LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES

Licenciatura en Gestión Educativa

Antecedente La mayor parte de los procesos productivos y de

servicios se lleva a cabo en organizaciones. Las organizaciones son unidades sociales

construidas para lograr objetivos específicos. Una organización nunca constituye una unidad

lista y acabada, sino un organismo social vivo y cambiante.

Las hay con fines lucrativos y sin fines lucrativos.

Las organizaciones como sistemas abiertos

Todo sistema requiere materia, energía o información obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar.

Puede definirse como:o Un conjunto de elementoso Dinámicamente relacionados (que forman una red de

comunicación cuyos elementos son independientes)o Que desarrollan una actividado Para lograr un propósitoo Operando con datos, etc.o Unidos al ambiente que rodea el sistemao Para suministrar información, energía o materia (outputs)

La retroalimentación Es la acción que las salidas ejercen sobre las

entradas para mantener el equilibrio del sistema. La retroalimentación constituye por tanto una

acción de retorno. Es positiva cuando la salida estimula y amplía la

entrada para incrementar el funcionamiento del sistema.

Es negativa cuando la salida restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

Sirve para que el sistema funcione dentro de determinados parámetros o límites.

Los sistemas abiertos El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas

para relacionarse con el ambiente externo, las cuales no están muy bien definidas, y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas.

En las organizaciones sociales la separación entre el sistema y el ambiente no está bien definida, lo cual significa que las fronteras son abiertas y permeables.

En otras palabras el sistema abierto tiene una gran interdependencia con el ambiente.

El sistema es abierto no solo en relación con el ambiente, sino también consigo mismo, lo cual hace que las interacciones entre sus componentes afecten el sistema como un todo.

Enfoque de Katz y Kahn

Ninguna organización es autosuficiente o independiente.

Los sistemas son ciclos de eventos. La energía puesta en el ambiente regresa a la organización para la repetición de sus ciclos de eventos.

Entropía negativa. Todas las formas organizadas tienden al agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte. Nueva energía.

Información como insumo, retroalimientación negativa y proceso de codificación.

Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. Aunque la temperatura y la humedad externas varíen, la temperatura del cuerpo se mantiene invariable.

Continuación Diferenciación. La organización, como todo sistema

abierto, tiende a la diferenciación, es decir, a la multiplicación y elaboración de funciones que conllevan también la multiplicación de papeles y la diferenciación interna. Los patrones difusos y globales se sustituyen por funciones más especializadas, jerarquizadas y diferenciadas. Complejidad.

Equifinalidad. Partiendo de diferentes condiciones y por distintos caminos, un sistema puede alcanzar el mismo estado final.

Límites o fronteras. Presenta barreras entre el sistema y el ambiente, las cuales definen el radio de acción y el grado de apertura.

Los participantes Las organizaciones surgen debido a que los individuos

tienen objetivos que sólo pueden lograrse mediante la actividad organizada (tensión entre subjetivismo y colectivismo).

A medida que crecen las organizaciones desarrollan sus propios objetivos que se van independizando y aun diferenciando de las personas que la fundaron.

Los miembros de la organización son:o Los directivos y empleadoso Proveedoreso Usuarioso El gobiernoo La sociedad

Los objetivos organizacionales

Los objetivos son los puntos hacia los cuales las organizaciones encaminan sus recursos (no siempre).

Los objetivos tiene muchas funciones:o Señalan la orientación que la organización debe seguir.o Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las acciones.o Sirve como estándar para que las personas que trabajan en la

organización o no puedan evaluar los logros.o Sirven como unidad de medida.

Los objetivos naturales de una organización son:o Satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedado Proporcionar empleo productivo a todos los factores de la produccióno Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los

recursos.o Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus

necesidades humanas básicas.

Para reflexionarhttp://youtu.be/vl6wkUr1Nz0http://youtu.be/jsKrbcvMVcc