01 AE Metalurgia Unid 1,2,3

Administracin de Empresas - Metalurgia05-04-2011 1

ADMINISTRACIN DE EMPRESASMETALURGIA

PRIMER SEMESTRE 2011


Introduccin a la Administracin de Empresas

Presentacin Parmetros del curso Programa del curso Calendario de Pruebas (Manteniendo constante horario de

clases actual):

Prueba N1>>>>>>>>>>>> Martes 24-Mayo-2011Prueba N2>>>>>>>>>>>> Martes 21-Junio-2011Prueba Recuperativa>>>>> Martes 28-Junio-2011Examen>>>>>>>>>>>>>>> Martes 05-Julio-2011


Introduccin a la administracin y las organizaciones.

Capitulo 1


Definir administracin. Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan

una posicin gerencial. Describir funciones, roles y habilidades de los

gerentes y como est cambiando el trabajogerencial.

Describir las caractersticas de una organizacin. Explicar el valor de estudiar administracin.

Objetivos de Aprendizaje


Administracin

La administracin se define como el proceso dedisear y mantener un ambiente en el que laspersonas trabajando alcancen con eficiencia metasseleccionadas.


La Empresa

La empresa es un organismo social integrado por una variedad de recursos (Financieros, materiales, tecnolgicos y humanos), cuyo objetivo principal es la obtencin de utilidades, o bien la prestacin de servicios a la comunidad.


Administracin: Coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.

Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.

Eficacia: Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organizacin.

Qu es la administracin?


Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin.

El trabajo de un gerente no tiene que ver con los logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.

Quines son los gerentes?


Esto puede significar la coordinacin de las actividades de un equipo de personas de distintos departamentos o incluso de personas ajenas a la organizacin.

Quines son los gerentes?


En organizaciones estructuradas de forma tradicional, suele suceder que se clasifiquen a los gerentes como de primera lnea, gerentes de nivel medio, gerente de alto nivel.

Gerente de primera lnea: Nivel mas bajo de la administracin que dirige el trabajo del personal, y que por lo general est involucrado directa o indirectamente con la produccin de la organizacin.

Existe alguna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?


Gerente de nivel medio: Gerentes que se encuentran entre el nivel mas bajo y los mas altos de la organizacin; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

Gerente de nivel alto: Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles mas altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organizacin.

Existe alguna forma de clasificar a los gerentes de una empresa?


Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As como no hay dos organizacin iguales, no hay dos trabajos gerenciales iguales. A pesar de esto, investigadores en administracin han desarrollado tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes: funciones, roles y habilidades.

Qu hacen los gerentes?


Funciones: De acuerdo con el enfoque de las funciones, los gerentes realizan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficiente y eficazmente el trabajo de otros.


Planeacin

Definirobjetivos,establecerestrategiasydesarrollarplanesparacoordinaractividades

Organizacin

Determinarloqueesnecesariorealizar,cmollevarloacaboyconquiensecuentaparahacerlo.

Direccin

Motivar,dirigirycualesquierotrasaccionesinvolucradascondirigiralpersonal.

Control

Darseguimientoalasactividadesparagarantizarqueselogrenconformealoplaneado.


Roles: Mintzberg determino los roles gerenciales y los defini como a las acciones o comportamiento especficos que se esperan de un gerente.


Representante Lder Enlaces

RolesInterpersonales

MonitorDifusor Portavoz

Rolesinformativos

EmprendedorManejadordeproblemasAsignador derecursosNegociador

Rolesdecisorios


Habilidades: Los gerentes necesitan tres habilidades bsicas: tcnicas, humanas y conceptuales.

Habilidades tcnicas: Conocimiento especifico del trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar competentemente tareas laborales.



Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en grupo.

Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.




Habilidadestcnicas

Habilidadesconceptuales

HabilidadesHumanas

Gerentes de nivel alto

Gerentes de nivel medio

Gerentes de nivel inferior


Delegar eficazmente. Ser un comunicador eficaz. Razonar crticamente. Administrar la carga de trabajo/tiempo. Identificar claramente los roles de los empleados. Crear un entorno de apertura, confianza y reto.

Bienvenido al nuevo mundo de la administracin

Estoesloqueusteddebeaplicarhacer


Es el medio que permite la accin de una empresa.

La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros

Qu es una organizacin?


La organizacin y sus cambiosOrganizacin tradicional

Estable Inflexible Centrada en el trabajo Trabajo de individuos Puestos permanentes Se gua por reglas Trabajo en las instalaciones

en el horario establecido

Nueva organizacin

Dinmica Flexible Centrada en las habilidades Trabajo en equipos Puestos temporales Orientacin a los clientes Trabajo en cualquier parte y

en cualquier momento


Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan una posicin gerencial.

Definir administracin. Describir funciones, roles y habilidades de los

gerentes y como est cambiando el trabajo gerencial.

Describir las caractersticas de una organizacin. Explicar el valor de estudiar administracin.

Resumen Objetivos de Aprendizaje


Historia de la administracin.Capitulo 2


Describir los antecedentes histricos de la administracin.

Explicar las diversas teoras del enfoque clsico. Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque

conductual. Explicar las diversas teoras del enfoque

contemporneo.



Enfoques principales de la administracin

Antecedenteshistricos

EnfoquesClsicos

EnfoqueCuantitativo

EnfoqueConductual

Enfoquecontemporneos

Primerosejemplosde

administracin

AdamSmith

RevolucinIndustrial

AdministracinCientfica

AdministracinGeneral

EstudiosdeHawthorne

ComportamientoOrganizacional

EnfoqueSistmico

Enfoquedecontingencias

Economista y Filosofo Escocs ,

(1776 Pblica: La Riqueza de las Naciones), Sosteniendo que la riqueza procede del trabajo.

La economa basada en el trabajo manual fue reemplazada por otra dominada por la industria y la manufactura


Administracin Cientfica: Mtodo que involucra el uso del mtodo cientfico para determinar la mejor forma de realizar un trabajo.

Conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de alcanzar conocimientos vlidos mediante instrumentos confiables.

Enfoques Clsicos (1/2)


Administracin General: Enfoque de administracin que se centra en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena prctica de administracin.

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

Enfoques Clsicos (2/2)


Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.

Esta metodologa aplica herramientas estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de informacin y simulacin por computadores a las actividades de la administracin.

Enfoque cuantitativo


Estudios de Hawthorne: Grupos de estudios que se realizaron en la planta Hawthorne de la Western Electric Company a fines de 1920 y principios de 1930, cuyos resultados, finalmente, condujeron al enfoque de las relaciones humanas en la administracin.

Efecto Hawthorne: La posibilidad de que los individuos que se separan para un estudio, puedan mejorar su desempeo, sencillamente por la atencin adicional que reciben de los investigadores, y no por algn factor especfico que se haya probado.

Enfoque conductual (1/2)


Impacto de los estudios de Hawthorne: Como resultado de estos estudios, se modific drsticamente el enfoque del campo de la administracin.

Los estudios Hawthorne sealaron el impacto que los aspectos sociales del trabajo tenan sobre la productividad, en especial los efectos de la atencin personal de los supervisores y las relaciones humanas entre los miembros de un grupo.



Comportamiento Organizacional: Campo de estudio que investiga las acciones de la gente en el trabajo.

Es la disciplina que estudia, dentro de las estructuras formales de la empresa, las distintas conductas o comportamientos, de cada individuo, de los grupos que la integran, y de las interrelaciones que se dan entre los mismos.



Enfoque sistmico: Se distinguen tres elementos principales. Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas e

interdependientes, dispuesta de tal forma que se produce un todo unificado.

Sistema cerrado: Sistema que no reciben influencia del entorno y no interactan con l.

Sistema abierto: Sistema que interacta con su entorno.

Enfoques contemporneos (1/2)


Enfoque de contingencias: Plantea que las organizaciones no son iguales, enfrenta situaciones distintas y que requieren diferentes formas de direccin.

Seala, como premisa fundamental, que las acciones administrativas apropiadas en una situacin determinada, dependen de los parmetros particulares de la situacin.



Describir los antecedentes histricos de la administracin.

Explicar las diversas teoras del enfoque clsico. Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque

conductual. Explicar las diversas teoras del enfoque

contemporneo.

Resumen Objetivos de Aprendizaje


La cultura organizacional y el entorno.

Capitulo 3


Analizar las caractersticas e importancia de la cultura organizacional.

Identificar las caractersticas de los entornos especficos y general.



Cultura organizacional

Valores, principios y tradiciones compartidos y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actan los miembros de una organizacin.


De dnde proviene la cultura y cmo contina?

Filosofadelosfundadoresdelaorganizacin

Criteriosdeseleccin

Culturadelaorganizacin

Altaadministracin

Socializacin

NOTA: Socializacin => Proceso que ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura de la organizacin


Historia: Narraciones sobre eventos o personas importantes, incluso sobre los fundadores de la compaa, violacin de reglas y reacciones ante errores pasados.

Rituales: Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores importantes y objetivos de la organizacin.

Como aprenden los empleados la cultura

Administracin de Empresas - Metalurgia05-04-201140

Creacin de una cultura tica.

Creacin de una cultura de innovacin.

Creacin de una cultura sensible al cliente.

Creacin de una cultura que apoya la diversidad.

Espiritualidad y Cultura Organizacional.

Temas actuales de la cultura organizacional


Se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organizacin que afectan su desempeo.

El entorno general incluye todo lo que est fuera de la organizacin (factores econmicos, polticas, socio culturales, tecnolgicos). Es decir todos los factores que "podran" llegar a afectar a la organizacin.

El entorno


El entorno


La Empresa y sus relaciones


Analizar las caractersticas e importancia de la cultura organizacional.

Identificar las caractersticas de los entornos especficos y general.

ResumenObjetivos de Aprendizaje


La administracin en un entorno global.

Capitulo 4


Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y geocentricas de las empresas globales.

Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las organizaciones para internacionalizarse.



Cul es su perspectiva con respecto a la globalizacin?

Provincialismo: Visin del mundo que solo consideraperspectivas y convicciones propias y no reconoce queotros tienen maneras diferentes de vivir y de trabajar. Elprovincialismo provoca una incapacidad de reconocer lasdiferencias entre la gente.

La administracin en un entorno global


Cul es su perspectiva con respecto a la globalizacin?

Postura etnocentrica: Creencia provincial de que los mejoresmtodos y practicas de trabajo son los del pas de origen.

Postura policentrica: Visin de que la gente del pas huspedconoce los mejores mtodos y prcticas para la operacin de sunegocio.

Postura geocentrica: Punto de vista orientado al mundo, que seenfoca en emplear los mejores mtodos y gente de todo el mundo.

La administracin en un entorno global

Administracin de Empresas - Metalurgia49

Cmo hacer negocios de manera global

Inversinglobalmnima

Inversinglobalsignificativa

SourcingglobalExportacineimportacin

Licencias

Franquicias

Alianzasestratgicas(JointVenture)

Cmo se vuelven globales las empresas?


Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y geocentricas de las empresas globales.

Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las organizaciones para internacionalizarse.



Responsabilidad social y tica administrativa.

Capitulo 5


Analizar que significa ser socialmente responsable y que factores influyen en esa decisin.

Analizar los factores que derivan en comportamientos ticos y no ticos.



Intencin de un negocio, mas all de sus obligaciones legales y econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad.

Qu es la responsabilidad social?


Visin socioeconomica: Visin de que la responsabilidad social de los gerentes va mas all de solo conseguir utilidades e incluye la proteccin y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.

Sensibilidad social: Una empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares.

Qu es la responsabilidad social?


tica: Principios, valores y creencias que definen que es un comportamiento correcto y uno incorrecto.

Los gerentes y el comportamiento tico

ModeradoresDilematico

Etapadedesarrollomoral

Caractersticasindividuales

Variablesestructurales

Intensidaddelproblema

Culturaorganizacional

Comportamientoticooinmoral


Analizar que significa ser socialmente responsable y que factores influyen en esa decisin.

Analizar los factores que derivan en comportamientos ticos y no ticos.


Administracin de Empresas - Metalurgia57

Unidades 1,2 y 3Fin

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