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Modelos de cabildeo Análisis y diseño de la estrategia
Diferentes modelos de cabildeo, los básicos.
Cada organización tiene su modelo particular de intervención y la manera en que lo opera. Sus estrategias y actividades se derivan de la forma en que su modelo o estilo lo definen.
Frecuentemente las organizaciones utilizan más de un modelo de cabildeo en cada campaña.
Las formas básicas
Cooperación.
La organización es considerada de suma importancia, que el sólo hecho de que participe dicha organización en alguna acción humanitaria ya implica un cambio deseado.
Las formas básicas
Educación
La organización frecuentemente es una autoridad de en tópico. Tienen la experiencia, los expertos y la investigación, para proveer de experiencia, información y datos precisos, como para respaldar cualquier posición. Sus consejos e investigaciones son aceptadas como verdades.
Las formas básicas
Persuasión
La organización utiliza una gran cantidad de estrategias para obtener el soporte, la educación, la construcción de argumentos constructivos, análisis del costo beneficio, persuasión ética/moral. El razonamiento persuasivo es tal vez la tónica de este modelo. (crear conciencia)
Las formas básicas
Litigar
La organización utiliza las formas jurídicas y políticas para iniciar cambios en las leyes existentes, ya sea modificando su interpretación o el cambio de una norma.
Las formas básicas
Respuesta o confrontación
La estrategia de la organización es utilizar la fuerza física o legal para forzar un cambio. Su utilizan las acciones directas para manifestarlas en los medios, utilizan la amenaza legal y la publicidad.
El diseño de la estrategia
Elementos fundamentales para la organización de campaña
Estrategia
Uno de los errores en que los organizadores de campaña caen con más frecuencia es la “trampa de la actividad”. Uno pasa directamente de las buenas intenciones al estado de máxima actividad – con o sin planes de actividad. Con frecuencia las consecuencias son recursos desperdiciados, frustración y el fracaso consiguiente del proyecto. Al hacer una pausa y “hacer la tarea” dentro de una estrategia, los organizadores de campaña pueden tener una mejor oportunidad de canalizar sus recursos hacia los resultados que buscan.
Estrategia
Una estrategia permite hacer una mejor elección. Para ayudar a los organizadores de campaña a construir una estrategia, se pueden usar cuatro preguntas básicas:
1 ¿Qué quiere cambiar?2 ¿Quienes tienen la fuerza para efectuar ese cambio?3 ¿Qué puede convencerlos de realizar el cambio?4 ¿Qué debería hacer para convencerlos?
Respuestas
La respuesta a la primera pregunta se puede encontrar en la Definición de las metas o objetivos de la campaña.
La respuesta a la segunda pregunta se puede encontrar en un Análisis de fuerzas.
La tercera pregunta se puede contestar al generar una Estrategia de comunicaciones.
La cuarta pregunta debería proporcionar un Plan de actividades.
DEFINICIÓN DE LAS METAS U OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA
Probablemente la mayor parte de los administradores de campañas conocen la importancia de definir correctamente los objetivos. Aún así, la carencia de dichos objetivos es una de las razones principales por las que las campañas fallan. Al comienzo de cada nueva campaña, debería emprenderse la tarea de definir estos objetivos y ver cómo se relacionan entre sí.
DEFINICIÓN DE LAS METAS U OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA
Es absolutamente necesario que los objetivos de una campaña sean debatidos, acordados y compartidos por todos los miembros del equipo que están trabajando en ella. Aunque un objetivo de corto plazo pueda ser un paso en una estrategia de más largo plazo, trabajar con más de un objetivo crea confusión y desorientación en situaciones difíciles. En el caso de que haya dos o más objetivos de un mismo nivel, deberá definirse claramente el orden de prioridad
DESARROLLAR UN ANÁLISIS DE FUERZAS
Aunque la meta de la campaña es convencer a los poderosos de hacer cambios, es importante determinar primero en quién de entre los que detentan el poder se debería centrar la acción de campaña. Con el examen minucioso de los que tienen el poder y de cómo se puede influir en ellos, los organizadores de campañas – muchos de los cuales operan con recursos limitados – tomarán mejores decisiones estratégicas. Un Análisis de fuerza puede ser una herramienta útil para desarrollar una estrategia de campaña
DESARROLLAR UN ANÁLISIS DE FUERZAS
Al hacer un análisis de fuerzas, los organizadores de campaña obtendrán una mejor comprensión del campo de juego. Esa comprensión es un buen punto de partida para generar una estrategia de comunicaciones.
GENERAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Una vez que se ha determinado claramente qué debe cambiar y quiénes tienen la capacidad de efectuar el cambio, es preciso hallar la manera de convencerlos de producirlo. Pero debido a que hoy en día la mayor parte de la gente está inundada de información, conseguir tan sólo hacerse escuchar por encima del ruido de fondo es todo un desafío.
GENERAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
La clave de la comunicación exitosa es conocer y comprender a su público. Usted debe saber qué los motiva en general y qué podría motivarlos a cambiar. La comunicación de campaña con frecuencia se fundamenta más en los motivos de los organizadores de campaña que en los motivos de aquellos en quienes se quiere influir.
GENERAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Es necesario construir una estrategia de comunicaciones con:
Los actores clave – identificados en el Análisis de fuerzas.
Un mensaje convincente – los argumentos que los organizadores consideran que serán suficientemente convincentes para que el público a quien va dirigida la campaña realice el cambio deseado.
GENERAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Una plataforma – el mecanismo que permita ser escuchado. La reputación de su organización, su acceso a los encargados de tomar decisiones y a los medios, o la realización de actividades que llamen la atención son ejemplos de lo que puede constituir una plataforma.
El canal o medio – una descripción de los modos de comunicación que se emplearán; por ejemplo, reuniones personales, correos electrónicos, publicidad, artículos de opinión, etc.
El resultado / la acción – es necesario que la comunicación sea muy clara y precisa respecto al tipo de acción que se espera de cada actor clave.
GENERAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES
Estos cinco componentes forman un todo interconectado.
Por lo tanto, debería haber un cierto nivel de congruencia y un desarrollo conjunto de dichos componentes.
ELEGIR LAS ACTIVIDADES DE CAMPAÑA
Las mejores actividades de campaña son siempre aquellas que logran convencer a quienes tienen la facultad de producir cambios. Las actividades de campaña se deberían desarrollar a partir de la estrategia de comunicaciones de modo que se desarrollen únicamente aquellas que tengan más probabilidades de comunicar el mensaje convincentemente.
Análisis de Fuerzas
Una herramienta para construir campañas eficaces
Todo organizador de campaña sabe que la organización de campañas tiene como meta influir en la gente para lograr un cambio. Pero ¿cómo se influye en la práctica? Con mucha frecuencia la respuesta se basa en un análisis muy superficial y, en la mayor parte de los casos, en lo que se ha hecho de rutina.
Análisis de Fuerzas
Tres preguntas básicas que se deben plantear al construir un análisis de fuerzas son:
1 ¿Quién tiene la capacidad de producir el cambio?
2 ¿Quién tiene el poder de influir sobre los que pueden hacer el cambio?
3 ¿En quién tiene usted el poder de influir?
LA LISTA DE ACTORES CLAVE
Esta es sencillamente una lista de los actores1 que se supone tienen la capacidad de afectar el resultado de una campaña. Una manera creativa de validar esta lista, y posiblemente ampliarla, es preguntar a los actores clave de la lista (algunos o todos) a quiénes creen que se debe incluir en esa lista. Cuanto más se conozca acerca de los actores y lo que los impulsa, mejor podrá determinarse cómo influir en ellos.
LA TABLA DE ACTORES CLAVE
En esta tabla las cinco columnas se utilizan en la forma siguiente:
Actor – el nombre de la persona, grupo o institución
Impulsor – las fuerzas que motivan o impulsan a un actor en una cuestión en particular
Proceso/riesgo – evalúa la probabilidad de que un actor cambie su posición respecto de una cuestión y los riesgos implícitos en centrarse en ellos (por ejemplo, un ministro gubernamental que parezca apoyar su causa puede no ser el mejor objetivo si no goza de mucha influencia en el gabinete)
Influido por – otros actores que probablemente influyan sobre este actor en particular
Influye a – otros actores que probablemente sean influidos por este actor.
LA TABLA DE ACTORES CLAVE
EL MAPA DE ACTORES CLAVE
Una herramienta incluso más dinámica que puede utilizarse para analizar a los actores clave y la manera en que interactúan es el “mapa de actores clave”, que consiste en un diagrama bidimensional.
Los actores clave se ubican en el diagrama según su “fuerza” y “posición”. “Fuerza” indica el nivel de la capacidad de influir en una cuestión en especial.
EL MAPA DE ACTORES CLAVE
Mapa de poder
El mapa de poder es un ejercicio de análisis que permite al grupo, por un lado, identificar al actor clave (el blanco), el cual constituye la primera audiencia, y por otro lado, para reconocer a los actores secundarios (aliados, oponentes e indecisos) los cuales conforman la segunda audiencia. Precisamente éstos tienen la capacidad de influir en cierto grado sobre el blanco en alguna etapa del proceso de decisión
Mapa de poder
Aliados: Son los actores que simpatizan y están a favor de una propuesta específica. Éstos no necesariamente son nuestros amigos. No hay que hacer tarea de convencimiento con ellos, sino coordinar acciones a favor de la propuesta.
Oponentes: Son aquellos actores que están en contra de la propuesta. No se les debe considerar como enemigos ni catalogarlos como malas personas. A quienes no se pueda persuadir hay que dejarlos de lado para ahorrar esfuerzos, y sí concentrarse en aquellos que es posible convencer o neutralizar su posición.
Indecisos: Son quienes no tienen una opinión definida en relación a la propuesta o no se sabe exactamente cuál es su posición. Justamente los indecisos se pueden convertir en un blanco alterno. La tarea es convertir a los indecisos en aliados potenciales.
Mapa de poder
Para realizar el mapa de poder, se ubica en el centro al blanco y alrededor a todos los actores secundarios que influyen en él, escribiendo sus nombres y apellidos.
Aunque se plantee una campaña a nivel nacional, se debe tener en cuenta la influencia internacional.
¿Quiénes son los actores con más influencia sobre el blanco?
¿Quiénes son los asesores del blanco ?
Los indecisos clave ¿son realmente indecisos?
Los aliados clave ¿son realmente aliados?
Los opositores ¿son realmente opositores?
Mapa de poder
