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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales Manual de Procedimientos FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN DÍA MES AÑO No. 30 04 2009 0 FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA DÍA MES AÑO 1/82 30 04 2009 ÍNDICE I INTRODUCCIÓN..........................................................2 II MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO.........................................2 III PROCEDIMIENTOS........................................................7 01 Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje y servicios periciales...........7 Objetivo del procedimiento............................................7 Normas de operación...................................................7 Indicador de gestión del procedimiento................................7 02 Conciliación Agraria.................................................13 Objetivo del procedimiento...........................................13 Normas de operación..................................................13 Indicador de gestión del procedimiento...............................13 03 Arbitraje agrario....................................................28 Objetivo del procedimiento...........................................28 Normas de operación..................................................28 Indicador de gestión del procedimiento...............................28 04 Servicios periciales.................................................43 Objetivo del procedimiento...........................................43 Normas de operación..................................................43 Indicador de gestión del procedimiento...............................43 05 Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje.............................................62 Objetivo del procedimiento...........................................62

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 1/6830 04 2009

ÍNDICE

I INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................2

II MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO........................................................................................2

III PROCEDIMIENTOS.......................................................................................................................7

01 Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje y servicios periciales........................................................................................................7

Objetivo del procedimiento.............................................................................................................7

Normas de operación.....................................................................................................................7

Indicador de gestión del procedimiento..........................................................................................7

02 Conciliación Agraria.....................................................................................................................13

Objetivo del procedimiento...........................................................................................................13

Normas de operación...................................................................................................................13

Indicador de gestión del procedimiento........................................................................................13

03 Arbitraje agrario............................................................................................................................28

Objetivo del procedimiento...........................................................................................................28

Normas de operación...................................................................................................................28

Indicador de gestión del procedimiento........................................................................................28

04 Servicios periciales.......................................................................................................................43

Objetivo del procedimiento...........................................................................................................43

Normas de operación...................................................................................................................43

Indicador de gestión del procedimiento........................................................................................43

05 Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje........................................................62

Objetivo del procedimiento...........................................................................................................62

Normas de operación...................................................................................................................62

Indicador de gestión del procedimiento........................................................................................62

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DÍA MES AÑO 2/6830 04 2009

I INTRODUCCIÓN

Los artículos 134, 135 y 136, fracción III, de la Ley Agraria disponen que la Procuraduría Agraria es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios y con funciones de servicio social. Entre sus atribuciones, se encuentran las de promover y procurar la conciliación entre los sujetos agrarios, en sus controversias relacionadas con la normatividad agraria. En el artículo 21 del Reglamento Interior de la Procuraduría Agraria, se establece que compete a la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales, conciliar las controversias que surjan entre los sujetos del sector rural, desahogar los procedimientos arbitrales cuando éstos designen a la Institución como árbitro y proporcionar los servicios periciales a los núcleos de población agrarios y a las autoridades que lo requieran en las diversas materias relacionadas con la aplicación de la Ley y con la operación de los propios núcleos.

El presente Manual de Procedimientos constituye un instrumento normativo y una herramienta de trabajo para los servidores públicos de nuestra Institución, tanto de la estructura territorial como central, que realizan las labores de conciliación, arbitraje y servicios periciales.

Este Manual, por su naturaleza jurídica, está sujeto a una revisión continua para su actualización.

II MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.DOF 05-02-1917, última reforma DOF 26-09-2008.

Leyes

Ley Agraria.DOF 26-02-1992, última reforma DOF 17-04-2008.

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.DOF 29-12-1976, última reforma DOF 28-11-2008.

Ley General de Sociedades Mercantiles.DOF 04-08-1934, última reforma DOF 28-07-2006.

Ley de Amparo Reglamentaria de los Artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.DOF 10-01-1936, última reforma DOF 17-04-2009.

Ley de Expropiación.DOF 25-11-1936, última reforma DOF 04-12-1997.

Ley de Sociedades de Solidaridad Social.DOF 27-05-1976. Sin reforma.

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.DOF 13-03-2002, última reforma DOF 23-01-2009.

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FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 3/6830 04 2009

Ley de Planeación.DOF 05-01-1983, última reforma DOF 13-06-2003.

Ley Orgánica de los Tribunales Agrarios.DOF 26-02-1992, última reforma DOF 23-01-1998.

Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.DOF 29-06-1992, última reforma DOF 30-06-2006.

Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable.DOF 25-02-2003, última adición DOF 24-11-2008.

Ley General de Asentamientos Humanos.DOF 21-07-1993, última adición DOF 05-08-1994.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.DOF 11-06-2002, última reforma DOF 06-06-2006.

Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.DOF 27-08-1932, última reforma DOF 20-08-2008.

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.DOF 28-01-1988, última reforma DOF 16-05-2008.

Ley de Aguas Nacionales.DOF 01-12-1992, última reforma DOF 18-04-2008.

Ley de Desarrollo Rural Sustentable.DOF 07-12-2001, última reforma DOF 02-02-2007.

Ley Reglamentaria del Artículo 5º Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal.DOF 26-05-1945, última reforma DOF 22-12-1993.

Ley Minera.DOF 26-06-1992, última reforma DOF26-06-2006.

Ley General de Bienes Nacionales.DOF 20-05-2004, última reforma DOF 31-08-2007.

Códigos

Código Civil Federal.Publicado en el DOF en cuatro partes 26-05-1928, 14-07-1928, 03 y 31-08-1928, última reforma DOF 13-04-2007.

Código Federal de Procedimientos Civiles.DOF 24-02-1943, última reforma DOF 30-12-2008.

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FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 4/6830 04 2009

Código Penal Federal.DOF 14-08-1931, última reforma DOF 23-01-2009.

Código Federal de Procedimientos Penales.DOF 30-08-1934, última reforma 23-01-2009.

Código Fiscal de la Federación.DOF 31-12-1981, última reforma DOF 31-03-2009.

Código de Comercio.DOF 07-10-1889, última reforma DOF 30-12-2008.

Reglamentos

Reglamento del Registro Público de la Propiedad Federal.DOF 04-10-1999. Sin reforma.

Reglamento del Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales.DOF 02-09-2004. Sin reforma.

Reglamento del Código Fiscal de la Federación.DOF 29-02-1984, última reforma DOF 21-05-2002.

Reglamento Interior de los Tribunales Agrarios.DOF 13-05-1992, última reforma DOF 21-12-2007.

Reglamento de la Ley Agraria en Materia de Certificación de Derechos Ejidales y Titulación de Solares.DOF 06-01-1993. Sin reforma.

Reglamento Interior de la Secretaría de la Reforma Agraria.DOF 15-01-2008. Sin reforma.

Reglamento de la Ley Agraria en Materia de Ordenamiento de la Propiedad Rural.DOF 04-01-1996, aclaración DOF 11-01-1996.

Reglamento Interior de la Procuraduría Agraria.DOF 28-12-1996. Sin reforma.

Reglamento Interior del Registro Agrario Nacional.DOF 09-04-1997. Sin Reforma.

Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.DOF 11-06-2003. Sin reforma.

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DÍA MES AÑO 5/6830 04 2009

Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental.DOF 30-05-2000. Sin reforma.

Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales.DOF 12-01-1994. Última reforma DOF 29-08-2002.

Reglamento de la Ley Agraria para fomentar la Organización y Desarrollo de la Mujer Campesina.DOF 08-05-1998. Sin reforma.

Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable.DOF 21-02-2005. Sin reforma.

Reglamento Interno de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.DOF 29-09-2003, última reforma DOF06-03-2008.

Reglamento de la Ley Minera.DOF 15-02-1999. Sin reforma.

Estatutos

Estatuto del Servicio Profesional Agrario.DOF 14-09-1994. Sin reforma.

Estatuto Orgánico de la Comisión para la Regularización de la Tenencia de la Tierra.DOF 12-06-2000. Última reforma 28-02-2002.

Decretos

Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empelo, cargo o comisión.DOF 14-09-2005.

Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.DOF 31-05-2007.

Decreto por el que se aprueba el Programa Sectorial Agrario 2007-2012.DOF 22-01-2008.

Acuerdos

Acuerdo que determina la competencia territorial de los distritos para la impartición de la justicia agraria, fija el número y establece la sede de los Tribunales Unitarios Agrarios.DOF 29-09-1993 Aclaración 19-10-1993.

Acuerdo del Tribunal Superior Agrario por el que se determina el inicio de sus funciones.

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DÍA MES AÑO 6/6830 04 2009

DOF 03-07-1992.

Acuerdo de adscripción de las Unidades Administrativas de la Procuraduría AgrariaDOF 29-04-2009

Acuerdo Nacional para el Campo.28-04-2003.

Acuerdo que establece las disposiciones que deberán observar los servidores públicos al separarse de su empleo, cargo o comisión, para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a su cargo y de los recursos que tengan asignados.DOF 13-10-2005.

Documentos Normativos - Administrativos

Normas Internas de Trabajo de la Procuraduría Agraria.PA 18-05-2006.

Normas que regulan los viáticos y pasajes para las comisiones en el desempeño de funciones en la Administración Pública Federal.DOF 28-12-2007.

Contrato Colectivo de Trabajo de la Procuraduría Agraria.PA 01-06-2006. Última modificación 24-06-2008.

Las demás normatividad aplicable y de observancia obligatoria publicada en la Normateca Federal y en la Interna de la Procuraduría Agraria, en materia agraria, fiscal, laboral y administrativa.

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DÍA MES AÑO 7/6830 04 2009

III PROCEDIMIENTOS

01 Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje y servicios periciales

Objetivo del procedimiento

Servir como herramienta normativa y de trabajo para su aplicación en los procedimientos de conciliación, arbitraje y servicios periciales, así como instrumento de capacitación para el personal de la estructura territorial.

Normas de operación

Diseñar, actualizar o elaborar los instrumentos normativos aplicables a la conciliación, arbitraje y servicios periciales, de manera clara, precisa y congruente con las disposiciones legales y reglamentarias.

Proporcionar a nuestra Institución la normatividad vigente en tiempo y forma, para que todos los servidores públicos que participen en los procedimientos antes citados, puedan emplearla como herramienta de trabajo y de capacitación para otorgar una mejor atención a los sujetos agrarios.

Indicador de gestión del procedimiento

Tipo de indicador: Indicador de desempeñoAtributo: RapidezEstándar: Conforme a los tiempos empleados en desarrollar cada una de las actividades.Formula del indicador: Total de veces que se cumplió con los tiempos establecidos en el procedimiento X 1000 / total de veces que se realizó el procedimiento

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Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje y servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

1 Coordina la recopilación y sistematización de los ordenamientos legales y lineamientos normativos, así como la información y estadísticas reportadas por la estructura territorial sobre los procedimientos de conciliación, arbitraje y servicios periciales.

30 días

2 Ordena a la Dirección de Conciliación y Arbitraje y a la de Servicios Periciales la elaboración del proyecto de normatividad y/o los procedimientos de su competencia.

3 días

Dirección de Conciliación y Arbitraje o Dirección de Servicios Periciales

3 Elabora el proyecto de normatividad y/o procedimiento de conciliación, arbitraje o de servicios periciales con base en la información obtenida.

15 días

4 Desarrolla el proyecto, lo presenta a la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales, para su consideración respectiva.

3 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

5 Recibe el proyecto, lo revisa, analiza, y acuerda con los directores de área, elaborando el acta correspondiente, en términos de cualquiera de los siguientes supuestos:

3 días

a) Se aprueba.

b) Se aprueba con modificaciones.

6 Ordena a la Dirección de Conciliación y Arbitraje o la de Servicios Periciales continuar con el

3 días

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DÍA MES AÑO 9/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje y servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

procedimiento.

Dirección de Conciliación y Arbitraje o Dirección de Servicios Periciales

7 Recibe el documento con su respectivo acuerdo y es aprobado el proyecto.

¿Tiene modificaciones el proyecto?

7.1 Sí. Pasa a la actividad siguiente. 1 día

7.2 No. Realiza las adecuaciones acordadas al documento y lo regresa para su aprobación. Pasa a la actividad No. 5.

3 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

8 Aprueba el procedimiento, lo presenta a la consideración del Procurador Agrario para su visto bueno y trámite subsecuente.

3 días

Procurador Agrario 9 Recibe, aprueba y envía a la Dirección General de Estudios y Publicaciones el documento conteniendo la normatividad o el procedimiento, y ordena su impresión.

10 días

Dirección General de Estudios y Publicaciones

10 Recibe la normatividad y coordina su impresión.

3 días

11 Promueve su divulgación, difusión y distribución en las Unidades Técnico-Administrativas.

10 días

Termina Procedimiento.

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Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje

y servicios periciales

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES

DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE O DIRECCIÓN DE SERVICIOS PERICIALES PROCURADOR AGRARIO DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS Y

PUBLICACIONES

INFORMACIÓN

1.

3.2.

5.

A

INICIO

DOCUMENTACIÓN

ORDENA ELABORACIÓNDEL PROYECTO DENORMATIVIDAD Y/OPROCEDIMIENTOS

DE SU COMPETENCIA

DOCUMENTACIÓN

COORDINA ORDENAMIENTOSLEGALES Y LINEAMIENTOSNORMATIVOS, ASÍ COMO

INFORMACIÓN YESTADÍSTICAS

4.

PROYECTO

ELABORA PROYECTODE NORMATIVIDAD Y/O

PROCEDIMIENTO CON BASEEN LA INFORMACIÓN

OBTENIDA

INFORMACIÓN

PROYECTO

DESARROLLADO ELPROYECTO, LO

PRESENTA PARACONSIDERACIÓN

INFORMACIÓN

ACTA

RECIBE, REVISA,ANALIZA Y ACUERDA,

ELABORA ACTA

2

INFORMACIÓN

1.

3.2.

5.

A

INICIO

DOCUMENTACIÓN

ORDENA ELABORACIÓNDEL PROYECTO DENORMATIVIDAD Y/OPROCEDIMIENTOS

DE SU COMPETENCIA

DOCUMENTACIÓN

COORDINA ORDENAMIENTOSLEGALES Y LINEAMIENTOSNORMATIVOS, ASÍ COMO

INFORMACIÓN YESTADÍSTICAS

4.

PROYECTO

ELABORA PROYECTODE NORMATIVIDAD Y/O

PROCEDIMIENTO CON BASEEN LA INFORMACIÓN

OBTENIDA

INFORMACIÓN

PROYECTO

DESARROLLADO ELPROYECTO, LO

PRESENTA PARACONSIDERACIÓN

INFORMACIÓN

ACTA

RECIBE, REVISA,ANALIZA Y ACUERDA,

ELABORA ACTA

2

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FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 11/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje

y servicios periciales

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES

DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE O DIRECCIÓN DE SERVICIOS PERICIALES PROCURADOR AGRARIO DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS Y

PUBLICACIONES

PROYECTOAPROBADO

6. 7.

A

ACUERDO

RECIBE DOCUMENTOCON ACUERDO

Y ES APROBADOEL PROYECTO

PROYECTO

ORDENA CONTINUARCON PROCEDIMIENTO

¿TIENE MODIFICACIONESEL PROYECTO?

7.1

PASA A LA ETAPASIGUIENTE

NO

SÍB

1

PROYECTOAPROBADO

6. 7.

A

ACUERDO

RECIBE DOCUMENTOCON ACUERDO

Y ES APROBADOEL PROYECTO

PROYECTO

ORDENA CONTINUARCON PROCEDIMIENTO

¿TIENE MODIFICACIONESEL PROYECTO?

7.1

PASA A LA ETAPASIGUIENTE

NO

SÍB

1

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DÍA MES AÑO 12/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Diseño, actualización o elaboración de los instrumentos normativos aplicables a conciliación, arbitraje

y servicios periciales

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DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE O DIRECCIÓN DE SERVICIOS PERICIALES PROCURADOR AGRARIO DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS Y

PUBLICACIONES

8.

7.2

B

TERMINA

PROYECTO

REALIZA ADECUACIONESAL DOCUMENTO Y

REGRESA PARA APROBACIÓN

PROYECTO

APRUEBA PROCEDIMIENTO,LO PRESENTA A

CONSIDERACIÓN PARAVO.BO. Y TRÁMITE

NORMATIVIDAD

9.

RECIBE, APRUEBA, ENVÍA Y ORDENA IMPRESIÓN

11.

NORMATIVIDAD

PROMUEVE DIVULGACIÓN,DIFUSIÓN Y DISTRIBUCIÓN

EN UNIDADESTÉCNICO-ADMINISTRATIVAS

10.

NORMATIVIDAD

RECIBE Y COORDINAIMPRESIÓN

12

8.

7.2

B

TERMINA

PROYECTO

REALIZA ADECUACIONESAL DOCUMENTO Y

REGRESA PARA APROBACIÓN

PROYECTO

APRUEBA PROCEDIMIENTO,LO PRESENTA A

CONSIDERACIÓN PARAVO.BO. Y TRÁMITE

NORMATIVIDAD

9.

RECIBE, APRUEBA, ENVÍA Y ORDENA IMPRESIÓN

11.

NORMATIVIDAD

PROMUEVE DIVULGACIÓN,DIFUSIÓN Y DISTRIBUCIÓN

EN UNIDADESTÉCNICO-ADMINISTRATIVAS

10.

NORMATIVIDAD

RECIBE Y COORDINAIMPRESIÓN

12

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 13/6830 04 2009

02 Conciliación Agraria

Objetivo del procedimiento

Emitir la normatividad en materia de conciliación y ponerla a disposición del personal de nuestra Institución en forma oportuna, para su observancia y aplicación.

Normas de operación

Proporcionar al personal de nuestra Institución la normatividad vigente de forma oportuna, para que los servidores públicos relacionados con la conciliación puedan emplearla como herramienta de trabajo y de capacitación para otorgar una mejor atención a los sujetos agrarios.

Promover la conciliación como la vía preferente para la atención de controversias que se susciten entre los sujetos agrarios, relacionadas con la normatividad agraria.

Indicador de gestión del procedimiento

Tipo de indicador: Indicador de desempeñoAtributo: RapidezEstándar: Conforme a los tiempos empleados en desarrollar cada una de las actividades.Formula del indicador: Total de veces que se cumplió con los tiempos establecidos en el procedimiento X 1000 / total de veces que se realizó el procedimiento

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 14/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Conciliación agraria

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

1 Emite lineamientos y otro tipo de instrumentos en materia de conciliación y los envía para su observancia y aplicación a la estructura territorial de nuestra Institución.

Indefinido

Delegación Estatal 2 Recibe, registra y estudia el material de conciliación y lo distribuye a las Residencias de su jurisdicción para su observancia y aplicación.

2 días

Residencia 3 Recibe, registra y estudia los instrumentos de referencia y los aplica a través de los Visitadores Agrarios.

2 días

Visitador Agrario 4 Recibe, estudia y aplica los instrumentos de referencia.

1 día

5 Recibe directamente la solicitud de atención (por escrito o comparecencia) de uno o varios promoventes, por vía de la Delegación o Residencia correspondiente.

1 día

6 Clasifica la controversia en base al Catálogo de acciones del Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA).

Mismo día de recepción de

solicitud

7 Registra la promoción en el FUT 01 (Formato Único de Trámite) y SEGUI (Formato para el Control y Seguimiento de Asuntos) para las subsecuentes acciones.

Mismo día de recepción de

solicitud

8 Analiza la solicitud y documentación recibida y verifica lo referente a la personalidad e interés jurídico.

Mismo día de recepción de

solicitud

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 15/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Conciliación agraria

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

9 Emite acuerdo. 1 a 8 días

¿Qué tipo de acuerdo es emitido? Mismos días de emisión de

acuerdo

9.1 a) Improcedencia. Al no acreditar los requisitos anteriores, o por no ser asunto de nuestra competencia, se da por concluido el procedimiento. Pasa a la actividad No. 18.

Mismos días de emisión de

acuerdo

9.2 b) Prevención. Se suspende provisionalmente el procedimiento.

Mismos días de emisión de

acuerdo

¿Se da cumplimiento a los requerimientos en el término previsto?

9.2.1 No. Archiva el asunto dándose por concluido y se notifica el acuerdo al promovente. Pasa a la actividad No. 18.

Mismos días de emisión de

acuerdo

9.2.2 Sí. Emite acuerdo de radicación y continúa el procedimiento.

Mismos días de emisión de

acuerdo

9.3 c) Radicación. Continúa el procedimiento, señalando datos de identificación del promovente y su contraparte; la litis planteada, fecha, hora y lugar para la audiencia conciliatoria, dentro de los 10 días hábiles contados a partir de la emisión del acuerdo.

Mismos días de emisión de

acuerdo

10 Notifica a las partes la fecha, hora y lugar de la audiencia y los exhorta

1 día

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

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FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 16/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Conciliación agraria

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

para que asistan a ella.

11 Celebra la audiencia conciliatoria y se levanta el acta correspondiente.

1 a 10 días

¿Asisten las partes?

11.1 No. Pasa a la actividad No. 16. Mismo día audiencia

11.2 Sí. Obtiene los siguientes resultados:

Mismo día audiencia

11.2.1

Negativo. Mismo día audiencia

¿Existe acuerdo conciliatorio de las partes?

11.2.1.1

No. Pasa a la actividad No. 14. Mismo día audiencia

11.2.2.2

Sí. Ofrece los servicios de arbitraje o representación legal. Pasa a la actividad No. 15.

Mismo día audiencia

11.2.2

Diferida. Pasa a la actividad No. 17. Mismo día audiencia

11.2.3

Positivo, Las partes llegan a un acuerdo y firman convenio conciliatorio, continúa el procedimiento.

Mismo día audiencia

12 Se procede a la ejecución del convenio.

Las partes acuerdan la ejecución voluntaria y su registro en el RAN.

En su caso, se promueve la ratificación del convenio ante el TUA, inscripción en el RAN y posible

1 día

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 17/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Conciliación agraria

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

ejecución.

13 Si el convenio no es inscribible en el RAN y se cumple voluntariamente, se emite acuerdo de archivo por ser innecesaria su ratificación ante los TUA’S. Pasa a la actividad No. 18.

1 día

14 ¿Las partes aceptan los servicios de arbitraje?

1 día

14.1 Sí. Inicia este procedimiento y se da por concluido el de conciliación. Pasa a la actividad No. 19.

Mismo día audiencia

15 No. ¿Las partes aceptan representación jurídica?

Mismo día audiencia

15.1 No. Se da por concluido el procedimiento. Pasa a la actividad No. 18.

Mismo día audiencia

15.2 Sí. Se da vista al área jurídica para que inicie el procedimiento contencioso y se da por concluida la conciliación. Pasa a la actividad No. 18.

Mismo día audiencia

16 Si el promovente o ambas partes no asisten a la audiencia en primera notificación, se levanta acta circunstanciada; se fija fecha, hora y lugar para la celebración de una nueva audiencia y se notifica.

Mismo día audiencia

17 Celebración de la audiencia en nueva fecha y continúa el procedimiento a partir de la actividad No. 11.

1 día

18 Registra en el Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA) el

1 día

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 18/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Conciliación agraria

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

resultado del procedimiento, el cual deberá estar soportado con la documentación recabada y elaborada para tal efecto.

Delegación Estatal 19 Recibe la información por medio del Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA) y la pone a disposición de la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales.

5 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

20 Recibe la información por medio del Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA), y realiza una evaluación cuantitativa y cualitativa.

5 días

Termina Procedimiento.

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 19/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

SOLICITUD DE ATENCIÓN

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS DOCUMENTACIÓN

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA MATERIAL Y

DISTRIBUYE

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA Y APLICA

EMITE LINEAMIENTOS Y OTRO TIPO DE

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE CONCILIACIÓN

Y ENVÍA

1. 2. 3.

RECIBE, ESTUDIA Y APLICA

4.

RECIBE SOLICITUD DE ATENCIÓN (POR ESCRITO O COMPARECENCIA) DE

PROMOVENTES

5.

DOCUMENTOS

CLASIFICA CONTROVERSIA EN BASE AL CENTRO DE

INNOVACIÓN E INFORMACIÓN AGRARIA

6.

INICIO

A

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

SOLICITUD DE ATENCIÓN

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE

CONCILIACIÓN

LINEAMIENTOS DOCUMENTACIÓN

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA MATERIAL Y

DISTRIBUYE

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA Y APLICA

EMITE LINEAMIENTOS Y OTRO TIPO DE

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE CONCILIACIÓN

Y ENVÍA

1. 2. 3.

RECIBE, ESTUDIA Y APLICA

4.

RECIBE SOLICITUD DE ATENCIÓN (POR ESCRITO O COMPARECENCIA) DE

PROMOVENTES

5.

DOCUMENTOS

CLASIFICA CONTROVERSIA EN BASE AL CENTRO DE

INNOVACIÓN E INFORMACIÓN AGRARIA

6.

INICIO

A

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 20/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

7.

9.

8.

B

A

FORMATOS

REGISTRAPROMOCIÓN

DOCUMENTACIÓN

ANALIZA SOLICITUD YDOCUMENTACIÓN

RECIBIDA Y VERIFICALO REFERENTE A LA

PERSONALIDAD EINTERÉS JURÍDICO

ACUERDOS

EMITE ACUERDO

7.

9.

8.

B

A

FORMATOS

REGISTRAPROMOCIÓN

DOCUMENTACIÓN

ANALIZA SOLICITUD YDOCUMENTACIÓN

RECIBIDA Y VERIFICALO REFERENTE A LA

PERSONALIDAD EINTERÉS JURÍDICO

ACUERDOS

EMITE ACUERDO

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 21/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

B

¿DA CUMPLIMIENTO AREQUERIMIENTOS ENTÉRMINO PREVISTO? SÍ

PREVENCIÓN. SESUSPENDE PRO-VISIONALMENTE

PROCEDIMIENTO

RADICACIÓNIMPROCEDENCIA

7

9.1 9.2 9.3

NO

9.2.1

7

C

¿QUÉ TIPO DEACUERDO ES EMITIDO?

2

NOTIFICACIÓNDE ACUERDO

ARCHIVA ASUNTOY NOTIFICA ELACUERDO ALPROMOVENTE

B

¿DA CUMPLIMIENTO AREQUERIMIENTOS ENTÉRMINO PREVISTO? SÍ

PREVENCIÓN. SESUSPENDE PRO-VISIONALMENTE

PROCEDIMIENTO

RADICACIÓNIMPROCEDENCIA

7

9.1 9.2 9.3

NO

9.2.1

7

C

¿QUÉ TIPO DEACUERDO ES EMITIDO?

2

NOTIFICACIÓNDE ACUERDO

ARCHIVA ASUNTOY NOTIFICA ELACUERDO ALPROMOVENTE

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 22/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

ACUERDO

EMITE ACUERDO DE RADICACIÓN

9.2.2.

C. RADICACIÓN, SEÑ ALA DATOS DEL

PROMOVENTE, PLANTEA FECHA, HORA Y LUGAR

9.3.

NOTIFICACIÓN

NOTIFICA FECHA, HORA Y LUGAR DE

AUDIENCIA

10.

ACTA

CELEBRA AUDIENCIA CONCILIATORIA Y

LEVANTA ACTA

11.

C

D

2

1

ACUERDO

EMITE ACUERDO DE RADICACIÓN

9.2.2.

C. RADICACIÓN, SEÑ ALA DATOS DEL

PROMOVENTE, PLANTEA FECHA, HORA Y LUGAR

9.3.

NOTIFICACIÓN

NOTIFICA FECHA, HORA Y LUGAR DE

AUDIENCIA

10.

ACTA

CELEBRA AUDIENCIA CONCILIATORIA Y

LEVANTA ACTA

11.

C

D

2

1

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 23/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

¿EXISTE ACUERDOCONCILIATORIO

DE LAS PARTES?

DIFERIDANEGATIVO

6

11.2.1 11.2.2 11.2.3

¿ASISTEN LAS PARTES?

3

NO

D

11.2.1.1

4

NO

OBTIENE LOSSIGUIENTES

RESULTADOS

11.2.1.2

OFRECE SERVICIOSDE ARBITRAJE O

REPRESENTACIÓNLEGAL

5

E

CONVENIO

POSITIVO. LLEGANA ACUERDO Y

FIRMANCONVENIO

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FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 24/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

12.

13

E

F

CONVENIO

SE PROCEDE AEJECUCIÓN

DEL CONVENIO

CONVENIO

SI EL CONVENIO NOES INSCRIBIBLE

EN EL RAN,EMITE ACUERDO

¿LAS PARTES ACEPTANLOS SERVICIOSDE ARBITRAJE?

8

NO

7

14

4

12.

13

E

F

CONVENIO

SE PROCEDE AEJECUCIÓN

DEL CONVENIO

CONVENIO

SI EL CONVENIO NOES INSCRIBIBLE

EN EL RAN,EMITE ACUERDO

¿LAS PARTES ACEPTANLOS SERVICIOSDE ARBITRAJE?

8

NO

7

14

4

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 25/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

14.1.

F

¿LAS PARTES ACEPTANLOS SERVICIOSDE ARBITRAJE?

7

NO

15

CONVENIO

SE PROCEDE AEJECUCIÓN

DEL CONVENIO

15.1

SE DA PORCONCLUIDO EL

PROCEDIMIENTO

5

8

7

14.1.

F

¿LAS PARTES ACEPTANLOS SERVICIOSDE ARBITRAJE?

7

NO

15

CONVENIO

SE PROCEDE AEJECUCIÓN

DEL CONVENIO

15.1

SE DA PORCONCLUIDO EL

PROCEDIMIENTO

5

8

7

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 26/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

15.2.

G

SE DA VISTA ALÁREA JURÍDICA PARA

INICIAR PROCEDIMIENTOCONTENCIOSO

7

3

16.

ACTA CIRCUNS-TANCIADA

SI NO ASISTEN A AU-DIENCIA, SE LEVAN-

TA ACTA, SE FIJANUEVA AUDIENCIA

Y SE NOTIFICA

17.

CELEBRA AUDIENCIAY CONTINÚA

PROCEDIMIENTO

1

15.2.

G

SE DA VISTA ALÁREA JURÍDICA PARA

INICIAR PROCEDIMIENTOCONTENCIOSO

7

3

16.

ACTA CIRCUNS-TANCIADA

SI NO ASISTEN A AU-DIENCIA, SE LEVAN-

TA ACTA, SE FIJANUEVA AUDIENCIA

Y SE NOTIFICA

17.

CELEBRA AUDIENCIAY CONTINÚA

PROCEDIMIENTO

1

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 27/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Conciliación agraria

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA VISITADOR AGRARIO

INFORMACIÓN RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

RECIBE Y PONE A DISPOSICIÓN

RECIBE Y R EALIZA EVALU ACIÓN

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

20. 19.

REGISTRA EN EL CIIA RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

18.

TERMINA

7

INFORMACIÓN RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

RECIBE Y PONE A DISPOSICIÓN

RECIBE Y R EALIZA EVALU ACIÓN

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

20. 19.

REGISTRA EN EL CIIA RESULTADO DEL PROCEDIMIENTO

18.

TERMINA

7

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 28/6830 04 2009

03 Arbitraje agrario

Objetivo del procedimiento

Emitir la normatividad en materia de Arbitraje Agrario y ponerla a disposición de nuestra Institución de manera oportuna para su observancia y aplicación.

Normas de operación

Proporcionar al personal de nuestra Institución la normatividad vigente de manera oportuna, para que todos aquellos funcionarios relacionados con el arbitraje agrario puedan emplearla como herramienta de trabajo y de capacitación para otorgar una mejor atención a los sujetos agrarios.

Promover el arbitraje agrario como segunda opción para la atención de controversias que se susciten entre los sujetos agrarios, evitando con esto llegar al juicio agrario.

Indicador de gestión del procedimiento

Tipo de indicador: Indicador de desempeñoAtributo: RapidezEstándar: Conforme a los tiempos empleados en desarrollar cada una de las actividades.Formula del indicador: Total de veces que se cumplió con los tiempos establecidos en el procedimiento X 1000 / total de veces que se realizó el procedimiento

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 29/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Arbitraje agrario

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

1 Emite lineamientos y otro tipo de instrumentos en materia de arbitraje agrario y los envía para su observancia y aplicación a la estructura territorial de nuestra Institución.

Indefinido

Delegación Estatal 2 Recibe, registra y estudia el material de arbitraje y lo distribuye a las Residencias de su jurisdicción para su observancia y aplicación por parte de los Abogados Agrarios.

2 días

Residencia 3 Recibe, registra y turna lineamientos al Abogado Agrario para su aplicación.

2 días

Abogado Agrario 4 Recibe, registra, estudia y aplica los instrumentos de referencia.

1 día

5 Recibe solicitud de atención de los promoventes, ya sea directamente, o derivada de la Delegación Estatal, Jefes de Residencia o de los Visitadores Agrarios.

1 día

6 Clasifica la controversia en base al catálogo de acciones del Sistema Único de Información.

Mismo día de recepción de

solicitud

7 Registra la promoción en el Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA) para las subsecuentes acciones.

Mismo día de recepción de

solicitud

8 Emite acuerdo. 1 a 8 días

¿Qué tipo de acuerdo es emitido?

8.1 a) Improcedencia. Al no acreditar el (los) promovente (s) su

Mismos días emisión de

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 30/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Arbitraje agrario

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

personalidad e interés jurídico o porque el asunto no sea de nuestra competencia, se da por concluido el procedimiento. Pasa a la actividad No. 21.

acuerdo

8.2 b) Prevención. Se suspende provisionalmente el procedimiento, hasta en tanto el (los) promovente (s) subsane (n) omisiones o deficiencias a petición del abogado agrario.

Mismos días emisión de

acuerdo

¿Se da cumplimiento a los requerimientos previstos en el art. 39 del Reglamento Interior de la Procuraduría Agraria?

Mismos días emisión de

acuerdo

8.2.1 No. Archiva el asunto dando por concluido y se notifica el acuerdo a las partes. Pasa a la actividad No. 21.

Mismos días emisión de

acuerdo

8.2.2 Sí. Emite acuerdo de radicación y continúa el procedimiento.

Mismos días emisión de

acuerdo

8.3 c) Radicación. Continúa el procedimiento, señala datos de identificación de las partes, la litis planteada, y la solicitud a la Delegación para la designación de árbitro, que deberá realizarse en un término no mayor de 10 días hábiles contados a partir de la emisión de dicho acuerdo.

Mismos días emisión de

acuerdo

Delegación Estatal 9 Designa al servidor público que fungirá como árbitro y le hace entrega del expedientillo integrado para tal efecto.

1 a 10 días

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 31/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Arbitraje agrario

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Árbitro 10 Nombra su secretario arbitral, notifica a las partes el acuerdo de radicación, su designación, la fecha, hora y lugar para la celebración del compromiso arbitral, lo que tendrá lugar en un término no mayor de 10 días hábiles, contados a partir de su designación.

1 a 10 días

11 Celebra el compromiso arbitral en el que se fijan las bases sustantivas y adjetivas a que ha de sujetarse el procedimiento y emite acuerdo señalando lugar, día y hora para la celebración de la audiencia, notificándose a las partes.

1 a 10 días

12 Celebra audiencia arbitral con la asistencia de una o ambas partes.

1 día

¿Se cumple con el paso anterior? Indefinido

12.1 Sí. Se procede a lo siguiente. Mismo día audiencia

12.1.1

a). Cuando sólo asiste una de las partes, el árbitro se ajustará en lo conducente, a lo convenido en el compromiso arbitral.

Mismo día audiencia

12.1.2

b). Cuando las partes optan por la conciliación. Pasa a la actividad No. 17.

Mismo día audiencia

12.1.3

c). Ambas partes se desisten del arbitraje. Pasa a la actividad No. 19 y 20.

Mismo día audiencia

12.1.4

d). Las partes aceptan continuar con el procedimiento. Pasa a la siguiente actividad.

Mismo día audiencia

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FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 32/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Arbitraje agrario

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

13 No. Realiza el desahogo de pruebas y alegatos.

Mismo día audiencia

(Salvo naturaleza de las pruebas)

14 Emite laudo, valorando las pruebas aportadas y los alegatos formulados.

1 a 15 días

15 Notifica el laudo a las partes. 1 día

¿Cumplen voluntariamente el laudo?

15.1 No. Continúa el procedimiento. Mismo día notificación

15.2 Sí. Se da por concluido el procedimiento. Pasa a la actividad No. 21.

Mismo día notificación

16 Envía el laudo al TUA para su homologación, ejecución y en su caso inscripción en el RAN. Pasa a la actividad No. 21.

1 día

17 Optan las partes por la conciliación y firman el convenio conciliatorio.

Mismo día notificación

Tribunal Unitario Agrario 18 Califica, aprueba y eleva a la categoría de laudo el convenio conciliatorio. Pasa a la actividad No. 15.

Indefinido

Árbitro 19 Cuando ambas partes se desisten del arbitraje, se emite acuerdo de archivo.

1 día

20 Orienta a las partes acerca de la vía contenciosa, en los casos de desistimiento del arbitraje, con la advertencia de que la Procuraduría Agraria únicamente podrá

Mismo día desistimiento

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 33/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Arbitraje agrario

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

representar a una de ellas.

21 Registra en el Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA) el resultado del procedimiento, soportado con la documentación que se haya recabado y elaborado para tal efecto y se deja a disposición de la Delegación Estatal.

Mismo día audiencia o

desistimiento

Delegación Estatal 22 Recibe la información por medio del Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA) y lo pone a disposición de la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales.

5 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

23 Recibe la información por medio del Centro de Innovación e Información Agraria (CIIA), y lleva a cabo una evaluación cuantitativa y cualitativa.

5 días

Termina Procedimiento.

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 34/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

INSTRUMENTOSINSTRUMENTOSINSTRUMENTOS

A

INICIO

1. 2. 3. 4.

DOCUMENTOSLINEAMIENTOSLINEAMIENTOSLINEAMIENTOS

RECIBE, REGISTRA Y ESTUDIA MATERIAL DE

ARBITRAJE Y DISTRIBUYE PARA OBSERVANCIA Y

APLICACIÓN

RECIBE, REGISTRA, TURNA Y APLICA

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA Y APLICA

EMITE LINEAMIENTOS Y OTRO TIPO DE

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE ARBITRAJE

AGRARIO Y ENVÍA

5.

SOLICITUD

RECIBE SOLICITUD DE ATENCIÓN

6.

DOCUMENTOS

CLASIFICA CONTROVERSIA EN

BASE AL C ATÁLOGO DE ACCIIONES DEL CIIA

INSTRUMENTOSINSTRUMENTOSINSTRUMENTOS

A

INICIO

1. 2. 3. 4.

DOCUMENTOSLINEAMIENTOSLINEAMIENTOSLINEAMIENTOS

RECIBE, REGISTRA Y ESTUDIA MATERIAL DE

ARBITRAJE Y DISTRIBUYE PARA OBSERVANCIA Y

APLICACIÓN

RECIBE, REGISTRA, TURNA Y APLICA

RECIBE, REGISTRA, ESTUDIA Y APLICA

EMITE LINEAMIENTOS Y OTRO TIPO DE

INSTRUMENTOS EN MATERIA DE ARBITRAJE

AGRARIO Y ENVÍA

5.

SOLICITUD

RECIBE SOLICITUD DE ATENCIÓN

6.

DOCUMENTOS

CLASIFICA CONTROVERSIA EN

BASE AL C ATÁLOGO DE ACCIIONES DEL CIIA

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 35/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

7.

8.

B

A

FORMATOS

REGISTRAPROMOCIÓN

ACUERDOS

EMITE ACUERDO

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 36/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

B

¿DA CUMPLIMIENTO AREQUERIMIENTOS? SÍ

PREVENCIÓN. SESUSPENDE PRO-VISIONALMENTE

PROCEDIMIENTO

IMPROCEDENCIA

1

8.1 8.2

NO

8.2.1

1

C

¿QUÉ TIPO DEACUERDO ES EMITIDO?

NOTIFICACIÓNDE ACUERDO

ARCHIVA ASUNTOY NOTIFICA ELACUERDO AL

PROMOVENTE

RADICACIÓN

8.3

2

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 37/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

C2

D

9 10.8.2.2

ACUERDODE RADICACIÓN

EMITE ACUERDODE RADICACIÓN Y

CONTINÚA

EXPEDIENTE

DESIGNA AL SERVIDORPÚBLICO QUE FUNGIRÁ

COMO ÁRBITRO YENTREGA

11.

ACUERDO

NOTIFICA ACUERDO DERADICACIÓN, DESIGNA

FECHA, HORA YLUGAR PARA CELEBRA-CIÓN DEL COMPROMISO

ARBITRAL

12.

CELEBRA AUDIENCIAARBITRAL CON

ASISTENCIA DE UNA OAMBAS PARTES

ACUERDO

CELEBRA COMPROMISOARBITRAL Y EMITE

ACUERDO SEÑALANDOLUGAR, DÍA Y HORA PARA

CELEBRACIÓN DEAUDIENCIA. NOTIFICA

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 38/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

4

12.2.2 12.2.3 12.2.4

¿SE CUMPLE CON ELPASO ANTERIOR?

3

NO

D

SE PROCEDE A LOSIGUIENTE

E

LAS PARTESACEPTAN

CONTINUAR CONPROCEDIMIENTO

CONCILIACIÓN

COMPROMISOARBITRAL

CUANDO ASISTE 1DE LAS PARTES, ELÁRBITRO AJUSTALO CONVENIDO EN

COMPROMISOARBITRAL

12.1.1

5

AMBAS PARTESSE DESISTEN

DEL ARBITRAJE

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 39/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

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SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

E

F

13.3

PRUEBAS YALEGATOS

REALIZA DESAHOGODE PRUEBASY ALEGATOS

14.

15

PRUEBASAPORTADAS Y ALEGATOS

EMITE LAUDO,VALORANDO PRUEBAS

APORTADAS Y ALEGATOSFORMULADOS

LAUDO

NOTIFICA LAUDOA LAS PARTES

6

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 40/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

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SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

F

G

¿CUMPLENVOLUNTARIAMENTE

EL LAUDO?

1

NO

15.2

15.1

1

16.

17.

LAUDO

ENVÍA LAUDO AL TUAPARA HOMOLOGACIÓN,

EJECUCIÓN

CONVENIOCONCILIATORIO

OPTAN LAS PARTESPOR LA CONCILIACIÓNY SE FIRMA CONVENIO

CONCILIATORIO

4

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 41/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

G

6

18.

I

19.

CONVENIOCONCILIATORIO

CALIFICA, APRUEBA YELEVA A LA CATEGORÍADE LAUDO EL CONVENIO

CONCILIATORIO

20.

ACUERDODE ARCHIVO

ORIENTA A LAS PARTESSOBRE LA VÍA CONTENCIOSA.

EN CASO DE DESISTI-MIENTO DEL ARBITRAJE,

ÚNICAMENTE PODRÁREPRESENTAR AUNA DE ELLAS

ACUERDODE ARCHIVO

CUANDO AMBASPARTES SE DESISTEN

DEL ARBITRAJE, SE EMITE ACUERDO

DE ARCHIVO

5

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 42/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Arbitraje agrario

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDELEGACIÓN ESTATAL RESIDENCIA ABOGADO AGRARIO ÁRBITRO

TERMINA

23. 22. 21.

RESULTADOINFORMACIÓNINFORMACIÓN

RECIBE INFORMACIÓN POR MEDIO DEL CIIA Y

LO PONE A DISPOSICIÓN

REGISTRA EN CIIA RESULTADO DEL

PROCEDIMIENTO, Y DEJA A DISPOSICIÓN DE

LA DELEGACIÓN

RECIBE Y R EALIZA EVALU ACIÓN

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

1

TERMINA

23. 22. 21.

RESULTADOINFORMACIÓNINFORMACIÓN

RECIBE INFORMACIÓN POR MEDIO DEL CIIA Y

LO PONE A DISPOSICIÓN

REGISTRA EN CIIA RESULTADO DEL

PROCEDIMIENTO, Y DEJA A DISPOSICIÓN DE

LA DELEGACIÓN

RECIBE Y R EALIZA EVALU ACIÓN

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

1

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 43/6830 04 2009

04 Servicios periciales

Objetivo del procedimiento

Emitir la normatividad en materia de servicios periciales en topografía y auditorías a fondos comunes, y proporcionarla en forma oportuna a la estructura territorial y en especial al personal que por las labores que desempeña requiere de los servicios periciales que proporciona esta Institución.

Normas de operación

Emite lineamientos y otro tipo de instrumentos en materia de servicios periciales en topografía y auditorias a fondos comunes, y dictámenes periciales en materia de auditoria, remite a las Delegaciones y Residencias para su observancia y aplicación por parte del personal que se desempeñe como perito en la Procuraduría Agraria.

Indicador de gestión del procedimiento

Tipo de indicador: Indicador de desempeñoAtributo: RapidezEstándar: Conforme a los tiempos empleados en desarrollar cada una de las actividades.Formula del indicador: Total de veces que se cumplió con los tiempos establecidos en el procedimiento X 1000 / total de veces que se realizó el procedimiento

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30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 44/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Directora General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

1 Recibe la solicitud de atención de uno o varios promoventes o de algún órgano jurisdiccional y turna la solicitud de servicio a la Dirección de Servicios Periciales.

Un día

Secretaria de la Dirección de Servicios Periciales

2 Recibe, registra y turna al Director de Área la solicitud de servicio.

Mismo día

Director de Servicios Periciales 3 Revisa y distribuye las solicitudes para su atención y seguimiento correspondiente, entre él mismo o el Subdirector de Área.

Dos días

Subdirector de Servicios Periciales 4 Analiza y clasifica la solicitud de servicio del promovente según la documentación recibida y en su caso, designa al profesionista encargado de cada asunto en particular, preparando el acuerdo correspondiente, devolviéndolo a la secretaria de la direccion

Dos días

Secretaria de la Dirección de Servicios Periciales

5 Integra debidamente el expediente, elabora el oficio respectivo y turna al Director de Área.

Un día

Director de Servicios Periciales 6 Solicita acuerdo con la Directora General para formalizar el servicio

Mismo día

6.1 Dictámenes Periciales.- Pasa a la acción 8.

6.2 Trabajos Topográficos Informativos.- Pasa a la acción 9.

6.3 Opiniones Técnicas.- Pasa a la acción 10.

6.4 Auditorias Contables.- Pasa a la acción 11.

Directora General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

7 Acuerda con el Director de Área y firma los documentos

Un día

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 45/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

correspondientes, autorizando en este acto la distribución de la correspondencia para atender las solicitudes recibidas en la misma Dirección General.

Perito 8 Inicia el proceso de dictámenes periciales.

8.1 Se trasladará a aceptar y protestar el cargo en el tiempo estipulado por el órgano jurisdiccional solicitante.

Indefinido

8.2 Revisa la documentación contenida en el expediente, con el propósito de conocer si el mismo contiene los elementos técnicos necesarios para dar contestación al o los cuestionarios que lo integran.

Un día

8.3 Realizará los trabajos de campo, con el conocimiento de la problemática existente, el perito se trasladará a la entidad que corresponda en donde en coordinación con los funcionarios de la Procuraduría Agraria en el Estado, se acude ante los promoventes del núcleo agrario en donde se presenta el conflicto, enterándolos de los trabajos técnicos a realizarse, solicitándoles a ambas partes su colaboración para la ejecución de los mismos.

Indefinido

8.4 En su caso, solicitará ampliación del término. Al no poder cumplir con el tiempo o plazo determinado por el órgano jurisdiccional para la emisión del dictamen pericial correspondiente, y será solicitada una prórroga para la entrega del mismo, informando en ésta el o los

Mismo día

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DÍA MES AÑO 46/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

motivos de dicha petición, así como el tiempo requerido para la entrega del dictamen pericial.

8.5 Continúa con las actividades de gabinete, consistentes en determinar el problema conceptual y su posible solución para posteriormente turnar al revisor técnico.

Un día

Revisor Técnico 8.6 Captura las lecturas de campo obtenidas para procesarlas en las hojas de cálculo correspondientes, para la construcción de la o las poligonales (abiertas o cerradas) resultantes, así como su superficie analítica, para el caso de poligonales.

Dos días

8.7 Construye la poligonal o poligonales una vez que cuenta con la planilla de cálculo posteriormente elabora el plano informativo.

Perito 8.8 Emite o elabora dictamen pericial, dando respuesta a todas las preguntas que contiene el cuestionario formulado por las partes involucradas

Un día

8.9 Entrega y ratifica el dictamen pericial. Al concluirlo e integrará un expedientillo que contenga el dictamen pericial, la o las planillas de cálculo con sus respectivas gráficas y el plano informativo; dicho expedientillo se entregará y se ratificará ante la autoridad correspondiente (Juzgado de Distrito o Tribunal Agrario),

Un día

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 47/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

8.10 Entrega un tanto del dictamen pericial a la Dirección de Servicios Periciales, concluyéndose con la responsabilidad del perito designado.

Mismo día

Director Servicios Periciales 8.11 Recibe información, realiza acuerdo de conclusión y archiva en el expediente (se termina el procedimiento)

Un día

9 Inicia el procedimiento de Trabajos Topográficos Informativos.

Perito 9.1 Recibirá los expedientes y la documentación correspondiente para revisar el mismo con el propósito de conocer sí éste contiene los elementos técnicos necesarios para realizar los trabajos topográficos informativos en campo.

Un día

Director de Área 9.2 En su caso solicitará los documentos faltantes.

Mismo día

Perito 9.3 Emitirá un informe previo después de la revisión de la documentación entregada, que consistirá en un estudio técnico o ficha técnica.

Un día

Director de Área 9.4 En base a la ficha técnica el Director de Área programará la ejecución de los trabajos

Mismo día

Perito 9.5 Se trasladará a la entidad que corresponda, donde en coordinación con los funcionarios de la Procuraduría Agraria en el Estado, acudirá ante los promoventes y después de enterarlos de la función encomendada, les solicitará su

Indefinido

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30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 48/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

colaboración y llevará a cabo los trabajos topográficos necesarios.

9.6 Capturará los datos topográficos del levantamiento realizado, obteniéndose los datos técnicos que conformarán la o las planillas de cálculo. Una vez efectuados los trabajos topográficos los turna al revisor técnico.

Un día

Revisor Técnico 9.7 Realizará las actividades de gabinete, consistentes en la captura de los datos obtenidos en campo, procesándola en las hojas de cálculo correspondientes de donde se tomarán las coordenadas resultantes y necesarias para la configuración y construcción de la o las poligonales resultantes.

Dos días

9.8 Una vez obtenida la o las planillas de cálculo con los datos técnicos, elaborará el plano o los planos informativos.

Mismo día

Perito 9.9 Elaborará el informe de comisión, firmándolo para su entrega, anexando toda la información que se haya desprendido del servicio proporcionado, a la Dirección de Área.

Indefinido

Director de Área y/o Subdirector 9.10 Recibe información realiza acuerdo de conclusión y archiva en el expediente (Se termina el procedimiento)

Mismo día

10 Inicia el proceso de opiniones técnicas.

Perito 10.1 Recibirá el expediente y documentación para la realización

Un día

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 49/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

de la opinión técnica solicitada.

10.2 Revisará y analizará la documentación que integra el expediente, con el propósito de conocer si el mismo contiene los elementos técnicos necesarios para la formulación y emisión de la opinión solicitada, en caso de no ser así dicho expediente será devuelto al Director de Área, con las observaciones de la documentación que el perito considere necesarias.

Un día

Director de Área. 10.3 En su caso solicita la documentación faltante. (se espera respuesta)

Indefinido

Revisor Técnico 10.4 Efectuará la captura de los datos en las hojas de cálculo, obteniéndose los datos técnicos que conforman una planilla de cálculo correspondiente.

Un día

10.5 Elaborará el o los polígonos resultantes de los trabajos realizados por medios computacionales, por lo que realizará el plano o planos informativos.

Un día

Perito 10.6 Emitirá la opinión técnica que corresponda, señalando con toda claridad las deficiencias encontradas, así como las acciones de carácter técnico que deben ser aplicadas para corregirlas, acompañando ésta de la o las planillas de cálculo correspondientes, así como el plano realizado.

Indefinido

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 50/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Director de Área y(o Subdirector 10.7 Recibe todos los documentos elaborados por el perito, así como el expediente y anexos que correspondan y

Un día

10.8 Envía un tanto al promovente, realiza acuerdo de conclusión y los archiva para su custodia (Termina el procedimiento)

11 Inicia el proceso de Auditorias Contables.

Perito 11.1 Recibirá y analizará la documentación remitida por el promovente, con el fin de identificar si con la misma es posible realizar la auditoria solicitada.

Dos días

Director de Área 11.2 En su caso, cuando la solicitud del promovente no reúna los requisitos necesarios, solicitará al mismo la documentación correspondiente.

Indefinido

Perito 11.3 Con la documentación suficiente proporcionada, realizará la auditoria correspondiente

Indefinido

11.4 Una vez concluida la auditoria, entregará el informe contable al Subdirector de Servicios Periciales

Un día

Subdirector de Área 11.5 Verificará si el proyecto elaborado es acorde a lo solicitado por los promoventes, hecho lo cual lo turnará al Director de Área para su acuerdo y firma correspondiente.

Un día

Director de Área 11.6 Realizará el estudio y análisis del proyecto que le fue presentado y de no tener observación lo suscribe y lo turna a la Secretaria para que lo remita al lugar que corresponda,

Un día

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

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DÍA MES AÑO 51/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

anexando la documentación proporcionada para su devolución a los promoventes, quedándose con una copia de toda la información para integrarla al archivo correspondiente. (Termina el procedimiento)

Perito Cuando se trate de un :Dictamen pericial en materia de auditoria. (Pasa al punto 11.7)

11.7 Efectuará la revisión de la documentación que integra el expediente en estudio, con el propósito de conocer el conflicto, poniendo especial atención en que en éste obre el cuestionario formulado por las partes.

Dos días

11.8 Protestará y aceptará el cargo conferido ante la autoridad correspondiente, en tiempo y forma

Indefinido

11.9 Revisará el expediente integrado por la autoridad respectiva, fotocopiando la documentación necesaria para dar respuesta a los cuestionarios formulados por las partes, considerando el término establecido por el órgano jurisdiccional.

Un día

11.10 Una vez realizada la revisión de las constancias que obran en el expediente integrado por el órgano jurisdiccional, para dar respuesta a los cuestionarios formulados por las partes, si la documentación requerida no se encuentra en dicho expediente, se solicitará la documentación faltante.

Indefinido

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 52/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Servicios periciales

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

11.11 Si para la elaboración del cuestionario, el término concedido se agota y no se concluye la contestación del mismo, se turnará un oficio al órgano jurisdiccional. correspondiente, solicitando prórroga para su entrega.

Indefinido

11.12 Emitirá el dictamen, dando respuesta a todas las preguntas contenidas en el o los cuestionarios formulados por las partes, entregándolo y ratificándolo ante el órgano jurisdiccional respectivo, asimismo hará entrega de un ejemplar al Director de Área. concluyendo la responsabilidad del perito.

Dos días

Director de Área 11.13 Realiza acuerdo de conclusión y archiva el expediente

Un día

Termina procedimiento

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DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 53/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SERVICIOS PERICIALES

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Oficio

SolicitudSolicitudSolicitud

Recibe, r egistra y turna

Revisa y distribuye para su atención y

esgui miento

Analiza y clasifica la solicitud, desi gna la

profesi onista encar gado del asunto y

devuelve

Solicitud

Recibe solicitud de atención y tur na

01. 02. 03. 04.

Inicio

Expediente

Integra expediente, elabora oficio y turna

05.

Informa a la Dirección Gener al para formalizar el

servicio

06.

Documentos

Autoriza la distribución de la correspondencia

para atender las solicitudes

07.

A

Oficio

SolicitudSolicitudSolicitud

Recibe, r egistra y turna

Revisa y distribuye para su atención y

esguimiento

Analiza y clasifica la solicitud, desi gna la

profesi onista encar gado del asunto y

devuelve

Solicitud

Recibe solicitud de atención y tur na

01. 02. 03. 04.

Inicio

Expediente

Integra expediente, elabora oficio y turna

05.

Informa a la Dirección Gener al para formalizar el

servicio

06.

Documentos

Autoriza la distribución de la correspondencia

para atender las solicitudes

07.

A

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 54/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Dictámenes periciales)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Se trasl ada, acepta y protesta el cargo

8.1

Dictámenes Periciales

Expediente

Revisa docum entación

8.2

Expediente

Realiza trabaj o de campo, se trasl ada a la

entidad, acude ante promoventes , entrea

de los trabajos técnicos a realizar

8.3

Solicita ampliación del pl azo, en caso de

ser necesario

8.4

B

A Se trasl ada, acepta y protesta el cargo

8.1

Dictámenes Periciales

Expediente

Revisa docum entación

8.2

Expediente

Realiza trabaj o de campo, se trasl ada a la

entidad, acude ante promoventes , entrea

de los trabajos técnicos a realizar

8.3

Solicita ampliación del pl azo, en caso de

ser necesario

8.4

B

A

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 55/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Dictámenes periciales)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Dictamen

Expediente

Recibe i nformación, realiza acuer do de

conclusi ón y archiva en expediente

8.11

Continúa con las actividades de

gabi nete

Captur a lecturas de campo, procesa en las hoj as de cálculo para l a construcción

de poligonales

8.5. 8.6.

Termina

PlanoDictamen

Enite o elabora dictamen pericial

Construye la pologonal, elabora plano informativo

8.8. 8.7

Expedientillo

Entrega y r atifica el dictamen pericial,

integr a expedientillo, entrega y ratifica ante

autoridad correspondi ente

8.9

Dictamen

Entrega un tanto del dictamen pericial a l a

Dirección de Servicios Periciales

8.10

B

Dictamen

Expediente

Recibe i nformación, realiza acuer do de

conclusi ón y archiva en expediente

8.11

Continúa con las actividades de

gabi nete

Captur a lecturas de campo, procesa en las hoj as de cálculo para l a construcción

de poligonales

8.5. 8.6.

Termina

PlanoDictamen

Enite o elabora dictamen pericial

Construye la pologonal, elabora plano informativo

8.8. 8.7

Expedientillo

Entrega y r atifica el dictamen pericial,

integr a expedientillo, entrega y ratifica ante

autoridad correspondi ente

8.9

Dictamen

Entrega un tanto del dictamen pericial a l a

Dirección de Servicios Periciales

8.10

B

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 56/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Trabajos topográficos informativos)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Expediente

Recibe y r evisa los expedientes y la docum entación

necesaria

9.1

Trabajos topográficos informativos

OFICIO

Solicita documentos faltantes, en su caso

9.2.

Informe

Emite informa previ o consistente en un estudio técnico o

ficha técnica

9.3

Programa

Programa l a ejecuci ón de trabajos

9.4

A

B

Expediente

Recibe y r evisa los expedientes y la docum entación

necesaria

9.1

Trabajos topográficos informativos

OFICIO

Solicita documentos faltantes, en su caso

9.2.

Informe

Emite informa previ o consistente en un estudio técnico o

ficha técnica

9.3

Programa

Programa l a ejecuci ón de trabajos

9.4

A

B

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FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 57/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Trabajos topográficos informativos)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDIRECTOR Y/O SUBDIRECTOR

DE SERVICIOS PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Acuerdo

Informa

Recibe i nformación, realiza acuer do de

conclusi ón y archiva

9.10

Se trasl ada a l a entidad, acude ante

los promoventes, lleva a cabo los

trabaj os topográficos

Realiza actividades de gabinete

9.5. 9.7

Termina

PlanoInformación

Captur a los datos topográficos del

levantamiento, obtiene datos técnicos par a las plantillas de cálculo y

turna

Elabora pl ano o planos informativos

9.6. 9.8

Informe

Elabora informe de comisión, firma,

anexa información y entrega

9.9.

B

Acuerdo

Informa

Recibe i nformación, realiza acuer do de

conclusi ón y archiva

9.10

Se trasl ada a l a entidad, acude ante

los promoventes, lleva a cabo los

trabaj os topográficos

Realiza actividades de gabinete

9.5. 9.7

Termina

PlanoInformación

Captur a los datos topográficos del

levantamiento, obtiene datos técnicos par a las plantillas de cálculo y

turna

Elabora pl ano o planos informativos

9.6. 9.8

Informe

Elabora informe de comisión, firma,

anexa información y entrega

9.9.

B

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FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 58/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Opiniones técnicas)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALESDIRECTOR Y/O SUBDIRECTOR

DE SERVICIOS PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Expediente

Recibe el expediente y documentación

10.1

Opiniones técnicas

ExpedienteExpediente

En su caso, solicita la documentaci ón

faltante

10.3Revisa y analiza la

docum entación, si no contiene los elementos

técnicos necesarios, devuelve l a direc tora con observaciones

10.2

Plantilla

Efectua captura de datos en las hoj as de

cálculo, conforma una plantilla de

cálculo

10.4

Planos

Expediente

Recibe documentos elaborados por el

perito, expedi ente y anexos

10.7

Emité la opini ón técnica, señal a las

diferencias encontradas y las

acciones técnicas a aplicar para corregirlas

Elabora el o los poligonales

restantes, realiza el plano o planos

informativos

10.6 10.5

A

Termina

Expediente

Envía un tanto al promovente, realiza

acuer do de conclusi ón y l os archiva para su

custodia

10.8

Expediente

Recibe el expediente y documentación

10.1

Opiniones técnicas

ExpedienteExpediente

En su caso, solicita la documentaci ón

faltante

10.3Revisa y analiza la

docum entación, si no contiene los elementos

técnicos necesarios, devuelve l a direc tora con observaciones

10.2

Plantilla

Efectua captura de datos en las hoj as de

cálculo, conforma una plantilla de

cálculo

10.4

Planos

Expediente

Recibe documentos elaborados por el

perito, expedi ente y anexos

10.7

Emité la opini ón técnica, señal a las

diferencias encontradas y las

acciones técnicas a aplicar para corregirlas

Elabora el o los poligonales

restantes, realiza el plano o planos

informativos

10.6 10.5

A

Termina

Expediente

Envía un tanto al promovente, realiza

acuer do de conclusi ón y l os archiva para su

custodia

10.8

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 59/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Auditorías contables)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Documentos

Recibe y analiza documentación remitida por el promoventecon el fin de identificar si con la misma

es posible realiza la auditoría solicitada

11.1

Auditorías contables

Solicita al promovente la docum entación

faltante, en su caso

11.2

LINEAMIENTOS

Con la documentaci ón suficiente

proporcionada, realiza la auditoría

correspondi ente

11.3

InformeInforme

Verifica el i nforme y turna par a su

acuer do y firma correspondi ente

11.5

Concluida la auditoría, entrega informe contable

11.4

A

B

Documentos

Recibe y analiza documentación remitida por el promoventecon el fin de identificar si con la misma

es posible realiza la auditoría solicitada

11.1

Auditorías contables

Solicita al promovente la docum entación

faltante, en su caso

11.2

LINEAMIENTOS

Con la documentaci ón suficiente

proporcionada, realiza la auditoría

correspondi ente

11.3

InformeInforme

Verifica el i nforme y turna par a su

acuer do y firma correspondi ente

11.5

Concluida la auditoría, entrega informe contable

11.4

A

B

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 60/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Auditorías contables)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

ExpedienteExpediente

Realiza el estudio y análisis del proyecto, turna para su

remisión, anexa documentación, devuelve a

los promoventes, archiva copia

11.6

Efectúa revisi ón de la documentaci ón del

expediente

11.7

Termina

¿Se trata de un dictamen pericial en materia de auditoría?

SíProtesta y acepta el

cargo ante la autoridad

correspondi ente

11.8

Expediente

Revisa el expediente, fotocopia la documentación

necesaria para dar respuesta a los

cuestionarios formulados por las partes

11.9

Solicita docum entación

faltante, en caso de ser necesario

11.10

B

C

No

ExpedienteExpediente

Realiza el estudio y análisis del proyecto, turna para su

remisión, anexa documentación, devuelve a

los promoventes, archiva copia

11.6

Efectúa revisi ón de la documentaci ón del

expediente

11.7

Termina

¿Se trata de un dictamen pericial en materia de auditoría?

SíProtesta y acepta el

cargo ante la autoridad

correspondi ente

11.8

Expediente

Revisa el expediente, fotocopia la documentación

necesaria para dar respuesta a los

cuestionarios formulados por las partes

11.9

Solicita docum entación

faltante, en caso de ser necesario

11.10

B

C

No

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 61/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Servicios Periciales (Auditorías contables)

DIRECTORA GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

SERVICIOS PERICIALES

SECRETARÍA DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS

PERICIALESDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALESSUBDIRECTOR DE SERVICIOS

PERICIALES PERITO REVISOR TÉCNICO

Solicita prórroga para l a entrega del

cuestionario, en caso de ser necesario

11.11

Termina

Dictamen

Emite dictamen, dando respuesta a todas las

preguntas del cuestionario, entrega y ratifica ante el Órgano Jurisdiccional, entrega un ejemplar

11.12

Expediente

Realiza acuerdo de conclusi ón y archiva

el expedi ente

11.13

C

Solicita prórroga para l a entrega del

cuestionario, en caso de ser necesario

11.11

Termina

Dictamen

Emite dictamen, dando respuesta a todas las

preguntas del cuestionario, entrega y ratifica ante el Órgano Jurisdiccional, entrega un ejemplar

11.12

Expediente

Realiza acuerdo de conclusi ón y archiva

el expedi ente

11.13

C

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 62/6830 04 2009

05 Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

Objetivo del procedimiento

Llevar a cabo las tareas de supervisión a la estructura territorial respecto a los procedimientos de conciliación y arbitraje, a fin de determinar si se cumple con las metas establecidas, tanto desde el punto de vista cuantitativo como cualitativo.

Normas de operación

Emitir los lineamientos en materia de supervisión y entregarlos de manera oportuna al personal que desempeñe esta función.

Supervisar las labores que realiza la estructura territorial en materia de conciliación y arbitraje y la integración de los expedientes relativos.

Indicador de gestión del procedimiento

Tipo de indicador: Indicador de desempeñoAtributo: RapidezEstándar: Conforme a los tiempos empleados en desarrollar cada una de las actividades.Formula del indicador: Total de veces que se cumplió con los tiempos establecidos en el procedimiento X 1000 / total de veces que se realizó el procedimiento

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 63/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

1 Coordina la preparación y elaboración del programa operativo de supervisión y apoyo a las Delegaciones y Residencias y ordena su atención a la Dirección de Conciliación y Arbitraje.

15 días

Dirección de Conciliación y Arbitraje

2 Establece con base en las estadísticas e informes que se obtengan en el CIIA sobre el avance y desahogo de los procedimientos de conciliación o de arbitraje, un programa de trabajo para la supervisión a las Delegaciones y Residencias, el cual se presenta a la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales.

15 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

3 Recibe el programa de trabajo por desarrollar, lo revisa y evalúa, realiza las recomendaciones y ajustes procedentes, lo aprueba y devuelve a la Dirección de Conciliación y Arbitraje para su aplicación.

3 días

Dirección de Conciliación y Arbitraje

4 Propone a la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales el personal de apoyo que se encargará de llevar a cabo la supervisión.

3 días

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

5 Acuerda la propuesta sobre el personal de apoyo que llevará a cabo la supervisión y ordena su ejecución a la Dirección de Conciliación y Arbitraje.

1 día

Dirección de Conciliación y Arbitraje

6 Entrega los oficios de comisión al personal de apoyo que llevará a

3 días

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 64/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

cabo la supervisión para que se trasladen a las Delegaciones y/o Residencias.

Personal de Apoyo 7 Supervisa la Delegación o Residencia y verifica que se hayan desarrollado en forma adecuada hasta su culminación (suscripción del convenio y emisión del laudo) los procedimientos de conciliación y arbitraje.

5 días que comprenderá

n de la actividad 7 a

la 11

8 Celebra reunión con el personal de la estructura territorial, informando las actividades que se van a desarrollar y establecen la coordinación necesaria para el cumplimiento del programa de trabajo.

9 Practica un muestreo de los expedientes de conciliación o arbitraje que evaluará, auxiliado del personal de la estructura territorial.

10 Analiza la forma en que documentalmente se integraron los expedientes.

11 Emite una calificación cualitativa al respecto.

12 Elabora los informes sobre el resultado de los trabajos y los entrega a la Dirección de Conciliación y Arbitraje.

2 días

Dirección de Conciliación y Arbitraje

13 Recibe los informes, los evalúa, formula un proyecto de recomendaciones que permitan mejorar los procedimientos de

2 días

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios

PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 65/6830 04 2009

Descripción narrativa del procedimientoNombre del procedimiento: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

Responsable No. Descripción de la actividad Tiempo de la actividad

conciliación o arbitraje y lo presenta a la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales.

Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales

14 Recibe informes y proyecto de recomendaciones, dicta instrucciones a las Delegaciones o a las Residencias para mejorar la calidad de su trabajo y la manera en que deben integrar los expedientes respectivos.

5 días

Delegaciones Estatales y Residencias

15 Reciben la instrucción y la comunican a los Subdelegados, Jefes de Departamento Jurídico, Residentes, Visitadores y Abogados Agrarios, para implantar las medidas correctivas y vigilar la adecuada aplicación de la normatividad, la integración de los expedientes y el desahogo de los procedimientos de conciliación o de arbitraje.

5 días

Termina Procedimiento.

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 66/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el

desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE PERSONAL DE APOYO DELEGACIONES ESTATALES Y RESIDENCIAS

1. 2.

INICIO

PROGRAMAOPERATIVO DESUPERVISIÓN

Y APOYO

COORDINAPREPARACIÓN

Y ELABORACIÓNY ORDENA SU

ATENCIÓN

7.

A

3. 4.

PROGRAMA DETRABAJO PORDESARROLLAR

RECIBE, REVISA YEVALÚA, REALIZA CO-RRECCIONES SI HAY; APRUEBA Y DEVUELVE

PARA APLICACIÓN

OFICIOSDE COMISIÓN

5. 6.

ENTREGA OFICIOSDE COMISIÓN AL

PERSONAL DE APOYOQUE SE ENCARGARÁDE LA SUPERVISIÓN

PROPUESTASOBRE PERSONAL

DE APOYO

ACUERDA PROPUESTASOBRE PERSONAL DE

APOYO PARA LA SUPER-VISIÓN Y ORDENA

SU EJECUCIÓN

PROGRAMA DETRABAJO

ESTABLECEPROGRAMA DETRABAJO PARASUPERVISIÓN

PROGRAMA DETRABAJO PORDESARROLLAR

PROPONE PERSONALDE APOYO QUE SEENCARGARÁ DE LA

SUPERVISIÓN

PROCEDIMIENTOSDE CONCILIACIÓN

Y ARBITRAJE

SUPERVISA Y VERIFI-CA CULMINACIÓN DE

LOS PROCEDIMIENTOSDE CONCILIACIÓN Y

ARBITRAJE

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 67/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el

desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE PERSONAL DE APOYO DELEGACIONES ESTATALES Y RESIDENCIAS

8.

10.

9.

B

A

PROGRAMA DETRABAJO

CELEBRA REUNIÓN,INFORMA

ACTIVIDADESA DESARROLLAR

EXPEDIENTES

PRACTICA MUESTREODE EXPEDIENTES DE

CONCILIACIÓN OARBITRAJEA EVALUAR

EXPEDIENTES

ANALIZAEXPEDIENTES

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Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios PericialesManual de Procedimientos

FECHA DE ELABORACIÓN REVISIÓN

DÍA MES AÑO No.

30 04 2009 0

FECHA DE ACTUALIZACIÓN PÁGINA

DÍA MES AÑO 68/6830 04 2009

Diagrama de flujoNOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Operativo de supervisión y apoyo a la Estructura Territorial (Delegaciones y Residencias) en el

desahogo de los procedimientos de conciliación y arbitraje

DIRECCIÓN GENERAL DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y SERVICIOS PERICIALES DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE PERSONAL DE APOYO DELEGACIONES ESTATALES Y RESIDENCIAS

15.

PROYECTO

14. 13.

RECIBE, EVALÚA YFORMULA PROYECTODE CONCILIACIÓN O

ARBITRAJE YPRESENTA

11.

12.

B

EXPEDIENTE

EMITE CALIFICACIÓNCUALITATIVA

INFORMES

ELABORA INFORMESY ENTREGA

PROYECTO

TERMINA

INFORMACIÓN

RECIBE YCOMUNICA

INFORMES

RECIBE INFORMESY PROYECTO