 representando alta presencia. En el ítem 9; se pudo conocer con un 63% de los
encuestados promueve los negocios inclusivos para incorporar en la gestión de la
134
pyme los productos artesanales wayuu fabricados por terceros, un 37% incido
realizarlo casi siempre. La media del ítem se ubicó en 4,63 representando muy alta
presencia
En referencia a los datos del ítem 10, se muestra que 67 % de los encuestados
que ante situaciones de crisis económica realiza alianzas con comunidades y
empresas similares para unir esfuerzo en la fabricación de los productos artesanales,
un 33% expreso casi siempre, la media del ítem fue de 4,67 siendo una categoría de
muy alta presencia. En cuanto a la media de la dimensión, se ubicó en 4,4
representando muy alta presencia, aspecto que coincide con la teoría de (Soto y
Cárdenas, 2007) donde la cooperación de terceros, constituye el compromiso del
emprendedor social para alcanzar las metas, relacionándose y comunicándose
eficazmente entre sí; siendo a tal efecto, necesario desarrollar sensibilidades para
entender y comprender las demandas efectivas y sociales de quienes se encuentran
alrededor, a fin de satisfacerlas; permitiendo a convivir aprendiendo a respetar,
tolerar, compartir y jugar limpio con el fin de alcanzar la armonía de la convivencia
creativa y prospera.
En referencia al indicador programa social, los datos del ítem 11, expresan
que el 60% de los encuestados señalo que incentiva entre las pymes y las
comunidades wayuu la participación en convocatorias nacionales, un 7% respondió
casi siempre, un 13% a veces y 20 % casi nunca. La media del ítem 4,07 arrojando un
comportamiento de alta presencia. En el ítem 12, el 50 % menciono siempre
participan en iniciativas para exponer los productos artesanales para captar la
atención de inversionistas, por igual un 50% refirió casi siempre, la media del ítem
fue de 4,50 constituyendo alta presencia
En cuando al ítem 13, un 37% de los encuestados expresó que siempre
programan actividades de cooperación conjunta pymes – comunidades para
135
exponer a la sociedad los productos artesanales para captar clientes potenciales, un
36% casi siempre, y un 27% indico a veces, la media del indicador fue de 4,10
reflejando alta presencia, la media del indicador fue de 4,2 ubicando alta presencia.
Concordando los resultados del indicador con la teoría de los autores (Austin,
Gutiérrez, Ogliastri y Reficco, 2006), la integración de un programa social con la
estrategia de la empresa, resulta importante, por cuanto este puede convertirse en
una fuente de ventaja competitiva para el negocio, siendo probable que se logre
mayor apoyo por parte las autoridades de la institución (junta directiva, accionistas,
gerentes) y de los colaboradores internos.
La dimensión factores de comportamiento del emprendedor social en pymes
comercializadora de artesanía Wayuu en el distrito de Riohacha, arrojo una media
de 4, 3, expresando muy alta presencia en correspondencia con los aspectos
planteados por (Soto y Cárdenas, 2007) que el nuevo orden que se visiona las
acciones del emprendedor social, se focaliza mediante factores que condicionan su
comportamiento.
Conclusiones
Con respecto al emprendedor social como transformador del entorno socio-
económico; en este sentido se explica que las funciones del emprendedor social
emergen del sentido de compromiso por coadyuvar las necesidades o problemas
que enfrentan la sociedad hoy día, partiendo del sentido de solidaridad y voluntad
para garantizar una calidad de vida digna y sustentable, que favorezcan el
desempeño de sus procesos de trabajos tanto en las pymes como la comunidad. Por
ello sus acciones, deben ser visionarias aportando ideas innovadoras, creativas,
éticas y objetivas para dar respuestas apremiantes a ellas, siendo un ser distintivo y
líder con planteamientos e ideas ambiciosas y persistentes en su compromiso
136
consigo mismo y su entorno siendo en este particular; garante de la sostenibilidad
de la cultura ancestral.
Por consiguiente, representa un agente mediador en la búsqueda de nuevas
ideas que propicien cambios destinados al bienestar del colectivo social, es decir no
solo vivir, sino propiciar escenarios de participación y convivencia ciudadana, para la
construcción de una sociedad sustentable y prospera hacia un desarrollo integral, no
solo desde un contexto lucrativo u económico sino también social-cultural.
Por otra parte con respecto a las perfil del emprendedor social para la
transformación socio-económica en el distrito de Riohacha debe fundarse en
competencias integrales bajo los principios de humanización, siendo capaz de
motivar a su gente; asimismo ser estratégico e innovador, propiciando la
integración de los miembros comunitarios para aportar ideas y generar una cultura
de desarrollo de un trabajo compartido, en los cuales se expongan ideas capaces de
solventar las necesidades de sus comunidades, destacando la aplicación de acciones
sociales -culturales y ambientales que lo lleven a la construcción de desarrollo
sustentable y endógeno de su comunidad, siendo así garante de un capital social
sólido, y creador de negocios inclusivos.
A manera general, los factores de comportamiento del emprendedor social
en pymes de comercialización de artesanía Wayuu en Riohacha, articula sus
capacidades personales, con su experiencia en el desempeño profesional eficaz
como ser humano integrador, renovando la vida de la comunidad mediante la
convivencia, el cual contribuye al alcance del bien común, desarrollando nuevas
ideas para mejorar las propuestas existentes, pudiendo a través de su
comportamiento y la inclusión de terceros crear un compromiso para garantizar la
calidad de vida en sociedad al servicio de un tejido social sano y sustentable; aunado
137
a participar en convocatoria que mejore su proyección en el mercado y sus
estabilidad económica .
Es decir, recurriendo a convocatorias de fondos económicos de empresas
privadas para dar respuesta a las necesidades en la comunidad, al igual a fondos o
bien alianzas con organismos locales, apoyándose además en su experiencia
profesional y cooperación de terceros.
138
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Soto, E y Cárdenas, J (2007) Ética en las organizaciones. México. Editorial MacGraw-Hill Interamericana
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Acerca de los compiladores
Post-doctora en Gerencia de las organizaciones. Postdoctorado de integración y desarrollo en Latinoamérica. Post-doctora en Gerencia Publica y Gobierno. Dra. Ciencias Gerenciales. Msc. Gerencia de Recursos Humanos. Licenciada en Administración de Empresas. Técnico Superior Administración de Empresas. Diplomado en Formación Docente. Diplomado en Formación de investigación. Certificado Programa Iberoamericano de Formación de Formadores de Responsabilidad Social Empresarial. Diplomado internacional de formación en desarrollo de competencias Investigativas y políticas editoriales para la publicación de investigaciones científicas. Docente e Investigadora de la Universidad de La Guajira. Director y evaluador de tesis de pre y post grado nivel Maestría y Doctorado. Conferencista y Ponente de eventos científicos
nacionales e internacionales. Docente y conferencista de Programas postdoctorales. Autor y coautor de publicaciones en revistas científicas indexadas, libros y capítulos de libros. Email: [email protected]
Doctor en Ciencias Políticas. Magíster en Gerencia de Empresas con mención en Gerencia de Mercadeo. Licenciado en Administración de Empresas. Diplomado en Formación Docente. Diplomado en Formación de investigadores. Estudios del Negociación según el Método Harvard en Law School Library de la Universidad de Harvard. EEUU, CMI. Estudios doctorales en Convivencia política y políticas públicas. Certificación internacional en competencias Investigativas.
Docente – investigador en Universidad Miguel de Cervantes, Chile. Evaluador de tesis de grado en niveles pregrado y post grado (Maestría y Doctorado). Conferencista y Ponente de eventos científicos nacionales e internacionales. Editor responsable de la revista científica Consensus (Santiago).
Director CEO en Pragmatika, Ltda. (Chile) Miembro del directorio del Centro de Estudios Sociales, Chile
Autor y coautor de publicaciones en revistas científicas indexadas, libros y capítulos de libros. Email: [email protected] / [email protected] / Ordic: https://orcid.org/0000-0002-3727-8829
Dra. En Gestión Tecnológica e Innovación por la Universidad de Querétaro. Maestría en Ingeniería Industrial y Maestra en Ingeniería Administrativa. Egresada como Ingeniera Industrial del Instituto Tecnológico de Veracruz en 1999. Académica de posgrado y especialista en sistemas multimodales de educación. Profesora de tiempo parcial de la Universidad de Guanajuato
Coordinadora del Doctorado en Administración y Gestión Empresarial y Coordinadora de los Doctorados en la Universidad del Centro del Bajío
Su línea de investigación es la calidad, manufactura, análisis de las pymes y planeación.
Ha trabajado en diversos proyectos de investigación, autora de artículos y capítulos de libros en colaboración nacional e internacional. https://www.researchgate.net/profile/Maria_De_Lourdes_Tiburcio_Sanchez
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Diseño y Edición: Pragmatika, Ltda
Huefános 1055, oficina 503, Santiago de Chile
2021
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Acerca de los compiladores
Post-doctora en Gerencia de las organizaciones. Postdoctorado de integración y desarrollo en Latinoamérica. Post-doctora en Gerencia Publica y Gobierno. Dra. Ciencias Gerenciales. Msc. Gerencia de Recursos Humanos. Licenciada en Administración de Empresas. Técnico Superior Administración de Empresas. Diplomado en Formación Docente. Diplomado en Formación de investigación. Certificado Programa Iberoamericano de Formación de Formadores de Responsabilidad Social Empresarial. Diplomado internacional de formación en desarrollo de competencias Investigativas y políticas editoriales para la publicación de investigaciones científicas. Docente e Investigadora de la Universidad de La Guajira. Director y evaluador de tesis de
pre y post grado nivel Maestría y Doctorado. Conferencista y Ponente de eventos científicos nacionales e internacionales. Docente y conferencista de Programas postdoctorales. Autor y coautor de publicaciones en revistas científicas indexadas, libros y capítulos de libros. Email: [email protected]
Doctor en Ciencias Políticas. Magíster en Gerencia de Empresas con mención en Gerencia de Mercadeo. Licenciado en Administración de Empresas. Diplomado en Formación Docente. Diplomado en Formación de investigadores. Estudios del Negociación según el Método Harvard en Law School Library de la Universidad de Harvard. EEUU, CMI. Estudios doctorales en Convivencia política y políticas públicas. Certificación internacional en competencias Investigativas.
Docente – investigador en Universidad Miguel de Cervantes, Chile. Evaluador de tesis de grado en niveles pregrado y post grado (Maestría y Doctorado). Conferencista y Ponente de eventos científicos nacionales e internacionales. Editor responsable de la revista científica Consensus (Santiago).
Director CEO en Pragmatika, Ltda. (Chile) Miembro del directorio del Centro de Estudios Sociales, Chile
Autor y coautor de publicaciones en revistas científicas indexadas, libros y capítulos de libros. Email: [email protected] / [email protected] / Ordic: https://orcid.org/0000-0002-3727-8829
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Diseño y Edición: Pragmatika, Ltda
Huefános 1055, oficina 503, Santiago de Chile
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www.pragmatika.cl
pragmatikaglobalsolut ions@gmail .com
DESAFÍOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL EN AMÉRICA LATINA
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