01102014 Conexión Conexión Plus Li Claro 01

NOTA DE PRODUCTO

Planes Postpago Conexión y Conexión Plus

Elaborado: Alexander Samanamud

NP 14 – 056


Nivel : Alto

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Nota de Producto No 14 - 056

Dirección de Ventas y Distribución Confidencial

Fecha de Lanzamiento Comercial: 01 de Octubre de 2014

Jefe de Producto y Análisis de la Competencia

Alberto Campos

Gerente de Producto y Desarrollo de Clientes

Juana Gutierrez

Director de Ventas y Distribución

Hugo Gonzáles

NOTA DE PRODUCTO



NP 14 - 056 Planes Postpago

Conexión y Conexión Plus

Nivel : Alto

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SUMARIO

1. CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD 03 2. RESPONSABILIDAD DEL ÁREA 03 3. ACTUALIZACION 03 4. DESCRIPCIÓN 03 5. COMERCIALIZACIÓN 07 6. COMUNICACIÓN 07 7. VIGENCIA 07

NOTA DE PRODUCTO





Nivel : Alto

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1. CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

Este documento contiene información de carácter confidencial destinada únicamente a la persona a la que va dirigido. En tal sentido, y de acuerdo a la legislación vigente, está prohibido directa o indirectamente, divulgar, usar, revelar, distribuir, imprimir o copiar totalmente o parte de la información contenida en el presente documento perteneciente a CLARO PERU.

2. RESPONSABILIDAD DEL ÁREA

Cada Area Project Leader será el responsable directo del buen funcionamiento de todo lo relacionado a su área en el presente documento, así como de aquellas implicancias que pudieran perjudicar el cumplimiento del servicio / producto ofrecido.

3. OBJETIVO

Incrementar el marginal market share postpago consumer de Claro, a través de consumo adicional de servicios de valor agregado.

4. TARGET

Personas interesadas en contar con un plan postpago y compartir internet a varios dispositivos móviles.

5. DESCRIPCIÓN 5.1. Concepto

A partir de la fecha indicada en la portada se comercializarán los Planes Conexión (individuales) y Conexión Plus (combos) cuyas características se detallan a continuación: Planes Conexión:

Soles libre

para llamar a

destinos

incluidos

SMS CD

NacionalRPC

INTERNET

(Individual)

Min. A

Cualquier

Destino

Nacional y

LDI Conexión

Min. A

Números

Frecuentes

Conexión 30 S/. 18.00 500 300 minutos 50 S/. 30.00 60 600

Conexión 40 S/. 23.00 500 500 minutos 50 S/. 40.00 85 850

Conexión 55 S/. 33.00 500 RPC Ilimitado 50 S/. 55.00 145 1450

Conexión 75 S/. 55.00 500 RPC Ilimitado - S/. 75.00 260 2600



Componentes del Plan

PlanesCargo Fijo

mensual

(Inc. IGV)

Minutos calculados usando

100% de los soles libres

Planes Conexión Plus:

Soles libres para

llamar a

destinos

incluidos

SMS CD Nacional RPCInternet

(individual)

Internet

Compartido

Min. A

Cualquier

Destino

Nacional y

LDI Conexión

Min. A

Números

Frecuentes

Conexión Plus 65 S/. 23.00 500 500 minutos 50 MB 500 MB S/. 65.00 85 850

Conexión Plus 69 S/. 24.00 500 RPC Ilimitado - 500 MB S/. 69.00 90 900

Conexión Plus 80 S/. 33.00 500 RPC Ilimitado 50 MB 500 MB S/. 80.00 145 1450

Conexión Plus 85 S/. 23.00 500 500 minutos 50 MB 1024 MB S/. 85.00 85 850


Conexión Plus 100 (GB) S/. 33.00 500 RPC Ilimitado 50 MB 1024 MB S/. 100.00 145 1450








Conexión Plus 155 (GB) S/. 55.00 500 RPC Ilimitado - 3072 MB S/. 155.00 260 2600











PlanesCargo Fijo

mensual (Inc.

IGV)

Minutos calculados usando

100% de los soles libresComponentes del Plan

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Planes Plan Base Internet Compartido Planes Plan Base Internet Compartido

Conexión Plus 65 = Conexión 40 + Bolsa compartida 500 MB Conexión Plus 155 (GB) = Conexión 75 + Bolsa compartida 3072 MB

Conexión Plus 80 = Conexión 55 + Bolsa compartida 500 MB Conexión Plus 175 = Conexión 150 + Bolsa compartida 500 MB



Conexión Plus 100 (GB) = Conexión 55 + Bolsa compartida 1024 MB Conexión Plus 195 = Conexión 150 + Bolsa compartida 1024 MB







Conexión Plus 155 = Conexión 100 + Bolsa compartida 2048 MB (Estructura de Planes Conexión Plus)

5.2. Tarifas Incluidas y Adicionales

En este plan las tarifas para consumos con los soles libres incluidos y las tarifas por consumo adicionales serán las mismas, a excepción de las tarifas a LDI 1 y LDI 2 que se cobran siempre como

adicionales:

Tarifas Incluidas y Adicionales

Planes

Min. a

cualquier

destino

nacional y LDI

Conexión

LDI LDI 0 LDI 1 LDI 2 SMS NacionalSMS

InternacionalMMS MB

Conexión 30 S/. 0.3000 S/.0.694 S/. 1.9832 S/. 9.2913 S/. 17.4224 S/. 0.1000 S/. 0.2400 S/. 0.4958 S/. 0.2000






Planes

Min. a

cualquier

destino

nacional y

LDI

Conexión

LDI LDI 0 Otros LDI 1 Otros LDI 2SMS

NacionalMMS MB

Conexión Plus 65 S/. 0.2706 S/.0.694 S/. 1.9832 S/. 9.2913 S/. 17.4224 S/. 0.100 S/. 0.4958 S/. 0.2000




Conexión Plus 100 (GB) S/. 0.2276 S/.0.694 S/. 1.9832 S/. 9.2913 S/. 17.4224 S/. 0.100 S/. 0.4958 S/. 0.2000



















Conexión Plus 320 S/. 0.1806 S/.0.694 S/. 1.9832 S/. 9.2913 S/. 17.4224 S/. 0.100 S/. 0.4958 S/. 0.2000 *Tarifa referencial tasado al minuto.

Los Planes Conexión y Conexión Plus otorgarán:

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Una cantidad de soles libres para llamar a cualquier destino nacional, LDI Conexión, LDI 0 y LDI incluido IGV.

Un paquete de SMS a (Cualquier Destinos móviles y fijos a nivel nacional). Minutos RPC o RPC Ilimitado. Entre los destinos RPC, se incluye todos los móviles que

pertenezcan a la Red Privada Claro y fijos Claro. El RPC ilimitado brinda la posibilidad de comunicarse ilimitadamente con toda la RPC Claro

(líneas móviles de Claro que cuenten con el servicio RPC activo así como a todos los teléfonos fijos de Claro a nivel nacional) a tarifa S/.0.00 los primeros 10 minutos. Luego de ese tiempo la llamada se cortara, pudiendo repetirse la llamada las veces que el cliente quiera.

Algunos planes incluyen un paquete de megabytes (MB) para navegación WAP y WEB. Los planes Conexión Plus incluyen el servicio de internet compartido que se puede distribuir

con otras líneas postpago (hasta con un máximo de 6 líneas) de un mismo titular. De acuerdo al destino de cada llamada se descontarán minutos correspondientes según tarifas

indicadas en los cuadros anteriores. Los nuevos planes Conexión contarán con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:

Destino Claro y otros operadores a nivel nacional. Destino LDI Conexión, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los países

que se listan a continuación: USA, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia. Y sólo los teléfonos fijos de los países:

España, Italia y Chile. Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que no se

encuentran incluidos en Otros LDI 0, Otros LDI 1, Otros LDI 2, ni LDI Conexión. Destino LDI 0, conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia,

Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago. Destino LDI 1 compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se

cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas,

Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro.

Destino LDI 2 está compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Túnez, Gambia, Senegal, Costa de

Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.

No incluye números rurales ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.

Las llamadas de larga distancia internacional a través del código de identificación de una operadora de larga distancia internacional distinto al 1912 de Claro, no se descontaran de los soles incluidos del plan contratado, siendo facturados en todo momento como adicional.

Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y, en el caso de tarifas para llamadas, son por minuto tasado al segundo.

El cargo fijo, los soles incluidos, minutos RPC, SMS y los megabytes (internet e internet compartido) otorgados serán prorrateables.

Los soles incluidos, minutos RPC, SMS y los megabytes (internet e internet compartido) otorgados no son acumulables.

Una vez consumidos los minutos RPC, los SMS y los megabytes otorgados mensualmente, serán cobrados como adicional al cargo fijo del plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.

Los megabytes (consumos por GPRS) se tasan en KB y el redondeo se hace al KB inmediato superior.

Los Planes Conexión y Conexión Plus tienen configurada la Banda Ancha HQ en SIAC y BSCS.

EL CLIENTE que contrate los planes Conexión o Conexión Plus podrá navegar por internet a una velocidad máxima de bajada (downlink) de hasta 12 Mbps, siempre y cuando la navegación sea

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efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G – LTE (banda de frecuencia 1900 MHz), cuente con un Chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE de Claro, utilizando los puntos de acceso – APN (Access Point Network) claro.pe . La velocidad mínima por usuario será de 1.2 Mbps de bajada (downlink). La velocidad de subida (uplink) será 20% de la velocidad de bajada (equivalencia: 1 Mbps = 1,000 Kbps). La tecnología 4G LTE no aplica para tráfico de datos en Roaming. En caso no reúna los requisitos antes señalados, el cliente navegará a una velocidad máxima de hasta 1,500 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 3G y utilice un terminal 3G; en este caso, la velocidad mínima garantizada de downlink asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En el supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos antes indicados para navegar a las velocidades 4G LTE ó 3G, el cliente podrá navegar a la velocidad de hasta 256 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en este caso, la velocidad mínima garantizada asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En todos los casos descritos, se contabilizarán los bytes transmitidos así como los recibidos. Los MB se tasan en KB. Equivalencias: 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte (MB) = 1024 Kilobyte (KB). La cobertura en cada una de las tecnologías antes mencionadas se encuentra en www.claro.com.pe.

5.3. El internet compartido.

El internet compartido es una facilidad que permite a diversas líneas emplear los MB habilitados para compartir con que cuenta un plan Conexión Plus. El internet compartido podrá ser usado hasta por 6 líneas móviles postpago adicionales pertenecientes a un mismo titular.

Una vez asociado el internet compartido, este podrá ser usado en un plazo máximo de 3 horas. Se cobrara un cargo fijo mensual por acceso de cada tipo de plan asociado. Se detalla el cargo fijo

por acceso al internet compartido: Tipo de Dispositivo Planes Asociados

Acceso mensual por

linea

Conexión

RPC 45 Ilimitado y RPC Ilimitado

Smart Total T BB y RPC ME

Smart Univ y Estratégicos

I (M), IPLUS (M) y RPC Recarga

Smartphone y Telefonos basicos

Módem y Router

Tablet

Módem

Tablet

S/.10.00

Si el cliente adquiere un Plan Conexión Plus 100 (GB) y un Plan Modem 2GB y este ultimo desea

utilizar el internet compartido del Plan Conexión Plus, se deberá activar el servicio de acceso mensual ejemplo : S/.10.00 (Acceso mensual a internet compartido – Módem)+ S/.78.00 (Cargo fijo mensual del Plan Modem 2GB)+ S/.100.00 (Cargo fijo mensual del Plan Conexión Plus 100 (GB) = S/.188.00 (Cargo fijo mensual total).

Solo podrán disfrutar de dicho beneficio, las líneas móviles Postpago que sean facturadas en un mismo recibo (facturación conjunta).

Solo se podrán asociar a la bolsa compartida los planes descritos en el cuadro anterior, no aplica para planes Conexión Plus.

Para emplear el internet compartido del plan Conexión Plus, las líneas asociadas deben facturarse en una misma cuenta (mismo recibo). Es decir, en la facturación se mostraran los componentes por separado (Por ejemplo: Plan de voz Postpago Conexión Plus, plan internet móvil Modem 5GB y Acceso mensual por Asociación del plan modem).

El plan Conexión Plus es independiente de las líneas móviles asociadas y se mantendrá inafecto en caso una de dichas líneas solicite alguna variación (suspensión temporal, bloqueo por robo y/o perdida; etc).

El cargo fijo por “Acceso mensual por línea” es prorrateable y se cobrara por adelantado. La cantidad máxima de líneas móviles asignadas son 6 y mínima 1 voz y/o datos adicionales al

plan Conexión Plus. Cuando El Cliente desee desafiliar una o más líneas asociadas al internet compartido, puede

solicitar su desactivación, la cual se hará efectiva al final del ciclo de facturación en que se realice dicha solicitud.

Los MB compartidos del plan Conexión Plus serán consumidos de acuerdo a la demanda de cada usuario de las líneas; es decir, las líneas asignadas consumirán los MB sin ningún tipo de orden ni prelación entre ellas.

Prioridad de consumo: El consumo de datos de las líneas afiliadas a “Internet Compartido” será el siguiente::

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1. Bonos promocionales 2. Servicio ON TOP de Internet. 3. MB de Internet Compartido incluidos en el plan Conexión Plus. 4. MB incluido en el plan Postpago de la línea afiliada. 5. Paquetes de MB Prepagados y/o Facturados. 6. Consumos facturados como adicionales (clientes sin tope de consumo activo) o descontados

del saldo de recarga (clientes con tope de consumo activo y cuyo plan admita recarga). El Cliente podrá solicitar posteriormente a la venta del plan Conexión Plus añadir nuevas

líneas al servicio de internet compartido en cualquier momento, siempre que no exceda el número máximo de líneas indicado. Los cambios en general se harán efectivo máximo en tres horas una vez asociado.

Si un cliente bloquea una de las líneas asociadas (líneas hijas) por perdida o robo, no se verán afectadas las otras líneas, tampoco se cobrara el “Servicio Internet Compartido” de

la línea bloqueada correspondiente al periodo en el que dicha línea se mantuvo bloqueada. Es decir que si bien es cierto que la línea bloqueada no podrá gozar del internet compartido, el resto de líneas si podrá hacerlo.

Si un cliente bloquea la línea madre (Conexión Plus) por deuda, perdida o robo, el asesor tendrá que desactivar manualmente el “Servicio Internet Compartido” de las líneas

asociadas a la bolsa compartida (Siac Postpago). Cualquier porción de los MB de internet compartido que no sea utilizada durante el ciclo de

facturación no se acumula para el siguiente. El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el internet compartido es:

Claro.pe. Los megabytes son válidos para ser utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional

y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. El tráfico de datos fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por EL CLIENTE, se cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

5.3.1. Restricciones

Solo se podrá evaluar un solo Plan Conexión Plus por SEC.

En el caso de adquirir un plan Conexión Plus y un plan postpago vigente como alta, estas se podrán asociar en la evaluación (SEC) en todos los canales CAC, Cadenas, DAC y Televentas.

Cualquier tipo de asociación a la bolsa compartida de planes postpago ya existentes se deberán gestionar en el CAC (Back office) o vía Call Center (123).

5.4. Beneficios: 6.4.1. Números Frecuentes.

Los planes Conexión y Conexión Plus pueden elegir hasta 6 números Claro nacionales entre fijos y/o móviles y comunicarse a una tarifa preferencial de hasta S/.0.0181 por minuto. La afiliación a este servicio es gratuita. Los clientes que accedan a este beneficio no podrán mantener ninguna otra forma de triación o beneficio de tarifa por llamada a números frecuentes, en el supuesto que el cliente desee cambiar los números frecuentes afiliados, tendrá que abonar S/.7.00 por todos los cambios realizados, los cuales serán facturados y cobrados en el recibo.

Conexión 30 S/. 0.0300 600

Conexión 40 S/. 0.0271 850

Conexión 55 S/. 0.0228 1450

Conexión 75 S/. 0.0212 2600

Conexión 100 S/. 0.0193 4150

Conexión 150 S/. 0.0181 7200

Minutos calculados usando 100% de

los soles libresPlanes

Tarifa preferencial a Números

Frecuentes

ops79dl7

Nota adhesiva

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Conexión Plus 65 S/. 0.0271 850 Conexión Plus 125 S/. 0.0193 4150




Conexión Plus 100 (GB) S/. 0.0228 1450 Conexión Plus 205 (GB) S/. 0.0193 4150






Conexión Plus 155 (GB) S/. 0.0212 2600 Conexión Plus 225 S/. 0.0228 1450

Conexión Plus 180 (GB) S/. 0.0212 2600 Conexión Plus 320 S/. 0.0181 7200

Minutos

calculados

usando 100%

de los soles

Planes

Tarifa

preferencial a

Números

Frecuentes

Minutos

calculados

usando 100%

de los soles

Planes

Tarifa

preferencial a

Números

Frecuentes

La afiliación se deberá efectuar llamando al 123, opción 2, subopción 9. La habilitación de la afiliación se realizara en un plazo no mayor de 72 horas. Si el cliente accede a este servicio y cuenta con algún bono promocional, al llamar a sus números frecuentes, se descontara del bono promocional desde el primer segundo. Los minutos para llamar a tus números frecuentes se descuentan de los soles libres del plan, o de tu saldo de recarga (clientes con tope de consumo activo) o se cobrara como adicional (clientes sin tope de consumo activo).

5.5. Opción de Tope de Consumo.

Si un cliente no desea que después de haber consumido sus soles libres, SMS, MMS y megabytes incluidos en su plan, se le empiece a cobrar tráfico adicional, puede solicitar que se le habilite el tope de Consumo, vía 123, opción 9, también podrá realizarlo directamente en un Centro de Atencion al Cliente (Claro) o a través de la página web www.miclaro.com.pe. Esto significa que el cliente podrá usar su plan como si fuera una línea control, es decir, una vez consumido su bono incluido, no podrá realizar ningún tipo de llamada, a menos que active una recarga física o virtual. Las tarifas que se aplican para ese saldo producto de una recarga serán las misma que se indican en el cuadro del punto 5.2.

Tope de Consumo Automático: Este servicio permite al cliente generar consumos

adicionales dependiendo del tope solicitado, el monto automático es el que se indica a continuación:

Conexión 30 S/. 10.00






PlanesMonto

Automatico

Conexión Plus 69 S/. 15.00 Conexión Plus 120 S/. 40.00 Conexión Plus 155 (GB) S/. 45.00

Conexión Plus 65 S/. 20.00 Conexión Plus 145 S/. 45.00 Conexión Plus 180 S/. 50.00






Conexión Plus 100 (GB) S/. 35.00 Conexión Plus 135 S/. 40.00 Conexión Plus 320 S/. 90.00

Monto

AutomaticoPlanes

Monto

AutomaticoPlanes

Monto

AutomaticoPlanes

Tope de Consumo Cero: Este servicio permite al cliente no generar ningún cargo adicional

por el trafico que pueda ser cursado, es decir, evita que se generen adicionales por concepto de trafico adicional en el recibo del cliente. El costo del Tope de Consumo Cero es de S/. 5.00. El cargo fijo del servicio de Tope de Consumo Cero será cobrado desde el primer ciclo de facturación y no es prorrateable, asimismo se facturará por adelantado y como adicional en el recibo telefónico del cliente. Para seguir cursando comunicaciones, el cliente deberá realizar una recarga física o virtual, las cuales serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.

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Los servicios de tope de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales. Asimismo, este servicio no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming). La activación, posterior al momento de la venta, se realizará los días de inicio del ciclo de facturación asignado al cliente. El cliente podrá solicitar la desactivación del servicio en cualquier momento, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 24 horas. Los Topes de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.

5.6. Servicios On Top

Los clientes podrán acceder a cualquiera de los siguientes Servicios On Top: Paquetes adicionales de Internet, Paquetes de SMS, Paquete de Minutos CD y Paquete adicional LDI.

5.7. Consulta de Saldos

El cliente podrá revisar la consulta de sus saldos a través de:

IVR : 124 Consulta de todos los saldos (no en línea)

Mi Claro : www.miclaro.com.pe

5.8. Ciclo de Facturación

Todas las altas de este plan entrarán a los ciclos: Ciclo Periodo de Facturación Tipo de Cliente Estado Observación

5 Del 05 al 04 Consumer Abierto Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 26 al 04


11 Del 11 al 10 Consumer Abierto Ingresan altas nuevas recurrentes desde el 08 al 10

18 Del 18 al 17 Consumer Abierto Ingresan altas nuevas y recurrentes desde 11 al 17


26 Del 26 al 25 Consumer Abierto Ingresan altas nuevas y recurrentes desde el 22 al 25 5.9. Política de Créditos

Se evaluarán los planes en función de sus cargos fijos tal como ocurre actualmente. 5.10. Nombre de Plan

Conexión y Conexión Plus. El código SIRT del plan tarifario relacionado a la presente promoción es TETM201400588.

5.11. Renovación y Migraciones

A partir de su lanzamiento comercial (según la fecha que figura en la portada del presente documento), los Nuevos Planes Conexión y Conexión Plus se pueden dar tanto en renovación, migración o cambio de plan. Siempre y cuando sea:

De un plan postpago No vigente a Nuevo Plan Conexión o Conexión Plus

De un plan postpago vigente a Nuevo Plan Conexión o Conexión Plus

De Planes Control a Nuevo Plan Conexión o Conexión Plus

De plan Prepago a Nuevo Plan Conexión o Conexión Plus

5.11.1. Los planes Conexión y Conexión Plus se pueden dar tanto en renovación o migración. En el

caso de realizar una migración esta se realizara en el Siact Postpago. 5.11.2. Si ya transcurrió el plazo del APADECE del cliente: en este caso el cliente podrá migrar a un

plan Conexión y Conexión Plus actual cuyo cargo fijo sea menor o mayor al cargo fijo de su

plan actual sin reintegrar el descuento especial que le fue concedido mediante el APADECE. 5.11.3. Si el cliente aun se encuentra dentro del plazo del APADECE firmado: en este caso el cliente

que desee migrar a un plan Conexión o Conexión Plus cuyo cargo fijo mensual sea mayor al

de su plan actual, lo podrá hacer sin necesidad de reintegrar el descuento especial que le fue concedido mediante el APADECE. En cambio, si desea migrar a un plan Conexión o Conexión Plus cuyo cargo fijo mensual sea menor al de su plan actual, lo podrá hacer pero estará obligado

a reintegrar el descuento especial que le fue concedido mediante el APADECE, según lo establecido en dicho documento.

5.11.4. Aquellos clientes que cuenten con Combos Post Pago (Blackberry o Datos) también podrán migrar a los nuevos planes Conexión y Conexión Plus.

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5.12. Condiciones Comerciales

Se utilizará el CHIP Postpago Código de material: PSN1280010, PSN6400010, PSN128ME01, PSN1283FF3 y PSN1282310. Chip Suelto

El precio de este chip es de S/.1 incluido IGV. La contratación de estos Planes no requiere de la firma del APADECE. La lista de precio a utilizar es: X27 CHIP- SUELTO. La campaña regular a utilizar es: 1051 PLANES CONEXIÓN. Equipo La campaña regular a utilizar es: 1051 PLANES CONEXIÓN. La campaña promocional a utilizar es: 1053 PLANES CONEXIÓN PROMO.

Listas de precio para ventas: Lista de Precio 12 meses Lista de precio 18 meses

385 CONEXION 30

386 CONEXION 40

387 CONEXION 55

620 CONEXION PLUS 65

616 CONEXION 75



617 CONEXION 100


A00 CONEXION PLUS 100 (GB)







618 CONEXION 150


639 CONEXION PLUS 155 (GB)







A01 CONEXION PLUS 230




Campaña Plan Tarifario

G1R CONEX 160-320 18M

G1G CONEX 30-40 12M G1M CONEX 30-40 18M

G1H CONEX 55-65 12M G1N CONEX 55-65 18M

G1I CONEX 75-85 12M G1O CONEX 75-85 18M

G1J CONEX 95-125 12M G1P CONEX 95-125 18M

G1K CONEX 130-155 12M G1Q CONEX 130-155 18M

G1L CONEX 160-320 12M

1051 PLANES CONEXIÓN

Lista de Precio 12 meses Lista de precio 18 meses

385 CONEXION 30

386 CONEXION 40

387 CONEXION 55 G1T PROM CONEX 55-65 12M


616 CONEXION 75



617 CONEXION 100









618 CONEXION 150


639 CONEXION PLUS 155 (GB)











G2C PROM CONEX130-15518M

G1X PROM CONEX160-32012M G2D PROM CONEX160-32018M

Campaña Plan Tarifario

1053 PLANES CONEXIÓN

PROMO

G1S PROM CONEX 30-40 12M G1Y PROM CONEX 30-40 18M

G1Z PROM CONEX 55-65 18M

G1U PROM CONEX 75-85 12M G2A PROM CONEX 75-85 18M

G1V PROM CONEX 95-12512M G2B PROM CONEX 95-12518M

G1W PROMCONEX 130-15512M

6. COMERCIALIZACIÓN

En todos los puntos de venta Postpago Masivo a nivel nacional.

7. COMUNICACIÓN

Material Publicitario en PdV, Radio, TV.

8. VIGENCIA Desde: 01 de Octubre 2014

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01102014 Conexión Conexión Plus Li Claro 01