IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EN EL MUNDO DE HOY

Uno de los temas de mayor importancia para el hombre contemporáneo es el de la comunicación. El hombre por naturaleza, necesita saber y conocer, respecto a sí mismo y respecto al mundo que le rodea.La lengua es importante para la comunicación, de ahí que Edward Sapir, decía que “la comunicación era el aspecto dinámico de la sociedad humana”.Una de las características fundamentales de la especie humana es que nacen y se desenvuelven dentro de la sociedad. El hombre es ante todo un ser social y como tal, necesita mantener una relación con sus semejantes, necesita establecer un contacto con los suyos, es decir, comunicarse con ellos.La vida social se basa en la comunicación. Para que haya comunicación tiene que haber una información, algo que transmitir, es decir, un mensaje.La información corresponde a la palabra mensaje.Dentro de la información tenemos los medios de comunicación, forma utilizada para transmitir esa información o mensaje, si lo pensamos bien estamos continuamente haciendo uso de los medios de comunicación, por ejemplo: los buenos días que se dicen por la mañana, un semáforo, el bocinazo del coche al peatón imprudente…De igual forma, también son medios de comunicación la pintura, la música, la escultura, el cine…Todos estos fenómenos constituyen los medios de comunicación, en el mundo actual.A veces tenemos la idea de que practicamos Internet desde siempre pero no es verdad, lo practicamos desde hace cinco o seis años como máximo, y más allá es la prehistoria de Internet. Esto es muy importante puntualizarlo, pues hasta ahora para comunicar se utilizaban, se siguen utilizando esencialmente tres sistemas de signos: la voz, la escritura (con el sistema de letras que caracteriza letras y palabras) y por otra parte la imagen. Cada uno de estos sistemas es antiguo, la imagen la encontramos ya en las pinturas rupestres de la prehistoria. La lengua apareció hace muchísimo tiempo, es una de las prácticas de la hominización de la constitución del ser humano en tanto que distinto del ser animal, y la escritura es probablemente el más reciente, aparece hace unos cinco mil años. Pero hasta ahora cada uno de esos sistemas para comunicar, necesitaba un conjunto de instrumentos tecnológicos que le eran propios.

CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Cuadro comparativo entre el lenguaje oral y el lenguaje escritoEl siguiente cuadro contiene las diferencias de estos dos tipos de lenguaje, considerando las distintas áreas del lenguaje:

Lenguaje oral Lenguaje escrito

El mensaje es captado por medio del oído.

Existe interacción entre el emisor y el receptor.

Comúnmente, el contenido del mensaje, se refiere a temas generales.

Es momentáneo, dura sólo el instante en que es emitido.

Es espontáneo e inmediato y no puede ser borrado.

El lenguaje es informal.

Se crea a partir del contexto y la situación en que se desarrolla el acto comunicativo.

Presencia de recursos no verbales: intensidad de la voz, ritmo, tono.

Utilización de vocabulario impreciso.

Es redundante, es decir el mensaje puede ser reiterativo y superfluo.

Se repiten continuamente las palabras utilizadas (léxico).

La información no está bien estructurada y es poco rigurosa.

Uso de oraciones simples y cortas.

Varía el orden de los elementos de la oración.

Hay omisiones de palabras y frases

El mensaje es captado por medio de la vista.

No hay retroalimentación del receptor del mensaje.

En general, el contenido del mensaje, se refiere a temas específicos.

Es duradero, se mantiene en un formato (libro, revista, etc.).

Puede se corregido las veces que sea necesario.

El lenguaje es formal.

Es creado independiente del contexto.

Presencia de recursos verbales: tipografía, títulos y subtítulos, signos de puntuación, organización de párrafos.

Utilización de vocabulario específico.

No es redundante, se entrega la información de una sola vez.

No hay repetición léxica muy evidente.

La información está bien estructurada y tiene un orden lógico.

Uso de oraciones más complejas y largas.

El orden de las oraciones es más rígido.

No hay omisiones. Las frases están

inacabadas.

Hay utilización de interjecciones, modismos, muletillas, etc.

Conlleva marcas dialectales (geográficas, sociales).

Entrega información emotiva de parte del emisor.

completas.

Reticencia a la utilización de modismos, interjecciones, muletillas, etc.

Neutralizar las marcas dialectales.

Entrega información referencial de parte del emisor.

REQUISITOS Y CUALIDADES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITALa comunicación escrita amplía y engrandece las posibilidades de expresión que permite la comunicación oral, ya que a través de la lengua escrita se transmiten realidades y sentimientos para que perduren en el tiempo.Tanto al leer como al escribir, aprendemos nuevos conocimientos, somos capaces de comunicarnos a través del espacio y del tiempo, y propiciamos la reflexión y la creación.

La comunicación escrita también tiene un carácter funcional, ya que nos ayuda a relacionarnos con el resto de la sociedad, por ejemplo, con instituciones u organismos a través de contratos, leyes, solicitudes, etc.

El acto de escribir, por tanto, requiere mayor concentración y rigor que el acto de hablar. También es necesario un dominio amplio del léxico, así como de las reglas gramaticales y ortográficas de la lengua, debido al carácter de permanencia de lo escrito, todo ello unido a las exigencias de un estilo variado, selecto y preciso de redacción.

A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen:

CUALIDADES

a) Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.b) Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.c) Está construida de manera correcta y precisa.d) Es diferida y permanente.e) Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.f)Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palabras.

REQUISITOS a) La presentación debe ser correcta: limpia y con márgenes.

b) Corrección ortográfica y gramatical.c) Utilizar un vocabulario adecuado al nivel cultural del receptor. Evitando

vulgarismos.d) Utilizar frases cortas.e) Texto breve.f) Agrupar en párrafos lo referente a una misma idea.g) Cohesión entre las ideas expresadas.

Para comunicar no basta con contentarse con haber transmitido lo que deseamos o lo que los demás nos han obligado a transmitir. La comunicación real quedará establecida cuando el receptor o destinatario nos haya entendido y logremos respuesta consecuente.

1. Lo primero es saber que mensaje trata de comunicar.2. ¿Cómo quiere que sea interpretado su mensaje?3. El trabajo de pensar es un trabajo previo al de escribir.

QUE ES REDACTAR

Redactar es poner en orden, una compilación donde se pone  por escrito algo sucedido, acordado o pensado con anterioridad, muy diferente de simplemente escribir (aunque se utilice ya como un sinónimo) o de hablar.

La redacción tiene ciertas cualidades muy importantes: Concreción. Claridad. Adecuación Ordenación funcional (coherencia). Originalidad (cero copy and paste). Su actualidad (si se trata de un artículo o de una opinión).

El lenguaje escrito es más estricto que el oral en cuanto a la corrección, el acatamiento de las reglas gramaticales y de acentuación.

Para una buena redacción se deben ordenar los pensamientos y al menos contestar 4 preguntas fundamentales.

¿Para qué?

¿A quién?

¿Sobre qué voy a escribir?

¿Qué debo incluir y qué debo desechar?

LOS ELEMENTOS FORMALES Y BASICOS DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:

Emisor: es la fuente de la información, es decir, quien emite el mensaje. (un individuo, un grupo o una máquina).

Receptor: es el destino de la información, quien recibe el mensaje. Código: es el conjunto de señales y reglas que se utilizan para construir el

mensaje. Mensaje: es la información que el emisor envía al receptor. Canal: es la vía por la cual circula el mensaje (elemento físico por donde el

emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales.

Situación: es el conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e incluso personales, en medio de las cuales se desarrolla la comunicación.

Tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

TIPOS DE CARTAS COMERCIALES

Se entiende por cartas aquellos medios que son utilizados para transmitir algo por vía escrita. Es redactada por un emisor hacia un receptor. Existen diversas clasificaciones de cartas pudiendo ser estas formales o no. Un ejemplo son las cartas comerciales. Este tipo de cartas es utilizada en relaciones comerciales sea entre empresas o empresas con sus empleados e incluso son clientes.

Dentro del ámbito profesional se encuentran:

1. Cartas de presentación. A través de esta carta la persona se presenta a sí misma en el empleo que desea ser contratado. Además de los datos personales se incluyen  la formación académica, las cualidades, aptitudes, etc y aquella información  que el individuo considere que concuerda con el perfil de la empresa a la que se envía.

2. Carta de agradecimiento. Es una demostración de cortesía y expresa gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada, etc. Suelen exponer de

forma clara las razones por las cuales se está agradeciendo, y muchas veces contienen comentarios que no se dijeron en persona.

3. Cartas de recomendación. El objeto es remarcar las competitividades de una persona con la que se ha trabajado anteriormente, con el fin de apoyar su candidatura a un determinado empleo.

4. Cartas de despido. A través de ésta la empresa le informa al empleado su despido, incluyendo las causas del mismo.

5. Cartas de solicitud. A través de las mismas los clientes solicitan información sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de las características principales de este tipo de cartas es que los datos requeridos deben ser expresados de forma muy clara y precisa.

6. Cartas de disculpa. Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna falta o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por los cuales se ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un compromiso de su parte en no repetir dicho error.

7. Cartas de reclamación. Son escritas cuando un bien o servicio no responde a la finalidad con la que fue adquirido. Cuando las expectativas que un individuo tenía sobre ese producto no lograron cumplirse, recurre a esta clase de cartas expresando su descontento y exigiendo una satisfacción al respecto.

PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL

El orden en el que redactamos la carta se vuelve algo fundamental para la correcta lectura posterior de la persona que la recibe. No podemos redactar la carta de manera espontánea, según nos vengan las palabras a la mente. Será necesario, y así lo recomendamos, que se haga un borrador previo de la carta, que se lea varias antes de enviarse, y que se cuida su estructura.Una estructura de una carta bien podría ser así:

Fecha Encabezamiento Introducción Cuerpo (asunto a tratar) Despedida firma

 Lo que no debe ocurrir al terminar una carta o un escrito es que nos demos cuenta que nos hemos olvidado alguna cosa fundamental y trastoquemos el orden

anterior. Para este tipo de cosas, podemos añadir una posdata o una nota al margen. Pero sin abusar, la posdata o la nota han de ser breve.

PARA QUE SE UTILIZA EL PUNTO Y COMA

El "punto y coma" viene a ser un signo intermedio entre el "punto" y la "coma". Es decir, se utiliza para separar partes del párrafo entre las que existe una mayor conexión que cuando se utiliza el "punto", pero menor que cuando se utiliza la "coma".

La elección entre el "punto y coma" y los otros dos signos es, muchas veces, un tanto subjetiva. En todo caso, se suele utilizar el "punto y coma" en los siguientes supuestos:

a) En enumeraciones, cuando dentro de cada componente de la enumeración ya se está utilizando la coma:

“Cuando estuve en el hospital vinieron a visitarme Pedro, que es un vecino mío; Laura, una compañera de clase; Rodrigo, un chico que conocí en Italia; y Lorenzo, que es un amigo de toda la vida.”

b) Para unir dos oraciones relacionadas en una sola frase :“María estaba apenada por el examen; tendrá que estudiar más”.

c) Delante de las conjunciones o locuciones como pero, mas, aunque, sin embargo, por tanto, por consiguiente, cuando los periodos tienen cierta longitud:

“Trabajamos como locos en ese proyecto porque teníamos confianza; sin embargo, los resultados no fueron los que esperábamos”.

QUE ES LA COMA

La coma (,) es un signo de puntuación que señala una breve pausa que se produce dentro de la oración o para separar distintas oraciones y frases que se refieran al mismo tema, pero que engloben diferentes ideas o conceptos.La coma se usa para separar y hacer pequeñas pausas en un texto, párrafo u oración, salvo los que vengan precedidos por alguna de las conjunciones y, e, o, u o ni. Por ejemplo:

“Tengo perros, gatos, conejos y ratones”.

Formas de comunicación escrita

Expresión Tipo de texto Género

Narración Literario, histórico... Novela, cuento...

Descripción Literario, científico... Poesía, ensayo...

Exposición Científico, periodístico... Ensayo, artículo...

Argumentación Científico, periodístico... Discurso, tesis...

Diálogo Literario, didáctico... Teatro, diálogo...

Epístola Periodístico, literario... Carta, epistolario...

Prescripción Informativo, administrativo... Instrucciones, recetas...

                                                                                                  

http://perceianadigital.com/index.php/pedagogia/1215-importancia-de-la-comunicacion

http://icci.nativeweb.org/boletin/40/ramonet.html

http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/segundo-ciclo-basico/lenguaje-y-comunicacion/comunicacion-oral/2009/12/95-8630-9-2-diferencias-entre-el-lenguaje-oral-y-escrito.shtml

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448199502.pdf

http://mx.kalipedia.com/lengua-castellana/tema/texto-tipos/caracteristicas-comunicacion-escrita.html?x=20070417klplyllec_411.Kes&ap=0

http://es.scribd.com/doc/39777178/Taller-5-comunicacion-escrita

http://bochis.wordpress.com/2011/02/11/%C2%BFque-es-redactar/

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http://www.aulafacil.com/OrtografEspa%F1ola/Lecc-11-ortog.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Punto_y_coma

http://es.wikipedia.org/wiki/Coma_(puntuaci%C3%B3n)